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一、案例名稱:
三節(jié)課價值18元的4天業(yè)務增長操盤手實戰(zhàn)營

二、產品概況
背景介紹
三節(jié)課,一所以提升職業(yè)能力為目標、倡導終生學習的在線新職業(yè)大學,關注和強調從“知識獲得”到“能力提升”的轉化過程。專業(yè)教研設計體系化課程+高強度實戰(zhàn)練習+專家助教1對1點評+班主任深度服務的教學模式,支持7天無理由退款,倡導行勝于言,愿意為學習效果負責!
在2019年5月三節(jié)課完成1.3億元人民幣B輪融資。以“運營”和“產品”為切入點,主打互聯網人和事的專業(yè)解讀。從2016年1月發(fā)展至今,三節(jié)課平臺已經聚集近20萬粉絲,用戶月學習人次達到5萬規(guī)模。
產品概述
現有產品根據價格主要分為4類:
1)千元級別:核心人才培養(yǎng)計劃課程
2)百元級別:精品自學課,從99元到599元不等
3)引流課程:和千元課對應的8-18元體驗課
4)限免課程:單點技能講解的0元課程
產品定位
產品內容
4天業(yè)務增長操盤手實戰(zhàn)營,內含4天14節(jié)課+4個實戰(zhàn)練習+6天社群服務+作業(yè)反饋;

面向用戶
工作3年后,執(zhí)行能力掌握的七七八八,希望可以進階操盤手;
幾乎無增長經驗,但想系統(tǒng)了解增長的一線運營;
有一定增長經驗的產品/運營人,希望可以獲得整體提升;
三、案例路徑
本次拆解將套用LIFT模型,拆解4天業(yè)務增長操盤手實戰(zhàn)營是如何設計落地頁的;
用戶引流路徑圖

LIFT模型思路
影響LIFT模型的六個因素
載體:價值主張
推動因素:相關性、清晰度、緊迫性
阻礙因素:焦慮性、注意力分散

價值主張
1)客戶心理價位
4天實戰(zhàn)營,使用“一杯奶茶錢,帶你邁出年薪50W操盤手的第一步”的slogan,通過“一杯奶茶錢”形象化的比喻,既讓用戶很容易感知到花費不多,就是隨手一杯奶茶錢、也因為互聯網人經常購買奶茶,而借此顯得更親切消除了陌生感;最后,這樣的定價,已經遠遠超出了用戶心理預期,所以極易打動用戶;
2)擊中用戶認知
而“帶你邁出年薪50W操盤手的第一步”也表達出,本次課程并不能幫你成為操盤手,而是邁出操盤手的第一步;眾所周知,第一步往往是最難的,所以三節(jié)課抓到的這個小小的概念“第一步”,也是十分的巧妙;同時,“年薪50W操盤手”也正好匹配了足夠精準的目標用戶,方便后續(xù)做高價課的轉化;

相關性
1)營銷漏斗相關性
營銷漏斗相關性,主要是保持頁面和潛在客戶認為他們看到落地頁的相關性;而在三節(jié)課的官網吸頂廣告處、公眾號的菜單欄、落地頁的第二屏內容上,都有明確說明是操盤手課程,不存在夸大其詞、不符事實的文字,可以說是在中心思想上一脈相承;
2)目標受眾相關性
而通過這樣層次轉化、層層篩選而留下來的用戶,選擇進入“操盤手落地頁”,而不是“啟航課落地頁”,勢必是對“操盤手”感興趣的用戶;


清晰度
信息展示(信息層級和文案設計)
從學習的具體內容,到為什么要在三節(jié)課學習操盤課,整個落地頁的邏輯十分順暢,下面做具體分析;(因為用戶需求相當明確,不需要解釋“為什么要學”來觸發(fā)用戶需求了)
1)內容簡單介紹

三位老師的半身像+姓名和title,告訴用戶操盤課的內容來源正宗,由知名運營專家傳授,在第一時間向用戶傳遞課程價值;
下邊由大標題和4列課程內容詳解組成,首先通過濃縮的課程內容“4天14節(jié)課+4個實戰(zhàn)練習+6天社群服務+作業(yè)反饋”,對用戶造成價值感沖擊,清晰表明課程超值;下面通過具體的課程價值“操盤手能力模型、成長路徑、業(yè)務模型方法論”等看起來極具干貨的知識點,列明用戶最關心的價值點,打消用戶顧慮;
2)內容詳情部分
整個落地頁詳情頁相比同行來說略長,但是最后給出的六個購買理由,相當具有說服力;
首先,通過詳細的用戶畫像描述“希望獲得職場進階、希望成為操盤手”,再次篩選精準用戶,提高用戶準入門檻,也為或許的高價課轉化提供精準的用戶來源;同時,也通過“未來有兩種職業(yè)出口、成為操盤手,在我們的調研下,是超過75%的選擇”,來進行用戶需求的啟發(fā)和聚攏;

