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關(guān)注▲二月老師▲ 運(yùn)營(yíng)小白的職場(chǎng)引路人
2020年，直播帶貨一躍成為新的風(fēng)口。無(wú)論是小米、攜程、格力這樣的大型上市公司，還是個(gè)體小店，都不想錯(cuò)過(guò)這股風(fēng)潮。
據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示：
2019年國(guó)內(nèi)直播電商行業(yè)總規(guī)模為4338億元，預(yù)計(jì)2020年規(guī)模將翻一番。
無(wú)數(shù)商家將真金白銀投進(jìn)直播間。
但是今天，我想給熱衷于直播帶貨的商家們潑一盆冷水：通過(guò)直播帶貨真沒(méi)你想得那么賺錢。
為何這么說(shuō)？
全民直播帶貨的時(shí)代，觀眾注意力變成稀缺資源，當(dāng)數(shù)據(jù)流量變成衡量主播人氣的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一項(xiàng)灰色生意也變得異常熱鬧。
首先，我們需要了解，主播帶貨的主要收入分為三種模式：純坑位費(fèi)、純傭金、傭金+坑位費(fèi)。
“傭金”是指主播根據(jù)直播間的銷售額抽取分成，銷量越高，分成越多。而坑位費(fèi)是主播介紹、宣傳商品的固定費(fèi)用，大家也可以理解為出場(chǎng)費(fèi)。
但是這樣的收入模式并不可靠。因?yàn)橹沃鞑タ游毁M(fèi)的高人氣數(shù)據(jù)是可以造假的。像粉絲數(shù)、觀看人數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、互動(dòng)都可以低價(jià)批量購(gòu)買。
尤其圈內(nèi)的人都有了解，數(shù)據(jù)刷量這類灰產(chǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)是公開(kāi)的秘密了，無(wú)論是公眾號(hào)、微博還是小紅書等新媒體平臺(tái)，都無(wú)一幸免。
有人的地方，就有流量；有流量的地方，就有生意。
尤其是當(dāng)下火熱的直播平臺(tái)，刷單團(tuán)隊(duì)自然不會(huì)錯(cuò)失商機(jī)。據(jù)了解，直播間真人粉絲每人25元/時(shí)，而且能根據(jù)主播發(fā)言實(shí)現(xiàn)即時(shí)評(píng)論。
另外銷量也可以偽造。具體的方法，就是聘用刷單團(tuán)隊(duì)先購(gòu)買商品再退貨。所以你看到的那些“秒清”、“賣光”，數(shù)據(jù)也不一定真實(shí)。
下面為大家分享一個(gè)騰訊新聞報(bào)道的案例。
直播帶貨如今過(guò)于火熱，大家都在追趕這一風(fēng)口，感覺(jué)做了就能夠賺錢。但小商家們其實(shí)對(duì)直播帶貨這種新生事物非常陌生，甚至一知半解。
據(jù)騰訊科技報(bào)道，從事首飾生意的張某在2020年春節(jié)后，看到不少同行嘗試直播帶貨。因?yàn)橐咔橛绊?，自家生意慘淡，也試著聯(lián)系了一位粉絲數(shù)量約為500萬(wàn)的主播，希望能沖些銷量。
經(jīng)協(xié)商，雙方約定主播帶貨3天，每天坑位費(fèi)5萬(wàn)元，達(dá)到保底銷量后抽取傭金30%。三場(chǎng)直播下來(lái)，張某的首飾銷量猛增，他便迅速增加備貨，安排人手打包，并支付了主播15萬(wàn)元費(fèi)用。
但飆升的退貨申請(qǐng)讓他慌了神。直播結(jié)束三天后，訂單陸續(xù)發(fā)出，退貨申請(qǐng)卻紛至沓來(lái)，他統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，累計(jì)退貨率達(dá)到90%。
