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德邦快遞組織舉辦獨(dú)家賽事活動(dòng)“重大時(shí)刻”,以抓住CBA聯(lián)賽的高光時(shí)刻——揭幕戰(zhàn)、全明星周末、總決賽等,有節(jié)奏、有策略地規(guī)劃借勢(shì)推廣,并通過(guò)央視體育的CBA比賽的轉(zhuǎn)播,將“大件快遞發(fā)德邦”這一新品牌形象,逐步注入到籃球粉絲心智中,提升粉絲對(duì)品牌的好感度。
德邦通過(guò)一系列體育營(yíng)銷布局,在業(yè)內(nèi)站穩(wěn)了腳跟,并讓“大件快遞發(fā)德邦”這一理念深入消費(fèi)者內(nèi)心。
(德邦快遞員工在CBA比賽中場(chǎng)揮舞旗幟,來(lái)自德邦快遞官方微博)
無(wú)論是在CBA賽場(chǎng)上揮舞德邦快遞旗幟的小哥,還是捧著“大件快遞發(fā)德邦”紙箱的籃球巨星易建聯(lián)的廣告,德邦快遞作為國(guó)內(nèi)大件快遞巨頭,在體育營(yíng)銷市場(chǎng)上都是???。如果說(shuō)過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量是快遞品牌立足的基礎(chǔ),那么專業(yè)化的形象特色和獨(dú)特的營(yíng)銷手段,無(wú)疑是快遞品牌得以在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中制造口碑的關(guān)鍵,德邦快遞正是深知這一點(diǎn),因此通過(guò)一系列體育營(yíng)銷布局,在業(yè)內(nèi)站穩(wěn)了腳跟,并讓“大件快遞發(fā)德邦”這一理念深入消費(fèi)者內(nèi)心。
德邦快遞創(chuàng)立于1996年,是一家多年專注零擔(dān)物流業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)物流企業(yè),其自營(yíng)模式打造的良好服務(wù)品質(zhì)也促使德邦在零擔(dān)市場(chǎng)走在行業(yè)前列。后來(lái),德邦涉足快遞業(yè)務(wù),它成為覆蓋快遞、快運(yùn)、整車、倉(cāng)儲(chǔ)與供應(yīng)鏈、跨境等多元業(yè)務(wù)的綜合性物流供應(yīng)商。
原本德邦轉(zhuǎn)向綜合物流供應(yīng)商的角色是符合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的,可它卻偏偏不想再按部就班地發(fā)展,它走上了另一條道路——零擔(dān)快遞化。2018年7月2日,“大件快遞大有可為”德邦2018戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在北京“水立方”開(kāi)啟。本次發(fā)布會(huì)上,“德邦物流”正式宣布更名為“德邦快遞”。同時(shí),德邦更名后推出了行業(yè)內(nèi)第一款真正意義的大件快遞產(chǎn)品——大件快遞3-60kg,并將以產(chǎn)品組合和服務(wù)定義大件快遞服務(wù)。在現(xiàn)場(chǎng),德邦快遞“首席體驗(yàn)官”、中國(guó)頂級(jí)籃球運(yùn)動(dòng)員易建聯(lián)先生成為了大件快遞3-60kg產(chǎn)品的首位用戶,親自感受德邦大件快遞服務(wù)。
(今年雙十一由易建聯(lián)作為首席體驗(yàn)官出席的宣傳海報(bào),來(lái)自德邦快遞官方微博)
德邦向快遞轉(zhuǎn)型不是一朝一夕的事情,它早就開(kāi)始謀劃這場(chǎng)變革。德邦自2013年開(kāi)始嘗試入局快遞,快遞業(yè)務(wù)的營(yíng)收占比已經(jīng)從2014年的5%上升到2017年的34%。2017年德邦快遞收入實(shí)現(xiàn)69.28億元,同比增長(zhǎng)以達(dá)到69.1%。在構(gòu)思品牌形象升級(jí)日期之初,德邦物流公司便依托自身強(qiáng)大的貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)體系,喊出“大件快遞發(fā)德邦”的口號(hào),強(qiáng)化“大件”標(biāo)簽,在廣東中山市等網(wǎng)點(diǎn),德邦公司開(kāi)發(fā)出水果生鮮、家具家電等極具場(chǎng)景化的業(yè)務(wù),尤其是在快遞進(jìn)村和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城這兩種業(yè)務(wù)中做出了大手筆投入,并以時(shí)下日期里普遍認(rèn)知的快遞業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)約束自身,很快便在市場(chǎng)立住腳跟。
