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這意味著，KOC雖然單價(jià)低于KOL，但內(nèi)容質(zhì)量?jī)?yōu)于純UGC。如此看來(lái)，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，合理利用KOC，在抖音平臺(tái)中進(jìn)行短視頻種草這件事一定要做，但大部分品牌似乎還沒(méi)有在抖音找到一套成熟順滑且具“性?xún)r(jià)比”的投放方式。
文 | Sober
“我們希望做一個(gè)‘GIF’產(chǎn)品，而不是傳統(tǒng)的‘JPG’產(chǎn)品”。一位新銳咖啡品牌創(chuàng)業(yè)者就曾對(duì)Morketing表示，品牌最初的底層邏輯就是做短視頻消費(fèi)品牌，因?yàn)槎桃曨l或直播的先天表現(xiàn)力太強(qiáng)了。
一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，在全民注意力逐漸向短視頻陣地轉(zhuǎn)移的今天，品牌主想吸引消費(fèi)者，短視頻已經(jīng)成為無(wú)法繞開(kāi)的表現(xiàn)形式與營(yíng)銷(xiāo)選擇。
某種程度上，抓住短視頻這一形式進(jìn)行內(nèi)容種草已經(jīng)成為當(dāng)下絕大部分品牌的共識(shí)。但另一方面，在營(yíng)銷(xiāo)人需要 “勒緊錢(qián)袋”的當(dāng)下，關(guān)于短視頻種草這件事，又如何能更具“性?xún)r(jià)比”？
在流量紅利消失，用戶(hù)注意力分散化的當(dāng)下，相較于高舉高打的流量驅(qū)動(dòng)，選擇更加細(xì)水長(zhǎng)流的“內(nèi)容驅(qū)動(dòng)”進(jìn)行消費(fèi)者種草，已成為品牌最為經(jīng)濟(jì)，且可持續(xù)獲取流量和贏得增長(zhǎng)的核心方式。
同時(shí)，相較于文字、圖片、語(yǔ)音，視頻對(duì)消費(fèi)者興趣、情緒、意義感的召喚能力也更強(qiáng)。尤其是對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，一個(gè)有意思的短視頻不僅能增加品牌的曝光度，還進(jìn)而促使用戶(hù)對(duì)品牌產(chǎn)生喜歡、認(rèn)同、認(rèn)購(gòu)，甚至自發(fā)傳播的想法。
某種程度上，內(nèi)容種草下半場(chǎng)，選擇短視頻已是大勢(shì)所趨。尤其當(dāng)下，在“貨即內(nèi)容”的抖音，也成為了被品牌方青睞的短視頻平臺(tái)之一。
據(jù)英國(guó)品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)Brand Finance日前發(fā)布的《2022中國(guó)品牌價(jià)值500強(qiáng)》榜單顯示，抖音品牌價(jià)值在過(guò)去一年中猛漲202%至3798億元人民幣，是全球增長(zhǎng)最快的品牌。
究其原因，從表層來(lái)看，抖音日活早在2020年便突破6億，進(jìn)一步看到興趣電商的底層邏輯，其通過(guò)千人千面的推薦技術(shù)，將商品信息與潛在的用戶(hù)需求連接起來(lái)，用內(nèi)容來(lái)刺激和釋放消費(fèi)需求，“興趣電商”的底層邏輯與分發(fā)機(jī)制，也可以讓品牌從強(qiáng)曝光，走向精轉(zhuǎn)化。
只不過(guò)，面對(duì)短視頻種草，品牌還有以下三個(gè)痛點(diǎn)：
1、面對(duì)碎片化的媒介和用戶(hù)行為，品牌需要精準(zhǔn)地找到用戶(hù)，以及在有限的觸達(dá)時(shí)間中完成溝通，從強(qiáng)曝光走向精轉(zhuǎn)化。
2、當(dāng)下的短視頻自媒體已經(jīng)呈現(xiàn)一片紅海之勢(shì)，但存在著資源質(zhì)量參差不齊，投放成本高低不一，內(nèi)容創(chuàng)作水平優(yōu)劣有別等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。此外，當(dāng)品牌建設(shè)被提上重點(diǎn)議程，也就意味著，營(yíng)銷(xiāo)除了要短期流量，更要品牌價(jià)值留量。
3、如何才能花小錢(qián)，辦大事，既有速度，又有質(zhì)量，讓投放更具“性?xún)r(jià)比”？
事實(shí)上，相較于KOL，當(dāng)下的品牌似乎青睞選擇KOC作為自己的發(fā)言人。畢竟KOC的推薦更像是朋友之間的相互推薦，他們發(fā)布的內(nèi)容也更帶有親切感和真實(shí)感。這意味著，KOC雖然單價(jià)低于KOL，但內(nèi)容質(zhì)量?jī)?yōu)于純UGC。
