上周，暌違江湖十年的國(guó)美創(chuàng)始人正式歸來(lái)。國(guó)美系個(gè)股形勢(shì)沸騰，股價(jià)大幅度走強(qiáng)。國(guó)美創(chuàng)始人對(duì)于國(guó)美乃至整個(gè)中國(guó)商業(yè)界的影響，由此可見一斑。大家對(duì)于國(guó)美創(chuàng)始人的期待，來(lái)自其是否還能成為零售業(yè)的最大變量？以及他本人所展示出的果敢堅(jiān)毅和殺伐決斷，更有對(duì)彼時(shí)商業(yè)思維的把握。對(duì)于國(guó)美來(lái)說，過去的輝煌建立在規(guī)?；瘮U(kuò)張之上，現(xiàn)在的平靜也不過是個(gè)過程，未來(lái)的重新崛起，則是那個(gè)流量之王，終于回來(lái)了。
1
國(guó)美的流量思維
沒必要再去復(fù)盤國(guó)美創(chuàng)始人的故事，故事背后的規(guī)律倒是需要抽離出來(lái)歸納一下。
時(shí)至今日，外界對(duì)這位創(chuàng)始人的評(píng)價(jià)依舊高度統(tǒng)一，那就是，他是一位彼時(shí)具有流量思維的商業(yè)領(lǐng)袖。今天在互聯(lián)網(wǎng)呼風(fēng)喚雨的流量思維，早在十余年前就已應(yīng)用于實(shí)戰(zhàn)中。早期，國(guó)美創(chuàng)始人將幾個(gè)門店統(tǒng)稱為國(guó)美，實(shí)現(xiàn)名稱、價(jià)格、服務(wù)、形象、供貨“五個(gè)統(tǒng)一”，開創(chuàng)了中國(guó)家電零售連鎖模式的雛形。后來(lái)，人流不斷涌入門店，國(guó)美從北京6店擴(kuò)大到全國(guó)百店，并占領(lǐng)各地最繁華的商業(yè)地段。彼時(shí)，人在哪，國(guó)美門店就在哪，這就是當(dāng)時(shí)的流量思維。在消費(fèi)者和家電品牌爭(zhēng)相涌入國(guó)美門店的同時(shí)，國(guó)美收購(gòu)永樂和大中，開始尋求更大的規(guī)模效應(yīng)。此外，通過在香港上市進(jìn)一步擴(kuò)大自己的商業(yè)版圖。巔峰期，國(guó)美集團(tuán)成為了包括了地產(chǎn)、金融、零售、醫(yī)藥等版塊，年?duì)I收幾千億的商業(yè)巨擘。仔細(xì)想來(lái)，如今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的流量至上和規(guī)模擴(kuò)張，與當(dāng)時(shí)的國(guó)美在思路上如出一轍。“把某某產(chǎn)品的價(jià)格打下來(lái)”，如今的網(wǎng)絡(luò)段子其實(shí)就來(lái)自于早期的國(guó)美。龐大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，讓國(guó)美擁有了極強(qiáng)的供應(yīng)商議價(jià)能力，流量的壓倒性優(yōu)勢(shì)，讓國(guó)美成為國(guó)民級(jí)的零售企業(yè)。正是彼時(shí)的流量思維，讓國(guó)美在那個(gè)年代的家電連鎖業(yè)內(nèi)氣吞山河。
2
關(guān)上一扇窗 就會(huì)再開一扇窗
如果奪回流量是一個(gè)必須由“圖騰”來(lái)完成的動(dòng)作，那么，為其準(zhǔn)備好談判的籌碼就是國(guó)美需要精心籌劃的事情。錯(cuò)失流量由下到上遷移的國(guó)美，卻無(wú)形當(dāng)中打磨出了一條令人覬覦的供應(yīng)鏈。而憑借供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，國(guó)美曾實(shí)現(xiàn)連續(xù)十八個(gè)季度的盈利。
根據(jù)國(guó)美2019年財(cái)報(bào)，差異化商品占比已經(jīng)達(dá)到37%，而在“家·生活”戰(zhàn)略下，國(guó)美開始引用櫥柜廚電、新風(fēng)地暖、凈水除塵、家裝、智能家居等泛家生活新品類，推出舒適家、國(guó)美智能、柜電一體化等新業(yè)務(wù)，整體SKU已經(jīng)突破1000萬(wàn)。打磨供應(yīng)鏈也讓國(guó)美獲得了持續(xù)的價(jià)值提升，直接表現(xiàn)就是毛利較高。以2019年財(cái)報(bào)為例。在國(guó)美渠道中，銷售占比最高的三大品類分別為通訊、冰洗、空調(diào)，占比分別為18.5%、18.2%、17.6%，這三大品類的毛利率分別為通訊10.7%、冰洗16.9%、空調(diào)15.8%。在蘇寧渠道中，2019年，銷售占比最高的三大品類分別為通訊約23.03%、日用百貨16.93%、小家電產(chǎn)品為16.28%，這三大品類的毛利率分別為通訊4.42%、日用百貨17.76%、小家電產(chǎn)品16.9%。也就是說，從商品結(jié)構(gòu)來(lái)看，在國(guó)美銷售的54.3%的商品可以獲得較高毛利，而蘇寧銷售的56%的商品貢獻(xiàn)的毛利率相對(duì)較低。這也許就能解釋，為什么蘇寧的銷售規(guī)模大于國(guó)美，但綜合毛利率卻一直低于國(guó)美約2個(gè)百分點(diǎn)。國(guó)美供應(yīng)鏈能力也體現(xiàn)在對(duì)外輸出上，近年來(lái)，國(guó)美相繼與地方家電企業(yè)、以紅星美凱龍、居然之家為代表的家居建材企業(yè)、甚至是超市連鎖達(dá)成戰(zhàn)略合作，為他們輸出家電及“家·生活”整體方案的供應(yīng)鏈體系。前不久，國(guó)美零售先后與拼多多、京東牽手成功也再次證明了國(guó)美供應(yīng)鏈的價(jià)值。對(duì)于京東而言，國(guó)美的定制型差異化商品將是對(duì)其家電“標(biāo)品”體系的有效補(bǔ)充，進(jìn)一步提升客單價(jià)。拼多多則希望借助國(guó)美的品牌號(hào)召力和商品品質(zhì)，強(qiáng)化自己“品牌向上”的總體布局，而國(guó)美則補(bǔ)充了自身的非家電SKU，三方合作，都將使自身的商品品類、品牌、型號(hào)更加的豐富和完整。3
