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為了讓第三方商家在京東實(shí)現(xiàn)降本增效，生意興隆，京東首當(dāng)其沖，從自身做起，釋放積累了20年的內(nèi)功——扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施和先進(jìn)的技術(shù)能力，不斷優(yōu)化流程、升級(jí)策略，為商家提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，也為消費(fèi)者打造真正“多、快、好、省”的購(gòu)物體驗(yàn)。
撰文 | 王長(zhǎng)勝
今年618恰逢京東創(chuàng)業(yè)20周年，這既是全國(guó)行業(yè)投入力度最大的一屆京東618，同時(shí)也是京東史上助力商家增長(zhǎng)投入最多、舉措最強(qiáng)的一屆618。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年第一季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速創(chuàng)新高，國(guó)內(nèi)消費(fèi)整體呈現(xiàn)恢復(fù)向好態(tài)勢(shì)。借著消費(fèi)復(fù)蘇的春風(fēng)，此次618京東也將如及時(shí)雨般地推出“減負(fù)增收”大禮包，通過(guò)“更開放的生態(tài)、更優(yōu)質(zhì)的流量、更高效的運(yùn)營(yíng)”，面向所有商家投入增加20%，幫助商家平均降低30%的運(yùn)營(yíng)成本，這還不夠，京東表示，要幫助中小微商家實(shí)現(xiàn)銷售增速翻倍。
大禮包里到底藏著什么武功秘籍，竟然能夠讓中小微商家銷售增速翻倍？本文將試著打開大禮包，揭秘這本京東寫給中小商家的營(yíng)銷破局秘籍。
“智簡(jiǎn)”經(jīng)營(yíng)，“三更”加碼
在揭秘秘籍之前，還請(qǐng)?jiān)试S我先介紹一下秘籍形成的來(lái)龍去脈。書寫這本營(yíng)銷破局秘籍的正是京東數(shù)智營(yíng)銷服務(wù)品牌——京準(zhǔn)通。自2014年上線以來(lái)，京準(zhǔn)通始終堅(jiān)持智能化、生態(tài)化、數(shù)字化的核心設(shè)計(jì)理念。
京準(zhǔn)通十年如一日，圍繞“三化”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，不斷打磨迭代產(chǎn)品。為助力更多商家、尤其中小微商家在即將到來(lái)的京東618獲得生意增長(zhǎng)。
在618這個(gè)年中最重要的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，京準(zhǔn)通以“智簡(jiǎn)經(jīng)營(yíng)”為核心理念，從品牌夯“實(shí)”、產(chǎn)品豐“實(shí)”、體驗(yàn)從“實(shí)”、效果務(wù)“實(shí)”四大升級(jí)方向，以顧問(wèn)式服務(wù)助力商家高質(zhì)量達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)。
所謂“智簡(jiǎn)經(jīng)營(yíng)”，就是以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的“智”，結(jié)合以商家需求為基礎(chǔ)的“簡(jiǎn)”。其中，“智”意在“讓數(shù)據(jù)說(shuō)話”，在保障數(shù)據(jù)隱私的前提下挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，滿足商家營(yíng)銷訴求；“簡(jiǎn)”則致力于提供更高效的全域解決方案，助力商家提升廣告投放效果，進(jìn)一步降低其使用成本及應(yīng)用成本，用實(shí)際行動(dòng)為品牌增長(zhǎng)動(dòng)力加碼，幫助品牌商家打破經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)的瓶頸，實(shí)現(xiàn)更好的收入和盈利性成長(zhǎng)。
與“實(shí)”俱進(jìn)，升級(jí)四大錦囊
今年早些時(shí)候，京東發(fā)布了“春曉計(jì)劃”，京東開放生態(tài)的新商家數(shù)量得以快速擴(kuò)充，一季度新增商家數(shù)量同比增長(zhǎng)了240%，加入京東的第三方商家數(shù)量達(dá)到歷史新高，尤其是時(shí)尚、居家和商超品類的商家數(shù)量實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。
為了更好地助力第三方商家，尤其是中小微商家，京準(zhǔn)通從品牌夯“實(shí)”、產(chǎn)品豐“實(shí)”、體驗(yàn)從“實(shí)”、效果務(wù)“實(shí)”四方面進(jìn)行升級(jí)，旨在為商家?guī)?lái)更簡(jiǎn)單高效的營(yíng)銷產(chǎn)品及服務(wù)，助力商家收獲實(shí)實(shí)在在的生意增長(zhǎng)。
