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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
文:王智遠(yuǎn)| ID:Z201440
用相關(guān)思維方式,有助于把時(shí)間用在正確事情上,可是,具體落地時(shí),第一個(gè)問(wèn)題就是“拖延”,我也有過(guò)這種狀態(tài),不過(guò)現(xiàn)在好多了。
人為什么拖延?可以找出諸多理由,如:懶、完美主義者、面對(duì)復(fù)雜任務(wù)感到不知所措、擔(dān)心失敗后沒(méi)面子遭到指責(zé)等;若從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角衡量,我認(rèn)為一大原因在“現(xiàn)時(shí)偏好”(present bias)。
此概念是馬克斯·普朗克(Max W. Pratt)在1970年提出,其認(rèn)為,人們會(huì)高估當(dāng)下獲得的回報(bào),低估長(zhǎng)期目標(biāo)逐漸取得的進(jìn)步。
比如:
隨便哪一天,你都能找出多個(gè)不去健身房的理由(沒(méi)有時(shí)間、工作太累、沒(méi)睡好、要追劇等等),假設(shè)經(jīng)常這樣做,永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)成長(zhǎng)遠(yuǎn)健身的計(jì)劃。
當(dāng)然,我并不是說(shuō)“你是一個(gè)不重視長(zhǎng)期主義的人”,而是與當(dāng)下相比,“未來(lái)”在多半人心中都會(huì)大打折扣。
比如:
現(xiàn)在給你1000元,一年后給你1500元,太多人愿意選擇當(dāng)下;可是,假定現(xiàn)在支付一定手續(xù)費(fèi)(80元、100元)后,立馬能得到一年后的1500元,你會(huì)怎么選。
你肯定會(huì)毫不猶豫支付,學(xué)過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的人,不這樣想。
他們會(huì)把費(fèi)率轉(zhuǎn)化成百分比,就是所謂的利率(interest rate),你也可以把它稱(chēng)作“折現(xiàn)率”(discount rate),大白話(huà)解釋即,將來(lái)的1塊錢(qián)按照現(xiàn)在算值多少錢(qián),中間得出的百分比。
理論上講,折現(xiàn)率越高,投資項(xiàng)目?jī)衄F(xiàn)值越大,說(shuō)明投資風(fēng)險(xiǎn)小,相對(duì)投資獲利能力越強(qiáng)。
跟其他利率一樣,折現(xiàn)率可以進(jìn)行復(fù)利計(jì)算,但它不是正向增加,而是逆向減少,越是遙遠(yuǎn)的未來(lái),逆向復(fù)利折現(xiàn)影響就越大,因?yàn)槟阍诤芫煤蟛拍荏w會(huì)到。
比如:
中彩票,分5年每年得到100萬(wàn)和一次性結(jié)清之間,你肯定選越多越好,但由于存在復(fù)利折現(xiàn),將來(lái)的錢(qián)和今天比,并不一定值錢(qián)。
以每年5%折現(xiàn)率算,明年100萬(wàn)的現(xiàn)金流算下來(lái)今天只有952381元(100萬(wàn)/1.05),兩年后的100萬(wàn),今天只有907029元(100萬(wàn)/1.0522),這種情況持續(xù)存在。
誠(chéng)然,用將來(lái)所有年份折現(xiàn)后收益相加,就能算出凈現(xiàn)值(netpresent value,簡(jiǎn)稱(chēng)NPV),從經(jīng)濟(jì)角度,如果不能保證高折現(xiàn)利率投資,最好選擇一次性結(jié)清。
不過(guò),你不會(huì)從經(jīng)濟(jì)角度考慮問(wèn)題。
不懂只是其次。一方面,一次性結(jié)清,拿到這份獎(jiǎng)勵(lì)可以用在各種需要的地方,另一方面,大多人會(huì)給未來(lái)打很高折扣,這也稱(chēng)為“雙曲折現(xiàn)”(hyperbolic discounting)。
為揭示這種情況,《錯(cuò)誤的行為》這本書(shū)中,美國(guó)行為經(jīng)濟(jì)大佬查德·塞勒(Richard Thaler)教授做過(guò)一項(xiàng)有關(guān)“動(dòng)態(tài)不一致的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)”。
其認(rèn)為,人們對(duì)立刻獲得15美金、三個(gè)月后獲得30美金、一年后獲得60美金、三年后獲得100美金的偏好基本相同,這些數(shù)據(jù)意味著“年度折現(xiàn)率”不斷下降。
換言之,我們對(duì)即可滿(mǎn)足程度,遠(yuǎn)大于延遲滿(mǎn)足,在拖延和自控相關(guān)領(lǐng)域,這種偏好發(fā)揮關(guān)鍵作用;就像節(jié)食期間,你很難抵制美味誘惑,因?yàn)楣?jié)食的長(zhǎng)期收益,在大部分人腦中幾乎為零(就像未來(lái)10年公司收益)。
它說(shuō)明什么?
