2020年2月4日，谷歌母公司Alphabet對(duì)外發(fā)布2019年第四季度財(cái)報(bào)，根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，Alphabet第四季度營(yíng)收460.8億美元，預(yù)期469.4億美元；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)92.7億美元，低于市場(chǎng)預(yù)估的97.9億美元。
據(jù)金融數(shù)據(jù)提供商FactSet的數(shù)據(jù)顯示，這是Alphabet過(guò)去10個(gè)季度第9次營(yíng)業(yè)利潤(rùn)未達(dá)預(yù)期，其中營(yíng)收增長(zhǎng)近五年來(lái)最差，導(dǎo)致股價(jià)盤后跌近5%。Q4財(cái)報(bào)發(fā)布前的1月16日，谷歌母公司Alphabet股價(jià)達(dá)到1450.16美元，市值突破1萬(wàn)億美元。繼蘋果、微軟和亞馬遜之后，成為美國(guó)第四家進(jìn)入市值“萬(wàn)億美元俱樂(lè)部”的企業(yè)。新財(cái)報(bào)發(fā)布后，Alphabet市值又跌破萬(wàn)億。值得注意的是，Alphabet首次披露了Youtube的營(yíng)收數(shù)據(jù)，這是桑達(dá)爾·皮查伊接管Alphabet（同時(shí)擔(dān)任谷歌CEO）后帶來(lái)的新變化，意在向外界傳遞其他獨(dú)立業(yè)務(wù)發(fā)展也很迅猛，Alphabet并非主要依靠搜索引擎，然而并沒(méi)能夠提振外界的信心。從具體業(yè)務(wù)來(lái)看2019年Q4谷歌的主要收入來(lái)源依然是廣告，當(dāng)期廣告總收入為379.34億美元，約占總營(yíng)收的82%。Q4季度Youtube廣告收入為47.17億美元，同比上漲30%；谷歌搜索及其他業(yè)務(wù)收入為271.85億美元，同比上漲16.6%。谷歌廣告收入面臨著惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，據(jù)eMarketer預(yù)計(jì)，亞馬遜美國(guó)數(shù)字廣告凈收入中所占份額從2018年的6.8%增加到2019年的8.8%；Facebook的市場(chǎng)份額預(yù)計(jì)將從2018年的21.8%升至2019年的22.1%；而谷歌的市場(chǎng)份額預(yù)計(jì)將從2018年的38.2%下降到2019年的37.2%。廣告這一主力馬車增速低于2018年同期的20%，而作為新馬車的Youtube和云業(yè)務(wù)無(wú)論是營(yíng)收規(guī)模和增速都不太讓人滿意。過(guò)于依賴廣告營(yíng)收，新業(yè)務(wù)開拓不利，正在成為谷歌能否坐穩(wěn)萬(wàn)億市值俱樂(lè)部的隱患。 2020年1月16日谷歌母公司Alphabet股價(jià)創(chuàng)下歷史紀(jì)錄，達(dá)到1450.16美元，市值首次突破一萬(wàn)億美元，成為繼蘋果、亞馬遜、微軟之后，第四個(gè)加入“萬(wàn)億美元俱樂(lè)部”的美國(guó)科技企業(yè)，它是這個(gè)俱樂(lè)部中最年輕的公司。這家年輕的公司成立于1998年，由拉里·佩奇和謝爾蓋·布林創(chuàng)立，在2004年上市，到2020年已經(jīng)走過(guò)22個(gè)年頭。谷歌之路并不是一帆風(fēng)順，1999年時(shí)谷歌險(xiǎn)些被當(dāng)時(shí)領(lǐng)先的搜索引擎Excite收購(gòu)，據(jù)Excite當(dāng)時(shí)的首席執(zhí)行官喬治-貝爾所言，Excite將以75萬(wàn)美元的現(xiàn)金收購(gòu)谷歌。好在這場(chǎng)收購(gòu)案因?yàn)橐恍?zhēng)議問(wèn)題，最終流產(chǎn)了，谷歌得以繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，最終成為“萬(wàn)億俱樂(lè)部”中最年前的仔。