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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也可以叫做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?后者偏向于營(yíng)銷,但前者表現(xiàn)出來的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)可以發(fā)揮更大作用,這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商開展業(yè)務(wù)時(shí)普遍的一個(gè)組成部分,即通過創(chuàng)建一些非直接營(yíng)銷性內(nèi)容如百科詞條等,將企業(yè)形象專業(yè)化、權(quán)威化,給消費(fèi)者留下正面深刻的形象;
在講這個(gè)問題之前,首先我們得明白一個(gè)概念,什么是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷?互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也可以叫做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?簡(jiǎn)單的說呢就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的一種新的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。
與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式最大的區(qū)別就是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷不需要考慮傳統(tǒng)營(yíng)銷所要考慮的顧客、成本、便利、溝通,這些問題,也就可以從最大程度節(jié)約成本并且精準(zhǔn)定位用戶?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)網(wǎng)上隨便一搜各種文章都有,這里呢就不多做贅述了。
首先我們要明確一個(gè)概念,什么是推廣?
推廣就是利用各種手段,包括有形的手段和無形的手段,使得一件事物被廣泛認(rèn)知的過程,簡(jiǎn)單地說就是要把已經(jīng)定型的一件事情讓大家都清晰的知道。在推廣的過程中我們必須首先明確是對(duì)誰做工作,推廣的具體目標(biāo)是誰。在營(yíng)銷領(lǐng)域,推廣的目標(biāo)應(yīng)是廣大消費(fèi)者,因此要向消費(fèi)者推廣,希望消費(fèi)者認(rèn)知自己的品牌和產(chǎn)品。就好像個(gè)人剛一出生就需要起一個(gè)名字,這個(gè)名字就是這個(gè)人的品牌,而不同的人在成長(zhǎng)的過程中會(huì)形成不同的性格,有的人性格好,受到大家的喜歡,有的人性格不好,遭到大家的厭惡,每個(gè)人的性格就相當(dāng)于自己的產(chǎn)品。
按推廣的內(nèi)容,推廣可分為產(chǎn)品推廣、品牌推廣、服務(wù)推廣和企業(yè)形象推廣四種。
產(chǎn)品推廣的目的是讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知,對(duì)產(chǎn)品的概念有一定的了解,知道某個(gè)產(chǎn)品能夠給自己帶來什么樣的實(shí)際好處。
品牌推廣不僅僅希望讓消費(fèi)者單純認(rèn)知產(chǎn)品,更要讓消費(fèi)者深入了解產(chǎn)品所具有的特征,從潛意識(shí)里認(rèn)同這個(gè)產(chǎn)品,喜愛這個(gè)產(chǎn)品。例如在物質(zhì)貧乏的年代,人們穿衣服的主要目的是為了遮羞、御寒,而現(xiàn)在的服裝多種多樣,人們選擇衣服時(shí),更多的是為了美觀、時(shí)尚,為了一種純感性的東西,所以精明的服裝商逐漸從產(chǎn)品理念轉(zhuǎn)變?yōu)槠放评砟?,致力于塑造服裝品牌。表的種類很多,價(jià)格從幾塊錢一塊到幾千元、幾萬元甚至幾十萬元一塊不等,尤其是一些著名的國(guó)外廠商,他們已經(jīng)不僅僅是在做產(chǎn)品的推廣,而更注重品牌的推廣,一塊精致的、昂貴的手表不僅僅滿足人們看時(shí)間的需求,更是其佩戴者身份和地位的象征。
服務(wù)推廣包括產(chǎn)品本身的服務(wù)和產(chǎn)品以外的服務(wù)。一些產(chǎn)品,例如電器、電子產(chǎn)品等,提供售前服務(wù),如安裝同時(shí)也提供售后服務(wù),如維修等,這些都是產(chǎn)品以外的服務(wù)。產(chǎn)品本身的服務(wù)貫穿在每個(gè)產(chǎn)品和每次銷售行為之中,例如喝水要用水杯,水杯的產(chǎn)品功能是裝水,杯子有一個(gè)把兒,還有一個(gè)蓋兒,方便消費(fèi)者使用,這些都是水杯本身的服務(wù)。產(chǎn)品需要包裝,包裝也是服務(wù)的一種,而品牌能夠給消費(fèi)者帶來心理上的滿足感,這也是產(chǎn)品本身的服務(wù)。
企業(yè)形象的推廣在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,尤為重要。尤其是服務(wù)性行業(yè),企業(yè)形象能夠?qū)Ξa(chǎn)品和品牌的推廣提供強(qiáng)有力的支持,比如學(xué)校、飯店、商場(chǎng),良好的企業(yè)形象能夠大幅度地提高公眾對(duì)它的認(rèn)可和支持。
推廣形式也分為多種,如廣告、促銷、人員推銷、公關(guān)等,我會(huì)逐一講解。
