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活動目標(biāo)的分解那么,話說一個億的銷售可不算少,尤其是對新的互聯(lián)網(wǎng)平臺,我們?nèi)绾瓮瓿赡??。這里需要說明的是,按照互聯(lián)網(wǎng)用戶流量特點(diǎn),一般來說周三、周四的效果比較好,可以當(dāng)做活動的高潮期,其他的時(shí)間以這個時(shí)間點(diǎn)提前或順延便可。
前言:這是某問答平臺的問題,結(jié)果回答成了篇文章。由于提問者是“小白”且問的問題不是很專業(yè),所以前面做了一些解釋。
品牌、營銷策劃的差異
首先,品牌策劃活動和營銷策劃活動是兩種類型的活動。品牌策劃活動是,就品牌說品牌,是通過引導(dǎo)公眾從認(rèn)識、認(rèn)知、認(rèn)同這一心里路徑所制定的,是品牌的定位、理念、精神、口號的宣導(dǎo)、強(qiáng)化的過程,常用的方式有:問答活動、征文活動、喊口號活動…或者說是希望突出品牌的哪個特點(diǎn),有針對性組織的活動。比方說“快狗司機(jī)反對更名聚集鬧事”屬于在矛盾中突出“品牌更名“這一事件,背后延伸出品牌的利益與價(jià)值?!吧钪杏袃煞N打車,一種拉人一種拉貨“是將品牌從競爭激烈的物流行業(yè)屈隔出來,從而重塑品牌,升維品牌……像這些案例,都是品牌策劃活動范疇。這種活動是間接拉升銷量,一般以年為單位做的,次數(shù)不多,也不太重視KPI考核,不單純對銷量負(fù)責(zé)。
活動方向的確定
而另一種營銷策劃活動,則主要針對營銷所展開,帶有比較重的企圖心和利益點(diǎn)的活動,一般由抽獎、買贈、秒殺、競拍、折扣等方式組成,像你這種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還存在一個拉新的現(xiàn)實(shí),因?yàn)闆]有新用戶,老用戶的基數(shù)能否支撐你的“一億”銷量還是未知,因此還得結(jié)合拉新和會員活動展開,那這就需要再加一些會員積分活動、新會員激勵活動、全民幫砍價(jià)裂變活動、二帶一活動展開…這就產(chǎn)生了一個活動需要完成兩個訴求點(diǎn),一個是銷售,另一個就是拉新??赡軆蓚€訴求完成的好,還會對品牌的拉升有作用,那就更是錦上添花的事情了。
活動目標(biāo)的分解
那么,話說一個億的銷售可不算少,尤其是對新的互聯(lián)網(wǎng)平臺,我們?nèi)绾瓮瓿赡??方法上如果我們沒有明確的創(chuàng)意點(diǎn),可以先不用考慮。而是與我們銷售或者是運(yùn)營人員溝通,先將銷量按品類進(jìn)行拆解,同時(shí)將產(chǎn)品進(jìn)行拆解,看看每個品類,每個產(chǎn)品能抗多大的銷量,能定多大的折扣或優(yōu)惠,采用什么樣的促銷手段。注意!一定要拆解,這不但關(guān)乎到你未來活動整體的政策制定,而且還關(guān)系到各部門對活動所承擔(dān)的責(zé)任,也就是說,你是活動制定、協(xié)調(diào)者。而活動的執(zhí)行者是需要對應(yīng)部門共同完成的。
活動結(jié)構(gòu)的梳理
其次,我們需要根據(jù)之前的每個品類、產(chǎn)品的促銷力度、方式,制定一個整體的促銷政策如:時(shí)間幾號到幾號,有什么品類、產(chǎn)品參與,每個品類產(chǎn)品的力度有什么?幾點(diǎn)到幾點(diǎn)是什么品的秒殺,幾點(diǎn)到幾點(diǎn)是什么品的競拍……在這個基礎(chǔ)上我們還需要定制一個適用于每個品類、產(chǎn)品的共性政策,如:瘋搶72小時(shí),幾點(diǎn)到幾點(diǎn)積分翻倍。并對用戶的加購、關(guān)注、轉(zhuǎn)、贊、評、積分以及新用戶注冊紅包等都設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動……。其實(shí),如果說是一個活動倒不如說是活動套活動,N多活動串一起,變形成一個大活動。政策制定完成后,我們?yōu)榛顒诱乙粋€共性的主題如:海盜節(jié)(舉例說假如你的活動中,商品屬性共性最多的是希望鼓勵用戶搶購你平臺的海淘商品,所以大家在這個活動中都是虛擬“海盜“。這就為活動整體增加了調(diào)性和玩法)這就是我們剛剛提到的創(chuàng)意。當(dāng)然,你也可以開始就想到你的創(chuàng)意,用創(chuàng)意指導(dǎo)促銷,只要想法好,可落地,能夠達(dá)成目標(biāo)怎么舒服怎么來,這里列舉的只是一個方向而已,可以根據(jù)這種方式,梳理平臺中的產(chǎn)品共性,為活動擬定專屬的主題。
活動要點(diǎn)的打通
再次,完成了這一步,你就可以考慮另一個問題,就是你這次活動用戶從哪來?預(yù)算是多少?之前促銷力度算是預(yù)算的一個基礎(chǔ)。在這個環(huán)節(jié)你需要初步估算一下,你平時(shí)的網(wǎng)站流量是多少?如何觸達(dá)老用戶?如何吸引新用戶?需要多少內(nèi)外部流量來支撐這個活動?需不需要線下拉新?需不需要廣告拉新?拉新的成本多少?如果需要拉新是以什么方式拉新?是線下實(shí)體拉新?還是線上廣告拉新?用什么廣告形式?再哪個平臺打廣告最有機(jī)會轉(zhuǎn)化。如:DSP包括頭條、廣點(diǎn)通等,百度、360搜狗的SEM,小紅書、微博、微信朋友圈廣告等,如:短視頻、線下的電梯廣告等這些都可以在預(yù)算中體現(xiàn)。當(dāng)然,如果在測算中平臺老用戶量級足夠大,可以撐的起活動,拉新則不用考慮。