縱覽短視頻界的快手、抖音僵持局面，或多或少有點元·鄭廷玉《楚昭公》中的第二折意味：“抵多少不是冤家不聚頭，今日在殺場上面爭馳驟?！?。
如今在短視頻平臺快手、抖音勢頭兇猛，打的一眾老前輩們措手不及，二者不再僅僅是短視頻寡頭，放眼中國移動互聯(lián)網(wǎng)也是兩股無法被忽略的“新勢力”，流量就是王道的網(wǎng)絡(luò)世界，快抖開始走向兩條不同的道路。9月15日，在抖音第二屆創(chuàng)作者大會上，抖音官方宣布截止2020年8月，包含抖音火山版在內(nèi)的抖音日活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過6億。最新數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民數(shù)量超9億，這意味著每天有三分之二的中國網(wǎng)民都在使用抖音。9月16日，快手電商對外披露，2020年8月快手電商訂單量超5億單。過去12個月，快手電商累計訂單總量僅次于淘寶天貓、京東、拼多多，成為電商行業(yè)第四極，并且仍在快速增長。雖然貓狗拼戰(zhàn)斗不止，可快手這個外來和尚的壯大，將深刻影響三家平臺未來的策略。6億日活量杠上了5億訂單量，抖音、快手的戰(zhàn)斗從過去比“人氣”中開出一個新岔道，電商PK也成了一個戰(zhàn)場。一個手握“日活”武器，一個快馬加鞭構(gòu)建商業(yè)閉環(huán)?？於妒馔?，哪個方向“正確”？沒人能給出答案，快抖也不會“計較”誰的路線正確。在完成新秀向中型巨頭轉(zhuǎn)身后，快抖分別有了自己的想法。6億日活量讓抖音當(dāng)之無愧成為短視頻領(lǐng)域的“人氣王”，這樣的成績讓很多人覺得不可思議。畢竟不管是數(shù)據(jù)統(tǒng)計機構(gòu)Questmobile，還是證券機構(gòu)，在2019年都表達了這樣的觀點：中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增長已觸頂，中國移動互聯(lián)網(wǎng)流量池基本飽和。抖音并沒有按照設(shè)定走，在“吸粉”這件事上有自己的步伐，盡管步子很大，但也從來沒摔過?；仡櫠兑舻某砷L速度讓人咋舌，2018年1月、2月、6月、11月和2019年1月、7月以及2020年的1月，日活量分別達到3000萬、7000萬、1.5億、2億、2.5億、3.2億、4億。作為抖音的老對手，快手的日活顯得有些黯淡。即使“用盡力氣”打了鼠年春晚這一戰(zhàn)，從QuestMobile統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，2020年3月快手月活躍用戶數(shù)達到4.43億，相比抖音6億的日活量，還是有不小的差距?？於兜牡谝粦?zhàn)——日活的較量，顯然是抖音占了上風(fēng)。2020年初抖音用戶也就4億，它憑借什么僅用半年多時間就新增兩億日活用戶呢？對此，有分析指出，下沉市場的持續(xù)開拓、多元共生的生態(tài)環(huán)境、疫情的外部因素都成為增長的有利推手。抖音一直以來都是一二線城市的心頭好，而隨著高線城市用戶增長趨近天花板，抖音將目光投向低線城市。開始強化下沉戰(zhàn)略，實現(xiàn)雙腿走路?；鹕綄?biāo)快手，主攻下沉市場，與抖音打通之后，得到抖音內(nèi)容以及運營的加持。
根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止今年8月，抖音火山版和抖音極速版加起來月活在近2億左右。值得注意的是，抖音火山版在東北三省用戶偏好度尤為顯著，滲透進快手的大本營。一二線城市與“五環(huán)外”市場并軌，是抖音實現(xiàn)日活快速增長的重要原因，而抖音的多元化社區(qū)氛圍也是其保持活躍的秘訣。抖音經(jīng)歷了1.0 時期、2.0 時期，逐漸邁進了多元共生3.0 時期。為了滿足用戶多種生活場景的需要，抖音先后推出并完善了直播、社交、電商、搜索等全新的用戶服務(wù)場景，豐富了人們的日常生活。