全球疫情爆發(fā)，囤貨成為各國(guó)人民面臨“恐慌”時(shí)選擇的一種解決方式，美國(guó)最大會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)超市Costco此期間，銷售量迎來(lái)了井噴。美國(guó)、加拿大作為Costco兩個(gè)主要市場(chǎng)，因疫情出現(xiàn)蔓延跡象，大量消費(fèi)者涌入Costco采購(gòu)物資。在國(guó)內(nèi)，位于上海閔行區(qū)的中國(guó)大陸首家Costco，火爆情況更甚。由于客流過(guò)大，2月期間，上海Costco場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行了多次的實(shí)時(shí)限流。在中國(guó)實(shí)體零售企業(yè)紛紛陷入業(yè)務(wù)下滑時(shí)，能夠獲得這一成績(jī)，已不僅僅是亮眼，足見Costco在中國(guó)的成功。從最新的財(cái)報(bào)來(lái)看，作為美國(guó)第二大零售商的Costco正陷入增長(zhǎng)“瓶頸”，開拓中國(guó)市場(chǎng)的重要性不言而喻。相比于主打大眾人群的家樂(lè)福，會(huì)員制的Costco在商業(yè)模式上完全不同，主打的是新中產(chǎn)消費(fèi)，其利潤(rùn)也主要源于會(huì)員費(fèi)收入。從搶茅臺(tái)到搶食物，首家Costco用消費(fèi)者的追捧證明了自己，可它真的是國(guó)內(nèi)新中產(chǎn)的“菜”嗎？拋開表象，Costco在中國(guó)的未來(lái)或許并沒(méi)有想象中的那么樂(lè)觀。2020年3月6日，Costco發(fā)布2020財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)，該季度內(nèi)Costco總營(yíng)收為390.72億美元，同比增長(zhǎng)了10.39%；凈利潤(rùn)為9.31億美元，增速4.72%，本季度Costco的會(huì)員費(fèi)收入 8.16 億美元，增幅 6.3%，可見會(huì)員費(fèi)收入仍然是凈利潤(rùn)的重要來(lái)源。就凈利潤(rùn)增長(zhǎng)來(lái)看，對(duì)比近3年的單季增速，該數(shù)值已從2017財(cái)年Q3的28.44%降至4.72%，下降了20多個(gè)百分點(diǎn)。財(cái)報(bào)發(fā)出當(dāng)天，Costco的股價(jià)下跌1.55%，收于315.76美元，總市值1395億美元，股價(jià)持續(xù)下行，跌至311.34美元，市值在兩天之內(nèi)共跌去42億美元，近300億人民幣?；蚴鞘苊拦蓛纱稳蹟嘤绊?，Costco股價(jià)呈走低趨勢(shì)，3月14日開盤為288.83美元。會(huì)員費(fèi)=凈利潤(rùn)，是Costco相比其他零售巨頭最大的特征。并不是說(shuō)Costco內(nèi)售賣的商品全部平價(jià)，但相比于沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)零售巨頭24%的毛利率，Costco店內(nèi)售賣的商品毛利率只有11%左右，這個(gè)收益正好“抵消”掉Costco的運(yùn)營(yíng)成本，也是會(huì)員費(fèi)收入持續(xù)和凈利潤(rùn)大約持平的一個(gè)原因。這種模式對(duì)中國(guó)影響也很深，包括雷軍創(chuàng)辦的小米、黃錚創(chuàng)辦的拼多多，在發(fā)展路徑上就有很多相似之處。但這種特點(diǎn)，也解釋了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，疫情期間Costco賣“瘋”了，卻未能夠打動(dòng)股市。我們先來(lái)看一組詳細(xì)的數(shù)據(jù)，受疫情期間民眾囤貨因素的影響，2月份Costco的凈銷售額總計(jì)122億美元，較去年同期增長(zhǎng)了13.8%。