據(jù)他與主播簽訂的帶貨協(xié)議，傭金根據(jù)實(shí)際成交訂單結(jié)算，結(jié)算時(shí)限為直播后7天，此期間內(nèi)退貨、退款訂單視為無(wú)效訂單，主播無(wú)法獲得傭金。除部分結(jié)算期限為15天外，這也是行業(yè)內(nèi)普遍適用的傭金結(jié)算規(guī)則。
面對(duì)這種情況，一位電商推廣行業(yè)的從業(yè)者在《鳳凰周刊》分析稱：“排除產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，有很大可能是主播為了賺取坑位費(fèi)刷單了?！?/span>
首飾類產(chǎn)品的直播銷售退貨率偏高，約為40%。為達(dá)到保底銷量，主播找刷單團(tuán)隊(duì)下單，以拿到坑位費(fèi)，刷單團(tuán)隊(duì)在結(jié)算坑位費(fèi)后組織退款。
假設(shè)每天保底銷售額為10萬(wàn)元，主播當(dāng)天可獲得的收益為5萬(wàn)元坑位費(fèi)及3萬(wàn)元傭金，其中50%銷售額為主播刷單，加上自然退貨率40%，退貨率可能就達(dá)到90%。
即使退貨后損失大部分傭金，但主播平均每日仍可獲得5萬(wàn)元坑位費(fèi)及3000元傭金，除去刷單費(fèi)用，主播仍有不少利潤(rùn)。
但是這樣下來(lái)，虧損的就是商家了。前后折騰，算上備貨、人工、運(yùn)費(fèi)、包裝等費(fèi)用，張某非但沒(méi)沖上銷量，反而虧損了超過(guò)30萬(wàn)元。
刷單是如何操作的？
有刷單人員在視頻平臺(tái)分享了自己的工作日常：
通過(guò)某直播間鏈接進(jìn)入快手小店，每人分別下100個(gè)訂單，完成后向上級(jí)匯報(bào)。 “這是為了刷銷量，平時(shí)你看到銷量很高的產(chǎn)品，可能都是假的?！?/span>
刷單目的并非騙取傭金。
因?yàn)榇蟛糠种鞑ж洉r(shí)，傭金實(shí)行按照實(shí)際成交量結(jié)算的規(guī)則，大多使用線上交易系統(tǒng)設(shè)置傭金比例，商家可實(shí)時(shí)看到所有訂單的成交狀態(tài)。
只有訂單被“確認(rèn)收貨”時(shí)，主播才能收到傭金。刷單后再立即退款的訂單將被定義為“無(wú)效訂單”，主播無(wú)法拿到傭金。
而如果在超過(guò)傭金結(jié)算期限后再退款，刷單人員需挨個(gè)激活訂單或找客服申請(qǐng)，步驟復(fù)雜，操作費(fèi)用也會(huì)很高。
當(dāng)然商家也不傻，刷單騙傭金的行為很容易被識(shí)破?，F(xiàn)在很少有商家按照直播間成交量付傭金，除非是對(duì)直播了解甚少的店家。
刷單的主要目的，還是主播為帶貨“造勢(shì)”。
在開(kāi)播前期，觀眾的消費(fèi)欲望還未被調(diào)動(dòng)起來(lái)，為了讓產(chǎn)品看起來(lái)“搶手”，達(dá)到目標(biāo)銷量，一些主播會(huì)找專門刷單團(tuán)隊(duì)把直播間“搞熱”。
當(dāng)“放單員”和主播談好刷單價(jià)格后，會(huì)在微信或QQ群中下派任務(wù)，利用專門軟件，每人可操作幾百個(gè)粉絲賬號(hào)，設(shè)置某些固定回復(fù)，如“想買”“喜歡這款產(chǎn)品”等，進(jìn)入指定直播間后點(diǎn)贊、評(píng)論。
所以你看到動(dòng)輒上百萬(wàn)的觀看量、熱情回應(yīng)的粉絲，也可能只是拿錢辦事的“群演”。
這些“假粉絲”賬號(hào)中，男性粉絲1.5元，女性粉絲3.5元，刷單員2個(gè)小時(shí)就有400元的收入。
據(jù)刷單人員表示：
抖音直播間人氣70元100個(gè)人在線2小時(shí)，快手直播間70元100個(gè)人在線4小時(shí)，如需真人互動(dòng)，價(jià)格為每人每小時(shí)25元，可根據(jù)主播的話進(jìn)行反應(yīng)。