同時(shí)，《2021抖音電商生態(tài)發(fā)展報(bào)告》中指出，作為抖音電商生意經(jīng)營(yíng)的入口，抖店2021年1月交易額較去年同期增長(zhǎng)超50倍。同時(shí)，在用戶(hù)側(cè)，80、90后年輕用戶(hù)占為主要使用者，其中95后增速最高。
如此看來(lái)，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，合理利用KOC，在抖音平臺(tái)中進(jìn)行短視頻種草這件事一定要做，但大部分品牌似乎還沒(méi)有在抖音找到一套成熟順滑且具“性?xún)r(jià)比”的投放方式。
比如，面對(duì)海量的KOC，品牌首先需要做的就是挑選出適合自己品類(lèi)與品牌調(diào)性的博主，其次，還要完成博主對(duì)接、內(nèi)容審核，甚至是修改等細(xì)碎環(huán)節(jié)。
我們常說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)。所以，當(dāng)你用了更少的金錢(qián)，是不是意味著要花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間？
作為平臺(tái)方，抖音也關(guān)注到了品牌當(dāng)下短視頻營(yíng)銷(xiāo)的痛點(diǎn)，因此，他們也從平臺(tái)側(cè)給出了一份全新的解決思路。
Morketing了解到，在2022年引擎大會(huì)「ONE營(yíng)銷(xiāo)」會(huì)場(chǎng)，巨量引擎正式發(fā)布“U+”計(jì)劃，在美妝測(cè)評(píng)種草、旅游體驗(yàn)等行業(yè)場(chǎng)景，打造UGC創(chuàng)作者+營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的內(nèi)容共建及傳播。希望幫助品牌用新的經(jīng)營(yíng)思路，解決以往的營(yíng)銷(xiāo)難題。
同時(shí)，作為U+計(jì)劃的重要產(chǎn)品支撐，其發(fā)布了“眾測(cè)任務(wù)”這一全新工具。
如果用一句話(huà)概括眾測(cè)任務(wù)的“任務(wù)”便是：給品牌在抖音上的投放，提供性?xún)r(jià)比更高、更省心的KOC服務(wù)。
具體來(lái)看，眾測(cè)任務(wù)的主要形式之一便是“派樣傳播測(cè)評(píng)”。即，基于興趣電商人、貨、場(chǎng)的精準(zhǔn)匹配邏輯及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，幫助廣告主邀約全抖音平臺(tái)中與品牌標(biāo)簽相匹配的優(yōu)質(zhì)KOC，進(jìn)行商品使用&視頻投稿。以高質(zhì)量?jī)?nèi)容，換取品牌所需的曝光、聲量，以及種草后的銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化。
如果種草是存錢(qián)，賣(mài)貨是取錢(qián)，那么通過(guò)“眾測(cè)任務(wù)”，品牌則可在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)天平兩端的平衡，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
品牌具體要如何做？以及效果如何？Morketing以品牌最為關(guān)鍵的兩大營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)：新品營(yíng)銷(xiāo)與節(jié)點(diǎn)事件為案例進(jìn)行解讀。
1、食品飲料：國(guó)民級(jí)消費(fèi)品牌旺旺，打造“貨-人-效”新品種草路
“你旺，我旺，大家旺”…… 提起旺旺，第一個(gè)跳進(jìn)消費(fèi)者腦海中的，或許還是那瓶停留童年記憶中的旺仔牛奶。顯然，通過(guò)新品以及營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作進(jìn)行品牌的煥新出圈，對(duì)于這個(gè)老牌消費(fèi)品來(lái)說(shuō)，勢(shì)在必行。
實(shí)際上，當(dāng)下，包括旺旺在內(nèi)的許多國(guó)民級(jí)牌消費(fèi)品牌，都在不斷推出新產(chǎn)品來(lái)適應(yīng)新消費(fèi)時(shí)代的變化。日前，旺旺旗下的旺仔牛奶，便針對(duì)當(dāng)下消費(fèi)者口味以及健康化消費(fèi)趨勢(shì)，推出了旺仔堅(jiān)果牛奶、巧克力奶新品。
