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心理學(xué)在設(shè)計(jì)中的作用格式塔原理本能反應(yīng)色彩心理學(xué)識別模式掃描圖文希克定律
首先我要說的是自有設(shè)計(jì)崗位以來，一直存在有部分設(shè)計(jì)師習(xí)慣于將設(shè)計(jì)視為純粹的藝術(shù)工作，但其實(shí)他們的背后還是會有很多工作要做。所以，我想說的是，美感和靈感其實(shí)不足以創(chuàng)造與支撐出非常嫻熟的設(shè)計(jì)。這也就是為什么設(shè)計(jì)師應(yīng)該擁有不同科學(xué)和領(lǐng)域的部分知識和技能來支撐完成工作，這里我們可以將這種學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)思維稱之為“多元思維”。
不管是工業(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)，還是平面設(shè)計(jì)等等都好，這些不同的設(shè)計(jì)，其實(shí)本質(zhì)上來講，都不僅僅是純粹的設(shè)計(jì)，或者叫做藝術(shù)設(shè)計(jì)？在拋除自身領(lǐng)域的知識外，它們還應(yīng)該涉及其他學(xué)科知識的各個(gè)領(lǐng)域知識，而且，我可以確定的說，這些多學(xué)科知識與學(xué)問、知識和實(shí)踐都可以幫助我們更加高效且富有成效地工作。
我今天要講的同樣也是可以幫助設(shè)計(jì)師了解用戶的一些基礎(chǔ)研究之一是學(xué)問：心理學(xué)，并且，里面同時(shí)包含講述心理學(xué)在設(shè)計(jì)中所能起到的作用，以及在設(shè)計(jì)過程中我們需要也是必須記住的心理學(xué)原理知識點(diǎn)。
現(xiàn)如今，以用戶為中心的設(shè)計(jì)可使設(shè)計(jì)師大幅度提升對工作的效率與對接，并且還可以更深入地了解目標(biāo)受眾與群體?！对O(shè)計(jì)心理學(xué)》（作者：唐納德·諾曼）一書中將設(shè)計(jì)定義為一種交流行為，這意味著設(shè)計(jì)師對正在與之交流的人會有更加深刻的了解。并且，為了更好地了解人們的需求，我也建議設(shè)計(jì)師牢記人類本性行為，清楚用戶心智、習(xí)慣和動(dòng)機(jī)的心理學(xué)原理。
如果設(shè)計(jì)師在創(chuàng)作過程中運(yùn)用心理學(xué)，那么工作的結(jié)果必將更加有效與匹配，因?yàn)榭茖W(xué)的總結(jié)對目標(biāo)受眾與人群已經(jīng)有了非常深入的了解。同時(shí)心理學(xué)知識也有助于創(chuàng)造設(shè)計(jì)，使用戶能夠執(zhí)行設(shè)計(jì)師所期望的操作流程，例如：進(jìn)行點(diǎn)擊購買或滑動(dòng)界面。
部分初級設(shè)計(jì)師在面對這類知識時(shí)，可能會將心理學(xué)視為改善設(shè)計(jì)的復(fù)雜方法，因此可能刻意或無視忽略這部分研究和學(xué)習(xí)。但是，當(dāng)你簡單了解后，就會發(fā)現(xiàn)這些本應(yīng)就有的知識，在你一看就懂的同時(shí)，卻是你日常工作中最容易忽略的。其實(shí)，在日常設(shè)計(jì)工作中，你只需簡單且有效地使用它，就可以大幅度提升你的工作效率與產(chǎn)品邏輯，您需要考慮的就是設(shè)計(jì)中不斷提出的基本原理。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和研究學(xué)習(xí)，我總結(jié)了在設(shè)計(jì)過程中經(jīng)常應(yīng)用的六項(xiàng)有效的心理學(xué)原理。