其一,即便未來(lái)很賺錢(qián),你也不一定能忍受長(zhǎng)周期的堅(jiān)持。
其二,等到一定年紀(jì),你會(huì)為自己的拖延感到萬(wàn)分后悔,你也會(huì)感覺(jué)到,越往后選擇項(xiàng)越少,迎來(lái)的情況像“老鼠賽跑現(xiàn)金流游戲”。
年輕時(shí)保障基礎(chǔ)工作后,你不能想法設(shè)法獲得資產(chǎn)收入,就只能努力用加班換取金錢(qián)。
所以,我們應(yīng)該將前人的悔恨,視為動(dòng)力,只要有碎片時(shí)間就想法投入到“可復(fù)利的事情上”,并關(guān)注長(zhǎng)期收益,這樣一來(lái),才能慢慢克服固有的“現(xiàn)時(shí)偏好”導(dǎo)致的拖延傾向。
話(huà)雖如此,行動(dòng)時(shí)還是無(wú)法克服怎么辦?有一個(gè)常用思維能幫到你,即“承諾”(commitment)。
我把它和利益綁定一起,因?yàn)橹灰婕袄妫藗兙蜁?huì)盡力;也就是說(shuō),你想實(shí)現(xiàn)某件事就必須做出積極承諾,當(dāng)承諾沒(méi)做到時(shí)受到懲罰,效果會(huì)更好。
比如:
想減肥,可以加入健身俱樂(lè)部、跟朋友打賭公開(kāi)聲明掉秤計(jì)劃,兩種情況下,必須做出金錢(qián)承諾,如果不遵守就會(huì)蒙受損失。
另一個(gè)案例我從保險(xiǎn)、公積金上面吸取,兩者都體現(xiàn)“默認(rèn)效應(yīng)”(default effect),眾所周知兩者上,錢(qián)取出來(lái)都要付出很大代價(jià),這讓你更能守住承諾。
比如:
碎片化時(shí)間,你可以用來(lái)”做副業(yè)、尋找新的可能性、做某個(gè)項(xiàng)目”,把它們當(dāng)做默認(rèn)項(xiàng)去做,把時(shí)間分配給自己設(shè)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),反而會(huì)減少內(nèi)心期待感,容易實(shí)現(xiàn)。
我會(huì)用默認(rèn)效應(yīng)做“閱讀工作”。
那些隨時(shí)隨地被記錄下來(lái)的思考,都成為寫(xiě)作的作料,正如作家周?chē)?guó)平所述,作家是世界上最勤快的人,他總是處在工作狀態(tài),不停地做著兩件事,“積累素材和錘煉文字”。
不過(guò),利益承諾也存在缺陷:
你很容易遲遲不做承諾
承諾力度不大,認(rèn)為違背也沒(méi)關(guān)系
很多方法可以達(dá)成無(wú)效的承諾(包括不切實(shí)際的承諾、如每天去健身卻不制定明確時(shí)間表)
反之,明確可行的承諾應(yīng)該是:“我接下來(lái)三個(gè)月里,利用每周三晚上、周日下午和朋友去健身,跑3公里做20分鐘負(fù)重練習(xí),如果沒(méi)做到,我給朋友100元。
你非常想達(dá)成目標(biāo),即便做出承諾,前進(jìn)時(shí),還會(huì)掉入下一個(gè)無(wú)效規(guī)劃時(shí)間的陷阱;沒(méi)錯(cuò),就是“帕金森瑣碎定律”(Parkinson's law)。
工作會(huì)無(wú)限膨脹,占滿(mǎn)完成工作的時(shí)間和碎片化的機(jī)會(huì),對(duì)我來(lái)說(shuō),這種情況經(jīng)常出現(xiàn),你遇到過(guò)嗎?
