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如果你想做內容沉淀,做口碑營銷,你可以選擇小紅書;如果你想做內容沉淀,做口碑營銷,你可以選擇小紅書;后來,更多的競爭產品也敏銳地意識到小紅書是一片藍海,紛紛進入游戲。而占位的SEO思維應該盡可能的進行內容創(chuàng)作,因為現在有幾個流量大的平臺,比如微信官方賬號、視頻號、頭條號、抖音、快手、知乎、小紅書、嗶哩嗶哩等等。
企業(yè)新媒體運營一直處于非常尷尬的境地。隨著社交媒體的興起,許多公司已經跟隨潮流設立了這一職位,但他們往往不重視這一職位??粗渌放圃谛旅襟w上蓬勃發(fā)展,回顧自己,讀者認為他們在制作垃圾內容,這一切都是艱難而廣泛的,從業(yè)者也覺得他們看不到未來。
那么如何擺脫這種情況呢?
對企業(yè)新媒體運營的認知至少要從以下四個基本邏輯中重新調整,以便找到適合自己的新媒體策略。
一、確定適合當下的推廣策略
在新媒體之前,企業(yè)的推廣基本上依賴于傳統(tǒng)的紙質媒體和電視,但由于廣告成本高,并不是所有的企業(yè)都能負擔得起。在公眾號、抖音、小紅書等社交媒體平臺出現后,企業(yè)發(fā)現新媒體的推廣不僅要低得多,有時效果更好。
選擇自營還是外包?
在咨詢我們時,許多品牌所有者經常會遇到一個問題:是自營還是外包(代理運營)?
目前,企業(yè)建立自己的新媒體團隊的成本并不低。此外,優(yōu)秀企業(yè)的新媒體人才缺口較大,因此許多企業(yè)會選擇外包新媒體相關業(yè)務。
企業(yè)新媒體三個關鍵
01如何建設團隊
首先放棄招聘1~2名員工可以運營企業(yè)新媒體的理念,因為每個平臺的特點和規(guī)則不同,不夠深入研究可能做不好;那么,團隊建設往往不能一步到位。我們應該首先招聘負責人,制定策略,建立一個小團隊,快速測試,然后建立矩陣,擴大更多的人力。
02平臺選擇
平臺的選擇也需要根據企業(yè)發(fā)展的當前目標來確定。如果你想做更多的品牌和服務,你可以先做公眾號,有一個成熟的生態(tài)環(huán)境;如果你想獲得客戶和銷售,抖音商業(yè)閉環(huán)非常合適;如果你想做內容沉淀,做口碑營銷,你可以選擇小紅書;做品牌公關和公眾輿論,可以選擇微博;想要品牌打破圈子,可以做B站。
03內容占比
新媒體運營的內容制作通常由自營、外包和人才三部分組成。自營通常負責官方號碼的日常內容輸出。通常,從品牌方面的角度來看,更新的效率通常不是很高。如果企業(yè)想在短時間內快速鋪設大量內容,除了自營外,還需要考慮外包或人才。一般來說,外包成本低,無需擔心,但內容質量不穩(wěn)定;人才成本高,寫作周期長,內容質量相對較好。
無論你選擇代理運營還是自營,你選擇哪個平臺,平臺應該如何輸出和鋪設內容。。。這些問題似乎有所不同,但本質上,它們是在特定的開發(fā)期尋求最佳解決方案,追求花最少的錢,做最有效的事情。
二、SEO占位思維
除了追求更多的曝光和關注外,企業(yè)還需要在搜索職業(yè)上下注。
那么如何做職業(yè)呢?