1999年6月7日，一筆高達(dá)2500萬(wàn)美元資金風(fēng)險(xiǎn)融資拯救了谷歌，投資者包括凱鵬華盈和紅杉資本，這成為谷歌發(fā)展歷史中重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。真正使得谷歌度過(guò)“成長(zhǎng)危機(jī)”的是找到了關(guān)鍵詞搜索廣告這個(gè)營(yíng)收模式。2000年底谷歌發(fā)布了AdWords，該業(yè)務(wù)現(xiàn)在覆蓋了許多國(guó)家，至今仍然是谷歌營(yíng)收的重要來(lái)源?！盎ヂ?lián)網(wǎng)泡沫”危機(jī)期間，AdWords為谷歌提供了穩(wěn)定的收入來(lái)源，讓谷歌及其關(guān)聯(lián)公司安然度過(guò)了這次席卷全球互聯(lián)網(wǎng)的大風(fēng)暴。自此，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人布林和佩奇一同成為科技行業(yè)兩顆新星，在那場(chǎng)大風(fēng)暴中很多科技公司以失敗告終，唯有谷歌憑借這把“**”大獲成功。也就在這一時(shí)間，谷歌提出了著名的座右銘：不要作惡。谷歌甚至在上市前的文件中也為此進(jìn)行著墨：“我們堅(jiān)信，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，即使我們放棄一些短期利益，我們也將以股東和其他方式更好地為世界做一些好事?！?/section>2001年在紅杉資本的要求下，布林和佩奇邀請(qǐng)了施密特加入谷歌，接替佩奇擔(dān)任首席執(zhí)行官。施密特的上任后就讓兩位創(chuàng)始人放開了手腳，把精力集中在谷歌的技術(shù)上。谷歌在2004年4月1日發(fā)布電子郵件服務(wù)Gmail，4月1日正是大家所熟知的愚人節(jié)，因此很多人以為這只是個(gè)惡作劇。2004年8月19日谷歌正式上市，發(fā)行價(jià)為每股85美元?，F(xiàn)在，谷歌母公司Alphabet的股價(jià)超過(guò)了1000美元，達(dá)到了1416美元，巔峰時(shí)期達(dá)到了1450.16美元。作為“俱樂(lè)部”最年輕的仔，谷歌能否在度歸來(lái)2020年2月4日，在大盤下跌的常規(guī)交易中，亞馬遜以2.27%的漲幅，股價(jià)上漲至45.47美元，報(bào)收達(dá)2049.67美元，最終市值為1.021萬(wàn)億美元。意味著亞馬遜重回1萬(wàn)億美元以上，并達(dá)到自2018年9月以來(lái)的最高水平。2020年2月4日，蘋果股價(jià)收漲3.30%，報(bào)318.85美元，總市值達(dá)1.40萬(wàn)億美元，牢牢坐穩(wěn)了萬(wàn)億市值俱樂(lè)部的寶座。2020年2月1日，微軟股價(jià)再次創(chuàng)出歷史新高至174美元，以172.78美元收盤，市值1.3億美元。而谷歌在2020年2月4日發(fā)布Q4財(cái)報(bào)后，股價(jià)下跌4.39%，報(bào)1417.5美元，總市值跌破萬(wàn)億美元至9776億美元。作為“萬(wàn)億俱樂(lè)部”中最年輕的公司，谷歌影響力并不弱于其他三巨頭，然而相比于“樹大根深”的蘋果和微軟，作為“小字輩”的亞馬遜和谷歌仍只是在萬(wàn)億這條紅線上下徘徊。雖然谷歌Q4財(cái)報(bào)并不算特別驚艷，可營(yíng)收的疲態(tài)已經(jīng)顯現(xiàn)，重回萬(wàn)億市值不是什么難事，難的是如何坐穩(wěn)這個(gè)寶座。從目前情況來(lái)看，谷歌三駕馬車中Youtube和云業(yè)務(wù)表現(xiàn)不算亮眼，能否坐穩(wěn)萬(wàn)億市值俱樂(lè)部寶座，要看這兩架馬車在2020年的表現(xiàn)。一直以來(lái)，廣告業(yè)務(wù)是Alphabet重要收入來(lái)源，谷歌的搜索和Youtube承擔(dān)了整體營(yíng)收的重任。