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社交店商井噴時(shí)代，供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)成為最后一米?？旖荨⒏咝?、一站式的供應(yīng)鏈成為化妝品品牌的硬核實(shí)力。就拿供應(yīng)鏈中占比最大的化妝品OEM工廠為例，據(jù)目前不完全統(tǒng)計(jì)，目前全中國(guó)擁有的化妝品工廠全國(guó)4901家，僅在廣州就有1805家，供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)絲毫不亞于品牌方，要獲得更好的生存空間，供應(yīng)鏈的品牌化勢(shì)在必行。

清晰定位：聚焦發(fā)展

很多供應(yīng)鏈在發(fā)展的初期都是從小作坊逐步發(fā)展起來(lái)的，對(duì)于如何構(gòu)建公司的形象，建立公司的市場(chǎng)區(qū)隔一無(wú)所知。很多公司連規(guī)范的VI系統(tǒng)都沒(méi)有。在經(jīng)歷了什么都能加工的粗放發(fā)展后，工廠必須弄清楚“我是誰(shuí)，從哪來(lái)、到哪去”這三個(gè)基本問(wèn)題。

品牌化的第一步就是要建立清晰的工廠定位，當(dāng)然，對(duì)于不同的發(fā)展階段的工廠，定位的側(cè)重也盡不相同：生存期更多地從企業(yè)如何更快地實(shí)現(xiàn)客戶認(rèn)知和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化上去考慮；發(fā)展期則更多地從企業(yè)的差異化構(gòu)建和客戶的持續(xù)穩(wěn)定角度來(lái)思考；到了成熟期的企業(yè)，還需要從企業(yè)的社會(huì)責(zé)任等更高的層面來(lái)深化定位。無(wú)論在任何階段，定位都是為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)服務(wù)的。

對(duì)于中小型的生產(chǎn)企業(yè)而言，細(xì)分化專(zhuān)業(yè)化的定位更容易獲得更多發(fā)展資源：可以通過(guò)聚焦品類(lèi)比如專(zhuān)注面膜、凍干粉、眉筆、粉撲、發(fā)品、軟管；聚焦人群如母嬰、中老年人；或是聚焦成份：如玻尿酸、骨膠原（如萬(wàn)盈）等。

積木式創(chuàng)新：共享資源

創(chuàng)新能力，是考量一家供應(yīng)鏈企業(yè)成長(zhǎng)性的重要指標(biāo)。以供應(yīng)鏈中占比最大的化妝品代工廠為例，筆者認(rèn)為，目前代工廠的創(chuàng)新，主要集中在技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新及服務(wù)創(chuàng)新三個(gè)層面。

技術(shù)創(chuàng)新是化妝品產(chǎn)品創(chuàng)新中最難的部分，對(duì)企業(yè)硬件、軟件和資金實(shí)力都有著的較高的要求，需要配方、原料、提取方式、成份配伍等多方面去實(shí)現(xiàn)，這也是目前國(guó)際化妝品公司最為強(qiáng)勢(shì)之處。對(duì)于發(fā)展歷史較短、人力資源及市場(chǎng)資訊相對(duì)欠缺的本土供應(yīng)鏈而言，是最難以有所建樹(shù)的創(chuàng)新形式。

本土品牌可以通過(guò)應(yīng)用創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新來(lái)放大自己的優(yōu)勢(shì)，在應(yīng)用方面，通過(guò)包材、內(nèi)容物性狀以及產(chǎn)品使用流程的微創(chuàng)來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新突破。

同時(shí)，在社交電商時(shí)代，跨界與小白出身的創(chuàng)業(yè)品牌越來(lái)越多，對(duì)供應(yīng)鏈的一站式的高效服務(wù)成為代工廠的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，服務(wù)創(chuàng)新由此成為硬核創(chuàng)新能力。供應(yīng)鏈企業(yè)可以參考目前國(guó)際上較為流行的積木式創(chuàng)新來(lái)構(gòu)建自己的創(chuàng)新平臺(tái)。

知識(shí)點(diǎn)：什么叫積木式創(chuàng)新？是指在創(chuàng)新的過(guò)程中，不同要素之間如 “積木”般的組合方式。目前正在被眾多發(fā)達(dá)國(guó)家的新興行業(yè)采用，掀起了一波全球性的創(chuàng)新浪潮。

