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依據(jù)事實(shí)證明,目前較多的大型企業(yè)都已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用到市場營銷的環(huán)節(jié)之中,并取得了較為有效的成果,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會競爭力都取得了豐盛的成果。建立在4E背景之下的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式使得傳統(tǒng)的市場營銷中空間限制已經(jīng)不再成為制約因素,人們能夠在進(jìn)行購買的時候減少地域限制,實(shí)現(xiàn)購買空間的增大,因此互聯(lián)網(wǎng)市場營銷中的消費(fèi)者能夠在以上這些優(yōu)勢之中,更加注重商品的價值性[4]。
摘編自雜志文章《互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷模式的創(chuàng)新》,原文刊于《現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)》(國內(nèi)統(tǒng)一刊號:CN42-1687/T;國際標(biāo)準(zhǔn)刊號:ISSN 1672-3198)2018年28期?!颈疚臑槿摹?/p>
作者簡介:陳榕健(出生年1975-7),性別:男,民族:漢,籍貫:廣東汕尾,學(xué)歷:碩士,職稱:市場營銷講師,工作單位:汕尾市職業(yè)技術(shù)學(xué)校,研究方向:市場營銷。
摘要:伴隨著社會的進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也不斷的進(jìn)行著?,F(xiàn)如今,越來越多的人已經(jīng)享受到了互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢帶來的便利,這也使得越來越多的企業(yè)想要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行市場營銷。依據(jù)事實(shí)證明,目前較多的大型企業(yè)都已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用到市場營銷的環(huán)節(jié)之中,并取得了較為有效的成果,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會競爭力都取得了豐盛的成果。當(dāng)然,在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的市場營銷也面臨著諸多的挑戰(zhàn),一些企業(yè)不注重營銷模式的創(chuàng)新,最終以失敗告終。因此,本文所研究的對象是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之下,企業(yè)市場營銷模式的創(chuàng)新,以期能夠為互聯(lián)網(wǎng)模式下的市場發(fā)展提供可供參考的建議。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);企業(yè);市場營銷;營銷策略
新世紀(jì)以來,在互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢帶動之下,各行各業(yè)都發(fā)生著巨大的變化,尤其是伴隨著大眾媒體的演化,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟與發(fā)展,使得營銷也進(jìn)入了一種新的模式。相比較于以往傳統(tǒng)的以報紙、廣播交通為主的傳播方式,互聯(lián)網(wǎng)模式下的營銷實(shí)現(xiàn)了技術(shù)方面的創(chuàng)新,也使得以往營銷在內(nèi)容與方式的發(fā)展上突破了固有的局限性,實(shí)現(xiàn)了營銷的創(chuàng)新,尤其是最近發(fā)展的十年中,不同的營銷形態(tài)開始出現(xiàn),并且開始向著小眾化與精準(zhǔn)化的營銷模式發(fā)展。除此之外,互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了新媒體的發(fā)展,與以往媒體不同的是,他們具有較為明顯的個性與思維模式,在進(jìn)行營銷挑戰(zhàn)的時候,也能夠進(jìn)一步的提升營銷模式的變革。
一、互聯(lián)網(wǎng)時代營銷模式背景
與傳統(tǒng)的營銷模式進(jìn)行對比就能夠發(fā)現(xiàn),基于互聯(lián)網(wǎng)自身存在的優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)本身與消費(fèi)者之間的個性化也能夠不斷的展現(xiàn),這種方式能夠?qū)崿F(xiàn)以客戶為中心,并利用電子化銷售與服務(wù)內(nèi)容的方式,與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,展示企業(yè)的形象。目前,科技市場上的產(chǎn)品層出不窮,智能終端也在不斷地升級,使得消費(fèi)者更傾向于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與完美的產(chǎn)品體驗?;ヂ?lián)網(wǎng)的營銷能夠滿足消費(fèi)者在進(jìn)行購物過程中的各種需求,使得互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的市場上具備強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿Γ@樣也能夠不斷地促進(jìn)消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)媒體之間的交流與發(fā)展[1]。