王者回歸帶給商業(yè)多一種想象
倪叔認(rèn)為，對(duì)國(guó)美來(lái)說，與拼多多、京東的合作，意義更在于探索外部流量。沉寂十余年，國(guó)美想必非常清楚自己對(duì)流量的渴望，強(qiáng)供應(yīng)鏈能力是奪回流量的“武器”，而想要“奪回”流量，在這個(gè)共贏才能體現(xiàn)格局的時(shí)代，國(guó)美需要看得更遠(yuǎn)，走得更快。不知是巧合還是有意布局，今年以來(lái)，國(guó)美做社群、做直播，聯(lián)合拼多多、京東等一系列操作，似乎都在告訴外界，“國(guó)美要回來(lái)了”。在各方的加持下，國(guó)美超級(jí)直播的銷售數(shù)字也十分好看，從突破1億，到突破5億，再到突破7億……總的來(lái)說，今年的國(guó)美跟過去相比很不一樣。一是幾場(chǎng)超級(jí)直播實(shí)現(xiàn)“破圈”，還有一點(diǎn)便是國(guó)美的社群營(yíng)銷，這點(diǎn)屬于既在意料之中，又有些出乎意料。今年以來(lái)，與直播一樣，社群也成為各大品牌商和零售商都在探索的另一條出路，可以說從街邊夫妻店到知名品牌店再到具備一定規(guī)模的批發(fā)零售企業(yè)，幾乎沒有人放棄社群營(yíng)銷。從國(guó)美的數(shù)據(jù)來(lái)看，目前已經(jīng)通過全國(guó)門店和員工，建立了17萬(wàn)社群可觸達(dá)用戶6000萬(wàn)，并可對(duì)這6000萬(wàn)用戶進(jìn)行“網(wǎng)格化”管理。6000萬(wàn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并不是一個(gè)巨大的流量數(shù)字，但對(duì)于國(guó)美來(lái)說，在半年內(nèi)聚合了6000萬(wàn)用戶這個(gè)速度依然超過了倪叔的想象。
因此，國(guó)美不像很多人粗放印象里的那種深陷泥潭的樣子，恰恰相反，他們?cè)?span >國(guó)美創(chuàng)始人重整山河之前，已經(jīng)把舊山河改造出了新面貌。一家企業(yè)的想象空間，也不是因?yàn)槟骋粋€(gè)人獨(dú)立支撐，背后是整個(gè)企業(yè)的進(jìn)化能力與戰(zhàn)斗力。國(guó)美創(chuàng)始人為國(guó)美奠定的流量思維或許將在未來(lái)將發(fā)揮更大的作用。如今直播電商正在風(fēng)口，是當(dāng)下的流量聚居地，抖音快手如日中天，也有意愿在商業(yè)變現(xiàn)中大展拳腳。無(wú)論他們自建商業(yè)體系，或者尋求外部合作，都需要像國(guó)美這樣擁有供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)能力的外援。從國(guó)美自身而言，隨著國(guó)美創(chuàng)始人歸來(lái)，一定會(huì)借助既有的強(qiáng)大供應(yīng)鏈與新的流量玩法，爆發(fā)出新的東西。未來(lái)，如果通過線上流量的合作，國(guó)美能用最短的時(shí)間放大自身電商業(yè)務(wù)與新零售業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上，國(guó)美也能順利地接入更多的新模塊?？焓秩缃衽c京東達(dá)成合作，抖音會(huì)不會(huì)是國(guó)美創(chuàng)始人的新選擇？另外多說一句，坊間很多評(píng)論認(rèn)為國(guó)美要繼續(xù)和蘇寧以及其他電商勢(shì)力平分天下，倪叔倒是覺得這樣的論調(diào)似是低估了國(guó)美創(chuàng)始人。以他和國(guó)美在這十幾年的蟄伏，其格局不會(huì)局限在這些舊山河上，反倒是要放下江河，奔騰入海。人生最強(qiáng)大的對(duì)手不是別人，而是自己，在未來(lái)的新格局里，國(guó)美創(chuàng)始人能否超越自己，通過制定明確的戰(zhàn)略，用最快的奔跑，拿回失去的時(shí)間，重新站穩(wěn)腳跟？
賬號(hào)介紹
倪叔：投資基金合伙人，知名科技自媒體。師從財(cái)經(jīng)作家吳曉波，后在阿里巴巴7年歷練，2017年鈦媒體&新浪科技年度作者，微信百萬(wàn)＋爆文《每個(gè)賈躍亭的心里都住了一個(gè)胡雪巖》作者，2018年作為自媒體代表接受央視采訪。文章多見于：鈦媒體，i黑馬，36kr，界面新聞，獵云網(wǎng)等50余家主流科技媒體，歡迎署名轉(zhuǎn)載，微信號(hào)：maohao-2002
本文系作者：
倪叔
授權(quán)發(fā)表，鳥哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)