廣告是最常見、最有效的推廣形式之一,我們每個(gè)人每天都會(huì)接觸大量的廣告,有報(bào)紙廣告、電視廣告、雜志廣告、路牌廣告、商場(chǎng)里的POP,甚至專門的廣告印刷品等等,通過廣告,能夠讓消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)迅速對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知,并且通過廣告強(qiáng)大的說服力,能夠刺激消費(fèi)者的購買欲望。
促銷也是推廣的一種形式,雖然在本質(zhì)上促銷和推廣有很大區(qū)別,但是在推廣的過程中需要通過促銷來達(dá)成和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。促銷的方式包括在商場(chǎng)門口或商場(chǎng)里面進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)促銷以及通過電視或報(bào)紙公布的有獎(jiǎng)促銷、買一送一等各種促銷消息,不同的促銷形式有不同的目的,要根據(jù)產(chǎn)品的不同階段和不同銷售季節(jié)而定。
人員推銷基本上是一對(duì)一的行為,在目前市場(chǎng)以消費(fèi)者為主導(dǎo)的階段,促銷行為更多地體現(xiàn)在商場(chǎng)末端,或者通過媒體來影響更大的消費(fèi)群體。此外,有的廠家通過經(jīng)銷商來擴(kuò)展市場(chǎng),就要對(duì)經(jīng)銷商、零售店、商場(chǎng)等各種末端進(jìn)行促銷。
公關(guān)活動(dòng)也屬于推廣行為,公關(guān)包括對(duì)不同企業(yè)、不同經(jīng)銷商的公關(guān);對(duì)消費(fèi)者的公關(guān);對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)人員的公關(guān)等等。例如對(duì)業(yè)務(wù)人員,完成一定的業(yè)務(wù)量,公司給予什么樣的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)經(jīng)銷商根據(jù)不同的銷售額,分成不同的級(jí)別,給予不同的待遇。
古語云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。”為了順利實(shí)現(xiàn)推廣的目的,必須首先設(shè)計(jì)合理的推廣策略。四川清嘉文化傳媒是一家專業(yè)從事品牌推廣的公司,深耕品牌營(yíng)銷推廣與品牌活動(dòng)策劃領(lǐng)域期間累積了豐富的活動(dòng)承辦經(jīng)驗(yàn),擁有多年承辦經(jīng)驗(yàn),眾多媒體資源并形成了一套優(yōu)質(zhì)成熟的推廣策略。在每一個(gè)細(xì)節(jié)之中都融入了一絲不茍的敬業(yè)精神,研究大眾及市場(chǎng),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌效益、社會(huì)效益。
那么企業(yè)應(yīng)該如何做好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷呢?我們諾可可網(wǎng)絡(luò)幫助客戶制定互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略的時(shí)候是這樣做的。首先得布局全網(wǎng),單純的抓一個(gè)點(diǎn)去營(yíng)銷的話用戶面太過狹窄,只有著眼于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)方能為企業(yè)帶來更多的流量。那么全網(wǎng)推廣具體該怎么做呢,諾可可網(wǎng)絡(luò)一般是從這幾個(gè)方面入手:
布局關(guān)鍵詞,先要確定自身企業(yè)的產(chǎn)品和客戶群體,進(jìn)行關(guān)鍵詞定位。根據(jù)客戶群體的搜索習(xí)慣來布局關(guān)鍵詞,一般最好拓展一些長(zhǎng)尾詞,熱門行業(yè)詞競(jìng)爭(zhēng)大,而且很多短詞都在做競(jìng)價(jià),競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,然后了解自身的優(yōu)勢(shì)及賣點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容整理,進(jìn)行推送信息,做一個(gè)產(chǎn)品信息的覆蓋,做的時(shí)間長(zhǎng)之后自然就會(huì)有流量產(chǎn)生。
品牌口碑建設(shè)及維護(hù),發(fā)新聞、問答、論壇等,新聞的話最好是找專業(yè)的新聞編輯人員,主要發(fā)布關(guān)于企業(yè)發(fā)展以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的文章,如果企業(yè)內(nèi)部有專門負(fù)責(zé)撰稿的人的話那就再好不過了,畢竟內(nèi)部的人更了解自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及企業(yè)的需求,新聞稿寫好之后,選擇一些比較好的媒體進(jìn)行發(fā)布,前期可以每個(gè)月多發(fā)幾篇,后期每個(gè)月2-3篇就可以了,挑幾個(gè)不同的媒體平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布;問答這塊可以在百度,360,搜狗這些平臺(tái)操作;論壇的話可以在各大知名論壇上進(jìn)行發(fā)布,也可以在一些,這樣宣傳品牌口碑形象,還可以起到引流的作用。
還有就是目前最為熱門的新媒體渠道,可以通過建立企業(yè)官方微信公眾號(hào)進(jìn)行企業(yè)的產(chǎn)品品牌的宣傳,也可以在今日頭條,網(wǎng)易等自媒體上發(fā)送營(yíng)銷型軟文,都可以獲得不錯(cuò)的流量。