從Q1財(cái)報(bào)來(lái)看，Alphabet營(yíng)收 363.3 億，同比增長(zhǎng) 16.7%，低于預(yù)期 373.3 億，扣非后凈利潤(rùn) 83.9 億美金（歐盟罰款17億），同比增長(zhǎng) 20%（不算股權(quán)投資收益及歐盟罰款）。谷歌的核心業(yè)務(wù)是廣告，占比約 85%。從總體的Q2季度財(cái)報(bào)看，Alphabet總營(yíng)收為215億美元，年增長(zhǎng)率達(dá)21%。其中191億美元來(lái)自谷歌的廣告業(yè)務(wù)，約占總營(yíng)收的89%。2019年10月28日，Alphabet公布了2019財(cái)年三季度業(yè)務(wù)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，公司三季度營(yíng)收404.99億美元，相比去年同期的337.40億美元增長(zhǎng)了20%；凈利潤(rùn)70.68億美元，低于去年同期的91.92億美元。在眾多業(yè)務(wù)收入中廣告營(yíng)收仍然占據(jù)大頭，達(dá)到339.2億美元，占比83.7%。在從新發(fā)布的Q4來(lái)看，廣告仍舊是谷歌的收入支柱，收入379.34億美元，依然占據(jù)了82.3%的收入來(lái)源。但較上年同期的325.18億美元增長(zhǎng)17%，增速低于上年同期的20%。也就是說(shuō)谷歌廣告業(yè)務(wù)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中增速已有微弱的放緩趨勢(shì)。近年來(lái)，以Facebook、亞馬遜為代表的科技巨頭對(duì)數(shù)字廣告份額的爭(zhēng)奪異常激烈。亞馬遜正在逐步增加其在數(shù)字廣告業(yè)務(wù)上的收入，據(jù)亞馬遜去年Q2財(cái)報(bào)顯示，該公司“其他”產(chǎn)品類別的營(yíng)收為30億美元，這些收入主要與廣告服務(wù)銷售有關(guān)。其實(shí)，早在2019年Q1季度發(fā)布當(dāng)日，因?yàn)閺V告銷售數(shù)據(jù)**，導(dǎo)致其股價(jià)創(chuàng)出自2010年4月以來(lái)的單日最大跌幅。在當(dāng)日的交易中，Alphabet 股價(jià)下跌了 7.5%，市值蒸發(fā)超過(guò)670億美元。Q3季度財(cái)報(bào)發(fā)布后，該公司股價(jià)也在第二個(gè)交易日下跌了4%。在Alphabet最新公布的財(cái)報(bào)中，已經(jīng)將Youtube的收入單獨(dú)列示出來(lái)，2019年第四季度收入為47.17億美元，較2018年同比增長(zhǎng)30.8%。從全年的收入來(lái)看，2019年全年Youtube收入達(dá)151.49億美元，同比2018年增長(zhǎng)35.8%。目前只占到總體營(yíng)收十分之一，而增長(zhǎng)率卻一直徘徊在30%上下，意味著在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，Youtube這架馬車對(duì)于Alphabet整體市值的影響都不會(huì)太高。Q4財(cái)報(bào)，除了將Youtube收入單獨(dú)列示出以外，谷歌還單獨(dú)披露了旗下云業(yè)務(wù)的收入情況，該季度谷歌云業(yè)務(wù)收入為26億美元，同比增長(zhǎng)52.9%，2019年全年，谷歌云業(yè)務(wù)總收入達(dá)到89.18億美元，成為年收入百億美元的業(yè)務(wù)已經(jīng)近在咫尺。雖然，谷歌云市場(chǎng)排名已達(dá)到第三，可論起來(lái)市場(chǎng)份額和增長(zhǎng)率均低于AWS和Azure。有分析認(rèn)為，谷歌之所以選擇在這份財(cái)報(bào)中開始單獨(dú)公布Youtube和云業(yè)務(wù)的收入，是為了轉(zhuǎn)移外界對(duì)其廣告收入增長(zhǎng)不及預(yù)期的注意力，Q4谷歌廣告業(yè)務(wù)收入比預(yù)期低了8億美元，谷歌方面想通過(guò)單獨(dú)列出Youtube和云業(yè)務(wù)收入來(lái)提醒外界，自身旗下除了廣告以外，仍然有其他快速增長(zhǎng)的新興業(yè)務(wù)。從股價(jià)的反應(yīng)來(lái)看，市場(chǎng)并沒(méi)有接受。內(nèi)憂外患谷歌“萬(wàn)億”之路不好走