抖音歷經(jīng)了從1到3的升級，同樣也賦予給創(chuàng)作者從0到1的可能，抖音與創(chuàng)作者們共筑了多元共生的生態(tài)環(huán)境。如果說下沉市場的持續(xù)跟進與多元共生的社區(qū)生態(tài)是抖音內(nèi)部策略的成功踐行，那么突如其來的疫情則是上天給予抖音一個快速發(fā)展外部良機。過去幾個月，全球肆虐的疫情迫使全球多個國家中幾十億人禁足在家里，抖音成了人們的消遣。抖音在這期間下載量驚人，據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，抖音在今年春節(jié)期間經(jīng)歷了一個下載量高峰，近一個月抖音下載量超過532萬，單日最高數(shù)值分別超過28萬。在疫情更為嚴重的國外TikTok在一季度下載量達到3.15億次，創(chuàng)下全球任意一款A(yù)pp的單季下載紀錄。下載量為大幅增長的日活提供了入口，同時抖音多元化的生態(tài)布局已經(jīng)實現(xiàn)服務(wù)場景多面涵蓋，直播、社交、電商、搜索、本地生活等均是移動互聯(lián)網(wǎng)最熱門的領(lǐng)域。今年以來，抖音在電商領(lǐng)域的野心逐步顯現(xiàn)。近期，抖音宣布將從10月起禁止直播間鏈接第三方商品來源，這被解讀為抖音要促使更多商家入駐抖音小店，形成自己的電商閉環(huán)，引發(fā)眾多關(guān)注。相比抖音的摸索，快手似乎已經(jīng)在電商方面領(lǐng)先抖音好幾個步伐了。據(jù)快手大數(shù)據(jù)研究院今年中旬披露的半年報，快手直播日活達1.7億，電商日活突破1億。快手3億多日活中，直播+電商日活占去一多半，更是拿下超5億的電商訂單，快手正在成為繼“貓”、“狗”“紅心”后的第四極電商。與日活躍用戶數(shù)占下風(fēng)不同，直播電商領(lǐng)域的增長，快手遠快過抖音。近日，與快手有關(guān)的重要消息有兩則，一則是快手電商8月訂單量超5億單，日客戶活躍量破億；另一則稱快手或以500億美元估值赴港上市。第一則消息真實性很高，據(jù)說官方還出了一批印有“8月訂單超5億留念”的手提袋。第二則真假參半，官方不予置評的“未否定之否定”式回應(yīng)給外界留下了猜測空間。把兩則消息一起來看，快手頗有“神功已成，即日出山”的味道。快手官方也有意凸顯自家電商業(yè)務(wù)“第四極”的概念。與淘寶天貓、京東、拼多多這些傳統(tǒng)電商企業(yè)不同，快手則更多被認為是一家短視頻平臺。但此時單月5億訂單量、1億日活電商用戶的消息被放出，讓外界改變了對快手的傳統(tǒng)認知。今年以來，快手在電商上的動作更加頻繁。5月，快手正式簽手京東，雙方達成了戰(zhàn)略級的合作協(xié)議，雙方在快手小店的供應(yīng)鏈能力打造、品牌營銷和數(shù)據(jù)能力共建等方面展開深入合作，共同打造短視頻直播電商新生態(tài)。同時，京東零售將優(yōu)勢品類商品提供給快手小店，雙方共建優(yōu)質(zhì)商品池，由快手主播選品銷售?？焓钟脩艨梢栽诳焓中〉曛苯淤徺I京東自營商品，并能享受京東優(yōu)質(zhì)的配送、售后等服務(wù)。8月29日，快手電商又對市場推出商家“雙百”扶持計劃，投入百億資源包?？焓滞嘎稌樯鷳B(tài)伙伴創(chuàng)造百億級收入，孵化10萬+個年銷售額過百萬的新商家。另一個是服務(wù)商合伙人計劃，快手電商計劃在全國打造100+精品產(chǎn)業(yè)帶基地、數(shù)百個官方服務(wù)商、孵化1萬+個產(chǎn)業(yè)帶中腰部主播、開展100萬+場電商直播。快手在電商上的積極布局的成績不錯，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)化率為0.37%、頭部主播的直播購買轉(zhuǎn)化率為6%-18%、快手電商作者的粉絲轉(zhuǎn)為意向購買者的比率為40%。辛巴作為快手帶貨“一哥”，2020年度單場直播銷售額破12.5億，刷新了行業(yè)單場直播帶貨銷售記錄。快手和抖音的競爭，已經(jīng)進入白熱化。電商方面表現(xiàn)強勢的快手，對于流量的渴望不亞于抖音對于電商的期待?？焓稚虡I(yè)化能力嚴重依賴直播，而直播恰恰又是流量**，流量基本只進不出。