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02新媒體營銷的四個核心關(guān)鍵要素1、用戶既是消費者，也是策劃者在智能手機普及的時代，人人都是攝影師、人人都是主播員。因此，企業(yè)需要契合產(chǎn)品特點、品牌特征、創(chuàng)始人獨特歷程等進行內(nèi)容創(chuàng)造，通過經(jīng)典、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容打動消費者，才能更持久。
01
前言
隨著通訊技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、智能手機的普及，傳播媒介由傳統(tǒng)的電視、報紙、雜志老三樣迅速擴展為抖音、快手、微博、微信公眾號、今日頭條、知乎、豆瓣等等。
該類媒體的特點就是高時效、強互動、個性化的內(nèi)容，最關(guān)鍵的是媒體內(nèi)容的制作者由傳統(tǒng)的政府部門【電視臺、報社、雜志社等主編】迅速演變?yōu)閾碛兄悄苁謾C的草根凡民，媒體真正走進了“尋常百姓家”。
02
新媒體營銷的四個核心關(guān)鍵要素
1、用戶既是消費者，也是策劃者
在智能手機普及的時代，人人都是攝影師、人人都是主播員。因此消費者的參與意識明顯提升。
新媒體實現(xiàn)了品牌與消費者的即時互動，快速獲取消費者的想法與需求，讓新產(chǎn)品的設(shè)計更匹配用戶的需求成為可能。
2、品牌特點塑造有跡可循
由于消費者能通過新媒體即時發(fā)表自己的看法、觀點，因此企業(yè)要及時搜索客戶的信息反饋，抓住“用戶關(guān)注點就是品牌特點”這條主線，就能非常清晰的梳理出品牌的特點，避免走彎路。
3、注重內(nèi)容營銷
隨著新媒體的普及，消費者對產(chǎn)品有了更多的時間進行篩選，有了更便捷的比對，選擇的目的性更強。
此時企業(yè)再單純靠廣告投放、聘請代言人等老套方式，進行宣貫式的單向信息灌輸，較難被消費者接受。
因此，企業(yè)需要契合產(chǎn)品特點、品牌特征、創(chuàng)始人獨特歷程等進行內(nèi)容創(chuàng)造，通過經(jīng)典、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容打動消費者，才能更持久。
4、主攻“自我信息制作者”
在新媒體時代，根據(jù)消費者對信息的加工制作行為可以分為兩類：信息傳播者、信息制作者。
信息傳播者：就是僅分享社會新聞、干貨知識、奇聞異事等。在人手一部智能手機、自媒體盛行的時代，僅分享別人信息而自己不生產(chǎn)的人是絕對的少數(shù)派，該類人群是“低燃性”客戶，情緒激發(fā)難。
信息制作者：該類消費者經(jīng)常分享自己生活、工作、情緒、情感等關(guān)聯(lián)度高的內(nèi)容，該類人群是“高燃性”客戶，情緒調(diào)動容易。
03
新媒體時代，如何實現(xiàn)高效促銷
1、做標(biāo)題，樹概念
廣告大師奧格威有一條經(jīng)典理論！
讀標(biāo)題的人是讀正文的人的5倍
在信息泛濫的時代，平淡的標(biāo)題、常識性的內(nèi)容是很難吸引用戶的注意力。因此，需要企業(yè)需要提煉標(biāo)題、緊跟時事、“碰瓷”熱點等方面入手，引起消費者興趣。
《彪悍的人生，無需解釋》
《沒有戰(zhàn)略，你就是別人戰(zhàn)略的一部分》
《企業(yè)最大的內(nèi)卷就是養(yǎng)了一批偽高管》
······
2、選用戶，定內(nèi)容
誰是我們的督導(dǎo)用戶？他們在哪兒？他們是什么樣子的？他們?yōu)槭裁匆I我的東西······