假設(shè),每天頭等大事有最后截止期限,并不意味著要在”時(shí)間限制范圍“內(nèi)把它做完,應(yīng)該盡早做完這件事,然后,做下一件領(lǐng)導(dǎo)交代今天要完成的任務(wù)。
況且做下一件時(shí),會(huì)不會(huì)有新問(wèn)題出現(xiàn)?好比,陷入”非常重要又緊迫的大事“時(shí),這兩個(gè)思維模式,描述人們?cè)陧?xiàng)目進(jìn)行和結(jié)束時(shí)的感受。
其一:九九定律(ninety-ninety rule)
美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·艾爾維(Frederick E. Emery)認(rèn)為,學(xué)習(xí)某個(gè)技能或做新項(xiàng)目,人們需要花費(fèi)90%的時(shí)間才達(dá)到90%的水平,而到專(zhuān)家級(jí)需要投入時(shí)間、精力會(huì)更多。
其二:侯世達(dá)定律(Hofstadter's law)
美國(guó)計(jì)算機(jī)科學(xué)家羅伯特·侯世達(dá)(Robert Hofstadter)覺(jué)得,任何事情,都會(huì)超出原計(jì)劃的時(shí)間。
也就是,我們總會(huì)預(yù)估偏差,尤其在做PPT、老板演講稿時(shí),本以為認(rèn)真做完能一遍過(guò),最后可能要大幅度修改。
上述兩個(gè)定律都強(qiáng)調(diào)一個(gè)事實(shí),即:
即便你有時(shí)間觀念,但并不擅長(zhǎng)預(yù)估完成一件事的時(shí)間,除非為持續(xù)進(jìn)行的事情,付出很多努力,否則很難意識(shí)到真正完成一個(gè)項(xiàng)目,需要經(jīng)歷多少瑣事。
怎么辦?
你可以選擇,什么階段下表示項(xiàng)目“完成”了,此完成通常指達(dá)標(biāo)、可以交付給領(lǐng)導(dǎo)反饋,同時(shí)定期詢(xún)問(wèn)哪些部分完成了,能很好避免浪費(fèi)你的精力,不那么完美的解決方案,才是前進(jìn)最佳狀態(tài)。
還有一種情況,有些自己的事情不需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),常常在快完成前覺(jué)得太難,徹底放棄。
就像,我早些年開(kāi)始寫(xiě)作時(shí),基本功不穩(wěn),對(duì)自己要求又高,還要查文獻(xiàn)準(zhǔn)確性,就逼得自己“破罐子破摔”;腦子與行動(dòng)作對(duì)時(shí),“損失規(guī)避”(loss aversion)完美解釋了為什么這樣。
簡(jiǎn)單講,與獲得同等收益相比,我更想避免損失。
失去50塊錢(qián)造成的不愉快,要比得到50塊錢(qián)帶來(lái)的愉悅,要難受,由于我討厭,又想得到,還有阻力,損失規(guī)避的做法反而會(huì)在許多情況下導(dǎo)致“內(nèi)耗”。
這種情況有很多,持有虧損的股票,你總想把它再撈回來(lái)、明明想搬家,怕折騰還住在老房子中,同樣,規(guī)避意味著此前所做的一切都白費(fèi)了。
丹尼爾·卡尼曼Daniel Kahneman)1992年在《風(fēng)險(xiǎn)與不確定性》雜志上,闡述沉沒(méi)成本帶來(lái)的謬誤。
他指出,許多存在風(fēng)險(xiǎn)的情況,人們希望潛在收益是損失的兩倍,這樣,才愿意冒險(xiǎn)參與,如果不拿50塊錢(qián)冒險(xiǎn),你希望有一半概率得到100元。
想要規(guī)避,怎么辦?
我的一切行動(dòng)宗旨,站在“機(jī)會(huì)成本”出發(fā)。
長(zhǎng)期糾結(jié)已經(jīng)損失的,就是浪費(fèi),本來(lái)可以用其他時(shí)間彌補(bǔ)的過(guò)錯(cuò),就不應(yīng)該猶豫;同樣,獲得微不足道的必然收益,然后放棄,肯定會(huì)錯(cuò)過(guò)潛在機(jī)會(huì)。
比如:
一份洞察報(bào)告已經(jīng)做了一半,現(xiàn)在放棄,已經(jīng)投入很多資源在里面,假設(shè),任由這些無(wú)法挽回的成本蒙蔽自己,就會(huì)成為“沉沒(méi)成本謬誤”(sunk-cost fallacy)的受害者。
換言之,決策面前,你不應(yīng)該把時(shí)間放在“糾結(jié)中”,也不應(yīng)該應(yīng)為做好的決定,行動(dòng)一半覺(jué)得太難,進(jìn)行放棄。
如果這個(gè)決策本來(lái)就是錯(cuò)誤的,導(dǎo)致你已經(jīng)付出一半精力,那沉沒(méi)成本會(huì)升級(jí)為“協(xié)和謬誤”(Concorde fallacy)。
什么意思?