積木式創(chuàng)新是供應(yīng)鏈服務(wù)創(chuàng)新最值得學(xué)習(xí)與運(yùn)用的方法，以O(shè)EM A工廠為例：通過(guò)整合產(chǎn)業(yè)鏈的資源，工廠充當(dāng)好資源中臺(tái)的功能，在具體執(zhí)行上，可以與高校合作研發(fā)、與商標(biāo)公司合作商標(biāo)、與廣告策劃與設(shè)計(jì)公司合作品牌定位與產(chǎn)品策劃、與咨詢與會(huì)銷(xiāo)公司合作營(yíng)銷(xiāo)落地培訓(xùn)……

通過(guò)將零散的一塊塊積木搭建、拼接出系統(tǒng)的客戶產(chǎn)品解決方案。積木式創(chuàng)新能夠幫助工廠實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)、輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及為客戶提供更靈活高效的服務(wù)。把工廠做小、把平臺(tái)做大是新型工廠的重要特征。

賦新組織：解放生產(chǎn)力

在當(dāng)今的新零售時(shí)代，95后已成為供應(yīng)鏈基層員工的主體，新一代的價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)提出了更精細(xì)的要求，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈企業(yè)只有簡(jiǎn)單的生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、行政人事部和品管部等職能部門(mén)。當(dāng)新新人群逐漸成為中堅(jiān)力量時(shí)，順應(yīng)新變化來(lái)規(guī)劃自身的組織結(jié)構(gòu)勢(shì)在必行。

近年來(lái)，頭部互聯(lián)網(wǎng)公司的高效快速發(fā)展與其不斷優(yōu)化的組織架構(gòu)密不可分，騰訊和愛(ài)奇藝均針對(duì)自己新的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)重建了自己的內(nèi)部組織系統(tǒng)。供應(yīng)鏈雖然是一個(gè)TO B的后臺(tái)，但也應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向建立新型高效的組織架構(gòu)，除了傳統(tǒng)的職能部門(mén)外，還應(yīng)該建立更以時(shí)俱進(jìn)的組織架構(gòu)。

與全新的組織架構(gòu)匹配的建立核心員工的合伙人制也是賦新組織的重要變革方式，將核心的研發(fā)、銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣骨干發(fā)展成為合伙人，從雇傭制到共享合伙人制，以人為本的生產(chǎn)關(guān)系將最大化地釋放供應(yīng)鏈內(nèi)部的生產(chǎn)力。

高效為王：以效能爭(zhēng)取效益

社交時(shí)代，產(chǎn)品的更新迭代速度飛快，生產(chǎn)、交付及研發(fā)的周期是考驗(yàn)一個(gè)新型工廠的重要指標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)高效，需要對(duì)工廠的流程管理、配方儲(chǔ)備、包材及原料都有要求。

必須從打樣到備案的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有快速反應(yīng)能力。高效的反應(yīng)速度并不單純是生產(chǎn)周期問(wèn)題，更加要解決眾多影響效率的前置問(wèn)題，客戶糾結(jié)和需求變來(lái)變?nèi)ナ枪?yīng)鏈效率低下的常見(jiàn)外因，厘清客戶的需求是提高效率的關(guān)鍵。需求夠準(zhǔn)，生產(chǎn)才夠快。前拉后動(dòng)才能形成高效的供應(yīng)鏈反應(yīng)能力。

內(nèi)部的流程管理的優(yōu)化、各個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)間的無(wú)縫聯(lián)接是效率提升的重心：在前期協(xié)助客戶進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的定位梳理，中期配合客戶進(jìn)行包材的確認(rèn)、后期統(tǒng)籌檢驗(yàn)與備案。

內(nèi)容化推廣：C端與B端同步賦能

未來(lái)的供應(yīng)鏈一定是懂生產(chǎn)更懂消費(fèi)者的組織，對(duì)市場(chǎng)的敏感，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為、使用習(xí)慣的洞察將為供應(yīng)鏈帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。所以，建立符合工廠特性的消費(fèi)者宣傳及信息采集窗口就顯得同樣重要。