簡單地說,沒有人我有更多的人,我有更多的人。因為主動搜索的用戶意向會更清晰。如果我們能在搜索結果中排名更高,我們就越有可能被發(fā)現并被選中。
2020年初,一款思維導圖軟件試圖在小紅書上開辟新的營銷渠道。當時知識博主在小紅書很受歡迎(流量表現一般都不錯),平臺上沒有其他競爭產品。
因此,在短短兩個月的時間里,官方粉絲數量突破1萬;在搜索關鍵詞思維導圖的筆記中,近一半是它的營銷筆記;思維導圖評估、思維導圖打印等長尾關鍵詞,其相關營銷筆記排名基本在前3位。
對于這類工具產品,他們的小紅書營銷更多的是做品牌曝光(事實上,它也可以做一個營銷閉環(huán),可能是因為平臺的業(yè)務閉環(huán)不成熟,或者公司的決策沒有考慮到這一點)。但無論如何,這種早期的職業(yè)生涯仍然相對成功。
然而,美好的時光并沒有持續(xù)多久。后來,更多的競爭產品也敏銳地意識到小紅書是一片藍海,紛紛進入游戲。許多人甚至采取了自營+外包+專家的整體營銷策略,多管齊下,快速擴散。雖然作為先行者,他們吃了第一波紅利,但他們可以走得更遠,積累更大的競爭優(yōu)勢。
在商業(yè)競爭中,狀態(tài)是短暫的,而不是持久的。很多時候,當你在某個平臺上獲得紅利時,高質量的產品就會一個接一個地入駐,搶占流量。大多數時候,企業(yè)在經營新媒體時,更需要做人比我多,領先,或者始終保持自己品牌的領先地位。
而占位的SEO思維應該盡可能的進行內容創(chuàng)作,因為現在有幾個流量大的平臺,比如微信官方賬號、視頻號、頭條號、抖音、快手、知乎、小紅書、嗶哩嗶哩等等。
它們都有搜索功能(有搜索需求),這也意味著內容可以占用。學習如何在平臺上提升品牌搜索指數;如何提高賬戶權重;對于企業(yè)新媒體運營來說,如何讓目標用戶在搜索時更快地找到我們是非常重要的。
三、企業(yè)新媒體需要資源整合
資源整合,簡單來說可以有效利用現有資源,發(fā)揮1+1>2的作用。這里指的資源可以是內部資源整合,也可以是內部+外部資源整合。很多時候,企業(yè)的新媒體部門需要在組織內或跨部門整合資源。這里有一個麥當勞抖金店的例子,大家都可以理解。
麥當勞抖金店是一個官方賬戶,在抖音平臺上開設了一個商品直播。從表面上看,它屬于企業(yè)新媒體團隊的管理,但其背后的運營細節(jié)實際上整合了許多部門的資源。業(yè)務部門需要進行研究、案例研究,整理整個直播的實施過程,然后傳遞給財務、IT等部門,共同推動相關活動的實施。
例如,在開始直播之前,內部需要計算成本,如何控制成本,如何設計有吸引力的折扣,同時確保利潤,這需要財務合作,財務部門必須明確直播游戲,以便準確計算;此外,IT部門還需要提前了解整個直播過程,以提供更好的技術保證。
另一個例子,如果你的公司的業(yè)務是tob,那么這個案例是必不可少的一部分。然而,客戶資源往往掌握在銷售部門或商務部門手中。如果你想采訪客戶做案例,你必須與其他部門和客戶打交道。
因為雙方都是互惠互利的,好的案例和內容可以幫助商務部門在談論客戶時與新客戶建立更好的信任,增加商務談判的說服力;同樣,說服客戶接受我們的采訪,并將其作為一個優(yōu)秀的案例展示,也可以幫助客戶進行品牌曝光,提高知名度。
這方面最常見的是資源置換,比如微信公眾號置換(雙方討論推送對方文章),或者知乎回答置換(雙方討論各自高贊回答植入產品),或者跨行業(yè)合作(典型案例包括微博支付寶錦鯉魚事件),或者招募博主(發(fā)送產品讓博主體驗寫筆記)等等。
四、建立企業(yè)與用戶之間的溝通橋梁
許多企業(yè)新媒體運營和生產的內容往往難以推動和尷尬地推動自己的產品。很多時候,他們不考慮用戶的閱讀體驗,這對用戶來說是一文不值的。企業(yè)新媒體運營真正需要做的是用戶真正認可的內容。
一個好的企業(yè)新媒體運營應該考慮到品牌/產品和用戶。當然,最好通過他們自己的這個級別。給你一個重要的判斷標準。在一個圖形或視頻發(fā)布后,你是否愿意在閱讀后感到有價值,以及你是否愿意與朋友分享則證明您的內容是用戶愿意觀看的。
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
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11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現為:
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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