對(duì)于許多身處傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)來說,在互聯(lián)網(wǎng)還不發(fā)達(dá)的年代,可以借助傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式來促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化,但進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特別是高速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,傳統(tǒng)營(yíng)銷方式已很難跟上時(shí)代潮流,這使得企業(yè)一時(shí)難以適應(yīng)。想將營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,卻不知道如何精準(zhǔn)把控全流程,是如今許多企業(yè)面臨的困境。在這里小編建議企業(yè),短時(shí)間內(nèi)熟練把控網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全流程并不現(xiàn)實(shí),但有三點(diǎn)可以做到:
1.打造企業(yè)形象
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與線下營(yíng)銷相比,有兩個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì),其一是傳播速度快且傳播范圍廣;其二是內(nèi)容更加多樣化,可滿足消費(fèi)者不同的需求。后者偏向于營(yíng)銷,但前者表現(xiàn)出來的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)可以發(fā)揮更大作用,這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商開展業(yè)務(wù)時(shí)普遍的一個(gè)組成部分,即通過創(chuàng)建一些非直接營(yíng)銷性內(nèi)容如百科詞條等,將企業(yè)形象專業(yè)化、權(quán)威化,給消費(fèi)者留下正面深刻的形象;其次在這樣的內(nèi)容當(dāng)中,可以加入許多信息,如產(chǎn)品信息、企業(yè)名片、企業(yè)愿景、社會(huì)責(zé)任等,這是必要的一步。在消費(fèi)者看來,是否進(jìn)行消費(fèi),很大一部分原因是在于企業(yè)形象如何。
2.銷售渠道覆蓋
企業(yè)剛接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),如果對(duì)具體的內(nèi)容生產(chǎn)以及渠道選擇沒有足夠的把握,可以采取銷售渠道全覆蓋這個(gè)“笨”方法,這里的笨打了雙引號(hào),意味著雖然看起來笨,但對(duì)于剛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的企業(yè)來說,其實(shí)是最為有效的方法。這樣做的好處有兩個(gè):首先通過廣撒網(wǎng)的方式不會(huì)讓機(jī)會(huì)流失,雖然不能確保效果,但可以作為一個(gè)很好的試驗(yàn);其次是在多次試驗(yàn)后,可以從中挑選出最合適的渠道作為主攻方向,真正進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的狀態(tài)。
3.聯(lián)合合作伙伴
事實(shí)上,這是目前市場(chǎng)上的主流方式。此處所指的合作伙伴是杭州春雷網(wǎng)絡(luò)這類專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商,專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商配備有專業(yè)完備的團(tuán)隊(duì),而且具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),更懂得如何在短時(shí)間內(nèi)取得較好的進(jìn)展,在如今這個(gè)速度決定生存的時(shí)代,與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商合作可以說是最為正確的選擇,企業(yè)營(yíng)銷效果的差距很大程度也是這一步?jīng)Q定。
新轉(zhuǎn)型采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的企業(yè)一時(shí)找不準(zhǔn)方向?qū)僬,F(xiàn)象,但采用以上三種方式,可以有不小的改善,許多營(yíng)銷上很成功的企業(yè),正是從這條路走過來的。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是基于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方式,其渠道具有多樣化的特性,想要做好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷不是一朝一夕之事,最好是能夠熟悉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的各個(gè)平臺(tái)。
那么,對(duì)于一家企業(yè)來說,如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,如何在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中實(shí)現(xiàn)突破并取得好的成績(jī)呢?