很多同行會(huì)在直播帶貨時(shí)展示化妝品或食物的空盒子，以證明親身食用或體驗(yàn)過(guò)，加強(qiáng)產(chǎn)品的說(shuō)服力。 然而，大多數(shù)主播并未使用過(guò)，所展示的其實(shí)是品牌方寄過(guò)來(lái)的空包裝。
行業(yè)頂流，羅永浩的坑位費(fèi)達(dá)到60萬(wàn)，李佳琦23~42萬(wàn)（根據(jù)傭金浮動(dòng)），而虛擬偶像洛天依淘寶直播坑位費(fèi)更是高達(dá)90萬(wàn)。
除了坑位費(fèi)，主播們都默認(rèn)一條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：商家提供的帶貨價(jià)格需為全網(wǎng)或全年最低。
能不能拿到最低價(jià)格，是粉絲評(píng)估主播能力的標(biāo)尺，也是主播吸引粉絲的重要指標(biāo)。同樣一件衣服，別家主播賣100元，你只能拿到110元的價(jià)格，那粉絲為什么還要看你的直播呢？
這進(jìn)一步壓縮了小商家的利潤(rùn)空間。再加上主播會(huì)從銷售額中收取分成，一套產(chǎn)品的利潤(rùn)已經(jīng)被吃沒(méi)了。
有商家表示：在主播直播間，其每件外套定價(jià)156元，100萬(wàn)的銷售額，成本約為80萬(wàn)元，備貨成本遠(yuǎn)高于網(wǎng)店，加上運(yùn)費(fèi)、包裝等，每件服裝的利潤(rùn)為10元。
如果找其他主播帶貨時(shí)，該外套的價(jià)格就不能高于156元，相當(dāng)于賠本賺吆喝了。
其實(shí)我們看，大多數(shù)品牌廠商找頂級(jí)流量主播帶貨，并不是為了投入產(chǎn)出比，而是尋求曝光。
據(jù)知情人士介紹，品牌主花1000萬(wàn)去帶貨，可能會(huì)有2000萬(wàn)的銷售額，加上坑位費(fèi)和分成，它們大概就虧500萬(wàn)。
相當(dāng)于品牌商只花費(fèi)500萬(wàn)，就做到了2000萬(wàn)銷售額和廣告效應(yīng)。他算了一筆賬，品牌花1000萬(wàn)去傳統(tǒng)硬廣打廣告和直播帶貨完全不一樣。
這也就不難理解，為什么在很多人看來(lái)，既然都是做廣告，直播刷單、刷在線觀看人數(shù)還是要硬著頭皮上。
這里也反映出品牌方流量變現(xiàn)的焦慮。
其實(shí)直播帶貨的造假手段并不新鮮，就像電視購(gòu)物加網(wǎng)店刷單的套路一樣，很多主播虛報(bào)價(jià)格“割韭菜”。
但這樣的生態(tài)長(zhǎng)此以往，我相信就沒(méi)人愿意再找主播帶貨了。
眼下，直播賣貨還處在野蠻生長(zhǎng)時(shí)期，依二月之見(jiàn)，對(duì)于刷單這一情況，不久帶貨的勢(shì)頭會(huì)趨于冷靜，回歸常態(tài)化。
現(xiàn)在直播平臺(tái)也意識(shí)到數(shù)據(jù)造假的嚴(yán)重性，后期的監(jiān)管機(jī)制肯定會(huì)越來(lái)越成熟。
而針對(duì)直播刷單這一灰色生意，也有人看到了機(jī)會(huì)。很多網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺(tái)開(kāi)始打造監(jiān)測(cè)刷單的系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)主播的粉絲數(shù)據(jù)和流量數(shù)據(jù)。
相信未來(lái)，不遵守規(guī)則的MCN和主播們并不能長(zhǎng)久。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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