這是劉思毅的第 66 篇原創(chuàng)，
持續(xù)日更，做最懂流量的創(chuàng)業(yè)者。
群響幾乎每一個會員的生意都和微信有關(guān)，可以不夸張地這樣說，微信和每一位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的生意相關(guān)。甚至可以進一步地說，微信創(chuàng)造了基礎(chǔ)的通訊環(huán)境，映射了好多萬億級別的生意賽道，也創(chuàng)造了如公眾號、小程序、小游戲、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)等原生賽道。
微信是一個寶貝工具，特別是在字節(jié)跳動這樣拔屌無情的商業(yè)流氓邏輯公司與微信對比之后，每一個在微信上做生意的人，都會發(fā)現(xiàn)——微信的佛系、以及由于通訊工具的基礎(chǔ)功能導(dǎo)致的開放、以及張小龍對于工具產(chǎn)品的克制偏好，給中國移動互聯(lián)網(wǎng)流量世界帶來巨大的好處。要愛微信的，我們都要愛微信，特別是對于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者來說，真的沒有比公眾號更好的工具可以承載那么多人的變現(xiàn)夢想了。每一個圖文內(nèi)容品類，哪怕是極其細(xì)分的品類，只要入場早，都有年利潤 1000 萬的現(xiàn)金牛的機會。且到現(xiàn)在雖然焦慮，微信流量主仍然擁有很不錯的流量分發(fā)能力和現(xiàn)金流能力，這都是微信的功能給予的恩惠。但每一個在微信上做生意的人，又覺得很沮喪、失落、提心吊膽，和微信的關(guān)系屬于對抗、猜忌、防范和搶飯吃的關(guān)系。微信對 B 是不友好的，公眾號生態(tài)的 B 是在微信 to C 「再小的個體，也有自己的品牌」這樣的 Slogan 下成長起來的 PGC 力量。從群響創(chuàng)立開始，在我們身邊發(fā)生了好多事情，和我們大家都有關(guān)的應(yīng)該就是封號了，然后還有更多的，可能不是全民級別的。但是對于單個商家影響極大，有的是真的讓群響會員感到絕望的那種影響，有的則是真的覺得遇到了惡心，心情很差。端午佳節(jié)，自不量力，掏心窩子地對騰訊，特別是對微信喊話，既愛你、也恨你，你們真的特么的沒有 to B 的基因啊……我先說一件，真的讓我丈二和尚摸不著頭腦的事兒，看圖說話：企業(yè)微信群發(fā)助手的規(guī)矩，每一條可以攜帶鏈接、可以攜帶一張圖片或者小程序。因此我們每周會群發(fā)給 4000 多位會員 3-5 條這樣的「營銷」信息，打擾肯定是有，因此會不斷有人刪除。可是這是企業(yè)微信明確規(guī)則下的「營銷」行為，好友也是合法渠道被動掃碼添加的，為什么就違規(guī)了呢。封禁原因是「單聊傳播廣告」，那企業(yè)微信是否需要定義一下，群發(fā)什么才不叫廣告呢，這個界限太模糊了。群發(fā)助手一旦不能大規(guī)模對企業(yè)微信中的流量池使用，企業(yè)微信的很多功能都會被用戶認(rèn)為沒有安全感，再加上企業(yè)微信還沒有朋友圈。那我們這些在線營銷的小 B 怎么敢使用企業(yè)微信，那又會回到原來的，用個人微信，打一槍換一炮，相互防范、被管理而非互動和參與的狀態(tài)中。所幸，企業(yè)微信封禁只要不嚴(yán)重，是可以手工解封的，看作是一種微信警告。但是令人不愉快至極，我想強調(diào)的是，正是時時刻刻的這樣沮喪、不安全、懊惱、焦躁的經(jīng)營情緒，讓我對微信很惱怒。