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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
我問她，你上次的flag完成的情況怎么樣了？到底是為什么flag沒有完成呢？在本期《修身一對一》欄目中，張萌老師將會和創(chuàng)業(yè)者一起來探討作為一名銷售是怎么完成立下的目標的，相信我，看完這個案例分享，你就知道自己為什么總是完不成了。
前段時間，同事跟我分享，自己每一年都會立flag。我問她，你上次的flag完成的情況怎么樣了？同事就黯然神傷了一句，沒有......
到底是為什么flag沒有完成呢？是目標有問題，還是能力不夠，還是努力不足？
到底怎么明確目標，以及使命必達地完成目標？
在本期《修身一對一》欄目中，張萌老師將會和創(chuàng)業(yè)者一起來探討作為一名銷售是怎么完成立下的目標的，相信我，看完這個案例分享，你就知道自己為什么總是完不成了。
背景資料：主業(yè)從事人力資源方面的工作，線上是一名微創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。
咨詢問題：如何讓主業(yè)和副業(yè)相互賦能？
創(chuàng)客?：目前我的主業(yè)是從事人力資源方面的工作，在2019年參與了當?shù)氐木€下父母研修班，成為了研修班的一名老師。自己設(shè)定的目標是3～5年之內(nèi)持續(xù)沉淀線下或線上的研修班，提升引流和輸出能力，積累家庭教育的案例。我的困惑是這樣的梳理方向是否正確，如何更加細化，讓主業(yè)和副業(yè)相互賦能？
張萌老師：你想要的目標或者結(jié)果是什么？
創(chuàng)客?：我的想法是能不能結(jié)合我的本職工作，把青創(chuàng)繁星和家庭教育運用到里邊去，而不是孤立的三個版塊。
張萌老師：如果融合到一起，會變成一個什么樣的結(jié)果？你必須得清楚自己想要的目標是什么，如果你自己都不確定要什么，那我們咨詢的效果就會大打折扣。
創(chuàng)客?：主要有兩點。第一，如何將青創(chuàng)繁星和本職工作結(jié)合，提升主業(yè)的收入；第二，如果單從青創(chuàng)繁星這個平臺去創(chuàng)業(yè)，怎樣能夠加快變現(xiàn)。
張萌老師：其實主要是兩塊，第一個是你的主業(yè)收入增加，第二個是你的副業(yè)收入增加，對吧？
創(chuàng)客?：對的。
張萌老師：那咱們先從收入邏輯談，目前你的職級和匯報對象，以及績效評定是怎么樣的呢？
創(chuàng)客?：目前我主要負責(zé)公司綜合管理部的管理，兼任董事長助理，直接匯報對象是董事長。
張萌老師：那你上一次提薪是什么時候？
創(chuàng)客?：去年，我們每年會有一個固定的提薪，每個人的比例不太一樣。目前我自己屬于中層管理者，但是崗位偏向于中后臺。
張萌老師：如果作為中后臺實際上你的發(fā)展空間是有限的。如果你想要通過主業(yè)提升收入，你可能到核心業(yè)務(wù)崗，隨著你工作更努力，你的收入就會越多。對于大部分公司來說，業(yè)務(wù)崗?fù)ǔＪ且粋€企業(yè)的核心崗位。
創(chuàng)客?：我目前也兼企管這塊的工作，現(xiàn)在總經(jīng)理也偏向于把我往采購跟營銷方向的業(yè)務(wù)去熟悉。但是需要一個過程，因為我們是做鐵路軌道行業(yè)的，它的專業(yè)性還是比較強的。
張萌老師：首先我是支持你去嘗試做前端的業(yè)務(wù)崗，為什么？因為你在企業(yè)的目標非常明確，你的目標是要提薪，而到核心的業(yè)務(wù)崗，能夠比你現(xiàn)在更有助于實現(xiàn)這個目標。因為基本上在一個企業(yè)，如果是綜合管理部門，最終做到一定程度是會遇到一定瓶頸的。
創(chuàng)客?：對，是的。
張萌老師：拿青創(chuàng)舉例，大部分青創(chuàng)人基本都是做業(yè)務(wù)前端的，左手負責(zé)前端銷售，右手負責(zé)后端運營。所以，青創(chuàng)核心培養(yǎng)的都是運營型銷售人才。
什么叫運營型銷售？比如你們做鐵路類型的服務(wù)，相信也不是一次性交付吧，這中間可能存在大量跟客戶溝通，那這其實就是運營。
所以，你看這中間有一個橋梁，也就是你要找的主業(yè)和副業(yè)之間的橋梁。現(xiàn)在目前你沒有辦法馬上轉(zhuǎn)到前端銷售，我的建議是你在這個時間段，在青創(chuàng)好好把銷售這件事練一練，一旦你擁有了這項能力之后，將來主業(yè)的收入是不是也會隨之實現(xiàn)增長。