不過(guò),實(shí)現(xiàn)盈利、擴(kuò)大規(guī)模只是這一目標(biāo)的第一步,接下來(lái)要做的,就是尋得一個(gè)全民性的舞臺(tái),讓德邦“大件快遞”品牌形象快速滲透到目標(biāo)群體。而在社會(huì)層面擁有廣泛受眾的體育賽事,不失為這一目標(biāo)的絕佳之選。
德邦物流在構(gòu)思品牌轉(zhuǎn)型之初,便于2017年同國(guó)民關(guān)注度極高的CBA賽事達(dá)成戰(zhàn)略合作,正式成為CBA聯(lián)賽的官方贊助商。德邦快遞將為CBA聯(lián)賽的所有賽事活動(dòng)提供快遞服務(wù)以及賽事服務(wù)。德邦物流方面表示,CBA聯(lián)賽能夠有效帶動(dòng)德邦快遞品牌與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。事實(shí)也是如此,在2018、2019等多個(gè)賽季,德邦快遞憑借其以點(diǎn)到面的營(yíng)銷策略和豐富的營(yíng)銷手段,成功激活了整個(gè)CBA籃球IP的巨大力量。
德邦快遞組織舉辦獨(dú)家賽事活動(dòng)“重大時(shí)刻”,以抓住CBA聯(lián)賽的高光時(shí)刻——揭幕戰(zhàn)、全明星周末、總決賽等,有節(jié)奏、有策略地規(guī)劃借勢(shì)推廣,并通過(guò)央視體育的CBA比賽的轉(zhuǎn)播,將“大件快遞發(fā)德邦”這一新品牌形象,逐步注入到籃球粉絲心智中,提升粉絲對(duì)品牌的好感度。
(CBA重大時(shí)刻揭幕戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng),來(lái)自央視體育)
與此同時(shí),借助CBA官方贊助商身份,德邦快遞還進(jìn)行線上線下的系列營(yíng)銷推廣,實(shí)現(xiàn)籃球迷與品牌粉絲的實(shí)效轉(zhuǎn)化。在CBA揭幕戰(zhàn)期間,德邦快遞打造“CBA主題快閃大巴驚現(xiàn)沈陽(yáng)”事件,定制德邦快遞主題大巴,在沈陽(yáng)繁華地段連續(xù)路跑6天,引發(fā)沈陽(yáng)球迷圍觀。并發(fā)起線上互動(dòng),邀請(qǐng)沈陽(yáng)網(wǎng)友帶動(dòng)話題#重大時(shí)刻德邦快遞#發(fā)布大巴車的路跑圖,并進(jìn)行精準(zhǔn)傳播,讓大巴車的熱度蔓延至線上。
另外,依托CBA的品牌影響,在全明星周末的項(xiàng)目中,德邦快遞還有機(jī)會(huì)與李寧聯(lián)合傳播,在社交平臺(tái)“互撩”,借助李寧品牌自帶話題的特性,通過(guò)設(shè)計(jì)懸念海報(bào)、制作推廣視頻等形式,并推出相關(guān)周邊產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)傳播效果最大化。
(德邦快遞與李寧跨界合作,來(lái)自李寧官方微博)
由此看來(lái),這無(wú)疑是一次成功的賽事?tīng)I(yíng)銷合作,德邦快遞以點(diǎn)帶面式地?cái)U(kuò)散品牌知名度,重點(diǎn)抓住揭幕戰(zhàn)、全明星周末營(yíng)銷等熱點(diǎn),以專業(yè)的、連貫的體育營(yíng)銷策劃,聚焦線上線下多項(xiàng)活動(dòng),最大化激活CBA權(quán)益,在球迷群體中提高德邦快遞知名度,并強(qiáng)化“大件快遞發(fā)德邦”的消費(fèi)者認(rèn)知,將籃球粉絲轉(zhuǎn)化為德邦粉絲。
同時(shí),籃球比賽中拼搏進(jìn)取、不負(fù)熱愛(ài)的精神,也與德邦物流公司長(zhǎng)久日期以來(lái)堅(jiān)持以客戶為中心、不負(fù)囑托的高品質(zhì)服務(wù)理念完美契合,進(jìn)一步深化了品牌與目標(biāo)群體的情感鏈接,有效帶動(dòng)了德邦快遞品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)。
2018年10月30日,易建聯(lián)成為CBA現(xiàn)役唯一、歷史第二個(gè)萬(wàn)分先生,是其個(gè)人籃球職業(yè)生涯中具有里程碑意義的突破;更是一種其他球員可望不可及的無(wú)上殊榮,其重要意義遠(yuǎn)超過(guò)CBA賽季MVP。值此高光時(shí)刻,德邦快遞利用易建聯(lián)的首席體驗(yàn)官身份,吸引了一大批球迷對(duì)品牌的關(guān)注,實(shí)現(xiàn)粉絲群體的轉(zhuǎn)化,并帶來(lái)了一系列流量平臺(tái)的關(guān)注。