據(jù)追蹤機(jī)構(gòu)Placer.ai的數(shù)據(jù)顯示，2020年2月29日對(duì)Costco倉(cāng)庫(kù)的訪問(wèn)量比2019年1月至2月期間的日均值高出72%。去年8月Costco在上海開設(shè)了中國(guó)大陸第一家門店。開業(yè)當(dāng)日，該店準(zhǔn)備了10000多瓶零售價(jià)1499元（市面上被炒到3000元）的飛天茅臺(tái)，顧客蜂擁而至，迫使該店不得不提前關(guān)門，有的顧客為了搶貨，僅等待停車位的時(shí)間就超過(guò)了3個(gè)多小時(shí)。Costco開業(yè)盛況不僅引起了國(guó)內(nèi)網(wǎng)友的關(guān)注，甚至驚動(dòng)了大洋彼岸的美國(guó)人，受此利好，Costco開業(yè)當(dāng)天市值就暴漲了560億元，美股市場(chǎng)對(duì)Costco在中國(guó)的落子，投了一張“贊成”票。不過(guò)，后來(lái)發(fā)生的Costco會(huì)員排隊(duì)退卡事件，為此澆了一盆冷水，據(jù)《每日人物》去年9月份的一篇報(bào)道透露，在超市（Costco）的出口位置，會(huì)員卡的退卡處，退卡的隊(duì)伍很長(zhǎng)，人太多，工作人員忙碌到兩點(diǎn)，也沒(méi)能吃上午飯。從COST的股價(jià)走向來(lái)看，去年8月至今其股價(jià)漲幅并沒(méi)有太多，傳聞Costco在大陸的第二家店仍然選擇落地上海，具體開業(yè)時(shí)間尚未可知。Costco的模式注定了要依賴持續(xù)的會(huì)員加入，因此一時(shí)的囤貨和搶購(gòu)，對(duì)于Costco而言帶來(lái)的利好有限。疫情期間，除了韓國(guó)兩家Costco暫停營(yíng)業(yè)，全球范圍內(nèi)的門店，大多數(shù)都是正常開店?duì)顟B(tài)，位于上海的Costco因?yàn)檫^(guò)于火爆，而受到上級(jí)部門的約談，并采取了限流措施。自2020年2月5日，Costco上海門店的營(yíng)業(yè)時(shí)間縮短為上午9點(diǎn)到下午7點(diǎn)，限控客流從2000人調(diào)至1000人，隨后又調(diào)至500人。2020年2月末，海外疫情出現(xiàn)蔓延的態(tài)勢(shì)，在美國(guó)和加拿大，民眾因?yàn)榭只砰_始囤貨，各地超市陷入搶購(gòu)潮，因此Costco的銷售業(yè)績(jī)也迎來(lái)一個(gè)小高潮。大批消費(fèi)者涌入Costco，爭(zhēng)搶清潔用品、搓手液、消毒產(chǎn)品、紙巾、瓶裝水以及各種罐頭食品等。網(wǎng)上已有相關(guān)視頻上傳，Costco門口出現(xiàn)了大批顧客排著長(zhǎng)隊(duì)。社交網(wǎng)站上甚至有人制作了“#CostcoPanicBuying ”的標(biāo)簽，紀(jì)錄市民瘋搶的照片。這要解釋一下，相比于國(guó)內(nèi)，2019年美國(guó)電商市場(chǎng)只約占零售總額的11%，遠(yuǎn)低于國(guó)內(nèi)的去年1-11月實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社零總額比重則達(dá)到20.5%。意味著無(wú)論是用戶習(xí)慣、基礎(chǔ)設(shè)施，中國(guó)電商對(duì)社會(huì)需求短期擴(kuò)張的吸納能力，會(huì)強(qiáng)于美國(guó)市場(chǎng)。這也解釋了疫情下中國(guó)電商和新零售的滲透率迎來(lái)小爆發(fā)，而美國(guó)則仍然是線下商超迎來(lái)消費(fèi)高峰。我們來(lái)看下面的數(shù)據(jù)，就證實(shí)了上面的判斷。根據(jù)數(shù)據(jù)追蹤機(jī)構(gòu)Placer.ai的數(shù)據(jù)，2020年2月29日對(duì)Costco的訪問(wèn)量，比2019年1月至2020年2月之間的每日平均訪問(wèn)量高出72%。同時(shí)，Costco網(wǎng)站的流量也大幅飆升，2020年2月電子商務(wù)銷售額和去年同期相比增長(zhǎng)了23%。