你不能篤定,創(chuàng)業(yè)這樣做一定成功,團(tuán)隊(duì)進(jìn)行半年后,發(fā)現(xiàn)不宜繼續(xù)下去,但苦于各種投入而將錯(cuò)就錯(cuò),最后反而貼了老本(throwing good money after bad)。
從不那么重要的決定,到更大決定,日常沉沒(méi)成本謬誤比比皆是,我們應(yīng)該從現(xiàn)實(shí)角度充分審視可能性,從“機(jī)會(huì)成本”角度給出評(píng)估,可真實(shí)評(píng)估成功概率,是非常難的事。
羅伯特·諾克斯(Robert E.Knox)和詹姆斯·英克斯特(James A. Inkster)在《人格與社會(huì)心理學(xué)》雜志上,針對(duì)賽馬場(chǎng)曾做過(guò)兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。
他們請(qǐng)盡可能多的人,評(píng)估自己選擇的賽馬獲勝概率,有些下注前,有些下注后,結(jié)果發(fā)現(xiàn),下注之后,投注者對(duì)自己的選擇更有信心,他們認(rèn)為獲勝概率很高。
顯然,實(shí)驗(yàn)證明,認(rèn)為自己決定的事走下去能成,本身是一種認(rèn)知失調(diào),反之,堅(jiān)持以“數(shù)據(jù)為本”有助于避開(kāi)這種陷阱,有些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,虧損時(shí)沉沒(méi)成本可能會(huì)損失聲譽(yù)。
但應(yīng)該考慮,如果因?yàn)槔幌旅孀樱e(cuò)失某些事情健康發(fā)展,本身就是一種失敗,對(duì)一些成功的人來(lái)說(shuō),“靈活度”與“韌性”很重要,甚至更為重要。
誠(chéng)然,一切行動(dòng)的前置條件就是機(jī)會(huì)成本。
行動(dòng)過(guò)程中,你必須站在“沉沒(méi)成本”角度考慮問(wèn)題,某件事,如果繼續(xù)堅(jiān)持,到底會(huì)吃掉老本?還是會(huì)浪費(fèi)更多時(shí)間?相比不做就是及時(shí)止損,你應(yīng)該考慮,用現(xiàn)有的付出如何爭(zhēng)取更大的機(jī)會(huì)。
如果說(shuō),優(yōu)秀計(jì)劃是避開(kāi)拖延的“左膀”,那么,確保使用正確的工具和流程,就是“右臂”。
好比:
寫(xiě)一本書(shū),第一步確定大綱,確保內(nèi)容銜接流程,而非想到哪寫(xiě)到哪,任何事情之前,最好提醒自己“無(wú)須重復(fù)做無(wú)用功(no need toreinvent the wheel)”,因?yàn)椋悴皇堑谝粋€(gè)吃螃蟹的人。
自媒體專(zhuān)家無(wú)處不在,任何一個(gè)問(wèn)題,都能找到上百種解法,許多領(lǐng)域,對(duì)過(guò)去成敗經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)達(dá)成共識(shí),我們完全可以避開(kāi)。
建筑工程師克里斯托佛·亞歷山大(Christopher·Alexander)在著作《建筑模式語(yǔ)言》中提到“設(shè)計(jì)模式”(design pattern),它覺(jué)得一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn),必然已經(jīng)有重復(fù)可使用的解決方案存在。
比如:
為什么,所有門(mén)把手都安裝在同一高度,方便大多數(shù)人使用;為什么大部分樓梯都設(shè)成同一寬度,方便大多數(shù)人行走。
之所以一致,因?yàn)樗鼈冏裱蛔C明管用的同一基本設(shè)計(jì)模式,某些情況下,這些模式已經(jīng)成為正式標(biāo)準(zhǔn)。
想想拖延想做的事,那些阻力中,有沒(méi)有設(shè)計(jì)好的模式?能不能把框架借鑒過(guò)來(lái)?
