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“產(chǎn)品形態(tài)雖各有千秋,但產(chǎn)品思維相差無(wú)幾。無(wú)論做金山詞霸、金山毒霸等工具軟件,做PC、網(wǎng)游和手游等游戲產(chǎn)品,還是做區(qū)塊鏈信息和金融服務(wù)產(chǎn)品,它們背后的底層驅(qū)動(dòng)邏輯都是產(chǎn)品思維。
沒(méi)有好的產(chǎn)品思維,很難做出好的產(chǎn)品?!?/p>
當(dāng)與雷軍同稱為金山三杰王峰總給我發(fā)來(lái)這段話時(shí),我還小小的激動(dòng)了一把,他能做到金山副總裁、創(chuàng)辦上市公司,原來(lái)底層驅(qū)動(dòng)邏輯也是產(chǎn)品思維。
因?yàn)橛凶约旱纳缛?,?jīng)常和高手聊天,我研究了部分成功的創(chuàng)業(yè)者和職場(chǎng)達(dá)人,總結(jié)他們是如何活學(xué)活用產(chǎn)品思維。
在職業(yè)生涯中成功的人往往會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段,分別是成長(zhǎng)期、領(lǐng)導(dǎo)者和自我實(shí)現(xiàn)階段。
在社會(huì)分工中,往往是有資源的人雇傭有技能的人,小白職業(yè)初期學(xué)習(xí)了行業(yè)的技能只是剛剛開始。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯來(lái)看,小白需要實(shí)踐的是如何通過(guò)自己的能力從資源生產(chǎn)者變成資源管理者,最后變成資源支配者。
處于成長(zhǎng)期階段的人通過(guò)自己的技能輸出得到回報(bào),屬于資源生產(chǎn)者;
處于領(lǐng)導(dǎo)者階段的人除了技能輸出,還是有整合資源的能力,屬于資源管理者;
處于自我實(shí)現(xiàn)階段產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)參與創(chuàng)業(yè)的方式觸碰行業(yè)天花板,屬于資源支配者。
一個(gè)人屬于哪個(gè)層面,與處在該層面的時(shí)間沒(méi)有直接的聯(lián)系,很多在一個(gè)行業(yè)做了N年的人,如果他們一直在成長(zhǎng)期打轉(zhuǎn),在職業(yè)生涯中從來(lái)都沒(méi)有支配過(guò)資源,那么就很難獲得超額的價(jià)值回報(bào)。
其實(shí)有產(chǎn)品思維的牛人,不一定最開始是產(chǎn)品經(jīng)理,比如王峰最開始的時(shí)候金山是負(fù)責(zé)營(yíng)銷工作,因?yàn)闃I(yè)績(jī)出色,后來(lái)才成為了金山詞霸和金山毒霸的產(chǎn)品市場(chǎng)負(fù)責(zé)人,最后做到金山副總裁。
在金山他跨越了成長(zhǎng)期和領(lǐng)導(dǎo)者期,財(cái)務(wù)自由之后最后離職創(chuàng)業(yè)就很順其自然,后面他成立了游戲公司上市,以及現(xiàn)在做的區(qū)塊鏈媒體都屬于自我實(shí)現(xiàn)階段。
在《金字塔原理》一書中,邏輯思維能力被簡(jiǎn)單地理解為“任何一件事情都可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn),而這個(gè)中心論點(diǎn)可以由3到7個(gè)論據(jù)進(jìn)行支撐,每一個(gè)論據(jù)本身又可以成為一個(gè)論點(diǎn)?!?br/>
在邏輯思維中,由論據(jù)到論點(diǎn)的推理過(guò)程就叫作推理,推理是最根本的邏輯關(guān)系。
論點(diǎn)的成立與否是邏輯思維的主題,而論點(diǎn)的成立與否又直接源自論據(jù)的真假,如果論據(jù)是假的,那么得到的論點(diǎn)也是假的。
比如,在新聞中我們看見(jiàn)某臺(tái)新能源汽車著火了,所以得出所有的新能源汽車都會(huì)自燃的觀點(diǎn)。