另外接著，由于企業(yè)微信綁定的是我的個人微信號，個人微信號在被企業(yè)微信封禁功能 2 次之后，連續(xù) 3 天彈出這樣的提醒，被誰投訴？違規(guī)在哪里？告訴我，告訴我，告訴我！連帶著的兩個魔法效果，是朋友對我轉(zhuǎn)賬會被直接強行提醒，謹(jǐn)防詐騙，是否確認(rèn)轉(zhuǎn)賬的標(biāo)志，要點擊確認(rèn)才能轉(zhuǎn)賬；以及，我的微信 Mac 版一旦拉群過快、打字過快、多群聊天過多，就會被直接彈出，說我高風(fēng)險。然后，這幾天又來了一個風(fēng)險附加，探測到我是詐騙，被風(fēng)控了，禁止他人給我轉(zhuǎn)賬。以上是劉思毅，一個真實的、日常的、每天長時間使用的真人微信號。在我認(rèn)為十分正常的在線營銷行為下的遭遇，只是微信的封禁、限制海洋中的滄海一粟。微信的封禁政策不明確、封禁的風(fēng)控力度強弱不一、封禁的誤殺率高、解封成本，這些都是對在微信上做營銷的小 B 的傷害。而微信對小 B 的態(tài)度，一向是不在意的。客服永遠(yuǎn)是官方回答，答非所問、指向不明，找不到對接人；再說，微信的內(nèi)部 PM 永遠(yuǎn)如驚弓之鳥，又如高冷的孔雀，一直不太愿意對外溝通，特別是涉及企業(yè)微信、開放平臺、基礎(chǔ)功能等關(guān)鍵部門的。似乎被張小龍嚴(yán)令禁止，不溝通、沒態(tài)度、沒信息、沒渠道接觸，是業(yè)界的普遍頭疼的問題；企業(yè)微信開放多久了，公眾號、小程序、視頻號開放多久了，微信對外的政策宣導(dǎo)到底是如何的，出了一年一度的公開課之外，真的有過對外 to B 的發(fā)聲嗎？大家永遠(yuǎn)在摸著石頭過河，一點信息都是靠內(nèi)部關(guān)系傳播出來，壓根沒有 to B 的信息渠道。保護 C 端，C 端是核心，我非常理解，作為在微信上做營銷的 B 端，非常清楚，一旦 C 的耐心流失，微信上生長的生意沒有一個會是幸存者，這是一個森林生態(tài)的邏輯。騰訊對 B 端的不友好是方方面面的，我理解并且贊同微信把 C 放在第一位，因為微信崩了對于把用戶資產(chǎn)放在微信的 B 來說是滅頂之災(zāi)。B 當(dāng)然應(yīng)該懂事點，但如果不涉及 C 端至關(guān)重要的體驗，在很多方面，其實平臺需要考慮增加 B 的體驗，信息渠道的通暢、政策的明確、開放的態(tài)度。商家應(yīng)該是騰訊生態(tài)的友軍，而不是割裂和對立。呼吁騰訊特別是微信能從官方的角度，對 B 的態(tài)度，特別是在線營銷為主流的 B 的態(tài)度，更開放、更友好，存異不求同，給一條活路。B 不僅僅是管理的對象，微信生態(tài)一直把 B 當(dāng)作是管理的對象，久而久之，微信里把持著關(guān)鍵部門的政策也是一刀切、冷漠不溝通……大量的錯殺，是傷害 B 的感情的，是傷害微信和 B 的關(guān)系的。在線營銷是互聯(lián)網(wǎng)的整個大面，和騰訊的關(guān)系變得對立，騰訊多疑，B 端如驚弓之鳥，天下高喊「苦微信久矣」的時候就到了。微信需要有尊重 B 端的態(tài)度，所謂騰訊沒有 to B 的基因，有部分邏輯是因為對 C 不需要溝通、爭取、互相理解，產(chǎn)品說話就行了。可是 B 不一樣，B 需要更明確的信息、更明確的方向、更明確的規(guī)則、更開放的態(tài)度！??！以上，歡迎互動切磋，也可以加我微信 siyiqunxiang，或者掃碼，真人。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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