格式塔心理學(xué)也稱為“完形心理學(xué)”，研究內(nèi)容主要是意識體驗(yàn)，著名論點(diǎn)是：“整體大于部分之和”。格式塔心理學(xué)明確指出：構(gòu)造主義把心理活動(dòng)分割成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的元素進(jìn)行研究并不合理，因?yàn)槿藢κ挛锏恼J(rèn)識具有整體性，心理、意識不等于感覺元素的機(jī)械總和。這一理論到如今已有近100年的歷史了，但它卻從沒有消失現(xiàn)實(shí)性。其中原則包括：
當(dāng)物體彼此靠近時(shí)，這些物體被看作是一個(gè)整體而不是獨(dú)立的。
相似性原則出現(xiàn)在物體看起來相似的時(shí)候，人們常常會把他們看作是一個(gè)組或者是一個(gè)模式。
焦點(diǎn)是畫面中用戶感興趣、強(qiáng)調(diào)或者差異的區(qū)域，能夠抓住用戶的注意力。
意思是當(dāng)物體在同一個(gè)封閉區(qū)域內(nèi)時(shí)，會被認(rèn)為是同一組元素。
有一種常見的視覺歸類方法基于人類的一種完型心理：把局部形象當(dāng)作一個(gè)整體的形象來感知。這種知覺上的特殊現(xiàn)象，稱之為閉合。
無論距離遠(yuǎn)近，對稱元素都會被認(rèn)為屬于一體，給我們一種堅(jiān)固和有序的感覺。
向同一方向運(yùn)動(dòng)的元素被認(rèn)為比向不同方向運(yùn)動(dòng)的元素更相關(guān)。
排列成直線或柔和曲線的元素被認(rèn)為與隨機(jī)排列或粗糙線排列的元素相關(guān)。
你曾經(jīng)有沒有過這種感覺，當(dāng)你第一次打開某一網(wǎng)站或app時(shí)，就立刻喜歡上了這個(gè)網(wǎng)站或app，或者某個(gè)網(wǎng)站或app會是你馬上吐槽，并讓你感到非常不適？如果有以上這兩種情況，那么恭喜你，您之前已經(jīng)無意中體驗(yàn)過了本能反應(yīng)。其實(shí)這種反應(yīng)是來自大腦負(fù)責(zé)本能的部分，我們稱之為“舊腦”，它的反應(yīng)比我們的意識要快得多，在我們大腦中，由三部分負(fù)責(zé)我們的情緒或決策，其中有：新腦、舊腦、中腦，而其中舊腦就是負(fù)責(zé)我們本能反應(yīng)的，也就是我們常說的感覺、直覺，這是因?yàn)樗哺谖覀兊腄NA中，因此可以輕松預(yù)測一些外界事物，或者舉例說當(dāng)我們看到一只老虎時(shí)，我們本能反應(yīng)是逃跑與害怕，這就是舊腦在起作用。
那么，設(shè)計(jì)師該如何使用這些知識呢？我們的的目標(biāo)是在設(shè)計(jì)中營造并賦予這種積極的審美印象。其實(shí)不難猜測，對人們看起來不錯(cuò)的東西，只要尋找符合用戶需求的內(nèi)容與樣式，就可以達(dá)到這一目標(biāo)。因此，我們推斷一下，那些在網(wǎng)站或app首頁上賦予高質(zhì)量圖片或色彩的界面設(shè)計(jì)，他們在設(shè)計(jì)過程中，所運(yùn)用的方式與手法，也就不難理解了。
研究顏色對人的思想、行為、反應(yīng)影響的科學(xué)被稱為色彩心理學(xué)。今天，我們不深入討論顏色的本質(zhì)問題與知識點(diǎn)，因?yàn)樗珡?fù)雜。簡而言之，這次講解的主要思想是顏色對用戶的感知度和影響力。這也是為什么我們設(shè)計(jì)師應(yīng)該有意識地選擇顏色，以確保我們的作品能呈現(xiàn)正確的信息和色彩。
以下是基本顏色及其通常關(guān)聯(lián)的含義的列表，我在這里給大家做了總結(jié)：
紅色：顏色通常與熱情，強(qiáng)烈或激進(jìn)的感覺相關(guān)；它象征著好和壞的感覺，包括愛、自信、熱情和憤怒。
橙色：充滿活力的溫暖色彩帶給您興奮的感覺。
黃色：這就是幸福的色彩，它象征著陽光、歡樂和溫暖。
綠色：大自然的色彩，它帶來平靜和更新的感覺；另外，可能表示經(jīng)驗(yàn)不足。
藍(lán)色：它通常代表一些公司形象，它通常表現(xiàn)出鎮(zhèn)定的感覺，但是作為一種涼快的顏色，它還與距離和悲傷相關(guān)。