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景之下,如果想要做到銷售模式的創(chuàng)新,就需要建立互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的思維。首先,建立用戶思維,消費(fèi)者需要與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行密切的聯(lián)系,這樣才能夠給企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的機(jī)會,消費(fèi)者對于產(chǎn)品的內(nèi)容方面的了解以及傳播能夠促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的成果?;ヂ?lián)網(wǎng)營銷中心用戶思維的運(yùn)用原理就是要鼓勵用戶能夠積極的投入到使用與體驗之中,并提出合理的建議,使企業(yè)不斷的改進(jìn)產(chǎn)品,以用戶的需求作為產(chǎn)品設(shè)計與創(chuàng)新的根本[2]。
其次就是要建立數(shù)據(jù)的思維,大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物,也是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)向多樣化及多渠道發(fā)展的條件支持,因此就需要營銷工作人員能夠進(jìn)行多種要求方面的分析。以大數(shù)據(jù)來作為企業(yè)的政策與策略的指導(dǎo),這也是互聯(lián)網(wǎng)營銷模式之中一個典型的根本特征,也是未來互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的一個重要的方向。
最后,建立合作思維,互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷模式就需要將企業(yè)與用戶之間賣家與買家的關(guān)系進(jìn)行轉(zhuǎn)變,二者的關(guān)系不再是具有明確的邊界,同時企業(yè)與員工之間也不僅僅是雇傭關(guān)系。二者的關(guān)系開始向合作的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變,也是共同的利益群體,利益相關(guān)促使二者共同進(jìn)退,所以說,激發(fā)消費(fèi)需求,使得產(chǎn)品能夠不斷的創(chuàng)新,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購買,這樣才能夠最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷的根本目標(biāo),獲得最大的利潤[3]。
二、互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷的變化
(一)市場營銷理論的變化
市場營銷的理論經(jīng)過發(fā)展之后,已經(jīng)從4P理論發(fā)展至12P理論。首先,4P理論指的是價格、產(chǎn)品、銷售、渠道;其后,菲利普·科特勒提出了大市場營銷理論,這是一種建立在市場分析之后,在4P理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,加入了政府與公共關(guān)系這兩個因素;隨后,菲利普·科特勒又將4P理論進(jìn)行了豐富,直接到12P理論。
與此同時,4E新觀念也開始產(chǎn)生。4E新觀念主要抓住互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的特點(diǎn),是在12P理論以及市場營銷面臨著巨大挑戰(zhàn)的時候,為了應(yīng)對新出現(xiàn)的市場與顧客方面挑戰(zhàn)而產(chǎn)生的。4E理論的基本論點(diǎn)是要關(guān)注顧客的體驗價值,提升顧客的忠誠度與滿意度,將產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗。建立在4E背景之下的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式使得傳統(tǒng)的市場營銷中空間限制已經(jīng)不再成為制約因素,人們能夠在進(jìn)行購買的時候減少地域限制,實(shí)現(xiàn)購買空間的增大,因此互聯(lián)網(wǎng)市場營銷中的消費(fèi)者能夠在以上這些優(yōu)勢之中,更加注重商品的價值性[4]。
(二)營銷環(huán)境、方式的變化
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之下,傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境與方式已經(jīng)不適用于現(xiàn)代的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對于降低經(jīng)營的成本,減少營銷的時間周期具有一定的積極促進(jìn)作用。
1.打破營銷限制
傳統(tǒng)的營銷限制包括時間、空間的限制。比如說電子商務(wù)就是一個比較大的網(wǎng)絡(luò)營銷市場,市場上沒有時間限制,能夠全天候的進(jìn)行服務(wù),這就改變了傳統(tǒng)實(shí)體店營業(yè)的時間模式。并且傳統(tǒng)的實(shí)體營銷還有地點(diǎn)的限制,實(shí)體店的服務(wù)范圍也有限,這就不能夠滿足一些距離比較遠(yuǎn)的顧客的需求,使得顧客出門購買不便利、成本比較高,但是電子商務(wù)沒有地域的限制,能夠隨時隨地的購買商品[5]。
2.支付手段多樣化
傳統(tǒng)的支付手段在空間上存在限制性,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,人們的出行方式與付款方式也發(fā)生了改變,目前最為常見的支付方式有支付寶、微信、網(wǎng)銀等。并且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提升,使得網(wǎng)絡(luò)支付的可靠性與安全性也得到了提升。