只不過(guò)，面對(duì)日新月異且愈發(fā)嚴(yán)峻的新消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，新品的出圈、種草之路尤其困難，持續(xù)按照原有的興趣品類(lèi)人群深耕，也無(wú)法達(dá)到期望的轉(zhuǎn)化效果。
因此，眾測(cè)任務(wù)首先為旺旺選擇了顏值類(lèi)、美食類(lèi)、DIY類(lèi)、親子類(lèi)、生活類(lèi)五大垂直KOC博主進(jìn)行人群破圈。
具體到參與鏈路環(huán)節(jié)。首先，在確定KOC后，抖音會(huì)通過(guò)1v1站內(nèi)信的方式進(jìn)行KOC作者邀約；其次，參與任務(wù)的KOC會(huì)得到樣品試用，并拍攝視頻，@指定抖音號(hào)，如“旺仔俱樂(lè)部”進(jìn)行視頻投稿；投稿后，品牌也可查看投稿視頻排行，實(shí)時(shí)進(jìn)行效果“監(jiān)控”。
據(jù)Morketing了解，3月20日-4月3日這不足半個(gè)月的投放周期內(nèi)，在眾測(cè)任務(wù)幫助下，旺仔牛奶新品累計(jì)投稿量3000+。
此外，這3000+視頻為品牌帶來(lái)的800萬(wàn)曝光，而CPE<0.5（CPE：按照用戶(hù)的有效互動(dòng)行為來(lái)計(jì)算廣告費(fèi)用的計(jì)價(jià)模式）這一數(shù)據(jù)也將眾測(cè)任務(wù)“性?xún)r(jià)比”這一優(yōu)勢(shì)盡顯。
最終，結(jié)合增效度量分析，我們發(fā)現(xiàn)，通過(guò)短視頻種草，在旺旺品牌自播間，眾測(cè)曝光人群直播間下單率高出全量看播人群26%。作為品牌方，旺旺也表示：“很多適合種草的內(nèi)容希望復(fù)投”。
2、美妝護(hù)膚：150周年節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，資生堂結(jié)合爆品，用更精細(xì)化的方式高效完善品牌營(yíng)銷(xiāo)矩陣
除新品營(yíng)銷(xiāo)外，包括電商大促等在內(nèi)的節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)同樣是品牌全年?duì)I銷(xiāo)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
在資生堂150周年之際，除了那則刷屏的《紅了！》，資生堂也在抖音平臺(tái)，利用眾測(cè)任務(wù)這一工具進(jìn)行了爆品推廣。畢竟，通過(guò)大曝光，讓大家看到產(chǎn)品“紅了”之后，品牌也需要輔以一些其他營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，進(jìn)行更加精細(xì)化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的終極目標(biāo)。
事實(shí)上，相較于食品飲料，對(duì)于客單價(jià)略高、消費(fèi)頻率較低的美妝護(hù)膚品類(lèi)，其破圈與破圈后的轉(zhuǎn)化似乎難度更大。另外，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品曝光的同時(shí)，品牌也更需要在消費(fèi)者心智中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能認(rèn)知。這也意味著，KOC的選擇需要精準(zhǔn)，測(cè)評(píng)內(nèi)容的產(chǎn)生需要更加豐富專(zhuān)業(yè)。
為此，眾測(cè)任務(wù)幫助資生堂通過(guò)“定向邀約”的方式匹配合理KOC，為其爆品“紅腰子”精華觸達(dá)近888萬(wàn)用戶(hù)。
值得注意的是，在觸達(dá)人群中，40%以上為更具消費(fèi)潛力的Z世代，以及90%為品牌的新5A人群；同時(shí)，1w-10w的KOC所產(chǎn)出的視頻內(nèi)容，點(diǎn)贊破千視頻55條，破萬(wàn)視頻10條……
這些人群拉新量與互動(dòng)量都指明一點(diǎn)，資生堂在抖音收獲的不僅僅是高效的“性?xún)r(jià)比”種草，一些中腰部垂類(lèi)博主所產(chǎn)出的內(nèi)容，以及用戶(hù)互動(dòng)，也進(jìn)一步幫助資生堂精細(xì)化完善了內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)矩陣。
