很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在阿里云數(shù)據(jù)中臺的這個(gè)小短片中，有這樣一句字幕：“過去一年，關(guān)于數(shù)據(jù)中臺的報(bào)道數(shù)量超過270000篇?！?br/>
以數(shù)據(jù)說數(shù)據(jù)，阿里云數(shù)據(jù)中臺看見了全社會對于企業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型的高度關(guān)注。
背后自有原因。因?yàn)閿?shù)字化時(shí)代已經(jīng)到來，所有人都已裹挾其中。我們看到的數(shù)字化的大多數(shù)場景集中于日常商業(yè)消費(fèi)活動，背后其實(shí)是超越個(gè)體行為的場景變革。
那么，究竟是誰在承載這個(gè)時(shí)代一步步走進(jìn)數(shù)字化場景？又是誰通過數(shù)字化技術(shù)與解決方案幫助他們實(shí)現(xiàn)場景變革？這個(gè)過程是什么樣的？
1
數(shù)據(jù)中臺解決了哪些痛點(diǎn)？
波司登的故事說出了第一個(gè)痛點(diǎn)。
或許大家對這個(gè)故事早已熟知：早在數(shù)年前，波司登就遭遇了奇怪的現(xiàn)象，有的地方庫存積壓，而有的地方卻無貨可賣。后來接入了數(shù)據(jù)管理，全國的生產(chǎn)銷售行為實(shí)現(xiàn)一盤貨，波司登實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化時(shí)代的新起飛。
但人們并不知道，波司登背后的那個(gè)數(shù)據(jù)專家是誰？正是阿里云數(shù)據(jù)中臺。
波司登的痛點(diǎn)是許多傳統(tǒng)企業(yè)長久以來的難題：線下與線上的數(shù)據(jù)未打通，生產(chǎn)與銷售不能立于同一時(shí)間線，營商行為更像一種“開天眼”式的博弈。
而借助數(shù)據(jù)中臺，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了真正的“開天眼”。波司登代表的一大批中國傳統(tǒng)企業(yè)，不再以博弈與冒險(xiǎn)去面對市場，而是以真實(shí)的市場數(shù)據(jù)來反向影響企業(yè)的決策。波司登的首鋪準(zhǔn)確率提高了79%，拉補(bǔ)效率提升了60%，不夸張地說，今天的波司登其實(shí)已經(jīng)是另外一家企業(yè)了。
如果說波司登借助數(shù)據(jù)中臺解決的是“供需流程”，九陽的故事則解決了“品銷對接”。
在九陽的講述中，他們面臨的是另一種局面：年輕用戶說，我們都知道九陽，家里也在用九陽的小家電。但是，接下來的一句話讓九陽感到不安——那都是爸媽買的。
這意味著九陽的產(chǎn)品沒有全面覆蓋年輕用戶，并且更令人焦慮的是，可能失去未來。
數(shù)據(jù)中臺在九陽的故事中解決的這個(gè)痛點(diǎn)是：如何通過數(shù)據(jù)，讓產(chǎn)品能夠滿足年輕用戶的個(gè)性化需求？
這是一個(gè)更深層的痛點(diǎn)，它透露出數(shù)據(jù)中臺不僅是一種固態(tài)的數(shù)據(jù)沉積，更是一種有生命力、原創(chuàng)性的數(shù)據(jù)翻涌。九陽借助數(shù)據(jù)中臺能夠解讀到年輕用戶對于產(chǎn)品的真實(shí)需求，進(jìn)而循著這種需求推出與之契合的產(chǎn)品。
于是，我們看到了九陽小家電產(chǎn)品的多樣化、時(shí)尚化，并且在新一代的營銷狂歡中實(shí)現(xiàn)了逆襲。
伽藍(lán)和卡西歐，一個(gè)是做美妝的，一個(gè)是做電子產(chǎn)品的，他們兩家企業(yè)又有什么樣的共同痛點(diǎn)呢？
答案是：傳統(tǒng)時(shí)代具備技術(shù)門檻的企業(yè)，比如美妝、手表，傳統(tǒng)技術(shù)不再是賣點(diǎn)，如何在數(shù)字化時(shí)代找到企業(yè)的新賣點(diǎn)？
伽藍(lán)的描述是：伽藍(lán)要向高科技美妝企業(yè)的方向去發(fā)展……需要把數(shù)據(jù)從需求端收集到生產(chǎn)端，去配置更好的產(chǎn)品，給圈層消費(fèi)者做試銷，繼而形成圈層效應(yīng)，引爆市場。卡西歐的描述是：如何提升品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)知并增強(qiáng)粘性？數(shù)據(jù)化幫助品牌搭建起更好的貨品矩陣，增加了老新客的購買頻次。
去年雙11期間,卡西歐通過阿里云數(shù)據(jù)中臺充分洞察市場偏好，并前置規(guī)劃系列營銷活動，從產(chǎn)品到內(nèi)容再到營銷玩法，將數(shù)據(jù)洞察貫穿在“商品-營銷-成交”全鏈路，雙11期間卡西歐天貓官方旗艦店哆啦A夢聯(lián)名新品第一波售罄率達(dá)100%。
換而言之，怎么樣讓自己的產(chǎn)品更快速、更精確、更全面地觸達(dá)消費(fèi)者？與九陽的案例相比，伽藍(lán)和卡西歐需要的不只是多樣化的產(chǎn)品線，更是數(shù)字化時(shí)代服務(wù)用戶的通路。
這條通路，同樣也是阿里云數(shù)據(jù)中臺鋪就的。它幫助傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)化甚至改變了固有的技術(shù)屬性，在數(shù)字化時(shí)代的消費(fèi)者心智中形成了全新的品牌認(rèn)知。
2
場景變革后有什么效果？
本質(zhì)上，數(shù)據(jù)中臺對企業(yè)的變革是一種場景的變革。
在企業(yè)方面，改造了企業(yè)的運(yùn)營場景。在消費(fèi)者方面，適應(yīng)了新的市場需求與購買場景。