如果,你的線下資源比較豐沛,最好是商場、酒店、地鐵站亦或廣場舞機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)長機(jī)構(gòu)…你則可以考慮多多與他們合作,因?yàn)槠髣澖痴J(rèn)為他們的獲客成本相對較低、裂變效率較高,當(dāng)然這種資源獲得起來也是需要機(jī)緣的,況且不一定適用于所有商品。這里需要記得,廣告主要就是幫你完成眼前的活動,補(bǔ)差流量用的,如果你用送蘋果手機(jī),分享有大禮,砍價(jià)等力度大的站內(nèi)資源也能達(dá)到目標(biāo),建議就不要用廣告。當(dāng)然,如果你想有不一樣的活動體驗(yàn),也可以搞快閃等與線上活動結(jié)合的O2O活動,那是在線上活動之外的知識點(diǎn),會分散你一定的精力,可以暫不考慮。
活動主體的建構(gòu)
同時(shí),有了以上工作做基礎(chǔ),你就可以正式的寫活動的方案了。寫這方案的目的,一方面是可以向老板匯報(bào),并申請預(yù)算費(fèi)用和支持,另一方面是待老板認(rèn)同后,對內(nèi)協(xié)調(diào)有一個藍(lán)本。方案你可以按“”5W2H“的結(jié)構(gòu)撰寫,加適當(dāng)?shù)膱D和主題進(jìn)行裝裱。一般將活動整體分預(yù)熱期、引爆期、高潮期、延燒期四個階段。其中,預(yù)熱期一般是指活動提前一周需要對外宣傳如新聞稿、廣告,站內(nèi)外都要告知公眾活動什么時(shí)候開始,活動優(yōu)惠政策、細(xì)則是什么。引爆期則是如果活動是20天時(shí)間,高潮期暫定瘋搶72小時(shí)“,那么高潮期前3天或者更長就是引爆期,這個階段活動正式開始層層升溫,促銷的政策要比高潮期要小很多,其目的是讓大家聚集到平臺,注水!等待活動高潮,這樣會使活動高潮期效果更好。在這個時(shí)間段安排的活動如轉(zhuǎn)發(fā)活動,小的促銷活動,砍價(jià)活動,不斷的裂變,不斷的拉新。而高潮期,主要指的就是你活動力度突然加大,力度最大,期待活動效果最好的那個時(shí)段如:秒殺、競拍、折上折、返券都可以用上。甚至可以說,一個億的小目標(biāo),80%~90%的銷量都能壓到這個階段,這個階段是活動的重中之重。如果在這個階段你順利完成了,活動任務(wù)也就基本完成了。那么,往下就是輕松一點(diǎn)的延燒階段,這個階段,用1周左右時(shí)間完成,主要就是為避免從前的推廣資源浪費(fèi),同時(shí)為活動做個小結(jié),組織的一些PR文章和分享活動,目的就是總結(jié)活動亮點(diǎn),通告活動即將結(jié)束,同時(shí)再強(qiáng)調(diào)一下,活動快要結(jié)束,有需要購買商品的消費(fèi)者的趕快再來消費(fèi)……。這里需要說明的是,按照互聯(lián)網(wǎng)用戶流量特點(diǎn),一般來說周三、周四的效果比較好,可以當(dāng)做活動的高潮期,其他的時(shí)間以這個時(shí)間點(diǎn)提前或順延便可。
活動工作的分配
最后,就是如果活動方案通過,你就要按活動方案組織落地了。你可以制作一個表格將活動按時(shí)間串聯(lián)起來,包括每件事的事項(xiàng)、說明、完成時(shí)間、責(zé)任人等信息,一般我們按管理的PDCA循環(huán)模型,即目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查來圈定活動整體執(zhí)行。像這樣一個活動需要聯(lián)系媒體購買資源、內(nèi)部安排設(shè)計(jì)制作活動頁面、與技術(shù)協(xié)商確認(rèn)促銷工具是否完備、服務(wù)器容量是否夠用、積分體系是否健全、用戶轉(zhuǎn)贊評砍價(jià)功能能否實(shí)現(xiàn)……這些關(guān)系到你活動能否順利執(zhí)行。對了,還有就是與運(yùn)營溝通各板塊的客服人員及電話接聽人員是否完備等一系列的工作。將這些所有工作梳理成表格,一方面是避免工作中有漏項(xiàng)的可能,另一方面是對應(yīng)能明確找到相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)完成其所承擔(dān)的責(zé)任。
整體活動的復(fù)盤
當(dāng)然,文章結(jié)尾需要強(qiáng)調(diào)的是,活動完成后,一定要寫結(jié)案講活動的起因、經(jīng)過、結(jié)果及完成情況進(jìn)行分析;深度思考活動的優(yōu)勢與不足。以備將來的優(yōu)化、改進(jìn),以便未來發(fā)展?;氐浇Y(jié)尾,由于每個公司都有不同的實(shí)際情況與境遇,這種方法顯然不是面面俱到,適用于所有電商平臺的所有促銷活動,只是以我10年線下,10年線上的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)目前相對主流的形式組織的一套非標(biāo)內(nèi)容,可能因?yàn)樽珜憰r(shí)間比較倉促,有一些價(jià)值點(diǎn)不能面面俱到,所以本文僅供參照,僅供參考!感謝你的閱讀、聆聽的同時(shí),也歡迎留言交流及指導(dǎo)!
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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