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在本次回應中，DR官方不僅未對鉆石成本價格與售價相差巨大做出令人信服的說明，還將之前并未妥善處理“DR鉆戒付費刪除購買記錄”的負面輿情再度引出，可謂是“火上澆油”。作為消費品，DR鉆戒的售價與成本相比嚴重溢出，這種定價策略無疑是用“真愛”做噱頭，收割消費者的錢包。
9月22日，#DR鉆戒成本4000賣1.5萬元#的話題登上微博熱搜。當天“DR鉆戒商業(yè)版圖”“DR鉆戒靠真愛營銷收割2000萬年輕人”等詞條多次引發(fā)輿論熱議。
對此，網(wǎng)民觀點主要分為三類。一些網(wǎng)民訝于暴利，表示反感DR的營銷話術并拒絕為這樣的“智商稅”買單，如網(wǎng)民@薩爾茨堡的鹽樹枝 評論“他家品牌溢價確實很高，我覺得沒必要因為噱頭買這種東西”。也有網(wǎng)民表示，賣力營銷價格自然水漲船高，因此對品牌如此定價表示理解，@5五彩斑斕的黑 評論稱“挺良心的了，品牌廣告推廣稅費人工場地什么的都加上去，其實沒賺多少?！绷碛芯W(wǎng)民認為，鉆戒等飾品類的品牌本就有很高的溢價，表示對此司空見慣，@幽夢偕 評論道“第一反應是良心企業(yè)，一大堆奢飾品賣一兩萬成本幾十的都有”。
DR“真愛營銷”不再奏效，
輿論反噬影響品牌聲譽
總結網(wǎng)民評論，對于DR鉆戒的定價和利潤問題，網(wǎng)民觀點不一，但是對于DR鉆戒的廣告話術，多數(shù)網(wǎng)民“默契”地表示不滿，微博用戶@蒙面Garfield貓 的評論點贊近3萬，足以見得DR鉆戒的“愛情營銷”網(wǎng)民已不再買賬。
（圖源：微博）
曾經，“男士一生僅能定制一枚”的廣告語將愛情與“唯一”綁定在一起，為DR鉆戒帶來了顯著的營銷效果?！督鹑谕顿Y報》在報道中指出，這種獨特的購買規(guī)則很好契合了婚戀人群對于愛情專一性的追求，進而與競品形成有效區(qū)隔，賦予了公司產品一定的溢價空間。
但是，“真愛營銷”在近年來卻不斷翻車。2021年，有自稱DR鉆戒內部人士爆料稱查到了幾位男藝人的購買記錄，后調查實則為有粉絲盜用偶像身份信息為自己購買DR鉆戒。此事件也讓號稱男士需憑身份證購買的DR鉆戒陷入信任危機。同年，DR鉆戒還被爆料出在社交平臺偽造幾十起求婚案例，DR的“真愛協(xié)議”備受質疑。
此外，據(jù)《中國經濟周刊》報道，淘寶上的一家店鋪聲稱800元就可以消除DR訂單和購買記錄。對此，網(wǎng)民@fff0h 嘲諷此為“一生同時保留一條記錄”。
圖源：微博
DR回應輿論仍未平息，
“真愛”噱頭不應是“錢包收割機”
針對本次事件，9月22日，DR客服人員稱，網(wǎng)絡上的信息屬于片面性的解讀。產品除基礎成本外，還有相關的運營、各種服務等成本。對花錢即可刪除記錄的傳言，客服稱網(wǎng)絡信息屬于不實言論，已通過法律途徑解決。
從輿論反饋上看，DR官方回應未獲得良好效果，網(wǎng)民觀點與官方回應之前并無差異。在本次回應中，DR官方不僅未對鉆石成本價格與售價相差巨大做出令人信服的說明，還將之前并未妥善處理“DR鉆戒付費刪除購買記錄”的負面輿情再度引出，可謂是“火上澆油”。
“金九銀十”為每年的結婚旺季，不論是備婚情侶還是結婚夫婦都在關注對戒。近年來隨著鉆石實際價值的不斷“祛魅”，公眾難免產生“不值”的想法。作為珠寶廠商，DR將“唯一真愛”作為營銷手段賦予品牌更高的“捆綁價值”本無可厚非。然而DR在“唯一”這一點上，也多次出現(xiàn)負面輿情，對DR品牌聲譽造成嚴重影響。
@瀟湘晨報 問道，如果來自戴爾比斯的天然鉆石可以代表愛情，那么來自河南的人工鉆石也可以嗎？作為消費品，DR鉆戒的售價與成本相比嚴重溢出，這種定價策略無疑是用“真愛”做噱頭，收割消費者的錢包。
當下，DR鉆戒在商品質量、定價及營銷手段等方面，均遭到網(wǎng)民質疑。DR或許需要“一步一個腳印”，妥善處理負面輿情。一方面可嘗試利用區(qū)塊鏈等先進技術，保證購買記錄不可篡改，來挽回消費者的信任。另一方面也可以通過開放公眾監(jiān)督渠道，虛心接受公眾批評，精進商品質量與設計，修補受損的品牌聲譽。
作者：人民網(wǎng)新媒體智庫助理研究員劉雪倫 見習助理研究員陳天奕
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1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
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3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
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二、違規(guī)處罰
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