首先，品牌夯“實(shí)”，是京準(zhǔn)通全新升級(jí)的第一步，為了減少新商家理解和使用成本，升級(jí)后的京準(zhǔn)通以統(tǒng)一的品牌形象整合了營(yíng)銷產(chǎn)品、營(yíng)銷工具、數(shù)智服務(wù)、通用服務(wù)四大模塊。同時(shí)，為了使視覺呈現(xiàn)更明確直觀，京準(zhǔn)通對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)品的名稱進(jìn)行更具指向性的更名，簡(jiǎn)化了產(chǎn)品名稱，使品牌架構(gòu)更加清晰具體。
其次，產(chǎn)品“豐”實(shí)，京準(zhǔn)通為品牌商家打造了更完善的數(shù)智產(chǎn)品矩陣，囊括10大營(yíng)銷產(chǎn)品、8大營(yíng)銷工具、3大數(shù)智服務(wù)，以更豐富的營(yíng)銷玩法，助力商家大幅提升投放效率及廣告效果。比如說(shuō)，智能投放工具作為新商家入門第一站，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)京東商智、京麥等多平臺(tái)的快捷接入，未入駐京準(zhǔn)通商家也可實(shí)現(xiàn)極簡(jiǎn)投放，快速實(shí)現(xiàn)商品、內(nèi)容推廣，大大提升投放效率。
再次，體驗(yàn)從“實(shí)”，京準(zhǔn)通特別針對(duì)中小商家推出了“極簡(jiǎn)版”，涵蓋兩大智能產(chǎn)品，智能投放和京挑客。同時(shí)，大大縮短了入駐投放流程，從原本的7步變?yōu)?步，并實(shí)現(xiàn)一鍵即投的“0門檻”投放，助力商家站內(nèi)站外流量獲取。
最后，效果務(wù)“實(shí)”，以結(jié)果為導(dǎo)向的營(yíng)銷投放覆蓋全鏈路，幫助商家及時(shí)發(fā)現(xiàn)投放問(wèn)題并“對(duì)癥下藥”，針對(duì)新商家更是提供了平臺(tái)專屬流量扶持、無(wú)成交賠付保障，確保新商家能夠獲取更確定性的流量。
懂得讓利，才有朋友
敏銳如你的讀者，一定不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，上文諸如此類的營(yíng)銷破局秘籍，無(wú)疑都指向了一個(gè)靶心，那就是吸引和鼓勵(lì)更多第三方商家在京東生根發(fā)芽。為了讓第三方商家在京東實(shí)現(xiàn)降本增效，生意興隆，京東首當(dāng)其沖，從自身做起，釋放積累了20年的內(nèi)功——扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施和先進(jìn)的技術(shù)能力，不斷優(yōu)化流程、升級(jí)策略，為商家提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，也為消費(fèi)者打造真正“多、快、好、省”的購(gòu)物體驗(yàn)。
事實(shí)上，一直以來(lái)，以自營(yíng)起家的京東都很在意第三方商家的入駐和發(fā)展，盡力做到齊頭并進(jìn)、共同發(fā)展。今年，京東宣布加碼“低價(jià)”，無(wú)疑是給了第三方商家更多的機(jī)會(huì)。
眾所周知，如今的低價(jià)策略，并不只是比拼誰(shuí)的價(jià)格低，不僅僅是銷售端的動(dòng)作，而是整個(gè)鏈條上綜合運(yùn)作的結(jié)果，是體現(xiàn)和考驗(yàn)一個(gè)平臺(tái)全方位的競(jìng)爭(zhēng)力，能否精細(xì)化運(yùn)作，能否降本增效。在過(guò)去的20年間，京東已經(jīng)從一家因非典疫情被迫從中關(guān)村電腦城的小攤位轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)上賣貨的小創(chuàng)業(yè)公司，成長(zhǎng)為擁有全供應(yīng)鏈能力、生產(chǎn)能力、技術(shù)能力和銷售渠道的大型上市公司、新型實(shí)體企業(yè)、世界500強(qiáng)。
這個(gè)618中小商家的營(yíng)銷破局秘籍“大禮包”，正是京東從小到大能力成長(zhǎng)的結(jié)果。只有自己足夠強(qiáng)大，才能幫助別人一起強(qiáng)大。說(shuō)到底，還不是因?yàn)榫〇|擁有扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施和先進(jìn)的技術(shù)能力，才能進(jìn)一步降低商家的運(yùn)營(yíng)成本，提升商家的經(jīng)營(yíng)效率，為商家提供全鏈條服務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)。
就像京東零售CEO辛利軍在京東“618”啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上表示的那樣：“懂得讓利，才有朋友。京東通過(guò)不斷地提升供應(yīng)鏈效率，讓利給消費(fèi)者和合作伙伴。讓消費(fèi)者都能真正地享受到實(shí)惠，買到極致性價(jià)比的商品，體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；同時(shí)，讓合作伙伴在京東都能實(shí)現(xiàn)健康的生意增長(zhǎng)，讓生意更加持久?！?/span>
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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