當(dāng)年一眾直播平臺曾妄想背靠直播反攻短視頻，卻“足下無過雷池一步”。流量的重要性快手比誰都清楚，因此，快手也一直在尋求新的流量增長點。6億的日活量與5億的訂單量，看起來都足夠奪目，可快抖雙方都在榮光之下藏有隱憂，彼此的隱憂就是對方的成績。正如幸?？偸窃谶b遠的山那邊，抖音羨慕快手的電商版圖，快手也同樣羨慕著抖音的流量人氣，快抖都是彼此的圍城。日活流量與電商訂單量，看似不是一個層面，但其實二者互為助力。電商是流量變現(xiàn)的出口，而流量又是電商增長的主要因素。兩者誰也沒辦法脫離開對方獨自芬芳。所以才看到抖音雖然日活量驚人，但仍在加碼電商；快手盡管電商戰(zhàn)績可喜，可還在想方設(shè)法盤活流量。
快、抖雖然各占優(yōu)勢，但都沒有形成壓制對方的絕對性力量，才造就了制衡的局面。但彼此僵持的現(xiàn)狀能夠維持多久呢？想來也不會很久。因為快抖都在盡快修補自己的不足。在各自追趕的規(guī)程中，同樣遇到了不小的阻力。先看抖音在竭力推出自己的抖音小店，誓要與第三方鏈接來一場訣別。電商最基本的基礎(chǔ)設(shè)施物流和客服體系，而抖音切斷第三方鏈接后，消費者在抖音購買商品后再無法享受淘寶、京東等電商平臺售后，對抖音電商售后也提出了更高的要求。從目前的消費者反饋來看，抖音的售后服務(wù)做得并不盡人意。在黑貓投訴平臺用”抖音 退款“為關(guān)鍵字搜索，相關(guān)投訴有5237條，涉及產(chǎn)品質(zhì)量以及退換貨等問題。在直播轉(zhuǎn)化方面抖音也不及快手。據(jù)面朝研究院的《2020年直播電商數(shù)據(jù)報告-抖音VS快手》數(shù)據(jù)顯示，抖音在今年前6個月共增加285萬名直播主播，累計直播5531萬場；而快手6個月共增加72萬名直播主播，直播共計1273萬場。雖然抖音在主播和直播增長數(shù)量上均高于快手，但雙方在帶貨銷售額上的數(shù)據(jù)對比卻是119億元對1044億元，快手幾乎是抖音的10倍。相比抖音的電商閉環(huán)的不順利，快手吸粉也不是那么容易?？傮w看來不管是下沉還是上浮都是面臨巨大阻力的，但比較起來，“老鐵”形象的平臺，上浮比下沉的還要艱難。就好似高端的東西拿到低端市場銷售，很快就會被搶購一空，但低端的東西到高端市場銷售，基本無人問津。說到底還是用戶“好面子、虛榮心”作祟。長久以來，快手接地氣的生態(tài)內(nèi)容，始終被外界所詬病，還被貼上“低俗和土味”的標(biāo)簽。從快手用戶城市分布上看，一線用戶占比15%，二線用戶占比30%，三線用戶占比24%，四線及以下用戶占比為31%，快手的三四線用戶占比過半。這樣的現(xiàn)狀也堅定了快手要謀求改變的心。為此，快手拼命做公益助農(nóng)、選擇投資知乎，收購A站，還積極邀請明星、企業(yè)家入駐直播，希望擺脫“土味”的標(biāo)簽，擺脫主流對快手的刻板印象。更是下重本邀請周杰倫來入駐，就是想告訴五環(huán)內(nèi)的人們：快手不僅有熱情的老鐵，還有多才多藝的愛豆?？勺詈蠹幢闶侵芙軅惖奶栒倭?，也并未達到符合外界預(yù)期的火爆效果，與其他明星合作的影響力也不如抖音那樣聲勢浩大。如此來看快抖，對于自己熟悉并作出成績的一面，都顯得得心應(yīng)手。而對于自己不擅長的一面，就會到處碰壁。快、抖都在“謀生路”，也都在碰壁，但值得慶幸的是，他們都在一次次磨煉中成長，雖然取得成績不能和對方比肩，但最后終究會量變引起質(zhì)變。快抖這對“冤家”，向?qū)Ψ娇待R，也在向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)。未來會是一方獨霸，還是二軍對壘，我們不得而知，看到的是快抖都在積極“謀生路”，而剩下的一切就交給時間吧，時間自會告訴我們答案。
本文系作者：
師天浩
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4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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