近幾年來(lái)，Youtube已經(jīng)成為Alphabet最為重要的業(yè)務(wù)之一，其平臺(tái)搜索次數(shù)甚至超過(guò)谷歌主頁(yè)，月訪問(wèn)量超過(guò)20億次。Youtube 2019年的總營(yíng)收達(dá)到151.49億美元，較2018年的111.55億美元增長(zhǎng)36%；Youtube第四季度營(yíng)收達(dá)到47.2億美元，較2018年同期的36.1億美元增長(zhǎng)31%。但Youtube的營(yíng)收成績(jī)并沒(méi)有表現(xiàn)同等“亮眼”，Youtube 2019年的營(yíng)收規(guī)模只是達(dá)到了市場(chǎng)預(yù)期的下限。雖然Youtube用戶規(guī)模達(dá)到了20億，可每年它從每位用戶身上獲得的收入只有不到8美元。皇冠足球開戶分析師表示，Youtube的廣告營(yíng)收也令人失望?！癥outube（營(yíng)收）比一般所想的要少，但另一方面來(lái)說(shuō)，搜索似乎已在加速而且成長(zhǎng)得益發(fā)快速?！?/section>盡管如此，皮查伊和波拉特對(duì)未來(lái)持樂(lè)觀態(tài)度。并電話會(huì)議上稱，他相信從Youtube用戶身上創(chuàng)收的空間“還很大”。不過(guò)，熟悉Youtub的用戶都知道，這種“樂(lè)觀”想象并不是從今天才開始。Youtube于2005年創(chuàng)立，2006年谷歌以16.5億美元的價(jià)格將其收購(gòu)，之后的十余年Youtube的營(yíng)收能力低的問(wèn)題，一直在被外界拷問(wèn)。2014年Youtube營(yíng)收約為40億美元，2013年是30億美元。但與營(yíng)收伴隨著的是居高不下的支出。Youtube需要向數(shù)量龐大的內(nèi)容創(chuàng)作者支付費(fèi)用，而且還需要采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，扣除這些費(fèi)用，Youtube只是勉力維持收支平衡。2010年Youtube引入可跳過(guò)式視頻插播廣告，Youtube營(yíng)收增長(zhǎng)迎來(lái)加速。這種新式廣告既不影響觀眾，也迎合了廣告商。觀眾可以自主決定是否觀看廣告，而廣告商可根據(jù)視頻廣告瀏覽量付費(fèi)。為了吸引用戶，Youtube也展開了大幅投資。2012年，Youtube向內(nèi)容創(chuàng)作者支付了數(shù)億美元費(fèi)用，旨在打造類似電視節(jié)目的內(nèi)容頻道。Youtube還重新設(shè)計(jì)了主頁(yè)界面，調(diào)整搜索算法，試圖用優(yōu)質(zhì)視頻吸引觀眾。雖然Youtube做了種種努力，和在全球流媒體巨頭爭(zhēng)霸中，前有奈飛，后有“Disney+”的追趕，Youtube要在支出和用戶活躍之間做“艱難的選擇”，就像國(guó)內(nèi)短視頻平臺(tái)大戰(zhàn)一樣，多個(gè)巨頭纏斗的情況下，Youtube首要任務(wù)仍然是規(guī)模，而不是盈利。在云計(jì)算方面，谷歌云遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于亞馬遜、微軟2019年12月3日，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林發(fā)表聯(lián)合聲明，正式將谷歌母公司Alphabeth和谷歌的管理權(quán)交給公司現(xiàn)任CEO桑達(dá)爾·皮查伊。