我們不能簡(jiǎn)單地把這個(gè)例子中的新能源汽車著火當(dāng)成一個(gè)論據(jù),因?yàn)槲覀冊(cè)谛侣勚锌匆?jiàn)的汽車著火原因很多,有可能是人為放火,也有可能是濫用了充電設(shè)備,當(dāng)然也有可能是自燃,需要具體分析。
所以某臺(tái)新能源汽車著火了不能作為所有新能源汽車都會(huì)自燃的論據(jù)。
即使論據(jù)是真的,從論據(jù)到論點(diǎn)的推理關(guān)系也必須是強(qiáng)聯(lián)系的,才能得出正確的論點(diǎn)。
比如,因?yàn)橥赓u業(yè)務(wù)是可以賺錢的業(yè)務(wù),所以O(shè)2O業(yè)務(wù)都是好業(yè)務(wù)。
這個(gè)例子中的O2O業(yè)務(wù)包含外賣業(yè)務(wù),是外賣業(yè)務(wù)的父集,所以由子集推導(dǎo)父集的推理過(guò)程不合理。
反之,如果所有O2O業(yè)務(wù)是賺錢的,那么外賣業(yè)務(wù)也是賺錢的,這就是合理的推理過(guò)程,因?yàn)镺2O業(yè)務(wù)包含外賣業(yè)務(wù),既然所有O2O業(yè)務(wù)都是賺錢的,那么外賣業(yè)務(wù)肯定是賺錢的。
我認(rèn)識(shí)的高手中很多人用邏輯思維來(lái)分析信息的真?zhèn)?,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)每天產(chǎn)生的信息實(shí)在是大多了,以及我們每天都要和不同的人交流。
提升交流質(zhì)量很重要一步就是用邏輯思考對(duì)方的觀點(diǎn)是否正確,否者只能淹沒(méi)在信息中。
還有的朋友在吵架撕逼的時(shí)候,用邏輯思維找出對(duì)方的論據(jù)錯(cuò)誤和論據(jù)到論點(diǎn)的推理錯(cuò)誤,往往能在撕逼中脫穎而出。
我們和高手聊天也需要注意自己觀點(diǎn)的邏輯性,如果自己拋出一個(gè)論點(diǎn)(觀點(diǎn)),但是自己的觀點(diǎn)和解釋的理由沒(méi)有直接的推導(dǎo)關(guān)系,就很容易招黑。
敏捷思維對(duì)抗不確定性產(chǎn)品經(jīng)理大部分時(shí)間都在面對(duì)著不確定性,比如不確定性的需求、不確定性的商業(yè)環(huán)境、不確定性的未來(lái)等,正因?yàn)榉N種的不確定性,產(chǎn)品經(jīng)理才成為了一個(gè)容易焦慮的群體。
但是我們要明白現(xiàn)在看起來(lái)很多偉大的產(chǎn)品、偉大的公司都是從不確定性中走出來(lái)的,馬化騰做夢(mèng)也想不到,當(dāng)初要60萬(wàn)賣掉的QQ最后生長(zhǎng)成了一個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)。
記得在朋友圈看過(guò)一句話大意是:“你付出的所有努力都會(huì)得到回報(bào),只不過(guò)可能不是按照你計(jì)劃的方式”。
這句話也可以翻譯成:“未來(lái)是不可以預(yù)測(cè)的,但是可以敏捷迭代的”。
所以面對(duì)不確定性焦慮是解決不了問(wèn)題的,面對(duì)不確定性最好的方式就是用敏捷思維做自己,不要想著一次性憋一個(gè)大招,而是要小步快跑,快速迭代。
有一次一個(gè)研發(fā)同學(xué)和我聊起買房的事情,他手里有些積蓄,想在杭州買一套大戶型的房子,但是還差很多錢,于是他想著把錢攢夠了在去買房。
但是我們知道杭州房?jī)r(jià)過(guò)去幾年一直處于上升通道,用敏捷思維思考這個(gè)事情,我給他的建議是用自己手里的錢可以先買一個(gè)小戶型的房子,有機(jī)會(huì)再換成大戶型。
先解決從無(wú)到有,再去解決從小到大,如果繼續(xù)等下去付出的成本只會(huì)越來(lái)越高。在面對(duì)重大不確定的重大選擇時(shí),最穩(wěn)妥的方式就是用敏捷思維先解決核心需求。