我的職業(yè)生涯中,用不到4年時(shí)間做到總監(jiān)級(jí),并非有多努力,多會(huì)社交,而是很早就發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌傳播都有一套完善的底層方法和設(shè)計(jì)方式。
把它們提煉出來(lái),我的認(rèn)知得到大幅度提升、工作效率事半功倍,當(dāng)然,日常工作總結(jié)、開(kāi)會(huì)、制定各種計(jì)劃,都有模式可遵循,你必須學(xué)會(huì)善用工具和前人的設(shè)計(jì)模式,提高辦事效率。
與“設(shè)計(jì)模式”相反的“反面模式”(anti pattern),有兩種意思:
接受某個(gè)指令后,自我摸索,悶頭干不思考,不找規(guī)律
對(duì)于有更好已知解決方案的常見(jiàn)問(wèn)題,有某種看似出于直覺(jué),其實(shí)并不管用的“解法”,也就是,看似有方法論,但卻用不上
想避免“反面模式”,可以有針對(duì)性地尋找它們,然后找出既有的設(shè)計(jì)模式,但要注意,有時(shí)完成任務(wù)的最佳方式是,迅速采取行動(dòng),而非陷入分析癱瘓。
家里的四位密碼鎖突然忘記密碼,該怎么辦?有三種方案:
暴力解決(brute force)
窮舉搜索(exhaustive search)
啟發(fā)式(heuristic)
你肯定不會(huì)把它砸了(暴力解決),通常找不到解決的規(guī)律,對(duì)可能解開(kāi)的眾多選項(xiàng),按照順序逐一會(huì)檢驗(yàn),從中找到那些符合要求的數(shù)字。
不過(guò),窮舉搜索(exhaustive search)只適合小規(guī)模問(wèn)題,我們搜索信息時(shí),互聯(lián)網(wǎng)可以用給出大量信息,可也充斥著準(zhǔn)確性。
想要找導(dǎo)有價(jià)值的內(nèi)容,你就要把所有信息多比較;亦或基金、投資,你不知道哪只好,于是把所選項(xiàng)歷史業(yè)績(jī)導(dǎo)入表格,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)篩選。
然而,隨著問(wèn)題變大,你就需要更復(fù)雜的工具、或昂貴的方法。
比如:
想砍一顆小樹(shù),用斧頭或手鋸就行,要砍更大的樹(shù)就需電鋸,想清理一片樹(shù)林,首要任務(wù)找到”伐木工人”;但有些問(wèn)題,即使借助復(fù)雜的工具也相當(dāng)棘手。
一個(gè)長(zhǎng)度為8個(gè)字符的密碼,存在218億種組合方式,這不可能靠人工一個(gè)個(gè)試,用計(jì)算機(jī)都相當(dāng)耗時(shí),與隨機(jī)嘗試的每個(gè)組合比起來(lái),更好的辦法是“啟發(fā)式”(heuristic)。
丹尼爾·卡尼曼在《思考的快與慢》中描述過(guò)該現(xiàn)象,我們可以把困難的問(wèn)題折合成簡(jiǎn)單問(wèn)題,然后反復(fù)試錯(cuò),這種辦法無(wú)法獲得最佳或完美結(jié)果,但多數(shù)情況下很管用。
Facebook內(nèi)容審核,正是如此。
該公司剛成立時(shí),并沒(méi)有針對(duì)社區(qū)內(nèi)容管理的前車(chē)之鑒可參考,起初制定一套簡(jiǎn)單啟發(fā)式規(guī)則(例如,圖片不可以出現(xiàn)裸照),然后逐漸加入更多要求,公開(kāi)資料顯示,截止2018年,其要求已達(dá)到27頁(yè)以上。
所以,看出有什么區(qū)別嗎?
窮舉搜索把需要解決的問(wèn)題,按照所有可能項(xiàng)列出來(lái),找出符合的條件;而啟發(fā)式則根據(jù)問(wèn)題,優(yōu)先思考哪些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌騼?yōu)先解決。
另一個(gè)解決方法是使用算法(Algorithms),也就是,分步驟的過(guò)程;它在今天十分常見(jiàn),但我們常常沒(méi)有意識(shí)到它的存在。
比如:
以旅行為例,算法控制著交通的管理方式、路線設(shè)計(jì)、最佳座位、以及給你推薦的各種酒店類(lèi)型。
算法是簡(jiǎn)單的(交通信號(hào)燈每?jī)煞昼娮円淮危?,也是?fù)雜的(交通信號(hào)根據(jù)實(shí)時(shí)傳感器動(dòng)態(tài)變化),甚至可以極為復(fù)雜(人工智能控制),許多算法扮演者黑匣子角色。
這意味什么呢?
