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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
客單價向下的通道一去不復(fù)返
2020-11-03 12:00:00

很多人都會教訓(xùn)我,持續(xù) 1.5 年的教訓(xùn)我說,長期的持續(xù)性來自于市場規(guī)模,市場規(guī)模來自于擴(kuò)大品類和標(biāo)準(zhǔn)化。


當(dāng)然知道,我每次算收入的時候,都感受到業(yè)務(wù)邏輯和運(yùn)營抓手枯竭帶來的收入上限。 


我當(dāng)然長期徘徊搖擺于,要不要做更低客單價去轉(zhuǎn)化更多的群響會員以外的客戶。


群響會員現(xiàn)在 1699,未來可能是 1999 元級別的產(chǎn)品。


那么,除了 10 萬個電商 CEO 被我們 1999 元圈進(jìn)來服務(wù)之后,他們的小弟呢,


那些畢業(yè) 1 - 3 年的小白呢,這些人是不是也需要服務(wù)呢。



今天,我給出至少是未來一年的答案,我的答案是:


在向上提高客單價 VS 在向下降低客單價兩條路,我勇敢的選擇前者,暫時放棄后者。



進(jìn)一步得出我的標(biāo)題的結(jié)論:


成人教育向下探測客單價的路途,充滿艱辛的運(yùn)營不歸路。


更低支付能力的人群有沒有服務(wù)價值?當(dāng)然有。


更低支付能力的人群是不是更大?當(dāng)然,這是肯定的。


更低支付能力的人群是不是更大的商業(yè)價值?


當(dāng)然,從客單價 * 客群來看,這個商業(yè)價值明顯更大。


因為下沉的人群更多,當(dāng)然比我們?nèi)喉懨闇?zhǔn) 10 萬個 1000 萬月銷的品牌多。



但是我主要考慮以下幾點(diǎn):


第一,要考慮團(tuán)隊的技能點(diǎn)以及偏好問題


群響做的是茶館,茶館就是服務(wù),


然后附著在茶館上有一個社群,然后茶館上還有會所,然后會所和社群之上還有針對 CEO 的商學(xué)院配置,全面對標(biāo)混沌、黑馬的客單價和人群。


我們是新時代的黑馬,新時代的混沌,


或者不同側(cè)面服務(wù) CEO 的黑馬和混沌都可以,基于這個客單價帶來的毛利率會讓團(tuán)隊更加從容。


群響還是一個年輕的團(tuán)隊,我并沒有在短期之內(nèi)有自信在精細(xì)化運(yùn)營和精細(xì)化投放上騰挪出一個犀利的團(tuán)隊去拼殺一個超級大的 GMV。


規(guī)模意味著騰挪空間的變小,我終于知道為什么我這么在意毛利率,本質(zhì)上是團(tuán)隊不夠強(qiáng)是需要這么多騰挪空間的。



第二,成人教育的競爭是開放的,這個賽道是擁擠的


今天的 to C 做泛互聯(lián)網(wǎng)教育的,有一些對標(biāo),得到、三節(jié)課、混沌、黑馬,前兩者走規(guī)模,后兩者走客單價,


產(chǎn)品、運(yùn)營和銷售三把尖刀都挺硬的。


回到群響這邊,流量操盤手這個概念太精英了,


CEO 和操盤手是稀缺的,小白不需要成為操盤手,要滿足這一群人,要用不同的供應(yīng)鏈。


這個供應(yīng)鏈也許是開課吧、也許是星辰教育,也許是尚德教育,也許是三節(jié)課,也許是中公教育,也許是考研。


所以,發(fā)現(xiàn)了嗎,當(dāng)你下沉到成人教育這個市場,而不是 to 電商 CEO 這個市場之后,


你會發(fā)現(xiàn),臥槽看起來賊大的人群,被很多家從現(xiàn)金流利潤率來看并不是特別好的 player 角逐。



第三,成人教育是不忠誠的,沒有 LTV,因為成年人太多逼事兒


成人教育市場從來不是一個一家獨(dú)大、一個品類獨(dú)大的市場,


因為人要活著,大部分平凡的人要活著就要很用力很用力了,所以可能選擇不同的求生方式的映射就是選擇不同的品類,


有可能是挖掘機(jī)、有可能是 java,有可能是公務(wù)員。


在年輕的時候,人們會換行業(yè),人失敗了就想放棄,覺得太難也想放棄。


所以說在很多層次上,成人教育是一個大通鋪的賽道,


其實(shí)不存在我們做私域操盤手這個 neche market,真的不存在。


不能被編造出來的品類吸引住,都是自己偽造的概念。



第四,TMT 成人教育是狹窄的,付費(fèi)能力是差的


互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成人教育,天吶,這是一個多么多么多么狹窄的餅干。


互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的年輕人,還是太窮了太窮了太窮了,真的太窮了,


服務(wù)他們真的會面臨一個事兒逼、轉(zhuǎn)化率低、復(fù)購率低、退貨率高的客觀問題。


誰都經(jīng)歷過職場的第一年,直到第三年,我們都是沒啥錢付費(fèi)的,


盡管公眾號的雞湯說,我們要用力學(xué)習(xí),用力花預(yù)算去社交和培訓(xùn)自己,但是真的絕對收入太少。沒辦法在這個時期騰挪出預(yù)算,


這個我在之前面包求職的時候做過類似的事情,學(xué)生的付費(fèi)能力和現(xiàn)狀是一樣的。



第五,TMT 成人教育的供應(yīng)鏈周期極端短,短到挑戰(zhàn) ROI


我們認(rèn)為群響面臨的這個新流量賽道,如果說要把流量營銷的零零碎碎的全部講透的話,是需要一個 H5 端條分縷析的。


但是問題是,H5 條分縷析把快手、抖音、淘寶、微信的知識持續(xù)不斷的更新的話,


這個持續(xù)不斷的更新頻次是極高的,幾乎每周都有新的流動的打法,我們每周都需要不斷的學(xué)習(xí)。


這個對學(xué)習(xí)的要求高,對于教研的供應(yīng)鏈要求也更高。


沒有持續(xù)穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,你希望把這個標(biāo)準(zhǔn)化,簡直是天方夜譚。


學(xué)科化 TMT 的行業(yè) know how 是行業(yè)的幻想,這是不切實(shí)際的。


作為 TMT 從業(yè)者就知道,中國從業(yè)者的激烈競爭以及平臺政策的詭變多端,不容許有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。


因此市面上做這類培訓(xùn)的,是一陣一陣的,to CEO 和有支付能力的韭菜的,而不是 to C。


我們不能許下宏愿,說讓全天下沒有難懂的流量生意,然后貿(mào)然向下,向下一去不復(fù)返,且可能是自己虛構(gòu)的想象邏輯。



是以記,共勉與警惕。


劉思毅
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劉思毅
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
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    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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