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不對(duì)勁的歡騰
今年9月,IDFA被禁的消息在中國的社交媒體上引發(fā)一片歡騰,這個(gè)現(xiàn)象不對(duì)勁。
IDFA是Identifier For Advertising的縮寫,中文是“廣告標(biāo)識(shí)符”。它隨著蘋果iOS 6的上線被推出,但可能馬上迎來壽終正寢的結(jié)局。
廣告業(yè)用IDFA主要做兩件事:一件是歸因,幫助判斷某個(gè)下載或銷售轉(zhuǎn)化來源于什么渠道,這將直接決定渠道收入;另一件是畫像,也就是幫助廣告主精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)象,這將決定投放效率。
某種程度上,你可以把IDFA簡單理解成蘋果用戶的數(shù)字身份證。
廣告的目標(biāo)可以用極簡的一句話概括:找對(duì)人、找對(duì)場景、說對(duì)故事,IDFA的作用就是“找對(duì)人”。由于每臺(tái)手機(jī)幾乎對(duì)應(yīng)著同一個(gè)用戶,所以,IDFA和它承載的數(shù)據(jù)對(duì)于精準(zhǔn)廣告有很大價(jià)值。
按照邏輯推理,精準(zhǔn)度的提高必然意味著廣告主成本的降低,媒體方更高的變現(xiàn)效率和收入。同時(shí),用戶也能因此降低無關(guān)訊息的干擾。
那么問題來了,為什么IDFA被禁后,人們卻都是一片早該如此的欣喜模樣?
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紅旗法案與盧德運(yùn)動(dòng)
IDFA被禁的消息剛開始發(fā)酵時(shí),《三聯(lián)生活周刊》的一位記者問怎么看。
我當(dāng)時(shí)的回答是:“對(duì)精準(zhǔn)廣告的敵意目前有些略微過頭了。這讓我想起以前的紅旗法案,就是因?yàn)閷?duì)技術(shù)的過度警惕讓事情的走向變得比較荒誕”。
確實(shí),人們?cè)贗DFA被禁后的反應(yīng)很容易讓人想到兩件事:紅旗法案和盧德運(yùn)動(dòng)。
19世紀(jì)60年代,拜第一次工業(yè)革命所賜,人們?cè)跈C(jī)器的協(xié)助下突破了生理極限。當(dāng)蒸汽機(jī)被應(yīng)用到交通工具上,速度大幅超過人類的汽車讓不少人感到恐慌。
1865年,英國議會(huì)通過“紅旗法案”,這個(gè)名字來源于法案中一條滑稽的內(nèi)容:汽車在行駛過程中需要配備三名駕駛員,其中一名走在車前舉著紅色的旗子開道。這意味著,汽車行駛的速度始終不能超過人的步行速度。
盧德運(yùn)動(dòng)發(fā)生的背景大抵一致。
第一次工業(yè)革命解放了生產(chǎn)力,讓機(jī)器逐步取代手工業(yè)者的工作。失業(yè)的人們?cè)谛碌募夹g(shù)環(huán)境下無所適從,他們選擇搗毀機(jī)器以示抗議。相傳,運(yùn)動(dòng)中的領(lǐng)頭羊是一位名叫盧德的工人,因此這場運(yùn)動(dòng)也被稱為“盧德運(yùn)動(dòng)”。
無論紅旗法案還是盧德運(yùn)動(dòng),它們很快就迎來了終局。紅旗法案的持續(xù)時(shí)間只有三十年,到19世紀(jì)末逐步被廢止;盧德運(yùn)動(dòng)也引發(fā)了政府鎮(zhèn)壓與立法限制,幾年之后逐漸平息。
兩件事有著很多類似的特性:技術(shù)革命引發(fā)了緊張的“人-機(jī)”關(guān)系,焦慮心理導(dǎo)致了頗為“幼稚”的反抗行為,而且最終,它們也沒能抵擋住技術(shù)演進(jìn)的浪潮——眼下,汽車暢通無阻地行駛在城市和鄉(xiāng)村街道,而工廠也成為了現(xiàn)代社會(huì)的重要組成部分。
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南轅北轍的預(yù)期
在蘋果此輪隱私政策調(diào)整中,IDFA并不是真正意義上的“被禁”。它只是從opt-out規(guī)則調(diào)整為opt-in,也就是從“默示同意”變?yōu)椤澳静煌狻薄?/span>
通俗地說,以往系統(tǒng)默認(rèn)用戶允許被跟蹤;政策調(diào)整后,則默認(rèn)用戶不允許被跟蹤。要想跟蹤數(shù)據(jù)?那你需要獲得來自用戶的明確授權(quán)。