按財(cái)報(bào)透露，受疫情期間民眾囤貨因素的影響，2月份該公司的凈銷售額總計(jì)122億美元，較去年同期增長(zhǎng)13.8%。按商品類別看，和“宅”家生活相關(guān)的食品和雜貨增長(zhǎng)都在兩位數(shù)，冷凍食品的增速最快，相較下肉類和農(nóng)產(chǎn)品等新鮮食品也有兩位數(shù)小幅的上升；此外，清潔用品、漂白劑、水、紙制品、消毒劑也是2月銷售暴增的商品。其中還有個(gè)很有趣的小插曲，Costco還在美國(guó)推出了“末日求生罐頭組合”產(chǎn)品，售價(jià)為8500美元（約合人民幣58964元），看起來(lái)很貴，卻很“實(shí)用”。這個(gè)組合產(chǎn)品的保質(zhì)期長(zhǎng)達(dá)25-30年，并且夠一家四口吃一整年，只是不知道口感如何。據(jù)Costco透露，截至到2020年3月1日整體銷售收入飆升，主要受到新冠肺炎疫情的帶動(dòng)，并預(yù)計(jì)對(duì)整體同店銷售的正面提振大約為3%。2020年3月2日，Costco股價(jià)大漲9.96%，報(bào)309.14美元，創(chuàng)下自2009年9月3日以來(lái)的最大單日漲幅。在前一日飆升近6%后，2020年3月5日收盤，公司股價(jià)最新報(bào)315.76美元，下跌1.55%。中國(guó)呈現(xiàn)的則是另一個(gè)景象，商超賣場(chǎng)在疫情爆發(fā)期間迎來(lái)了新零售發(fā)展的契機(jī)。消費(fèi)者囤貨，除了為了“宅”家，還有一個(gè)原因就是怕商家私自漲價(jià)或缺貨。而國(guó)內(nèi)疫情爆發(fā)前夕，包括沃爾瑪、永輝超市、盒馬、中百超市、人人樂(lè)、物美、超市發(fā)、武商超市等多家超市、便利店、電商發(fā)表官方聲明，紛紛承諾“不漲價(jià)，不抬價(jià)”，有效的遏制了國(guó)內(nèi)囤貨的“瘋狂”。由于為了避免人員聚集的接觸，線上下單、線下發(fā)貨的新零售方式逐漸流行起來(lái)。舉個(gè)栗子，春節(jié)后第一周對(duì)比春節(jié)前一周，“沃爾瑪?shù)郊摇滨r食訂單量增長(zhǎng)就突破120%。Costco作為美國(guó)第二大零售商，自有其魅力所在，第一個(gè)就是國(guó)內(nèi)屢試不爽的“絕招”——便宜，在美國(guó)Costco的商品價(jià)格會(huì)比市場(chǎng)上同類商品的價(jià)格低30%~60%；第二個(gè)是少SKU戰(zhàn)略，Costco店里的商品SKU不超過(guò)4000，連沃爾瑪（SKU 10萬(wàn)）的十分之一都不到；第三個(gè)是Costco有自有品牌 Kirkland Signature系列商品，目前占比約在10%。總結(jié)一下，Costco利用會(huì)員費(fèi)作為盈利的主要來(lái)源，實(shí)現(xiàn)對(duì)毛利率上的壓縮；并通過(guò)減少SKU的策略來(lái)減輕供應(yīng)鏈上的運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)；另外，扶持自有品牌，減少中間環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提供好品質(zhì)、價(jià)格優(yōu)的商品服務(wù)。相比于其他零售商，Costco更像是售賣服務(wù)，而非商品，如今亞馬遜也在發(fā)力會(huì)員，包括國(guó)內(nèi)的阿里巴巴、京東等電商巨頭也在布局會(huì)員經(jīng)濟(jì)。除了以上特點(diǎn)外，Costco并不是通過(guò)售賣“廉價(jià)”商品來(lái)獲取用戶好感，而是通過(guò)高效率的運(yùn)營(yíng)模式，去售賣具備一定品質(zhì)的商品，來(lái)差異化和許多零售巨頭競(jìng)爭(zhēng)。因此，Costco很依賴運(yùn)營(yíng)效率。疫情之下，由于供應(yīng)鏈工廠短期內(nèi)復(fù)工問(wèn)題，也對(duì)Costco造成了影響。