3.加快傳播速度、擴(kuò)大傳播范圍
互聯(lián)網(wǎng)信息的傳播速度在不斷的提升,并且覆蓋范圍也在不斷地擴(kuò)大,這就使得企業(yè)的信息傳播時間、空間限制等被打破,許多的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告,以此來進(jìn)行宣傳,建立自身的品牌形象,并且利用營銷網(wǎng)站的優(yōu)勢,與客戶進(jìn)行有效的溝通,為顧客提供相應(yīng)的商品信息,以此來不斷地減少自身的成本[6]?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)群體的特殊性,使得精準(zhǔn)營銷更加的順利,企業(yè)能夠運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù),對用戶及其需求進(jìn)行分析,以此來向顧客推行精準(zhǔn)產(chǎn)品。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代營銷環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)是社會發(fā)展的產(chǎn)物,構(gòu)成其網(wǎng)絡(luò)的因素包括社會環(huán)境、消費(fèi)者以及供應(yīng)商等,這些作為主要鏈條中的重要因素,在市場發(fā)展之中占據(jù)著重要的位置,因此就需要對其進(jìn)行深入的分析,以便更好的處理互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的創(chuàng)新發(fā)展。
(一)社會環(huán)境分析
我國經(jīng)濟(jì)正在不斷地發(fā)展之中,人民的生活質(zhì)量也在不斷地提升,目前更多的人群加入到互聯(lián)網(wǎng)的大軍之中,網(wǎng)絡(luò)與移動終端媒體以及智能產(chǎn)品的開發(fā)使得網(wǎng)絡(luò)營銷得到了較好的發(fā)展。與此同時我國教育水平在不斷地提升,使得目前高等教育的學(xué)生人數(shù)越來越多,人們也更愿意利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行購物。舉例來說,小米公司借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,從一個默默無名的小公司成長為具有競爭力的大公司,并且在手機(jī)運(yùn)營模式方面,也創(chuàng)造了新的銷售模式,并且不斷地依賴于電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。所以說,小米公司自2010年開始,發(fā)展至目前階段,都有賴于互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,該模式促使小米公司向著成功地方向前進(jìn)[7]。
(二)消費(fèi)者分析
目前階段下的消費(fèi)者擅長利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,以此來追求新鮮感,特別是八零后與九零后,他們的特點(diǎn)就是經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,追求新事物,并且使用比較便利,滿足這些人的特征。所以說,企業(yè)善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段來為這部分人建立一種消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)。以此來減少銷售方面的成本,降低消費(fèi)者的費(fèi)用。根據(jù)上述對于小米手機(jī)的分析,其市場目標(biāo)是小米發(fā)燒友,并且借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢來推進(jìn)廣告產(chǎn)品,并且能夠及時的將自家最新的產(chǎn)品廣告發(fā)布出去,然后在網(wǎng)上利用饑餓營銷的方式來進(jìn)行搶售,實(shí)現(xiàn)營銷效應(yīng)。因此,互聯(lián)網(wǎng)營銷能夠獲得更多的市場,也能夠得到更多的消費(fèi)者的信賴。
(二)供應(yīng)商分析
企業(yè)發(fā)展的根本就是要減少成本,并且使消費(fèi)者能夠承擔(dān)最少的費(fèi)用,以此來拓寬市場的發(fā)展[8]。小米公司的供應(yīng)商一般都是國際知名的一些大品牌,這類公司的特點(diǎn)就是資金充足,議價能力強(qiáng),這就為小米與供應(yīng)商之間的聯(lián)系建立了密切的關(guān)系,對于供應(yīng)商需要抱有較高的誠信力度,并且將大部分的精力致力于網(wǎng)絡(luò)銷售模式之中,利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢來減少產(chǎn)品的成本。因此,這就需要選擇一些實(shí)力雄厚、可信賴的企業(yè)進(jìn)行合作,這是互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)營銷背景下的一種發(fā)展趨勢。
(三)競爭者分析
智能手機(jī)具有較強(qiáng)的競爭市場,對小米公司而言,使其產(chǎn)生競爭壓力的有國外的蘋果、三星以及國內(nèi)的華為、中興等,小米能夠在眾多的競爭者之中創(chuàng)造出一條自己的道路,這就源于利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了營銷的創(chuàng)新。小米公司利用互聯(lián)網(wǎng)的形式創(chuàng)造出了屬于我們自身的宣傳手段與模式,同時利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢建立了自身的官網(wǎng),消費(fèi)者能夠在官網(wǎng)上與企業(yè)進(jìn)行溝通,使得消費(fèi)者能夠盡情的享受到低廉的價值優(yōu)勢,也能夠?qū)崿F(xiàn)小米文化的傳輸[9]。小米企業(yè)在競爭之中能夠不斷的完善銷售渠道,創(chuàng)建新的銷售模式,同時在線下發(fā)展的時候更加注重產(chǎn)品的體驗與服務(wù),使得小米能夠在國內(nèi)的市場之中占據(jù)重要的發(fā)展地位。
