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再加上優(yōu)衣庫產(chǎn)品質(zhì)量備受好評，因此獲得了越來越多消費者的青睞，在同類品牌中已經(jīng)獲得了較多的認可。優(yōu)衣庫門店常選擇一二線城市的核心商業(yè)區(qū)，一來是為了保障充足的客流，二來是可以提高消費者對優(yōu)衣庫的心理預期。
前言
優(yōu)衣庫始創(chuàng)于1984年，是一家以低價好物為主要賣點的快時尚服飾零售企業(yè)，企業(yè)所采用的是SPA模式，即將商品策劃、制造、零售垂直整合的一種商業(yè)模式。在長久的經(jīng)營中，優(yōu)衣庫始終秉持著“服適人生”的經(jīng)營理念。
并很好的融入其產(chǎn)品中，這就使得該品牌很難被其他同類競爭品所替代。隨著日本本土經(jīng)營的持續(xù)穩(wěn)定以及全球化趨勢的不斷加深，優(yōu)衣庫也開始嘗試開拓海外市場。2001年9月，第一家海外門店于英國開業(yè)。
截至2020年8月，優(yōu)衣庫日本門店總計764家，海外門店合計1520家，發(fā)展勢頭強勁。據(jù)優(yōu)衣庫母公司迅銷集團公告顯示，2019年優(yōu)衣庫海外市場銷量首次超過日本本土市場。那優(yōu)衣庫憑什么能快速占領(lǐng)市場，到底有什么好的營銷策略？
1、產(chǎn)品策略
優(yōu)衣庫堅持款式多、數(shù)量大，多樣化的產(chǎn)品供給以及充足的庫存。在產(chǎn)品更新方面，優(yōu)衣庫依據(jù)大數(shù)據(jù)方式即在各門店配備銷售信息收集系統(tǒng)，及時將各門店銷售數(shù)據(jù)反饋到總部。此外，為了確保數(shù)據(jù)準確可靠，各店長還需根據(jù)當日銷售情況撰寫銷售報告。
根據(jù)每日數(shù)據(jù)狀況，銷量較高的產(chǎn)品或受眾較廣的產(chǎn)品特征能夠反映出消費者的需求偏好，因此可以在新一輪設(shè)計時將這些信息融入新產(chǎn)品中，并快速上新，從而在短時間內(nèi)再次激發(fā)消費者的購買欲。在產(chǎn)品研發(fā)方面，優(yōu)衣庫將高科技研發(fā)與舒適耐用相結(jié)合，力求打造體驗感獨特的功能性產(chǎn)品，以其技術(shù)優(yōu)勢來穩(wěn)定客戶群。
2、價格策略
在中國市場上優(yōu)衣庫主要采取滲透定價策略，輔以尾數(shù)定價策略。所謂滲透定價策略，就是在新產(chǎn)品剛剛投放到市場時定低價迅速打開市場，短期內(nèi)獲得較高的市場占有率。據(jù)資料顯示，優(yōu)衣庫服飾價格多集中在50-500這個區(qū)間。相比其他在華營銷的快時尚品牌，已經(jīng)具有一定的價格優(yōu)勢。
再加上優(yōu)衣庫產(chǎn)品質(zhì)量備受好評，因此獲得了越來越多消費者的青睞，在同類品牌中已經(jīng)獲得了較多的認可。此外，為了使消費者有“占便宜”的錯覺，優(yōu)衣庫門店也常常以9結(jié)尾來定價，這種定價方式會大大激發(fā)對價格十分敏感的消費者的購買欲。
3、在渠道策略
優(yōu)衣庫渠道策略主要是分為線上線下兩個渠道。線下渠道主要涉及門店選址和產(chǎn)品陳列兩個方面。優(yōu)衣庫門店常選擇一二線城市的核心商業(yè)區(qū)，一來是為了保障充足的客流，二來是可以提高消費者對優(yōu)衣庫的心理預期。
原因在于核心商業(yè)區(qū)不乏眾多大牌，這些大牌產(chǎn)品作為重要的消費參考，更能突出優(yōu)衣庫質(zhì)高價廉的優(yōu)勢。優(yōu)衣庫產(chǎn)品陳列主要采取倉儲式陳列方式，不同系列不同適用人群有不同分區(qū)，同一款式不同尺碼會被收納至同一區(qū)域并按一定順序排列。