創(chuàng)客?：對的。
張萌老師：現(xiàn)在我可以給你簡單分享一下我對于銷售的核心理解。首先，我認為銷售最重要的是你要充分了解客戶需求。我為什么現(xiàn)在判斷你做銷售初期起點不是很高呢？你有沒有發(fā)現(xiàn)你在一開始進行咨詢的時候，沒有把你的需求講得非常清楚。
創(chuàng)客?：是的，而且我自己的銷售和營銷這方面的確是非常薄弱的。
張萌老師：我是怎么判斷的呢？如果我們之間做咨詢，你如果都不能精準地把握住你自己的需求的話，很大程度上，你也探求不了客戶的需求到底是什么。
創(chuàng)客?：對。
張萌老師：我給你舉一個我自己大概用20分鐘左右時間，搞定客戶的例子。
這個客戶跟我說，他們以前市場部花了很多的錢去推廣，但是都沒有成功，她問我為什么就不行？我直接問她說，我說你拍這個花這么多錢做了這么多事，你到底為了什么？她說，為了讓她的客戶能夠看到。你看這其實就是她沒搞清楚自己的需求。我說，難道你是要讓所有的客戶都看到嗎？她說不是，她愁的是客戶遲遲不跟自己簽約。我說，你簽約多長時間。她說，現(xiàn)在是1.5年才簽約，簽約周期太長了，這中間導(dǎo)致有些客戶把她都磨到崩潰了。所以你看，她核心要縮短的是什么？其實就是客戶對她的信任。
我說完這句話之后，對方表示，張老師你怎么說這么對呢？客戶就是不信任我。我說，客戶相信你，就立即跟你簽約了，客戶不相信你才會一直問你一大堆問題。她說，是啊，客戶就是不相信我們能提供這種服務(wù)，不相信我們能把數(shù)據(jù)保存好。
所以我說，那核心邏輯是把你們的創(chuàng)業(yè)過程拍攝成短視頻投放到公域平臺，讓大家能夠了解你們創(chuàng)業(yè)的艱辛以及成果。然后她聽完就特別激動，表示一定要我?guī)退齻冏銎放频牟邉?。所以，你看這個過程我是不是一直在挖掘她的需求。
創(chuàng)客?：對。
張萌老師：所以，我們做青創(chuàng)事業(yè)，其實本質(zhì)上就是一直在了解客戶。你把用戶的核心需求摸透了之后，要學(xué)會嫁接一個橋梁，就是把客戶需求跟你能提供的產(chǎn)品服務(wù)嫁接。有了這個橋梁之后，還需要有客戶服務(wù)。客戶服務(wù)其實就是用戶通過你買了一個產(chǎn)品，你跟用戶多了一點時間，對方能夠更好地了解你這個人，以及更加信任你，只有這樣，之后才能產(chǎn)生什么都能賣的效果。所以銷售的邏輯其實就這幾項，我不知道你是不是get了。
創(chuàng)客?：明白了，謝謝張萌老師。
張萌老師：所以，你可以給自己每天定一個KPI，初期的時候可以從低客單價開始，后期你可以不斷迭代，慢慢你會發(fā)現(xiàn)自己的銷售能力得到了提升。
創(chuàng)客?：好的，這就跟我平常人力資源的工作一樣，我經(jīng)常會給自己立flag，比如說我一個月要招到多少崗位，然后每天要打多少個電話，約多少個人面試。
張萌老師：對，是這個意思。你看很多人都在抱怨，我怎么學(xué)習(xí)沒有結(jié)果，那你不努力怎么能出結(jié)果呢？我當年在練銷售的時候，就是通過賣會員卡，每天給自己定下的flag必須完成。有一次，大晚上十點鐘下班了，但是當天的KPI還沒有完成，我是跑到北京西單的大街上，過去挨個挨個拉到店里賣會員卡，用現(xiàn)在話來說真的是豁出去了。當時領(lǐng)導(dǎo)也沒有給我這個任務(wù)，但那個時候我把自己看成是一名專業(yè)銷售，我知道我的核心任務(wù)必須是使命必達！所以，努力一定有收獲，就看你愿不愿意付出。
創(chuàng)客?：非常感謝張萌老師，我明白了。
《修身一對一》是一檔案例診斷的特色專欄，診斷的案例主要來自于“修身成長計劃”。該計劃是青創(chuàng)繁星創(chuàng)始人張萌老師，通過“創(chuàng)客問張萌老師答”的模式，專門為修身創(chuàng)客開設(shè)的一對一咨詢，賦能創(chuàng)客的一項計劃。
2023年新的開始，從現(xiàn)在起每天堅持讀書、早起、運動，給自己一個實現(xiàn)自我的蛻變的機會。一個人堅持很難，一群人才能走得更遠。為此我們建立了“讀書”和“早起”的陪伴社群，與志同道合的伙伴一起養(yǎng)成自律的好習(xí)慣。想進群的小伙伴扣評論區(qū)扣1.
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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