建立平臺(tái)
建立平臺(tái)是企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ),一般來說,企業(yè)首先應(yīng)該建立一個(gè)網(wǎng)站,網(wǎng)站是展示企業(yè)形象和產(chǎn)品的一個(gè)重要載體,不但要建立電腦端網(wǎng)站還要建立移動(dòng)端網(wǎng)站,無論用戶使用任何設(shè)備進(jìn)行搜索,都能第一時(shí)間看到企業(yè)的相關(guān)信息。有條件的企業(yè)也應(yīng)該建立自己的電商平臺(tái),用戶不止線下可以購買產(chǎn)品還可以線上進(jìn)行隨時(shí)隨地購買,從而形成用戶消費(fèi)閉環(huán)。其次,企業(yè)要注重新媒體平臺(tái)的開通和運(yùn)營(yíng),現(xiàn)在是一個(gè)碎片化的閱讀時(shí)代,利用新媒體平臺(tái)才能及時(shí)地將企業(yè)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品信息傳遞給用戶。最后,企業(yè)應(yīng)該建立一套智能辦公應(yīng)用系統(tǒng),讓企業(yè)能夠更高效地進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。
統(tǒng)一形象
統(tǒng)一形象就是要進(jìn)行品牌化運(yùn)作,打造企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高端品牌形象。關(guān)于企業(yè)的品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌主色都要統(tǒng)一規(guī)范,當(dāng)然這只是第一步,更重要的是要在所有的平臺(tái)進(jìn)行規(guī)范使用,這一點(diǎn)是很多企業(yè)做的最差的地方,試想一下當(dāng)一個(gè)用戶在A平臺(tái)上看到的企業(yè)形象是一個(gè)樣子,而在B平臺(tái)上看到的企業(yè)形象是另外一個(gè)樣子,那么,用戶是不是會(huì)起疑慮?對(duì)品牌的信任度和忠誠度會(huì)大打折扣?,F(xiàn)如今,我們可以在大街小巷上看到各種共享單車,當(dāng)用戶看到某一種顏色自然會(huì)很熟悉地關(guān)聯(lián)到某一個(gè)共享單車品牌,這就是一個(gè)典型的示例。
保持活躍
當(dāng)一個(gè)用戶對(duì)一家企業(yè)很信賴的時(shí)候,也會(huì)對(duì)這家企業(yè)的所有信息都很敏感,比如小米手機(jī)和錘子手機(jī)的每一場(chǎng)發(fā)布會(huì),都受到粉絲的熱捧,自然而然用戶在各個(gè)平臺(tái)上看到該企業(yè)的信息都會(huì)有意識(shí)地瀏覽一下。所以一家企業(yè)想要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,要在各個(gè)平臺(tái)上保持足夠的活躍度,即使感覺發(fā)布一些信息有時(shí)候粉絲關(guān)注度很低,但是一旦停更幾天,用戶就會(huì)心存疑慮,心想這家企業(yè)最近怎么沒消息啦。甚至看到一些企業(yè)在平臺(tái)上的一些信息長(zhǎng)期不更新,導(dǎo)致用戶的黏性極大地降低;
增強(qiáng)互動(dòng)
一個(gè)好的企業(yè)品牌應(yīng)該是有感情、有溫度的,不應(yīng)該是冷冰冰的,如何讓企業(yè)的品牌有感情、有溫度,就必須保持和用戶之間的互動(dòng),比如在各個(gè)平臺(tái)設(shè)置一定的互動(dòng)入口,客戶服務(wù)等,做的最好的莫非小米,小米在電商平臺(tái)的客服與粉絲之間的互動(dòng)可謂一個(gè)典型的營(yíng)銷案例,但是很多企業(yè)只是一味地單方面輸出信息,不在乎用戶的反饋,要么不設(shè)置用戶互動(dòng)入口,要么就是機(jī)器式的模板回復(fù)。可以考慮定期,比如每周,設(shè)置一些小獎(jiǎng)品,調(diào)動(dòng)用戶的積極性,因?yàn)橹挥袧M足用戶的需求,企業(yè)能長(zhǎng)久地生存。
注重創(chuàng)新