這樣的布局使消費者能夠快速了解不同分區(qū)的特點，給消費者自由選購的空間從而獲得更好的購物體驗。線上渠道主要包括網(wǎng)絡(luò)旗艦店、官方APP、微信小程序這三個方面。線上線下并不是完全孤立的，兩者相互配合、相互補充進而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
4、在促銷策略
優(yōu)衣庫促銷策略集中于廣告促銷、明星代言以及自媒體平臺推廣。從優(yōu)衣庫在中國發(fā)布的廣告來看，其注重結(jié)合本土風俗以傳遞情感價值。例如，2019年春節(jié)前夕，優(yōu)衣庫以“新衣、說著我們的故事”為主題來傳遞中國式溫暖。
代言方面主要選取當下比較受年輕人喜愛的明星，例如倪妮、井柏然等，利用他們自身的高人氣以及良好的時尚品味和穿搭效果來吸引更多年輕人的關(guān)注。
優(yōu)衣庫在自媒體平臺推廣主要利用微博矩陣條件下，不同領(lǐng)域網(wǎng)紅博主的推廣和測評，以及優(yōu)衣庫官方平臺與消費者的實時互動，這些信息再通過網(wǎng)絡(luò)這種天然的傳播機制傳遞給更多的群體，從而使優(yōu)衣庫品牌能夠享受到“口碑經(jīng)濟”的紅利。
由于受到疫情與經(jīng)濟等多方面原因影響，日本優(yōu)衣庫銷售下降，但是優(yōu)衣庫國際則不降反升。2021優(yōu)衣庫大中華地區(qū)達成收益及經(jīng)營溢利雙雙大幅增長，甚至因此創(chuàng)下歷年最佳業(yè)績，整體營收甚至超過北美及歐洲地區(qū)的2倍。
截至2022年3月，優(yōu)衣庫在全球已經(jīng)拓展至20個地區(qū)市場，更在中國開拓了767家門店，總店鋪數(shù)量超過了其日本門店數(shù)量，以上業(yè)績數(shù)據(jù)表明優(yōu)衣庫在華的跨文化營銷策略是成功的。
快時尚品牌的特點就是一個“快”字，因此基本都是秉持以一套產(chǎn)品和運營體系走天下的經(jīng)營模式保持其獨有的效率。進入中國市場后，優(yōu)衣庫通過秉持產(chǎn)品質(zhì)量與國際化的終端標準為基礎(chǔ)，通過戰(zhàn)略調(diào)整品牌定位與銷售策略，抓住了中國新一代年輕消費群體，領(lǐng)跑其他快時尚服裝企業(yè)。
1、店鋪設(shè)計與陳列標準的不變
優(yōu)衣庫一貫秉持將品牌價值觀巧妙地運用在店鋪設(shè)計以及商品陳列中，尤其在注重在細微之處體現(xiàn)品牌文化，因此優(yōu)衣庫無論在哪個國家店鋪設(shè)計與陳列都體現(xiàn)出其獨有的“平價、舒適、百搭”品牌定位的服裝倉庫型的超級賣場。
因此在所有的店鋪中消費者都會看到倉儲式的貨架，貨品會根據(jù)位置的大小采用密集懸掛和折疊的方式，按照款式和顏色進行分類排列。這種有序的大賣場式的服裝銷售方式傳達給消費者一種大眾、平價的品牌信息。
2、產(chǎn)品策略不變
設(shè)計精良的基本款。優(yōu)衣庫的品牌理念是希望為全球顧客提供低價優(yōu)質(zhì)且舒適的服飾。因此，優(yōu)衣庫服裝中70%都是中規(guī)中矩的基本款式。雖然服裝單獨看起來與同類快時尚相比缺乏時尚感，但這種時尚感的缺乏恰恰是優(yōu)衣庫獨有的時尚理念。
優(yōu)衣庫希望其設(shè)計優(yōu)異質(zhì)量的基本款可以滿足絕大多數(shù)消費者自由搭配的需求，因此無論走到任何一個國家的店鋪，都可以看到優(yōu)衣庫獨有的陳列最大化倉儲式陳列在視覺上形成的豐富的形象，以及推薦面料的廣告。
經(jīng)常能看到各種色系的基本款陳列墻，讓消費者可以快速的找到所有的顏色與尺碼。“高性價比”一直以來都是優(yōu)衣庫的最大優(yōu)勢，行業(yè)內(nèi)外對其商品質(zhì)量的認可幾乎沒有異議，價格親民卻品質(zhì)優(yōu)良，加上強有力的營銷+國際化的形象推廣的商業(yè)營銷策略，使其在日本以及全世界迅速立足，成為全球時尚品牌之一。
