很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
一個月過去了，這場公關(guān)戰(zhàn)愈演愈烈，已經(jīng)從暗戰(zhàn)變成了明戰(zhàn)，甚至“殺紅了眼”， 也在大叔的預(yù)料之中，于是有了今天的2.0版。
Part 1
釘釘：登上了聯(lián)合國的B站up主
一個月前，大叔文章里明確說了，釘釘是最大的贏家，無論是聲量，還是下載量。一個月后，大叔只能說，釘釘?shù)念I(lǐng)先優(yōu)勢在擴大。
怎么說呢？
借助B站的爆紅視頻，釘釘出圈，成為了一個逗比的IP。鬼畜二次元的視頻玩法，也被騰訊會議“抄了作業(yè)”。
2月25日，乘熱打鐵，釘釘開了新品發(fā)布會。什么版本和功能沒記住，釘釘又出了一首鬼畜視頻《巴顏喀拉》，然后，又陸續(xù)推出了《極樂釘釘》、《影流之釘》、《釘醒歌》，在B站儼然成為一個勤勞的up主……連tm招人都要配一首電子舞曲……
大叔特別說一下《釘醒歌》，這是支付寶和釘釘兩個IP的“融合術(shù)”……支付寶竟然來借釘釘?shù)臒岫葋砣?0后用戶，真是肥水不流外人田吶。
釘釘營銷了半天，卻不如一次宕機上了熱搜。
3月10日，釘釘服務(wù)器崩了，受到了所有用戶的“好評”。你沒聽錯，終于有一個正當(dāng)理由不需要上網(wǎng)課了，小學(xué)生們很開心，紛紛送去了五星好評。這個梗后來被騰訊會議抓住。
隨后，阿里巴巴也是傾集團之力，花了5塊錢的特效，為釘釘拍了一個廣告片，復(fù)古感十足。
隨后，釘釘?shù)墓P(guān)還是玩起數(shù)據(jù)新聞的老套路，畢竟是行業(yè)第一嘛，對外宣布：1.2億學(xué)生在用釘釘。你以為這是高潮了？其實只是前戲，真正的制高點來自于聯(lián)合國。
這里有一個大背景，就是全球的疫情還是蔓延，公眾關(guān)注的焦點已經(jīng)從中國轉(zhuǎn)移到了全球，全球的學(xué)生都停課了，怎么辦？聯(lián)合國推薦了一些軟件，其中就有釘釘。最關(guān)鍵吧，釘釘排在第一個，成為了“首選”。
從中國到聯(lián)合國，釘釘不僅打破了圈層，而且一步實現(xiàn)了全球化。這個飛躍是驚人的，雖然不知道到底有多少國外小學(xué)生會使用釘釘，但這波浪潮，釘釘?shù)拇_是踩在了最高端。
回看釘釘成功的策略，大叔認為，快速地適應(yīng)新的用戶，并和他們玩在一起，是其成功的關(guān)鍵。
Part 2
飛書：草草收場的“頭騰大戰(zhàn)2.0”
其實呢，飛書也在聯(lián)合國那份名單里，更有意思的是，聯(lián)合國一共推薦了59款app，但這波流量完全被釘釘收割了，飛書后期只能靠著發(fā)一些稿件，把自己加進去。為啥飛書這么低調(diào)呢？
大叔認為，因為飛書是把矛頭指向了騰訊。
根據(jù)上一篇文章的網(wǎng)友留言反饋：飛書是最好用的。
為什么大叔這么篤定呢？誰叫企業(yè)微信和釘釘沒人留言呀……開個玩笑，大叔用過幾次飛書，確實好用，但確實沒對比過哈。
大叔上一篇點評里提到，飛書的傳播比較收斂，典型是2B的做法，培訓(xùn)上課。這個策略飛書倒是延續(xù)了，他們與創(chuàng)投類媒體36氪合作，舉辦了主題為“新效率時代”線上論壇，字節(jié)跳動副總裁謝欣分享了飛書的內(nèi)容。
你以為飛書就這么“安靜”地做個美男子？顯然，不符合今日頭條的公關(guān)風(fēng)格。
**來了。
2月29日晚間，飛書官方發(fā)布公告稱，飛書相關(guān)域名無故被微信全面封禁在微信內(nèi)均無法正常打開，并且飛書和飛書會議APP內(nèi)用戶個人名片、會議鏈接也無法直接進行微信分享，顯示“未獲得分享權(quán)限”。
上文提到的謝欣和字節(jié)跳動的公關(guān)總監(jiān)楊繼斌分別在微頭條和朋友圈開炮，指責(zé)微信以“拉取關(guān)系鏈”為由封殺飛書，并稱“飛書都沒有微信登錄方式，怎么拉??？”
楊繼斌更猛，直接指出，36氪有關(guān)此事的相關(guān)報道都被以“威脅”的方式自刪了稿件，并冠以“封殺”之名。騰訊公關(guān)負責(zé)人張軍這次則格外冷靜，完全沒理會，忙著幫騰訊會議“咬”住釘釘。
飛書不僅公關(guān)火力猛，仿佛又讓人看到頭騰大戰(zhàn)的苗頭，更是通過換帥的方式，表明了一站到底的決心。