財(cái)報(bào)會(huì)議中，Costco對(duì)外表示，供應(yīng)鏈工廠從最開始 20-25%的生產(chǎn)水平，目前恢復(fù)到了60-80%。說(shuō)了這么多，其實(shí)想說(shuō)的是，Costco的商品并不是便宜，是以更優(yōu)惠的價(jià)格銷售具備一定品質(zhì)的商品，所以說(shuō)目標(biāo)人群是中產(chǎn)人群，大陸的第一家、第二家店都選擇上海這座城市也就很好理解。要知道，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，中國(guó)零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，甚至要甚于美國(guó)，去年國(guó)內(nèi)家樂(lè)福被蘇寧易購(gòu)收購(gòu)就是一個(gè)例子，開一兩家店受歡迎并不是難事，若想把中國(guó)作為一個(gè)潛力市場(chǎng)，Costco還需要解答許多問(wèn)題。Costco廝殺中國(guó)市場(chǎng)，四個(gè)問(wèn)題要回答
單以社零總額PK，中美已經(jīng)牢做全球老大、老二位置，據(jù)美國(guó)消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道網(wǎng)站預(yù)測(cè)，2019中國(guó)零售總額將首次超過(guò)美國(guó)。市場(chǎng)足夠大，意味著擁有更大的機(jī)遇和增長(zhǎng)空間，這對(duì)于陷入凈利潤(rùn)增長(zhǎng)放緩的Costco而言，將是個(gè)迎來(lái)第二曲線的關(guān)鍵機(jī)會(huì)。從 Costco 目前在全球的門店分布來(lái)看，其在全球共擁有785家門店，其中546家位于美國(guó)，100家位于加拿大，日本有26家，韓國(guó)16家，而中國(guó)大陸目前僅有 1 家。對(duì)于Costco 而言，若能夠在中國(guó)復(fù)制美國(guó)的成功，將解決未來(lái)如何持續(xù)增長(zhǎng)的問(wèn)題。傳聞，Costco旗下獨(dú)立子公司與星河控股集團(tuán)子公司上海河裕實(shí)業(yè)有限公司，以底價(jià)8.98億元競(jìng)得了上海浦東新區(qū)一宗商業(yè)地塊。據(jù)了解，這塊地或是其在中國(guó)大陸第二家門店的選址，不過(guò)開業(yè)時(shí)間暫未確定。此外，據(jù)多家媒體報(bào)道稱，Costco在蘇州注冊(cè)成立新公司，注冊(cè)資本42200萬(wàn)元人民幣，由Costco100％控股。業(yè)界認(rèn)為，Costco或?qū)⒃僭谔K州落下一子。Costco亞洲區(qū)總裁張嗣漢曾公開透露，中國(guó)市場(chǎng)逐漸成熟，消費(fèi)者購(gòu)物能力提升，將繼續(xù)在華開店的步伐。種種跡象表明，Costco已經(jīng)在國(guó)內(nèi)有了一個(gè)初步的發(fā)展規(guī)劃，上海、蘇州等一線大城市將是重點(diǎn)的布局地域。不過(guò)，要知道無(wú)論是消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)文化還是人口構(gòu)成，中美兩國(guó)之間具備著巨大的差異性，根據(jù)Costco在美國(guó)的模式，它的目標(biāo)客戶更多的是崇尚簡(jiǎn)約（接受少SKU）、重視品質(zhì)，同時(shí)在生活中喜歡精打細(xì)算的人群，那在國(guó)內(nèi)最符合的就是新中產(chǎn)人群。可相比美國(guó)的中產(chǎn)消費(fèi)者，高房?jī)r(jià)、流動(dòng)性強(qiáng)、消費(fèi)力一般的國(guó)內(nèi)新中產(chǎn)，能否支撐起Costco在中國(guó)的野心尚是未知數(shù)，想要站穩(wěn)中國(guó)，Costco還需要回答四個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題，Costco需要打造本地化供應(yīng)鏈；想要同類商品的售價(jià)低于市場(chǎng)的均價(jià)，打造本地化供應(yīng)鏈就是唯一的選擇，如果從美國(guó)或其他產(chǎn)地直接向國(guó)內(nèi)輸送商品，將面臨著進(jìn)口關(guān)稅、運(yùn)輸成本和周轉(zhuǎn)效率等問(wèn)題。