區(qū)別于以帶貨為主的直播，抖音平臺(tái)是以獨(dú)特的內(nèi)容電商生態(tài)，給用戶(hù)提供更生動(dòng)、更具個(gè)性化、更高效的消費(fèi)體驗(yàn)，從而進(jìn)一步助力銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化與品牌建設(shè)。以及，對(duì)于品牌而言，除了希望能在短視頻中有自己的相關(guān)產(chǎn)品露出外，也希望能借助這些創(chuàng)作者力量，以?xún)?yōu)質(zhì)PGC帶動(dòng)海量UGC，從而引起更多的品牌關(guān)注度與轉(zhuǎn)化。
最終，資生堂相關(guān)關(guān)鍵詞搜索率相對(duì)提升175%，回搜率1.67%，均高出行業(yè)均值4倍。
值得注意的是，相較于成熟品牌，營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算相對(duì)不足的新消費(fèi)品牌同樣也可以利用眾測(cè)任務(wù)實(shí)現(xiàn)低成本、大曝光。Morketing了解到，在美妝個(gè)護(hù)、食品飲料、母嬰日化幾大頭部快消行業(yè)，均有大量新消費(fèi)品牌在抖音上利用眾測(cè)任務(wù)進(jìn)行新品推廣。
興趣電商的核心便是，其能夠主動(dòng)幫助品牌發(fā)現(xiàn)非品牌人群用戶(hù)潛在的需求。
同時(shí)，這種需求，是需要靠用戶(hù)“逛”來(lái)挖掘的，即，讓用戶(hù)無(wú)目的地逛，并在無(wú)意間被種草安利了某個(gè)好物，為取悅自己，加上對(duì)（種草該產(chǎn)品的）KOC的強(qiáng)信任與優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，可以讓自己瞬間決定將該產(chǎn)品拿下。
基于精準(zhǔn)的人、貨、場(chǎng)匹配，輔以高效簡(jiǎn)介的投放流程，眾測(cè)任務(wù)就是品牌與KOC合作過(guò)程中，那座可直通的橋梁。
而站在橋梁之上的品牌與KOC，短暫的匯合與合作過(guò)后，同樣可以為彼此留下長(zhǎng)期價(jià)值。
對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，除了用一種更具性?xún)r(jià)比的方式完成投放，那些平臺(tái)中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也幫助其實(shí)現(xiàn)了從流量到留量的轉(zhuǎn)化。
第一，KOC先試在評(píng)+商品出境，保證真實(shí)種草。
就派樣測(cè)評(píng)的具體過(guò)程來(lái)看，通過(guò)創(chuàng)作者先體驗(yàn)實(shí)物、再制作內(nèi)容的這一順序，不僅可以保證種草的真實(shí)性與UGC內(nèi)容商品實(shí)物出鏡率，同時(shí)，多維度的KOC也可以利用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，進(jìn)一步幫助品牌觸達(dá)到不同領(lǐng)域的消費(fèi)人群。
第二，豐富的垂類(lèi)投稿，多角度詮釋產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。
不同維度的KOC以及用戶(hù)自發(fā)參與的投稿創(chuàng)作，在保證互動(dòng)量，提升產(chǎn)品話(huà)題性的同時(shí)，某種程度上，也是“千人千面”的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)詮釋。
同時(shí)，與普通全民任務(wù)相比，內(nèi)容質(zhì)量、相關(guān)性以及種草內(nèi)容效果進(jìn)一步提升的眾測(cè)任務(wù)可以讓品牌在抖音這個(gè)生意場(chǎng)，從產(chǎn)品“眾測(cè)”，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的潮流“共創(chuàng)”。
第三，真實(shí)感受+優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，進(jìn)一步降低了營(yíng)銷(xiāo)感的同時(shí)，也讓消費(fèi)者從看見(jiàn)-種草-拔草，步步自然且順滑。換句話(huà)說(shuō)，品牌做到了“種割一體”。
最后，拋開(kāi)短視頻種草帶來(lái)的品牌價(jià)值不談，“眾測(cè)任務(wù)”這一工具誕生的初衷，就是讓品牌在最短的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)相對(duì)簡(jiǎn)單的對(duì)接與指導(dǎo)，完成種草營(yíng)銷(xiāo)，節(jié)省時(shí)間與精力。