3月12日，原西瓜視頻總裁張楠擔(dān)任飛書負責(zé)人，向字節(jié)跳動副總裁謝欣匯報。與此同時，對標“騰訊文檔”的飛書文檔也馬上推出。短短幾個月，飛書已經(jīng)有2個“兒子”了，可見，字節(jié)跳動對2B業(yè)務(wù)的野心。
作為對標快手的角色，西瓜視頻的張楠擁有豐富的纏斗經(jīng)驗，在西瓜被戰(zhàn)略性并入抖音后，張楠出任飛書負責(zé)人的意圖非常明顯。
從公關(guān)戰(zhàn)，到換帥，飛書可謂要與騰訊2B業(yè)務(wù)正面戰(zhàn)斗，騰訊的冷處理策略，讓“頭騰大戰(zhàn)2.0”沒有上演大戲，草草收場。
雖然好用吧，但從下載量來看，飛書受限于起步晚等問題，還沒有殺入到上網(wǎng)課的小學(xué)生群體，較大幅度落后于騰訊會議和釘釘。
Part 3
騰訊會議：從“寫作業(yè)”變成了“抄作業(yè)”
最后說騰訊會議。
實際上，騰訊一共有2個產(chǎn)品：騰訊會議和企業(yè)微信，在AppStore免費下載榜里，分別排在第二和第七，而在“商務(wù)”領(lǐng)域，更是分別派在第二和第三名，僅次于頭名的釘釘。
大叔以為企業(yè)微信會在公關(guān)上發(fā)力，所以，第一篇把關(guān)注點放在企業(yè)微信上，但通過一個月的觀察，大叔發(fā)現(xiàn)，騰訊會議的上升勢頭更猛，無論是鋪天蓋地的朋友圈和騰訊視頻等廣告外，騰訊也在傾集團之力，在力推騰訊會議。
比如在榜單上超越釘釘，連@騰訊公司 這樣的集體大號都會轉(zhuǎn)發(fā)。
3月10日，當(dāng)大家都崩了，騰訊會議開始主動出擊，不僅#求崩#，還主動在自己的長圖里，把崩了競品數(shù)落了一番， 雖然給釘釘打了馬賽克……
上文提到了，騰訊會議開始“抄”釘釘?shù)淖鳂I(yè)，鬼畜視頻也是一個接一個，它甚至去注冊了B站，在3月14日發(fā)布了第一個傻雕視頻。
騰訊會議和釘釘?shù)亩卧恿?，終于把科技媒體虎嗅給搞暈了……
大叔看到，騰訊會議在最近一段瘋狂安利自己的一個“虛擬背景”的功能，這倒是一個挺有社交屬性的話題，但是呢，給大叔的感覺是，公關(guān)或者營銷的打法不聚焦，話題也缺乏爆點?；乜瘁斸?shù)牟呗?，一直在聚焦在小學(xué)生網(wǎng)課，不停地延展話題。
其實呢，大叔在第一篇解讀中漏了一個點，那就是“一星好評分期付”的梗，實際上，首發(fā)是騰訊，而非釘釘。
2月6日，騰訊官方微信發(fā)了一篇題為《謝謝小學(xué)生給騰訊會議打“一星”，我們會再接再厲》，而釘釘在微博上求饒是在2月14日，也就是說，騰訊會議早了8天?？上У氖?，騰訊沒有堅持地打這個點，反而被釘釘抓住。寫作業(yè)的，卻最后變成了抄作業(yè)的……
通過短短一個月的變化，大叔發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，就是：
飛書打騰訊，騰訊會議打釘釘，釘釘誰也不理。
像極了7、8年前電商割據(jù)的時代，互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)撕逼的套路也是從那時開始流行的，所謂一個巴掌拍不響，大家在微博上你發(fā)個海報，我下個賭局，實際上，都是免費的廣告。
現(xiàn)在呢，公關(guān)戰(zhàn)竟然打不起來了，但并不是沒人不愿意打?。窟@點倒是給公關(guān)同仁們留下一個思考題。
大叔的理解是：
1、大家對微信封殺誰，已經(jīng)見怪不怪了。微信連自家兄弟都時不時處理一把。
2、騰訊刻意選擇了躲避。這點很重要，頭條的兩把火燒過來，騰訊沒有再點火，而是選擇了澆水。當(dāng)然，騰訊的理由也很合理：飛書雖然厲害，但體量還不夠，先得盯著釘釘。
3、2B業(yè)務(wù)，說到底不是一個大眾話題，反而使用者的小圈層更感興趣，所以，當(dāng)初，我們還看不懂釘釘為什么要這么傻雕，去注冊B站，去和小學(xué)生互動，現(xiàn)在來看，這就是先發(fā)優(yōu)勢，當(dāng)然，騰訊一度也有。
4、“血腥”地撕逼，不如有趣地逗比，吃瓜群眾也在發(fā)生變化。
5、公關(guān)戰(zhàn)的打法邏輯，需要從新思考了。
你覺得呢？
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)