而國(guó)內(nèi)零售巨頭林立，線下有沃爾瑪、家樂(lè)福、永輝、物美等傳統(tǒng)豪強(qiáng)，線上有阿里、京東、拼多多等巨獸，想要在這種情況下打造本地化供應(yīng)鏈，將面臨著多方勢(shì)力的“絞殺”，況且Costco的選品很注重品質(zhì)，意味著本地供應(yīng)鏈的建設(shè)難度會(huì)非常的高。第二個(gè)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)日漸高起的租金成本；在美國(guó)Costco通過(guò)自建或購(gòu)買商場(chǎng)土地使用權(quán)，而減少了大量的租金費(fèi)用，但在國(guó)內(nèi)這種做**很難推進(jìn)。雖然，有媒體爆料Costco斥豪資競(jìng)拍商業(yè)地塊，可這將占據(jù)大量的現(xiàn)金流。況且，Costco將一線大城市作為“首發(fā)站”，復(fù)制美國(guó)的模式很難。如果采用租賃模式，高昂的租金成本同樣是一個(gè)大問(wèn)題。第三個(gè)問(wèn)題，如何應(yīng)對(duì)“群狼”的攻擊；2019年為了瓜分下沉市場(chǎng)紅利，阿里、京東、拼多多發(fā)起了多場(chǎng)百億補(bǔ)貼的鏖戰(zhàn)，況且，中國(guó)零售行業(yè)的打法也非Costco所擅長(zhǎng)。傳聞?wù)麄€(gè)2019年，拼多多賣出了200萬(wàn)臺(tái)iPhone，平均每臺(tái)至少補(bǔ)貼300元。Costco雖然因?yàn)槊┡_(tái)“火”了，可一旦體量擴(kuò)張到引起對(duì)手的警惕，就將面臨著“中國(guó)式”的低價(jià)戰(zhàn)略，這是崇尚盈利的美國(guó)企業(yè)無(wú)法承受的打法。第四個(gè)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的認(rèn)可程度；美國(guó)全民信用卡，中國(guó)人人手機(jī)支付。美國(guó)會(huì)員制零售發(fā)展迅猛，中國(guó)卻并不太認(rèn)可會(huì)員消費(fèi)，尤其是過(guò)去美容美發(fā)店“跑路”事件頻發(fā)，在大眾眼里，對(duì)會(huì)員制一直有一定的質(zhì)疑心理。去年9月爆發(fā)的退卡事件，反映出了這個(gè)問(wèn)題。另外，中國(guó)人消費(fèi)觀念更為世俗化，Costco較少的SKU能否讓國(guó)內(nèi)新中產(chǎn)認(rèn)可，也存在著很多的疑問(wèn)。作為沃爾瑪旗下對(duì)標(biāo)Costco的山姆會(huì)員商店，1996年第一家山姆會(huì)員商店落戶深圳，截止去年5月，山姆會(huì)員商店的總數(shù)也才24家。而且，Costco的模式是通過(guò)綜合服務(wù)，來(lái)獲取長(zhǎng)期客戶，這就意味著Costco需要非常多的時(shí)間來(lái)發(fā)展。中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境不同于美國(guó)，許多在美國(guó)可行的商業(yè)策略，在國(guó)內(nèi)存在著各種各樣的問(wèn)題，比如說(shuō)Costco吸引會(huì)員的加油站、賣場(chǎng)餐廳等等一系列周邊設(shè)施的附加營(yíng)收，在國(guó)內(nèi)落地的可能性就不高。其他的諸如機(jī)票購(gòu)買、酒店預(yù)定等服務(wù)，國(guó)內(nèi)早已有美團(tuán)、攜程、口碑等APP存在，留給Costco輾轉(zhuǎn)騰挪的空間并不多。作為后來(lái)者，Costco想要分食會(huì)面臨著重重阻撓。