但問題是在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下,opt-out和opt-in前面的opt(選擇)其實(shí)沒什么作用:默示同意幾乎就意味著全部同意,很少有用戶會(huì)主動(dòng)去找“限制廣告跟蹤”的渠道;默示不同意也代表著全部不同意,你來找我要授權(quán)?那我當(dāng)然說No。
看似微小的調(diào)整,對(duì)不少廣告平臺(tái)可以用“致命”來形容。譬如Facebook就成為了反對(duì)陣營的“扛旗者”,在多個(gè)場合連續(xù)抗議和炮轟。
其實(shí),背后的利益考量也挺簡單:數(shù)據(jù)缺失導(dǎo)致廣告歸因和投放不精準(zhǔn),這種不精準(zhǔn)又影響平臺(tái)的廣告資源定價(jià)能力。一個(gè)蘋果隱私政策的小調(diào)整,F(xiàn)acebook旗下廣告聯(lián)盟的收入能夠折損一半以上。
商人間的利益爭奪暫且不論。如果討論回到用戶身上,他們?cè)诜磳?duì)IDFA時(shí),到底在反對(duì)什么?我傾向于認(rèn)為這些情緒很多時(shí)候是在信息不對(duì)稱下做出的錯(cuò)判。
上周六,參加了一場主題為“數(shù)字廣告與個(gè)人信息保護(hù)”的研討會(huì),這場會(huì)議的參會(huì)者有著企業(yè)、學(xué)界、廣告協(xié)會(huì)、媒體等各種背景。一個(gè)有趣的現(xiàn)象是,那些非廣告行業(yè)背景的人員雖然重視數(shù)據(jù)權(quán)利,但往往表現(xiàn)得一廂情愿。
譬如他們并不知道IDFA“被禁”后不代表用戶看不到廣告,只是廣告內(nèi)容與消費(fèi)者需求變得無關(guān)。即便在現(xiàn)在的iOS系統(tǒng)中,如果你想關(guān)閉廣告標(biāo)識(shí)符,也能看見系統(tǒng)里寫著這樣一句話:“選擇不接收基于興趣的廣告,您仍會(huì)收到同等數(shù)量的廣告,但廣告相關(guān)性會(huì)降低。”
“這不是造假嗎?”事實(shí)與原本預(yù)期間的南轅北轍讓一位參會(huì)者這樣抱怨。
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“一刀切”的惡果
有參會(huì)者警告在數(shù)據(jù)保護(hù)上“一刀切”的結(jié)果,可能比預(yù)想得更加糟糕。
IDFA“被禁”,意味著廣告精準(zhǔn)性的削弱。精準(zhǔn)度的下降會(huì)影響平臺(tái)對(duì)廣告資源的定價(jià)能力,廣告價(jià)格的下跌又迫使平臺(tái)需要尋找其他途徑填補(bǔ)損失。
廣告收入等于廣告資源數(shù)量和單價(jià)的乘積。在廣告資源單價(jià)下跌的狀況下,要想保證收入不變,提高廣告資源數(shù)量就成為簡單粗暴的做法。所以一圈下來,用戶的手機(jī)上不僅不能屏蔽廣告,甚至還會(huì)看到更多廣告。
尤其值得注意的是,因?yàn)殛P(guān)閉了IDFA,平臺(tái)判定用戶需求的難度增加,所以出現(xiàn)的廣告極有可能跟你沒關(guān)系。
在校學(xué)生可能看到母嬰廣告,年輕人可能看到廣場舞廣告,男性可能看到美妝類廣告......這種情形無論從廣告主、平臺(tái)方抑或用戶的角度來看,都過于低效、糟糕和混亂了。
在一篇名為《算法、廣告和監(jiān)視親密性(Algorithms, advertising and the intimacy of surveillance)》的論文里,來自赫爾辛基大學(xué)的研究者這樣描述用戶的矛盾心理:“他們反對(duì)通過追蹤用戶行為數(shù)據(jù)投放廣告,但也期待企業(yè)通過更多實(shí)時(shí)分析來預(yù)測(cè)他們的需求。”
所以,用戶本身并非鐵板一塊。他們并不是反對(duì)數(shù)據(jù)追蹤本身,更多是反對(duì)在數(shù)據(jù)創(chuàng)造大量商業(yè)利益的同時(shí),自己卻逐漸喪失控制權(quán)。
商業(yè)利益大增和控制權(quán)衰減間的劇烈反差,既造成了用戶對(duì)未知的恐懼,也引發(fā)了他們?cè)诶媸Ш庀碌牟黄降刃睦怼?/p> 5 無法回避的問題
無論如何,這都是用戶和廣告業(yè)需要面對(duì)的問題。