之后，兩人將以大股東的身份留在董事會(huì)，不過(guò)不會(huì)參與經(jīng)營(yíng)Alphabet，標(biāo)志著一個(gè)時(shí)代的結(jié)束。關(guān)于兩人為什么會(huì)辭職？外界并不明白其中的緣由。作為皮查伊升職后發(fā)布的首份財(cái)報(bào)，谷歌云業(yè)務(wù)2019財(cái)年收入為89.2億美元，其中第四季度為26.1億美元。相比之下，2018年云計(jì)算業(yè)務(wù)收入為58.4億美元，當(dāng)年第四季度為17.1億美元。數(shù)據(jù)來(lái)源：Gartner根據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示，2018年全球云計(jì)算市場(chǎng)向頭部進(jìn)一步集中，亞馬遜、微軟、阿里云已經(jīng)占據(jù)七成市場(chǎng)份額，且其市場(chǎng)份額都在不斷擴(kuò)大。谷歌云雖然起步并不算太晚，可市場(chǎng)一直未能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)幾個(gè)強(qiáng)大對(duì)手的超越。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，谷歌將要以2500億美元收購(gòu)Salesforce、并進(jìn)一步并轉(zhuǎn)旗下谷歌云業(yè)務(wù)的消息，相關(guān)人士分析稱，它將用“云+AI”的思路，重新獲得微軟Azure和AWS擠壓下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。收購(gòu)Salesforce或許是谷歌在云計(jì)算大戰(zhàn)**的一記重拳。此前，在億歐智庫(kù)發(fā)布的《2019年中國(guó)云計(jì)算發(fā)展研究報(bào)告》顯示，云計(jì)算市場(chǎng)滲透率將加速提升，市場(chǎng)集中度持續(xù)提高。因此谷歌需要通過(guò)收購(gòu)Salesforce及其他云業(yè)務(wù)不斷補(bǔ)充生態(tài)，搶占灘涂，所以不管是云安全、數(shù)據(jù)分析、還是低代碼，谷歌云的收購(gòu)計(jì)劃都在朝著市場(chǎng)集中的目的而去。值得注意的是，與收購(gòu)Salesforce消息同時(shí)RBC發(fā)布報(bào)告分析，谷歌可能剝離其云業(yè)務(wù)，將其作為獨(dú)立的公司運(yùn)營(yíng)，市值最高可達(dá)2260億美元。該報(bào)告指出，由于Salesforce的云平臺(tái)的用戶不斷在增長(zhǎng)，并且還構(gòu)建了出色的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。收購(gòu)這樣的社區(qū)及其相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，會(huì)讓谷歌云立即超越微軟Azure。然而，這一切僅僅是推論。云計(jì)算市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈程度遠(yuǎn)超過(guò)外界的想象，通過(guò)收購(gòu)是否能夠?yàn)楣雀柙茙?lái)翻天覆地的變化還是未知數(shù)。要知道，相比于谷歌云，幾大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增速并不慢，就算是谷歌云通過(guò)合并來(lái)做大規(guī)模，想要“逆襲”仍然充滿困難。歐洲罰款、美國(guó)調(diào)查，也是新問(wèn)題在2019年1月，法國(guó)國(guó)家數(shù)據(jù)保護(hù)委員會(huì)(CNIL)以在告知安卓用戶其處理個(gè)人數(shù)據(jù)的方式上缺乏透明度和清晰度，而且未能恰當(dāng)?shù)孬@得用戶對(duì)個(gè)性化廣告的同意為由，向谷歌開出了5000萬(wàn)歐元的罰單。這是目前為止法國(guó)在數(shù)據(jù)保護(hù)方面開出的最大罰單。