四、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下商業(yè)企業(yè)市場營銷策略
(一)增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)市場營銷意識
在目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展之中,商業(yè)企業(yè)的銷售模式如果想要向互聯(lián)網(wǎng)銷售的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變,就需要不斷地加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)市場的營銷意識,并且要轉(zhuǎn)變自身的理念?;ヂ?lián)網(wǎng)市場的營銷作為一種市場營銷的手段與營銷方式,能夠幫助市場的營銷向著更好的方向發(fā)展。與傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)市場營銷不同的是,互聯(lián)網(wǎng)市場的營銷與傳統(tǒng)的市場營銷主要在傳播媒介方面存在著不同[10]。目前,商業(yè)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了傳統(tǒng)營銷模式與互聯(lián)網(wǎng)營銷模式并存且逐漸融合發(fā)展時代,所以在今后的發(fā)展過程中,我國的商業(yè)企業(yè)也會向互聯(lián)網(wǎng)市場營銷方向發(fā)展。
(二)互聯(lián)網(wǎng)市場營銷策略
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時代中,商業(yè)企業(yè)需要與用戶的實(shí)際特點(diǎn)相聯(lián)系,對用戶的實(shí)際情況進(jìn)行市場調(diào)查,并且需要根據(jù)用戶的特點(diǎn)與實(shí)際的需求來為用戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品,做到投其所好,并且以此來制定合理的市場營銷方案[11]。商業(yè)企業(yè)想要不斷的將自身的經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大,就需要對自身的產(chǎn)品進(jìn)行明確的定位,一些小型的產(chǎn)品也不能夠成為企業(yè)市場營銷的一種主要的產(chǎn)品類型,任何的產(chǎn)品都需要具備其自身的技術(shù)方面的優(yōu)勢,如果不具備這項條件,就不能夠在市場競爭之中占據(jù)優(yōu)勢。
創(chuàng)新是決定一個國家與民族進(jìn)步與發(fā)展的靈魂,也能夠不斷地帶動企業(yè)的發(fā)展,使得商業(yè)企業(yè)如果想要不斷地增強(qiáng)自身的發(fā)展意識,就需要不斷的研發(fā)新的產(chǎn)品,將產(chǎn)品進(jìn)行升級,能夠為企業(yè)帶來更多的發(fā)展機(jī)會。在目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景之下,商業(yè)企業(yè)想要制定合理的價格策略,就需要抓住價格方面的優(yōu)勢,促進(jìn)用戶的體驗。與此同時,企業(yè)的產(chǎn)品價格也不能夠降低,否則會造成用戶經(jīng)濟(jì)利益方面的損失,產(chǎn)品的價格也不能夠過高,否則會挫傷消費(fèi)者的積極性。與同類型的商品進(jìn)行比較的話,商業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品價格方面就需要具備較強(qiáng)的競爭能力,實(shí)現(xiàn)這種方式的路徑就是要不斷地提升產(chǎn)品的宣傳力度。企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品的推廣的時候,首先要對產(chǎn)品進(jìn)行價值與價格方面的分析,與此同時需要做好原產(chǎn)品與新產(chǎn)品之間的價格變化的有效銜接[12]。
(三)產(chǎn)品銷售渠道
在目前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境之下,商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品銷售的渠道包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)銷售、電商平臺銷售、線下實(shí)體店銷售以及經(jīng)銷商銷售這四種模式。
第一,商業(yè)企業(yè)需要做好自身內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建并且要完善內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。在進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的時候,不僅需要突出企業(yè)的特色,還要在顧客的服務(wù)質(zhì)量方面進(jìn)行改進(jìn),并且企業(yè)也能夠降低銷售成本,不需要投放過多的資本在這類平臺之上,電商平臺也不會對其產(chǎn)生制約[13]。
第二是電商平臺的銷售,如今電商平臺已經(jīng)成為了商品銷售的主要渠道之一。但是由于我國的電商平臺在用戶數(shù)量方面不斷地增長,這就使得企業(yè)銷售的新產(chǎn)品也出現(xiàn)了新的推廣平臺。商業(yè)企業(yè)能夠?qū)⒆陨韮?nèi)部的銷售與電商平臺的優(yōu)勢進(jìn)行結(jié)合,使得企業(yè)產(chǎn)品的銷售產(chǎn)品有所增長。