根據(jù)知乎網(wǎng)友“杜若生”透露，上海Costco上有53.9元2桶近2升的味全鮮奶、25元30顆裝的有機(jī)雞蛋、18-23元一只價(jià)格浮動(dòng)的烤雞、59.9元兩盒的12只的大型麥芬，這些產(chǎn)品的價(jià)格在國(guó)內(nèi)并不算很低。根據(jù)Perfect Price調(diào)研報(bào)告，Costco人均單次消費(fèi)額136美元，并且25%的消費(fèi)人群客單價(jià)在100-200美元之間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)沃爾瑪、Whole Foods等。而國(guó)內(nèi)，即使是一線城市的居民，具備以上消費(fèi)能力的人群比例也不會(huì)太高。據(jù)上海市統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局上海調(diào)查總隊(duì)發(fā)布的《2019年上海國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，據(jù)抽樣調(diào)查，全年全市居民人均可支配收入69442元。中國(guó)市場(chǎng)具備潛力，可國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平，和美國(guó)、加拿大等國(guó)家仍有一定的差距，也許在國(guó)外“物美價(jià)廉”的Costco模式，在國(guó)內(nèi)或許是以另一種形象存在，就像星巴克、必勝客等國(guó)外平民品牌，在國(guó)內(nèi)成為一種中高端消費(fèi)，Costco進(jìn)入中國(guó)也會(huì)遇到類似的問(wèn)題。如果喪失了“廉價(jià)”這個(gè)光環(huán)，Costco能走多遠(yuǎn)？顯然不容樂(lè)觀。Costco凈利潤(rùn)低迷，電商發(fā)展或是一個(gè)突破口
Costco的Q2季度財(cái)務(wù)表現(xiàn)很穩(wěn)健，但該季度凈利潤(rùn)增速，卻創(chuàng)下了自2017財(cái)年Q2以來(lái)的最低。對(duì)于Costco而言，如何拉來(lái)新會(huì)員，已成為其發(fā)展的一個(gè)重要的方向。據(jù)Costco執(zhí)行副總裁，首席財(cái)務(wù)官兼董事Richard A. Galanti 稱，在第二季度末，美國(guó)和加拿大的會(huì)員續(xù)費(fèi)率為 90.9%，全球更新率為 88.4%，這個(gè)水平與過(guò)去兩個(gè)季度接近。會(huì)員續(xù)費(fèi)率很高，也就意味著新增會(huì)員在變少。其實(shí)，以線下為主的零售業(yè)都面臨著一個(gè)增長(zhǎng)瓶頸問(wèn)題，由于覆蓋的是某個(gè)地域消費(fèi)人群，當(dāng)會(huì)員增長(zhǎng)到某個(gè)數(shù)值，就會(huì)面臨著增長(zhǎng)乏力的問(wèn)題。畢竟，消費(fèi)者再喜歡Costco，也不會(huì)驅(qū)車百里去購(gòu)物。會(huì)員制經(jīng)營(yíng)模式是Costco的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，也成為其發(fā)展的一個(gè)局限。用戶預(yù)先支付定額會(huì)員費(fèi)成為超市會(huì)員后，才能進(jìn)場(chǎng)消費(fèi)。由于不依賴商品盈利，會(huì)員費(fèi)就是一項(xiàng)關(guān)鍵收入，相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的價(jià)格可以吸引更多人開會(huì)員，如此循環(huán)往復(fù)，可實(shí)體店覆蓋的范圍畢竟有限，一旦該地域潛在消費(fèi)者開發(fā)殆盡，再想增長(zhǎng)就很困難。美國(guó)市場(chǎng)，Costco為了吸引更多人來(lái)加入會(huì)員，不僅提供無(wú)條件退貨，還提供低于市面價(jià)6美分至12美分的加油服務(wù)等。