2019年3月，谷歌因互聯(lián)網(wǎng)廣告涉嫌壟斷被歐盟罰款14.9億歐元。此前，歐盟就曾兩次因不公平引導(dǎo)客戶購(gòu)物、利用安卓手機(jī)壟斷市場(chǎng)為由分別罰款24.2億歐元和43.4億歐元。美國(guó)境內(nèi)也在對(duì)Facebook、谷歌等巨頭進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查范圍包括谷歌的網(wǎng)頁(yè)搜索和安卓操作系統(tǒng)。2019年9月，因?yàn)樯婕岸愂掌墼p，谷歌被罰向法國(guó)當(dāng)局支付5億歐元罰款，并補(bǔ)繳4.65億歐元的稅款。相比起18年和17年，谷歌在19年收到的罰款不算多。在18年7月份，谷歌因?yàn)槔変N售“Chrome”瀏覽器的行為，被歐盟開下了43.4億歐元的罰單，創(chuàng)下歐盟歷史對(duì)高科技公司開出的最高罰款紀(jì)錄。17年的時(shí)候，歐盟反壟斷機(jī)構(gòu)也曾對(duì)谷歌開出24億歐元罰單，理由是該公司歪曲搜索結(jié)果，阻擾小型購(gòu)物網(wǎng)站為用戶提供服務(wù)。粗略一算，谷歌在三年里給歐洲繳納的罰款已超過(guò)94億歐元。2020年來(lái)自于歐美市場(chǎng)的罰款，同樣是谷歌要去應(yīng)對(duì)的一個(gè)難題。受美國(guó)禁令影響，2019年谷歌宣布停止授權(quán)GMS服務(wù)給華為手機(jī)，這一年來(lái)，華為手機(jī)在國(guó)外的銷量確實(shí)出現(xiàn)了下滑的跡象。不過(guò)，華為并未坐以待斃，2020年1月16日晚，華為面向全球正式發(fā)布了HMS Core 4.0。在全新版本中，華為提出了三個(gè)目標(biāo)，即進(jìn)一步助力全球開發(fā)者高效開發(fā)、快速增長(zhǎng)、商業(yè)成功。據(jù)悉，目前華為移動(dòng)服務(wù)已經(jīng)覆蓋全球6億用戶，另外應(yīng)用市場(chǎng)月活躍突破4億用戶。目前，已有5.5萬(wàn)個(gè)App正在使用HMS Core服務(wù)。為了應(yīng)對(duì)谷歌的政策，HMS第一期投入達(dá)到10億美元，4.0版本發(fā)布時(shí)，華為還宣布在英國(guó)和愛爾蘭投入2000萬(wàn)英鎊，以激勵(lì)當(dāng)?shù)亻_發(fā)者推動(dòng)HMS生態(tài)建立。無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)，華為必須要“孤注一擲”發(fā)展HMS。如果成功，意味著全球大量的用戶將會(huì)告別谷歌的GMS，這對(duì)于谷歌而言并不是好消息。況且，傳聞今年安卓11.0將不會(huì)授權(quán)華為，鴻蒙也可能隨時(shí)取代安卓系統(tǒng)。要知道，谷歌為了成為iPhone和Mac電腦上Safari瀏覽器中的默認(rèn)搜索引擎，每年支付不菲的費(fèi)用。如果HMS和鴻蒙真的沖擊谷歌移動(dòng)生態(tài)，意味著后者又要多了一筆開支。華為今年確定了要重返歐洲等國(guó)外市場(chǎng)，推出的新機(jī)將直接采用HMS服務(wù)，和谷歌GMS進(jìn)行直接競(jìng)爭(zhēng)。不可否認(rèn)谷歌GMS地位基本不可被撼動(dòng)，但“背水一戰(zhàn)”的HMS并不能夠小覷。谷歌的營(yíng)收仍然以來(lái)于廣告，三駕馬車的另兩架馬車還不成熟，要想重回這一“萬(wàn)億市值”俱樂(lè)部，Youtube和云業(yè)務(wù)的表現(xiàn)異常重要。相比于蘋果、微軟、亞馬遜營(yíng)收結(jié)構(gòu)的多元化，谷歌仍然過(guò)于依賴“搜索”，能否真正的讓三駕馬車發(fā)動(dòng)起來(lái)很重要，因?yàn)橥顿Y者正在等待谷歌給出一個(gè)更加強(qiáng)勁的營(yíng)收增長(zhǎng)前景。
本文系作者：
師天浩
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)