這種場景的變革，效果是驚人的，甚至不亞于再造一家企業(yè)。
去年618期間，九陽借用數(shù)據(jù)中臺的精準(zhǔn)化營銷，推出了全新的IP產(chǎn)品，ROI出現(xiàn)明顯提升，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)翻番。最讓企業(yè)感到欣慰的或許不只是營銷業(yè)績，而是重新走進(jìn)了年輕消費(fèi)者的心智：27歲以下的用戶群體占比提升了10%。
對于一家希望重新走進(jìn)年輕人消費(fèi)群體的企業(yè)，這樣的場景變革是直擊人心的。它意味著一個(gè)品牌，正在發(fā)生新的進(jìn)化，更加精確地觸達(dá)想要的人群。
波司登的場景變革更為“硬核”。直接驅(qū)動企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完成了全域營銷戰(zhàn)略基礎(chǔ)的搭建。它將原本分散在全國各地的庫存數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)全部集中起來，和原本線上線下隔離開的數(shù)據(jù)完成了融合。舉個(gè)例子，以前全國4000家門店進(jìn)行補(bǔ)貨計(jì)算時(shí)間大概是每天4小時(shí)，如今這個(gè)時(shí)間縮短到1小時(shí)以內(nèi)。意味著企業(yè)有更多的補(bǔ)貨機(jī)會，生意周期被延長了。
所以說，場景變革相當(dāng)于再造了一家波司登，并且是更好的波司登。
除此之外，過去兩年內(nèi)與阿里云數(shù)據(jù)中臺建立合作的眾多企業(yè)的價(jià)值爆發(fā)都能通過公開渠道管窺二三：
居然之家2019年“雙11”通過公司與阿里巴巴共同打造的線上線下一體化交易系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售額（GMV）97.6億元；紅蜻蜓在2020年半年報(bào)提到，試用（數(shù)據(jù)中臺）該解決方案門店的連帶率、成交率及銷售額等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)均顯現(xiàn)上升趨勢，未來公司將進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化門店的建設(shè)工作；寧波太平鳥年報(bào)顯示，報(bào)告期線上實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入11.24億元，與上年同期相比增長25.64%；良品鋪?zhàn)影肽陥?bào)顯示，多級履約訂單交付中心能夠根據(jù)顧客下單的特征，靈活實(shí)現(xiàn)半小時(shí)交付、2小時(shí)交付、24小時(shí)交付等多種交付模式，有助于提升顧客的購物體驗(yàn)和品牌粘性……
可見，數(shù)據(jù)中臺不是單純的數(shù)據(jù)集合，而是一個(gè)有生命力的有機(jī)生態(tài)。數(shù)據(jù)中藏著商業(yè)密碼，借助阿里云數(shù)據(jù)中臺，這些密碼能夠被逐一破解，從而實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)的沉淀到賦能。
這是數(shù)據(jù)中臺在數(shù)字化時(shí)代對于企業(yè)最大的價(jià)值。
3
什么樣的企業(yè)需要數(shù)據(jù)中臺？
從前文所述案例的表面來看，最需要數(shù)據(jù)中臺的企業(yè)，是那些在過去發(fā)展中完成了原始業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)沉淀、并且取得了一定市場知名度、但在數(shù)字化時(shí)代期望有更多數(shù)據(jù)賦能作為的企業(yè)。
表面來看，是因?yàn)槭袌龅拇蟓h(huán)境變了，消費(fèi)場景與邏輯也出現(xiàn)了調(diào)整，而傳統(tǒng)企業(yè)或許尾大不掉，或許心高氣傲，沒有抓住數(shù)據(jù)中臺這個(gè)數(shù)字化時(shí)代的營商彈藥庫。
實(shí)際上有著更深層次的原因：過去的輝煌并不等于今天的成就，今天的數(shù)智化準(zhǔn)備一定是為了明天更好的爆發(fā)。
企業(yè)本來就是時(shí)代的產(chǎn)物，所謂的百年老店也并非是說一百年內(nèi)什么都不變，而是說企業(yè)提供給市場的產(chǎn)品與服務(wù)始終處于當(dāng)下時(shí)代最高水準(zhǔn)。
這是一個(gè)動態(tài)之中的靜態(tài)，而非絕對靜態(tài)。
如今，我們面臨的是一個(gè)前所未有的急劇變化的時(shí)刻，既有新品牌三個(gè)月之內(nèi)建立品牌認(rèn)知，也有老品牌破繭而出煥發(fā)新生，共同點(diǎn)都是擁抱數(shù)字化，把經(jīng)驗(yàn)與江湖交給數(shù)據(jù)中臺，重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)的價(jià)值。
從這一邏輯來看，今天的所有企業(yè)都需要數(shù)據(jù)中臺。也可以說，今天的企業(yè)比以往任何時(shí)刻都更需要數(shù)據(jù)中臺，因?yàn)閿?shù)據(jù)不再只是一種被動的底層邏輯，而是隨著進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代而進(jìn)化成為了能夠主動賦能的中臺武器。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)