你不需要了解它的運(yùn)作方式,我們應(yīng)該考慮,如何使用工具更快完成任務(wù),甚至從尋找可選項(xiàng)開(kāi)始,都應(yīng)該有自己的設(shè)計(jì)模式,按照模式找步驟。
值得注意的是,我們可能需要花一些時(shí)間,分析眼前各種選項(xiàng)的利弊,如果選錯(cuò)工具,會(huì)很容易遇到麻煩(浪費(fèi)錢(qián)、工具使用不熟等),這方面也可以尋找同事給出建議。
比如:
老板讓你把會(huì)議紀(jì)要做成思維導(dǎo)圖、和項(xiàng)目進(jìn)度圖,你應(yīng)該設(shè)計(jì)完成這件事的所有步驟(誰(shuí)用過(guò)這種軟件,哪個(gè)好用,哪些步驟,每一步分別做什么,內(nèi)容和結(jié)構(gòu)如何銜接等)。
計(jì)算機(jī)領(lǐng)域,另一種加速,處理的方法是并行處理(Parallel Processing),也就是并行解決一組問(wèn)題,它屬于“分而治之,逐個(gè)擊破”(divide and conquer)策略。
假設(shè),你能將一個(gè)問(wèn)題分解成多個(gè)獨(dú)立部分,然后將這些部分交給不同的人解決,就能更迅速地完成更多的任務(wù)。
不妨設(shè)想,一個(gè)項(xiàng)目分解成多個(gè)部分,委派不同人員是不是很快,即便自己做,同樣也能把多個(gè)部分,放在不同時(shí)間段,要知道,任何事情并非一蹴而就。
如果還解決不了問(wèn)題,怎么辦?
是時(shí)候考慮重新定義問(wèn)題(reframe the problem)了。大多數(shù)游樂(lè)設(shè)施座位有限的,要在同一時(shí)間內(nèi)供多人乘坐,唯一方法是增加座位,但改造、增加座位相當(dāng)費(fèi)錢(qián),還需要長(zhǎng)時(shí)間關(guān)閉游樂(lè)設(shè)施。
迪士尼就曾面臨“排長(zhǎng)隊(duì)”問(wèn)題。
如果將“怎么才能讓人們減少排隊(duì)等候的時(shí)間”重新定義為“怎么才能讓人們?cè)谂抨?duì)等候時(shí)更開(kāi)心”,會(huì)怎么樣?
迪士尼的“快速通行證”(FastPass)允許每位游客有限次地跳過(guò)排隊(duì),排隊(duì)區(qū)外豎立的“預(yù)計(jì)等候時(shí)間”電子公告牌,讓人們不用猜要等多久,此外,排隊(duì)中還安排了游戲、圖片、動(dòng)畫(huà)給顧客解悶。
工程和科學(xué)領(lǐng)域,任何問(wèn)題都可以被數(shù)學(xué)化,當(dāng)重新定義后就變成更容易的解決形式,這是通過(guò)利用“已知算法和設(shè)計(jì)模式”實(shí)現(xiàn)的。
換言之,將難題轉(zhuǎn)換成已有可行解法的問(wèn)題。
有一位伐木工說(shuō)過(guò):“如果給我6個(gè)小時(shí)砍一棵樹(shù),我會(huì)花4個(gè)小時(shí)磨快斧子,這是為什么?拖延意味著時(shí)間合理性安排不夠,“善用時(shí)間”可以歸結(jié)為“明智行事”。
總結(jié)一下:
現(xiàn)時(shí)偏好有成本,大多數(shù)人忽略折現(xiàn)率
利用“承諾”和“默認(rèn)效應(yīng)”避免“現(xiàn)時(shí)偏好”
定期評(píng)估可避免“損失規(guī)避”和“沉沒(méi)成本謬誤”
前人已經(jīng)告訴我們,問(wèn)題存在即有設(shè)計(jì)模式
通過(guò)既有模式、工具或分步驟尋找捷徑
實(shí)在太難,要不想想能否重新定義問(wèn)題?
一件事,行動(dòng)時(shí)非常痛苦、困難,大概率有兩方面問(wèn)題:其一方法不對(duì),其二沒(méi)有把正確方法形成肌肉記憶;所以,你的延遲,要么“給自己損失設(shè)計(jì)不夠大”,要么是工具方法有問(wèn)題。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)