一位本土食品品牌在通過(guò)眾測(cè)任務(wù)投放后對(duì)Morketing表示：“通過(guò)眾測(cè)任務(wù)，可以在短短2-3周內(nèi)，快速有大量?jī)?nèi)容釋出，自己批量去找匹配的KOC并約束知道創(chuàng)作比較費(fèi)勁，眾測(cè)任務(wù)幫助節(jié)省了這個(gè)時(shí)間，對(duì)接達(dá)人的工作量非常簡(jiǎn)單?！?/span>
顯然，“給品牌在抖音上的投放，提供性?xún)r(jià)比更高、更省心的KOC服務(wù)”，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，眾測(cè)任務(wù)可以完美完成“任務(wù)”。
另外，對(duì)于KOC來(lái)說(shuō)。在Morketing看來(lái)，產(chǎn)品、流量與現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)疑是最初的吸引點(diǎn)之一，但長(zhǎng)期來(lái)看，眾測(cè)任務(wù)為KOC作者在抖音變現(xiàn)上多了一個(gè)方式與選擇。
比如，一位美食垂類(lèi)10萬(wàn)粉作者就告訴Morketing，眾測(cè)任務(wù)可以為自己后續(xù)內(nèi)容創(chuàng)作增加素材和可能性，也有助于在抖音上漲粉。
或許，說(shuō)提升KOC“商業(yè)價(jià)值“有些言過(guò)其實(shí)，但進(jìn)一步積累素材，提升創(chuàng)作空間與漲粉，同時(shí)，幫助自己粉絲尋找物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，進(jìn)一步提升粉絲對(duì)KOC的好感度。無(wú)疑也為KOC自身在抖音平臺(tái)后期的變現(xiàn)提供了更多空間與可能性。
“我參與活動(dòng)的動(dòng)機(jī)很簡(jiǎn)單，一方面是被流量加熱和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)所吸引，另外，這也為我多提供了一個(gè)在抖音變現(xiàn)的機(jī)會(huì)和選擇?！币晃幻缞y垂類(lèi)萬(wàn)粉作者同樣如此表示。
事實(shí)上，當(dāng)短視頻成為消費(fèi)者日常生活的一部分，無(wú)論是食品飲料，還是美妝個(gè)護(hù)等其他消費(fèi)品，短視頻種草也早已是消費(fèi)者形成產(chǎn)品認(rèn)知的關(guān)鍵一環(huán)，是品牌不可錯(cuò)過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)是手段。
《2021中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)端營(yíng)銷(xiāo)資源中，短視頻、社交類(lèi)、效果類(lèi)媒體最受廣告主青睞，加大短視頻和社交媒體投放的廣告主比例高達(dá)78%和75%。
短期來(lái)看，短視頻種草類(lèi)似于導(dǎo)購(gòu)模式，品牌通過(guò)社交分享、多樣化視頻內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的情感認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)曝光，進(jìn)一步促進(jìn)用戶(hù)從“種草”向拔草進(jìn)軍。
長(zhǎng)期來(lái)看，包括KOC、用戶(hù)在內(nèi)所產(chǎn)生的內(nèi)容，尤其是產(chǎn)出的話(huà)題詞條等，不僅是內(nèi)容沉淀，還是“搜索詞條”，助于用戶(hù)的反復(fù)搜索與觀看，短暫的曝光后，留下的是品牌的長(zhǎng)期資產(chǎn)沉淀。
于是，眾測(cè)任務(wù)這一工具，既是品牌短視頻種草投放具有“性?xún)r(jià)比”的方式之一，可以幫助其在短時(shí)間內(nèi)，通過(guò)簡(jiǎn)潔高效的方式，產(chǎn)出有質(zhì)有量大的內(nèi)容。
而這些“花小錢(qián)”產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實(shí)際上也在潛移默化幫助品牌沉淀長(zhǎng)期資產(chǎn)，實(shí)際上是在“辦大事”。
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2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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