2018年,00后都18歲了,更別說80、90后,越來越多的年青一代開始注重個(gè)性化的塑造,這也給了所有企業(yè)一種壓力,要注重產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,同時(shí),營(yíng)銷模式也要注重創(chuàng)新,年輕一代的吃喝玩樂習(xí)慣跟以前完全不一樣,要想在市場(chǎng)中獲得一席之地,要特別研究他們的消費(fèi)行為習(xí)慣,跟企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行匹配和定位,找出適合自己企業(yè)營(yíng)銷的思路。比如奧克斯家電把市場(chǎng)目標(biāo)鎖定在年輕一代,開始注重產(chǎn)品外觀和功能的改變,讓其更加符合年輕一代的審美和使用習(xí)慣,品牌營(yíng)銷推廣方面,找鄭凱、歐陽娜娜等年輕人喜歡的流量明星進(jìn)行合作。
當(dāng)然了好的營(yíng)銷也缺少不了策略
在使用企業(yè)營(yíng)銷推廣時(shí),要明確產(chǎn)品和品牌的定位,細(xì)分產(chǎn)品和服務(wù),準(zhǔn)確定位目標(biāo)消費(fèi)群體,明確哪些產(chǎn)品更符合線上消費(fèi)者的需求和愛好。
將高效的產(chǎn)品與客戶導(dǎo)向相結(jié)合,不僅可以使企業(yè)在公司的營(yíng)銷推廣中獲得更高的利潤(rùn),還可以節(jié)省傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品推廣成本。
和網(wǎng)絡(luò)廣告類似,企業(yè)營(yíng)銷和推廣都有自己的推廣策略。網(wǎng)絡(luò)推廣可以為企業(yè)節(jié)省大量促銷員的成本和財(cái)務(wù)支出,可以大大拓展企業(yè)挖掘潛在消費(fèi)者的范圍。
與擁有豐富網(wǎng)絡(luò)資源的非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立合作聯(lián)盟,拓寬產(chǎn)品消費(fèi)層次。全網(wǎng)世界推廣公司建議企業(yè)根據(jù)自身文化制定推廣策略,最大化推廣和品牌營(yíng)銷的效果。
渠道策略應(yīng)以讓消費(fèi)者更方便為原則。建議企業(yè)根據(jù)公司產(chǎn)品擴(kuò)大產(chǎn)品的外延,結(jié)合其他相關(guān)產(chǎn)品,增強(qiáng)自身產(chǎn)品的吸引力和關(guān)注度。
同時(shí),公司網(wǎng)站要及時(shí)發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息和公司動(dòng)態(tài)。在公司網(wǎng)站的網(wǎng)上商店中,注意提供多種支付方式供消費(fèi)者選擇,增加銷售交易的可能性。
價(jià)格策略是公司營(yíng)銷和促銷手段中較為復(fù)雜的問題之一,是企業(yè)不可忽視的重點(diǎn)。價(jià)格策略是品牌營(yíng)銷成本與價(jià)格的直接對(duì)話。網(wǎng)絡(luò)信息全面開放,消費(fèi)者很容易比較同類產(chǎn)品的價(jià)格。如何引導(dǎo)消費(fèi)者做出購買決策才是關(guān)鍵。
企業(yè)在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品性價(jià)比的同時(shí),要充分發(fā)揮自身的特色優(yōu)勢(shì)。同時(shí)要提醒他們及時(shí)調(diào)整價(jià)格策略。當(dāng)企業(yè)的品牌積累到一定階段,可以建立自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng),根據(jù)成本、市場(chǎng)供求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格定位等因素及時(shí)調(diào)整價(jià)格。
公司的營(yíng)銷推廣方式是否得當(dāng),關(guān)系到品牌競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的提升。所以企業(yè)也要評(píng)估現(xiàn)有公司的營(yíng)銷推廣方式是否有利于品牌成長(zhǎng)。
其實(shí)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的模式已經(jīng)足夠成熟,很多企業(yè)也都做得非常好,但是貴在創(chuàng)新和堅(jiān)持,誰能夠勇于創(chuàng)新,不斷堅(jiān)持,誰就能夠搶奪更多的流量,提升企業(yè)的盈利能力。好了今天的分享就到這了,有什么問題歡迎私信小編,為您答疑解惑!
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)