對(duì)用戶來說,首先需要明確的一點(diǎn)是廣告收入是支撐互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)服務(wù)的支柱。
發(fā)微博、刷短視頻、看熱劇都需要成本,這些成本部分是使用者付費(fèi),例如會(huì)員收入和知識(shí)付費(fèi);但如果大多數(shù)人希望免費(fèi)得到服務(wù),那么就需要拿自己的注意力交換,讓平臺(tái)通過廣告收入支付成本和盈利。
所以,你在視頻網(wǎng)站上購買的會(huì)員,最重要的權(quán)益內(nèi)容是“去廣告”。其中潛藏的邏輯是,因?yàn)槟愀顿M(fèi)了,所以不用拿自己的時(shí)間去交換免費(fèi)服務(wù)。
從這個(gè)角度講,如果廣告業(yè)的數(shù)據(jù)根基被動(dòng)搖了,要么用戶享受的服務(wù)質(zhì)量會(huì)下降,要么平臺(tái)方會(huì)找其他方式彌補(bǔ)收入損失,譬如提高使用者付費(fèi)的比率和金額。但不論怎樣,平衡被打破后可能對(duì)各方都不算有利。
在周六的那場研討會(huì)上,有學(xué)者提到避免“直覺主義”的重要性。確實(shí)如此,數(shù)據(jù)保護(hù)看起來是件正確性不需要被檢驗(yàn)的事情,但人們能不能承擔(dān)整個(gè)系統(tǒng)震蕩后產(chǎn)生的成本也應(yīng)該被拿來重新思考。
但這只是用戶的問題嗎?顯然不是,甚至可以說大部分的責(zé)任在廣告業(yè)身上。
在此前與不少互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)接觸時(shí),我能明顯感覺到從業(yè)者在面對(duì)類似問題時(shí)的謹(jǐn)言慎行。他們清楚知道用戶的不了解,但也害怕自己的主動(dòng)溝通會(huì)不會(huì)捅了輿論的馬蜂窩,惹火燒身。所以最終,整個(gè)行業(yè)陷入了“囚徒困境”。
所謂“囚徒困境”,意味著著個(gè)體的理性選擇最終導(dǎo)致集體的非理性。如果所有平臺(tái)基于現(xiàn)實(shí)考量對(duì)數(shù)據(jù)議題避而遠(yuǎn)之,結(jié)果必然是用戶對(duì)數(shù)字廣告運(yùn)行機(jī)制的不理解。而這個(gè)正與日常生活快速產(chǎn)生大量交集的龐大系統(tǒng),久而久之就被錯(cuò)誤地塑造成了big brother似的存在。
它的后果不言自明。當(dāng)用戶因?yàn)榭謶旨ち业厮饕獢?shù)據(jù)權(quán)利,立法者和執(zhí)法者也就開始回應(yīng)訴求。在不利的輿論環(huán)境下,相關(guān)立法有可能趨于過度嚴(yán)厲,這樣的情況因?yàn)閯蚍治鲩T等事件的催化已經(jīng)在歐洲上演——?dú)W洲《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR)》實(shí)施當(dāng)天,程序化廣告的交易量銳減25%至40%。
無法回避的事實(shí)是:數(shù)據(jù)已經(jīng)成為廣告業(yè)的能源。如果這塊能源被不利的輿論環(huán)境掐死了,后果可謂慘烈。
所以,與公眾積極溝通、避免用戶誤解,這件極端重要的事,廣告業(yè)也不能再等了。
今年獲批了一項(xiàng)與廣告數(shù)據(jù)相關(guān)的國家社會(huì)科學(xué)基金課題(計(jì)算技術(shù)范式下廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的數(shù)據(jù)財(cái)產(chǎn)權(quán)研究),未來三年也會(huì)將相關(guān)的閑言碎語發(fā)在#數(shù)據(jù)權(quán)利#的標(biāo)簽下,感興趣的話歡迎隨時(shí)私信交流。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
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7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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