在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)能通過企業(yè)后臺數(shù)據(jù)分析潛在客戶的活動軌跡：喜愛上什么網(wǎng)站、看什么內(nèi)容、主要關(guān)注點是什么、什么內(nèi)容從來不看等等。
摸透了客戶的消費習(xí)性，企業(yè)可以更有針對性地開發(fā)相應(yīng)的內(nèi)容吸引客戶，對癥下藥說的就是這個道理。
3、立場景，造氛圍
根據(jù)產(chǎn)品使用特點，將可能使用產(chǎn)品的場景進行分類，然后進行提煉，用簡短、清朗的話語描述產(chǎn)品的使用場景，并進行廣泛的宣傳。
讓客戶在潛意識里將產(chǎn)品的消費場景與企業(yè)品牌相掛鉤，形成思維定式。
客戶一旦進入某個消費場景狀態(tài)中，會不由自主地想起企業(yè)品牌，這樣的話企業(yè)銷售就成功了。
4、講故事，做內(nèi)容
通過講述與企業(yè)相關(guān)的故事，在行業(yè)中樹立不一樣的標(biāo)桿形象，打造正能量、有故事、夠立志的強勢品牌。
講述創(chuàng)始人的勵志創(chuàng)業(yè)故事，確定你的行業(yè)地位，讓圈里人都知道你的品牌內(nèi)涵十足，正能量。
講述產(chǎn)品研發(fā)的故事，傳遞企業(yè)專業(yè)、嚴謹?shù)你@研精神，樹立高品質(zhì)形象。
講述團隊的奮斗故事，樹立團隊骨干正氣、陽光、熱誠的實干家形象。
······
5、塑體驗，建立體感
良好的消費體驗是消費者持續(xù)消費的基礎(chǔ)。
因此企業(yè)要積極創(chuàng)造條件，將難以描述、解釋的消費體驗以直觀、易懂的方式向客戶傳遞。
一家生產(chǎn)床墊的企業(yè)，為了向客戶展示床墊良好的防震效果，通過將人從凳子跳到床墊上而床墊上玻璃杯的水不傾撒的視頻，非常直觀的展示了床墊良好的防震效果，銷售大好。
6、選媒體，做傳播
產(chǎn)品再好，如果沒有合適的媒體向消費者傳播，也注定是默默無聞，沉寂一時，因此做傳播是品牌宣傳的主要途徑。
針對主要客戶群的信息獲取習(xí)慣特點，有針對性地選擇恰當(dāng)?shù)拿浇檫M行傳播，如針對大多數(shù)客戶愛看視頻的特點，可由針對性的拍攝相應(yīng)的產(chǎn)品生產(chǎn)視頻、使用視頻、分享視頻等在抖音、快手、火山等短視頻平臺投放。
7、請大咖，樹信心
在新媒體中都有很多自媒體人，包括頭條大號、微信大號、搜狐大號等，企業(yè)針對產(chǎn)品的特點與自媒體大咖的匹配程度選擇合適的大咖作為媒介傳播者，借助大咖的影響力樹立產(chǎn)品消費的信息與權(quán)威性。
04
總結(jié)
自媒體時代，渠道開放，人人自播，企業(yè)要針對客戶特點、產(chǎn)品特色，借力大咖選擇合適的渠道將產(chǎn)品推向潛在客戶，唯有如此，才能在競爭激烈的新媒體時代脫穎而出。
花一秒鐘就看透世界本質(zhì)的人注定擁有不凡的人生！
國海咨詢是這個時代企業(yè)經(jīng)營方法論務(wù)實的踐行者！
國海管理咨詢擅長短期、中長期戰(zhàn)略系統(tǒng)落地，既有全球500強咨詢視野，又有大量中小企業(yè)輔導(dǎo)落地實戰(zhàn)。國海團隊曾服務(wù)中國移動、中國電信、美的、格力、統(tǒng)一、康師傅、蒙牛等頭部企業(yè)及眾多品類的頭部客戶，致力于幫助企業(yè)成為細分領(lǐng)域的冠軍，傳播優(yōu)秀價值觀。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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