第三是線下實(shí)體店的銷售。商業(yè)企業(yè)在進(jìn)行實(shí)體店面的選擇的時候首要考慮的因素是位置的選擇,通常情況下店面的選址都應(yīng)該選在市內(nèi)的黃金地段,但是這位置也存在著租金高、成本高的問題。線下的實(shí)體店的優(yōu)勢在于能夠使顧客直接看到產(chǎn)品,也能夠直觀的看到企業(yè)的形象,不斷地提升企業(yè)的社會知名度。第四是經(jīng)銷商銷售的模式,這種方式不僅能夠減少產(chǎn)品銷售的成本,也使得企業(yè)的資金利用率得以提升,以此來不斷地推動企業(yè)的發(fā)展。
(四)企業(yè)傳播渠道
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的環(huán)境之中,商業(yè)企業(yè)的傳播渠道的中心點(diǎn)在于互聯(lián)網(wǎng)。但是實(shí)際發(fā)展過程中也會出現(xiàn)各種各樣的問題,包括以互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行產(chǎn)品的炒作,但是產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量卻不容樂觀。商業(yè)企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道進(jìn)行宣傳的時候,一般會出現(xiàn)幾個方面的缺點(diǎn)。一方面是消費(fèi)者能夠借助互聯(lián)網(wǎng)便捷與數(shù)據(jù)廣的優(yōu)勢對產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的了解。另一方面,企業(yè)一般會出現(xiàn)注重眼前利益而忽視長遠(yuǎn)利益的問題。除此之外,互聯(lián)網(wǎng)用戶對于企業(yè)的口碑是相當(dāng)?shù)目粗校绻髽I(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不能夠滿足消費(fèi)者的預(yù)期,就會造成顧客量減少的問題,使得產(chǎn)品的銷量也有所減少。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程中,企業(yè)在對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的時候,所傳播的內(nèi)容需要緊緊的抓住消費(fèi)者的眼球,以此來對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。與此同時,小米會設(shè)置相關(guān)的線下體驗店,能夠讓顧客在體驗店中有直接的體驗,并不是為了盈利。所以,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的環(huán)境之下,商業(yè)企業(yè)想要得到較為長遠(yuǎn)的發(fā)展,就需要不斷地提升自身的發(fā)展?jié)摿?,并且不斷地進(jìn)行轉(zhuǎn)型,同時將互聯(lián)網(wǎng)的時代特點(diǎn)以及用戶的需求作為產(chǎn)品銷售與市場營銷策略的關(guān)鍵,這樣才能夠不斷的促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會競爭力的不斷發(fā)展。
五、結(jié)語
現(xiàn)如今,人們已經(jīng)進(jìn)入到了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新時期,傳統(tǒng)的商業(yè)發(fā)展模式已經(jīng)不適用于現(xiàn)代的發(fā)展,營銷模式也無法滿足企業(yè)的需求。因此在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)該對市場營銷的模式進(jìn)行改革與創(chuàng)新,以互聯(lián)網(wǎng)營銷意識作為轉(zhuǎn)變的方向,同時將顧客的需求作為關(guān)鍵性因素,制定合理的市場發(fā)展策略。在進(jìn)行新產(chǎn)品的推廣過程中,應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品的價格進(jìn)行合理的定位,并以此來取得市場競爭的機(jī)會,使得產(chǎn)品的價格能夠在合理的范圍之中,并且能夠與原本的價格進(jìn)行聯(lián)系,使得用戶能夠在同等價位的時候享受到升級版的服務(wù),進(jìn)一步的提升用戶的忠誠度與認(rèn)可程度,推動企業(yè)的大發(fā)展,提升商業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會地位。互聯(lián)網(wǎng)平臺的應(yīng)用能夠降低商業(yè)企業(yè)的市場營銷的成本。與此同時,在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境之下,企業(yè)還需要將傳統(tǒng)的營銷模式與多種商業(yè)營銷模式相結(jié)合,注重線下實(shí)體店的積極作用,使得線下實(shí)體店能夠帶給用戶最為直接的感受,提升用戶的滿意度??偠灾?,在互聯(lián)網(wǎng)時代,商業(yè)企業(yè)的發(fā)展能夠帶來更多的營銷發(fā)展機(jī)會,商業(yè)企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新才能夠緊跟時代發(fā)展的步伐。
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編輯:郭瓊瑤 實(shí)習(xí)編輯:蔣代美
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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