利用敏捷思維要求每次只做最重要的事情,滿足用戶和環(huán)境不斷的變化,并且努力把每一件小事情做好,期待未來(lái)回報(bào)奇點(diǎn)的到來(lái)。
身邊大多數(shù)牛人擁有迭代思維還意味著他們很樂(lè)觀,因?yàn)榭v使對(duì)當(dāng)前的產(chǎn)品不滿意,但是他們會(huì)想各種辦法,哪怕每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),去不斷迭代自己,而不是把時(shí)間浪費(fèi)在對(duì)未知的恐懼。
并且他們相信通過(guò)自己的迭代進(jìn)步,能夠達(dá)到自己的目標(biāo)。
不管是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還是線下的各種產(chǎn)品和服務(wù),凡是需要維系用戶,把產(chǎn)品或服務(wù)推出去的地方,都需要用到運(yùn)營(yíng)手段,
比如如何做微商、如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)自媒體公眾號(hào)、如何經(jīng)營(yíng)一家咖啡店等,其本質(zhì)也都是把其長(zhǎng)期價(jià)值和短期價(jià)值傳遞給消費(fèi)者。
掌握運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)和應(yīng)用方法,就相當(dāng)于掌握了各種生活和工作事物做成的方法。具體包括體系思維和精細(xì)化思維。
(1)體系化思維是根據(jù)我們要做的工作內(nèi)容和用戶決策流程,以及結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)制作的一套能指導(dǎo)日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的方法論。
(2)精細(xì)化思維好的運(yùn)營(yíng)一定有能力把要做的事情拆解成非常小的細(xì)節(jié),力求在每個(gè)細(xì)節(jié)上都做到位,這是對(duì)運(yùn)營(yíng)行為的一種精細(xì)化思維。
理想情況下只要一件事情的方方面面,犄角旮旯都被想到了,并且都被執(zhí)行到位了,那么這件事情是必定成功的。
一個(gè)小米同學(xué)和我講,在小米初創(chuàng)期間,黎萬(wàn)強(qiáng)一手打造了小米的社區(qū)模式,但是初期的阿黎在互聯(lián)網(wǎng)圈中并不知名,小米初期也沒(méi)有很強(qiáng)的品牌影響力。
所以阿黎只能組織團(tuán)隊(duì),注冊(cè)了很多小號(hào),在各個(gè)論壇發(fā)布了很多MIUI的帖子,剛好用戶也有需求,才慢慢積累的種子用戶。
初期做法是不是和做微商有點(diǎn)類似?
隨著用戶規(guī)模越來(lái)越大,阿黎才體系化的總結(jié)出了小米的口碑營(yíng)銷模式。
牛人做起運(yùn)營(yíng)執(zhí)行力很精細(xì)化和極致,比如王峰總,在朋友圈每天要發(fā)十幾條朋友圈分享自己APP的消息,而且是不分周末,不分早晚,發(fā)出來(lái)的海報(bào)精美,內(nèi)容緊扣熱點(diǎn)、引領(lǐng)行業(yè)。
雖然有人可能會(huì)說(shuō)因?yàn)樗莿?chuàng)始人,背后有團(tuán)隊(duì),所以他的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容都不錯(cuò)。
但是作為一個(gè)創(chuàng)始人,他完全有理由不做具體的推廣工作,既然選擇了做,他運(yùn)營(yíng)的每個(gè)細(xì)節(jié)都很OK。
這是我從牛人身上學(xué)到的,運(yùn)營(yíng)動(dòng)作不分大小,需要做好每一個(gè)環(huán)節(jié)。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)