縱使，這種獨(dú)特的會(huì)員制可以吸引會(huì)更多的客戶，可物理世界帶來(lái)的局限，阻礙著它的發(fā)展。雖然慢于中國(guó)，美國(guó)零售商正在開始重視電商布局。據(jù)Costco的財(cái)報(bào)顯示，其電商業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)28.4%，并且穩(wěn)步在加拿大、美國(guó)、墨西哥等國(guó)家推進(jìn)。據(jù)悉，Costco目前在全球共設(shè)有倉(cāng)儲(chǔ)式門店785家，較去年同期增加了16家。在報(bào)告期間內(nèi)，美國(guó)地區(qū)銷售額增長(zhǎng)9.1%，加拿大增長(zhǎng)8.9%，其他地區(qū)增長(zhǎng)7.9%。通過(guò)在美國(guó)、加拿大、英國(guó)等8個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)電商渠道的經(jīng)營(yíng)，當(dāng)季Costco在電商渠道的銷售額同比增長(zhǎng)了28.4%。如果，Costco能夠把電商模式在中國(guó)落地，或會(huì)起到意想不到的效果，畢竟中國(guó)人對(duì)電商消費(fèi)更為熱衷。Costco或許能夠在線上獲得更多的會(huì)員，這將是其在中國(guó)真正的潛力所在。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止9月6日,京東PLUS已經(jīng)擁有了超過(guò)一千萬(wàn)的在籍會(huì)員(僅中國(guó)大陸,不含港澳臺(tái)和海外地區(qū))。目前，Costco 在美國(guó)、加拿大、英國(guó)、墨西哥等國(guó)家開始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站，其兩日達(dá)、次日達(dá)等業(yè)務(wù)開始在美國(guó)、加拿大陸續(xù)推進(jìn)。中國(guó)電商接受程度更高，將是Costco的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，作為會(huì)員制中的佼佼者，它的到來(lái)也會(huì)為京東PLUS會(huì)員、阿里88VIP會(huì)員帶來(lái)沖擊。國(guó)內(nèi)Costco線下的發(fā)展，天浩更關(guān)心的是其線上會(huì)員上的發(fā)力，不過(guò)，至少目前Costco并未在國(guó)內(nèi)有電商方面的動(dòng)作。中國(guó)消費(fèi)人群的層次豐富度，完全是美國(guó)市場(chǎng)所不能比的，即使Costco盯準(zhǔn)一線大城市布局，可能否將美國(guó)的模式“copy”過(guò)來(lái)，仍存在很多的未知數(shù)。拼多多的用戶已經(jīng)達(dá)到了6億了，多少“表面光鮮”的所謂白領(lǐng)們?cè)谄磮F(tuán)、拼購(gòu)，國(guó)人的消費(fèi)能力并不能高估。相比于Costco里物美價(jià)廉的產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)還有大量更為低質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品供國(guó)人選擇，就連京東都在利用京喜拉新，Costco會(huì)是中國(guó)新中產(chǎn)們的“菜”嗎？
本文系作者：
師天浩
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
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3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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