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對于投放，其實(shí)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一樣，我們需要去和用戶群重合的其他公眾號運(yùn)營者去討論文章投放的可能性，以及通過廣點(diǎn)通直接做號投放的可行性。知乎大V，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者；
有讀者問了這么而一個(gè)很寬泛的問題，問公眾號引流怎么做……
試圖講清楚。
這個(gè)問題問得非常寬泛，所以，亮哥列了幾種情況，如果有遺漏，或者有偏頗，咱們繼續(xù)討論。
1、公眾號為自己引流
以公眾號本身的增粉為目的，對公眾號進(jìn)行引流
2、公眾號為應(yīng)用引流
公眾號是一個(gè)中間過程，引流到公眾號的用戶最終需要轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的用戶
3、公眾號為小程序引流
公眾號用戶通過小程序來活躍或者轉(zhuǎn)化。
4、公眾號為落地頁引流
公眾號用戶導(dǎo)流到落地頁上，參加活動(dòng)，或者做點(diǎn)其他什么。
以上這些，區(qū)別最大的是介質(zhì)和各自稍微具備獨(dú)特性的玩法，但區(qū)別最小的是思路，那么從思路還是說起。
如果我們?nèi)シ治鲆粋€(gè)用戶和公眾號之間發(fā)生的故事，大概我們會(huì)得到上面這張圖。
所以，對于引流來說，整個(gè)思考過程分為三塊：
接下來展開這三個(gè)部分：
針對獲取內(nèi)容與閱讀的優(yōu)化
對第一塊來說，我們需要考慮幾件事兒：
對于投放，其實(shí)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一樣，我們需要去和用戶群重合的其他公眾號運(yùn)營者去討論文章投放的可能性，以及通過廣點(diǎn)通直接做號投放的可行性。
對投放這件事兒，其實(shí)就兩個(gè)制約條件：
而對于第二點(diǎn)和第三點(diǎn)的閱讀行為和傳播行為，則要考慮文章的結(jié)構(gòu)。
拿亮哥的文章結(jié)構(gòu)來說，大概是：
你看到這個(gè)，基本就知道，亮哥并沒有在好好做用戶增粉的活兒。
你去看大多數(shù)以引流為目的的公眾號，文章結(jié)構(gòu)大概會(huì)是：
有時(shí)候，閱讀量數(shù)據(jù)與轉(zhuǎn)發(fā)量并不是同樣走勢，這時(shí)就非常要注意，如果為了增粉，你一定要以轉(zhuǎn)發(fā)量作為前提來組織內(nèi)容。
當(dāng)然，文章本身的質(zhì)量很重要。但你是不是做了一些對應(yīng)的運(yùn)營工作，對最終的增粉效果也有很大影響。
對于第二塊來說，我們就需要思考，今天公眾號已經(jīng)擁有存量用戶，那么這批用戶的粘度要如何提升？
我相信大量的新媒體運(yùn)營都會(huì)做一件事兒，就是和用戶去互動(dòng)，用戶留言的總歸要做精選，總歸要去回復(fù)用戶。
但對于公司內(nèi)部的新媒體運(yùn)營，還應(yīng)該學(xué)會(huì)另外兩件事兒：
假設(shè)，公司有一個(gè)App，用戶下載安裝App之后必須注冊一個(gè)賬號，用戶還可以去選擇綁定自己的微信號，這個(gè)時(shí)候，如果你有一個(gè)公眾號，而用戶不論是否注冊賬號，都會(huì)去關(guān)注公眾號的話，接下來就可以做這么個(gè)事兒：
把公眾號上的關(guān)注用戶依據(jù)是否注冊分為兩大類，直接在公眾號菜單上進(jìn)行不同的呈現(xiàn)，譬如，注冊用戶可以讓亮哥唱首歌，但這個(gè)事兒呢，我們希望非注冊用戶知道以此增加注冊，于是，我們就可以去修改公眾號的菜單，讓標(biāo)簽為「未注冊」的用戶看到菜單上有一個(gè)叫「點(diǎn)歌」的功能，而一點(diǎn)點(diǎn)歌呢，就引導(dǎo)用戶注冊了。至于標(biāo)簽為「已注冊」的用戶，就可以在「會(huì)員中心」-「特權(quán)」里找到這個(gè)特權(quán)。他一點(diǎn)這個(gè)特權(quán)，就會(huì)讓他從曲庫里選一首曲子出來，然后讓亮哥去唱給他聽。
至于，消息模板，只要想清楚怎么用，其實(shí)還是很牛的。
「連咖啡」是新零售業(yè)態(tài)的一個(gè)佼佼者，他們對會(huì)之前買過咖啡但一段時(shí)間內(nèi)沒有消費(fèi)過的用戶，通過公眾號推消息模板，說這么久沒見，好想你，回復(fù)「想你」看看最近錯(cuò)過了什么信息。
而很多以服務(wù)為主的產(chǎn)品，也非常喜歡通過服務(wù)號的消息模板去為用戶提供服務(wù)。
上面兩種，其實(shí)都不太難，最難的是刺激傳播。
你的產(chǎn)品好，你的服務(wù)好，可是，為什么我要去幫你傳播？
我們在分析公眾號的內(nèi)容的時(shí)候也常常會(huì)發(fā)現(xiàn)很有趣的現(xiàn)象——干貨閱讀量高，但引人共鳴的往往才能帶來大量的轉(zhuǎn)發(fā)。這也是上文所提到的閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)量不一致的最大的問題所在。
因此，對于一些公眾號來說，如果不做投放，僅靠用戶自發(fā)的分享去打開傳播，從而引入新用戶……通過用這種方式去滾雪球，很遺憾，是真的有點(diǎn)困難的了。
所以，刺激用戶的傳播是一件事兒，但激活渠道，去幫你做大量的引入用戶的工作，還是性價(jià)比可能更高的選擇。
如果公司并沒有投放的預(yù)算，那么做如下建議：
當(dāng)然，除此之外，還可以通過一些小trick來刺激分享。
譬如說，之前已經(jīng)被用濫掉的，「xxG資料分享，轉(zhuǎn)發(fā)就可以獲得」之類的。
譬如，建立用戶社群，每條首圖文都通過在群里發(fā)紅包引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)。
做一個(gè)小小的總結(jié)：
張亮，微信公眾號：zhangleo1983，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。知乎大V，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者；《從零開始做運(yùn)營》作者。聊產(chǎn)品聊運(yùn)營，偶爾深度。分享一切有益有趣的內(nèi)容。
題圖來自unsplash，基于CC0協(xié)議
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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