紫色：由于許多國王穿著紫色衣服，長期以來與皇室和財(cái)富聯(lián)系在一起，它也是神秘和魔術(shù)的顏色。
黑色：顏色具有很多含義；它伴隨著悲劇和死亡、它代表著一個(gè)謎、它可以是傳統(tǒng)的也可以是現(xiàn)代的，一切都取決于您如何使用它以及它帶有哪種顏色。
白色：顏色表示純度和純正，以及完整性和清晰度。
你可能在日常瀏覽網(wǎng)站或者app時(shí)已經(jīng)注意到這一現(xiàn)象，產(chǎn)品界面風(fēng)格或樣式會與一個(gè)主題結(jié)合在一起，并且網(wǎng)站或app通常在設(shè)計(jì)中都同樣具有共同的模式。這里原因就在于用戶的心理認(rèn)知，事實(shí)是，在用戶訪問網(wǎng)站或使用app前，就已經(jīng)對特定行業(yè)屬性或風(fēng)格做了識別設(shè)定，同樣也期望看到與特定種類產(chǎn)品所相近和相關(guān)的事物信息。
例如，我們在訪問一個(gè)政府型網(wǎng)站時(shí)，所已有的認(rèn)知是莊嚴(yán)的、紅色或者藍(lán)色的、且布局是列表形式的，但如果打開網(wǎng)站確實(shí)活潑的、多彩的，我們肯定會認(rèn)為這個(gè)網(wǎng)站是不可靠或者打開了錯(cuò)誤的網(wǎng)頁，這就是識別模式的作用。
這里還有一點(diǎn)，一個(gè)網(wǎng)站或app不僅顏色和圖片很重要，而且一些顯而易見的常見事物，例如首頁上的列表、過濾器對于成功導(dǎo)航也很重要，這些同等的因素合在一起，會使用戶很快就習(xí)慣此產(chǎn)品，并快速上手使用。
在閱讀網(wǎng)頁之前，用戶基本都會對其進(jìn)行掃描一遍，以進(jìn)行對產(chǎn)品內(nèi)容的大致了解，這是他們在看此產(chǎn)品界面是否會讓他們感興趣。根據(jù)不同的研究，包括尼爾森定律（Nielsen Norman Group），有幾種常見的設(shè)計(jì)手法用于界面設(shè)計(jì)， 其中有“ F”和“ Z”模式：
“F”模式被稱為最常見的眼睛掃描模式，尤其是對于內(nèi)容量很大的網(wǎng)頁。用戶首先掃描屏幕頂部的一條水平線，然后向下移動(dòng)頁面一點(diǎn)，然后沿著通常覆蓋較短區(qū)域的水平線進(jìn)行讀取。最后一個(gè)是副本左側(cè)的垂直線，他們在段落的初始句子中查找關(guān)鍵字。它通常應(yīng)用在文本較多的頁面上，例如微博，新聞平臺，社區(qū)類的網(wǎng)頁平臺等。
而“Z”模式適用于不太集中在副本上的頁面。用戶首先從左上角開始掃描頁面頂部，并查找重要信息，然后向下傾斜至對角線的對角，最后以頁面底部的水平線結(jié)束，從左至右瀏覽。這是掃描登錄頁面或二級副本頁面且不需要向下滾動(dòng)頁面的網(wǎng)站的典型模型，這意味著所有核心數(shù)據(jù)在預(yù)滾動(dòng)區(qū)域中都是可見的。
當(dāng)設(shè)計(jì)師知道了這些模式后，就可以已有效的方式放置元素與排版來引起用戶的感知，并幫助他們執(zhí)行預(yù)期的操作，從而快速完成任務(wù)。
希克定律表示：用戶擁有的選擇權(quán)越多，他們所做出決定所花費(fèi)的時(shí)間也就越長。這意味著設(shè)計(jì)師提供給用戶的選項(xiàng)越多，無論是要選擇的產(chǎn)品還是要查看的圖片，就需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來決定交互的下一步?？赡艹霈F(xiàn)的結(jié)果是，用戶在使用產(chǎn)品后做出了選擇，但感覺不愉快，或者也可能 出現(xiàn)更壞的情況，那就是用戶可能不想花那么大的力氣尋找任務(wù)目標(biāo)從而離開此網(wǎng)站。
因此，建議設(shè)計(jì)師保留較為重要的選擇，包括按鈕、圖片、頁面。并且刪除不必要的選擇，這樣可以使產(chǎn)品的可用性更有效。
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)