在具體操作上，可以學(xué)習(xí)富士通、利樂(lè)包裝和英特爾處理器等國(guó)際知名供應(yīng)鏈企業(yè)的消費(fèi)端品牌塑造方法。充分利用小紅書(shū)、抖音等的新興社交媒體，與消費(fèi)者多點(diǎn)互動(dòng),把握C端最新需求，為品牌方提供更貼近市場(chǎng)的產(chǎn)品研發(fā)。

供應(yīng)鏈的宣傳需要秉承“持續(xù)說(shuō)、專(zhuān)業(yè)說(shuō)”的策略，朋友圈是日常宣傳的基本陣地，可以通過(guò)定期的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的分享來(lái)作為常規(guī)宣傳方式，如“狄寶娜的顏究所”，即是種定期發(fā)布的新鮮資訊與企業(yè)傳播工具；朋友圈的宣傳需要有料有趣有互動(dòng)的創(chuàng)新形式，如艾蓓的吐槽大會(huì)；打造符號(hào)企業(yè)基因特性的專(zhuān)業(yè)標(biāo)志性會(huì)議的打造也是供應(yīng)鏈自制節(jié)日型推廣方式，如皓雨的產(chǎn)品架構(gòu)師會(huì)議。

全域營(yíng)銷(xiāo)：多維獲取新流量

除了傳統(tǒng)的電商、專(zhuān)營(yíng)店與微商品牌客戶外，供應(yīng)鏈還需要建立全域營(yíng)銷(xiāo)的推廣思維，藥企、小百貨、服裝企業(yè)等跨界與新興的渠道均有非常龐大的代工需求。

可以針對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行量身的產(chǎn)品品類(lèi)建議。社交電商的井噴給中小供應(yīng)鏈企業(yè)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，網(wǎng)易嚴(yán)選、天貓工廠店這化妝品工廠打開(kāi)了一扇試水終端的大門(mén)。供應(yīng)鏈新一輪的發(fā)展契機(jī)就隱藏在化妝品碎片化的渠道更迭中。

提案式銷(xiāo)售：專(zhuān)業(yè)形成黏性

品牌方對(duì)供應(yīng)鏈的要求已經(jīng)從單純的生產(chǎn)加工上升到產(chǎn)品智造的一體化解決方案的服務(wù)商進(jìn)化。很多工廠都存在著談得多成得少的現(xiàn)狀，要實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化，必須針對(duì)目標(biāo)客戶群進(jìn)行精準(zhǔn)的分析，制定因人而異的服務(wù)。

銷(xiāo)售人員的角色也要從傳統(tǒng)的跟單員、業(yè)務(wù)員向產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品架構(gòu)師等更專(zhuān)業(yè)、更系統(tǒng)的角色轉(zhuǎn)變。在具體的銷(xiāo)售跟進(jìn)中，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)并整理客戶需求進(jìn)行提案式的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程的升級(jí)需要市場(chǎng)部提供市場(chǎng)策劃方向、研發(fā)部提供配方的可行性支持。

導(dǎo)入企業(yè)文化

90后已經(jīng)成為供應(yīng)鏈基層員工的主要組成群族，他們是崇尚即時(shí)滿足、精致的利已主義、酷愛(ài)自我表現(xiàn)的一代，如何統(tǒng)一他們的價(jià)值觀、保持其穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度是所有企業(yè)每天都要面臨的問(wèn)題。

與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化成為供應(yīng)鏈內(nèi)部管理的重要一課。通過(guò)培訓(xùn)幫助員工技能提升、潛能激發(fā)，通過(guò)員工職業(yè)規(guī)劃、文化共建及管培生計(jì)劃等措施多個(gè)層面來(lái)落地企業(yè)文化，建立有活力的團(tuán)隊(duì)。

供應(yīng)鏈的品牌化是中國(guó)化妝品構(gòu)建自身刀鋒競(jìng)爭(zhēng)力的核心環(huán)節(jié)，是本土化妝品企業(yè)趕超國(guó)際品牌的必由之路。通過(guò)品牌化擺脫價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的泥潭，建立以價(jià)值化發(fā)展核心的品牌差異化基因。

注：文/羅文琴，公眾號(hào)：中國(guó)美妝網(wǎng)（ID：cctop100），本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表億邦動(dòng)力網(wǎng)立場(chǎng)。