在易建聯(lián)突破萬(wàn)分的高光時(shí)刻,德邦快遞抓住時(shí)機(jī),媒體層面搶占“易建聯(lián)”明星熱搜詞,今日頭條的信息推送,將那一瞬的高光時(shí)刻強(qiáng)勢(shì)放大,有效覆蓋了易建聯(lián)粉絲。而在社交層面,通過(guò)精致的傳播物料及趣味化的互動(dòng)活動(dòng),迅速卷入易建聯(lián)粉絲,實(shí)現(xiàn)粉絲轉(zhuǎn)化。在易建聯(lián)突破“萬(wàn)分先生”當(dāng)晚,德邦快遞的官方微博霸屏當(dāng)晚的三大熱門話題#易建聯(lián)#、#易建聯(lián)萬(wàn)分先生#、#易建聯(lián)1萬(wàn)分#熱門頁(yè)第一條。
此外,德邦快遞在冬奧會(huì)開(kāi)幕前,就簽約中國(guó)單板滑雪世界冠軍劉佳宇成為德邦大件快遞體驗(yàn)官,進(jìn)一步推升德邦快遞的品牌價(jià)值,助推“雪具達(dá)”業(yè)務(wù)拓展藍(lán)圖。通過(guò)攜手冬奧明星,德邦快遞得以向更多資深用戶介紹品牌安全包裝和雪場(chǎng)直達(dá)兩大優(yōu)勢(shì),并且在全行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了標(biāo)桿。
“雪具達(dá)”服務(wù)是在中國(guó)舉辦冬奧會(huì)和“三億人上冰雪”的大產(chǎn)業(yè)背景下,德邦快遞進(jìn)軍雪具寄遞市場(chǎng),為雪圈客群提供雪具、大件行李的寄遞服務(wù)。目前,德邦快遞已完成多家全國(guó)性雪場(chǎng)運(yùn)輸線路的搭建,為冰雪運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者、專業(yè)冰雪運(yùn)動(dòng)員等群體提供高品質(zhì)的雪具寄遞體驗(yàn)。截至2022年1月20日,德邦快遞已完成17個(gè)雪場(chǎng)的布局,基本覆蓋了國(guó)內(nèi)大型雪場(chǎng),未來(lái)還將根據(jù)雪友出行熱度持續(xù)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)。
(圖片來(lái)自德邦快遞官方微博)
快遞品牌牽手體育,在當(dāng)下早已不是什么新鮮的組合。但我們有目共睹,在轉(zhuǎn)型的多年以來(lái),德邦快遞與CBA保持緊密贊助關(guān)系,為CBA聯(lián)賽的所有賽事活動(dòng)提供貼心的快遞賽事服務(wù),還組織豐富的線上線下快閃活動(dòng)、全明星比賽等互動(dòng)賽事,更與“萬(wàn)分先生”易建聯(lián)等多位明星達(dá)成合作,得到了廣大球迷的熱烈反響。
近年來(lái),德邦快遞又瞄準(zhǔn)雪季滑雪這一熱點(diǎn)運(yùn)動(dòng),面向國(guó)內(nèi)雪友推出全面升級(jí)的“雪具達(dá)”業(yè)務(wù)。德邦快遞“雪具達(dá)”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示,“洞悉客戶需求是展開(kāi)服務(wù)的前提,針對(duì)雪圈客群的具體需求,我們?cè)趯I(yè)包裝、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)方面提供了一套定制化解決方案,希望能給到用戶優(yōu)質(zhì)的雪具寄遞體驗(yàn)。”
我們不難看到,德邦快遞自轉(zhuǎn)型以來(lái),作為國(guó)內(nèi)大件快遞領(lǐng)導(dǎo)者,通過(guò)豐富的贊助手段、對(duì)明星效應(yīng)的利用、對(duì)“雪具達(dá)”新興業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),德邦快遞以點(diǎn)到面式地?cái)U(kuò)散品牌知名度,將“大件快遞”的差異化服務(wù)深得人心,成為了國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)體育贊助的模范,也為消費(fèi)者交上了一份滿意的答卷。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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