接下來便是具體說明為什么這么課能幫你邁出操盤手的第一步?
理由一:
因為有專業(yè)導師+教研團隊設計課程,可以讓你體系化學習,并且列舉出四個課程模塊,從操盤手特質、與高層同頻到業(yè)務模型的搭建與業(yè)務增長,刀刀切中運營人的要害,非常有利的證實了課程是有質量保障的;

理由二/四:
真實案例驅動教學,讓學生真正做到學以致用,并且通過展示優(yōu)秀學員的精致作業(yè),來實質化的展現課程可以帶給你的價值與提升;并且還有練習+服務+反饋,讓你真正做到學以致用;同時,這里使用了微信聊天記錄截圖,來表示服務的真實性;


理由三:
通過3大導師**授課的背書,來實證課程質量有保障;



理由五:
自己說好不算好,用過的人說好才是好!通過學員的真實好評和上百家大廠的選擇,力證課程的高質量;

3)下單動作引導
介紹完產品之后并不是結束,而是重要信息的開始,通過再次明確目標用戶,并且表示價格低,來促成最后的成單;



視覺設計
與文案的簡單對應,落地頁的視覺安排也同樣簡單明了。
通過整體黑色+黃色的設計,給人一種嚴謹、靠譜的感覺,同時黃色也是三節(jié)課的logo色調;最后,每一部分的理由都用白底色塊和其他部分隔離開,既獨立完整又沒有強烈的色塊分歧;
一直吸底的下單按鈕,通過在詳情頁里小小使用過的顯眼的黃色提示用戶購買,吸引效果非常好;

焦慮感
通過幾大理由的敘述,很好的解決了用戶的焦慮問題;例如理由2,真實案例驅動教學;做運營的同學都清楚,理論知識都看的不少,但是實際操作才知道相差甚遠....有太多理論并不代表就能做好運營,而通過真實案例的學習可以很好的緩解這個問題;
在落地頁的最后,先通過文案“少喝一杯奶茶,就可以給自己一個超車漲薪的機會”給用戶略微施加了焦慮感,僅僅是一杯奶茶錢就可以實現漲薪,誰能不動心;然后通過購買按鈕左側的剩余來促使用戶盡快成單;
注意力分散
落地頁將報名課程的必經步驟:點擊“馬上搶”按鈕始終固定在頁面下方,提高用戶完成操作的流暢性,防止用戶注意力分散,從而流失;
在頁面結構上,從第一屏的位置,勾勒出課程價值“邁出年薪50W操盤手的第一步”,吸引用戶看看接下來的內容;接下來詳情頁的幾大理由也一 一破解了用戶心中的疑惑;最后,仍不忘召回用戶完成購買任務;
制造緊迫性
外在緊迫性:
通過購買欄的“剩余xx個名額”了,來營造名額稀缺的假相,來促進用戶消費下單;
內部緊迫性:
通過文案“少喝一杯奶茶,給自己一個機會”,來暗示用戶不要放棄自己,要給自己一個機會來升職加薪;
四、案例亮點
亮點1 落地頁文案、視覺設計簡單直白,配合報名操作流程的簡單,落地頁整體性非常強,對于投放在外的廣告來說,用戶能點擊進來觀看已經難得,在抱著看一看的心理,用戶注意力稀缺的情況下,落地頁應做到內容展示、行動操作的高效簡潔;
亮點2 反復出現的報名按鈕,更能有效抓住用戶報名的每一個可能瞬間,用戶在查看落地頁或詳情頁時,很難假定用戶都能把詳情頁從上到下看一遍,而抱著看一看心理的用戶,很有可能因為某一部分的內容表述就一絲心動想要試試看,應該給流量進入漏斗更多入口;在詳情頁介紹頁反復出現報名或購買按鈕,這一點很多知識付費課程軟文推廣里用得非常嫻熟;
五、待優(yōu)化點
課程價值直觀感受不足
整個落地頁,雖然不時引入學員評價、合作企業(yè),但是對于陌生用戶來說,依然是停留在自說自話,如何能讓一個陌生用戶在此頁面內完成從信任到下單的過程呢?可以還需要增加更多的信息展示,比如學員的實戰(zhàn)視頻、老師精華講解剪輯
促進下單的焦慮感不足
雖然表明了剩余名額,但一般運營都知道,這種樹枝只是一個“虛標”,任何時候購買都是可以的,那如何可以促使用戶更快的下單呢?可以考慮標明本期限額獎勵、參與本期課程可以獲得哪些獎勵、前xxx報名者可以獲得xxx獎勵;
六、個人思考
整體來說,三節(jié)課18元課程的落地頁設計的相當清晰,且文案可以擊中用戶;
從促進用戶下單的文案結構上,可以考慮從課程內容設計、大咖老師授課、作業(yè)案例展示、配套服務截圖、學員好評截圖和合作企業(yè)背書六個方面來進行設計;
個人介紹
楊婷,坐標北京,專注在線教育及素質教育用戶增長和運營,歡迎小伙伴兒一起分享交流行業(yè)玩法~

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往期精彩回顧
1、10600字梳理訓練營SOP服務流程、成交細節(jié)、產品搭建
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2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
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6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
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1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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三、申訴
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