跨界聯(lián)名潮流符號。雖然優(yōu)衣庫大部分的款式都是基本款，但是優(yōu)衣庫擁有非常明確的企業(yè)價值觀，同時也善于創(chuàng)新，每年都會在不斷完善基礎(chǔ)款的前提下產(chǎn)生變化，以增添藝術(shù)性。在保留優(yōu)衣庫獨有的民族性極簡設(shè)計原則的同時，不斷高頻次的跨界。
通過定期和不同的服裝品牌、各界新銳的設(shè)計師、藝術(shù)家的合作為自身品牌注入新鮮活力。優(yōu)衣庫由于合作所涉及的文化領(lǐng)域極為廣泛，所以每一次聯(lián)名合作都讓人們倍感驚喜。這些聯(lián)名活動為優(yōu)衣庫的產(chǎn)品注入新鮮設(shè)計理念。
同時也鞏固了品牌的時尚形象，提升了影響力。尤其是優(yōu)衣庫2019年正式上市的UT系列，成功地將聯(lián)名款設(shè)計打造成了系統(tǒng)商業(yè)銷售模式，成了世界性著名的潮流文化符號。
這些聯(lián)名款代表著年輕一代專屬的審美，消費者通過T恤上不同設(shè)計師，和藝術(shù)家設(shè)計的圖案和文案傳遞出獨特的思考、以及對于世界的獨立發(fā)聲。優(yōu)衣庫的經(jīng)典聯(lián)名T恤，更是多次發(fā)生了搶購熱潮的現(xiàn)象級營銷事件。
品牌定位從低端到中端。在日本國內(nèi)，優(yōu)衣庫的品牌價值就是物美價廉，品牌定位處于大眾化的范圍。但是當其進入中國市場的時候，這樣的低端市場價格定位卻出現(xiàn)了水土不服。受到了以美特斯邦威為代表的眾多品牌圍剿，被迫陷入了拼價格、品質(zhì)的尷尬境地。
經(jīng)過多番嘗試，優(yōu)衣庫調(diào)整戰(zhàn)略方向，產(chǎn)品價格提升了10%～15%，改品牌定位為中端市場，包括店鋪的選址也只選擇商業(yè)中心區(qū)。這一改變，讓其殺出重圍終于找對了自己的位置，并通過增加品牌的附加價值，得到消費者的認可。
銷售渠道從線下到線上聯(lián)合。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展推動了銷售渠道的改革與創(chuàng)新，改變了線下營銷的商業(yè)模式，產(chǎn)生了新的商機。優(yōu)衣庫抓住網(wǎng)絡(luò)紅利，利用自身品牌優(yōu)勢，及時調(diào)整營銷策略，入駐淘寶天貓，開啟線下線上聯(lián)合營銷模式。
從2012年開始，每個“雙十一”期間的銷售均十分強勢，從2015年開始連續(xù)四年女裝銷售榜首，整體銷售第二名。2016年銷售總榜優(yōu)衣庫位列第一。
結(jié)語
文化是不可忽視的重要因素，因其賦予了品牌靈性，對消費者的行為有一定的影響，而且左右企業(yè)者的決策。隨著時代的發(fā)展，越來越多服裝品牌進入全球的市場。通過分析優(yōu)衣庫跨文化營銷中堅持的核心標準與本土化的營銷策略。
可以看出，優(yōu)衣庫在跨國營銷中始終秉持以“質(zhì)優(yōu)價廉”和強有力的營銷，以及國際化的終端標準為不變的核心戰(zhàn)略，并根據(jù)目標市場的整體文化不同而進行品牌定位從低端到中端，銷售渠道從線下到線上聯(lián)合戰(zhàn)略與策略調(diào)整。
在快時代的背景下，探索在激烈的競爭中一直保持競爭優(yōu)勢的跨國營銷品牌的經(jīng)營策略，對處于或有計劃進行跨國經(jīng)營的服裝品牌有著建設(shè)性的指導意義。希望其他服裝品牌的跨文化營銷的變與不變的策略可以借鑒優(yōu)衣庫。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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