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亞馬遜不僅僅是一個電子商務平臺和市場上領先的市場，它還是全球銷售量最好的網(wǎng)站之一。例如，2017年亞馬遜Prime的這個電視廣告，以一匹小馬為主角。以用戶體驗為導向的網(wǎng)頁設計亞馬遜的電子商務平臺是一個最好的例子，說明如何讓買家輕松快速地瀏覽，而不是讓他們暈頭轉(zhuǎn)向地支付他們所選擇的產(chǎn)品。
亞馬遜不僅僅是一個電子商務平臺和市場上領先的市場，它還是全球銷售量最好的網(wǎng)站之一。這是為什么呢？這要歸功于亞馬遜營銷策略中的一系列行動。在這個領域，這就不得不提及亞馬遜的數(shù)字營銷及其 4P營銷組合。
由于亞馬遜的營銷策略通過非常具體的行動產(chǎn)生了影響，它可以成為許多其他想要在數(shù)字世界中獲得市場份額的大小組織的例子。這使得它能夠為他人創(chuàng)建一個全球品牌和保護傘，例如 Amazon Music Unlimited。
并且它通過各種類型的策略來做到這一點，例如那些專注于傳統(tǒng)營銷的策略和那些可以在亞馬遜的數(shù)字營銷策略中構建的策略。因為與所有大公司一樣，亞馬遜的營銷策略涵蓋各種類型的媒體和廣告形式。
亞馬遜營銷策略中的活動傳播
亞馬遜的廣告活動分布廣泛，任何消費者都可以通過不同形式和媒體看到。盡可能多地接觸客戶的方法是通過大規(guī)模的大眾廣告活動。這是通過電視廣告、媒體廣告、社交媒體活動和谷歌廣告活動實現(xiàn)的。
亞馬遜產(chǎn)品活動的示例可以在 YouTube 上免費觀看，有一些也比較讓人印象深刻。例如，2017年亞馬遜Prime的這個電視廣告，以一匹小馬為主角。
但品牌越來越“被迫”回應客戶需求和新的社會現(xiàn)實。 公司的企業(yè)社會責任是為社會進步做出貢獻的一種方式，并且不乏圍繞企業(yè)社會責任的廣告活動。 亞馬遜 2021 年的“美好未來”廣告是不以產(chǎn)品銷售為目標的廣告行為的一個例子。
亞馬遜數(shù)字營銷戰(zhàn)略的關鍵點
亞馬遜的數(shù)字營銷戰(zhàn)略有5個關鍵點，將該公司帶到了電子商務領域的頂端。
1. 以用戶體驗為導向的網(wǎng)頁設計
亞馬遜的電子商務平臺是一個最好的例子，說明如何讓買家輕松快速地瀏覽，而不是讓他們暈頭轉(zhuǎn)向地支付他們所選擇的產(chǎn)品。其基于客戶體驗的網(wǎng)頁設計使亞馬遜的客戶能夠愉快地在其網(wǎng)站上購物。
亞馬遜的日常業(yè)務是基于對產(chǎn)品頁面、注冊頁面和分類頁面設計的更新。此外，它還幫助在其平臺上銷售產(chǎn)品的公司擁有一個理想的檔案，以推動銷售。
搜索引擎優(yōu)化（SEO）
與其他行業(yè)的其他公司一樣，搜索引擎優(yōu)化（主要是在谷歌瀏覽器中）使亞馬遜能夠?qū)⑵淦放贫ㄎ辉谠S多其他公司之前，甚至領先于在電子商務平臺和亞馬遜上銷售產(chǎn)品的公司。這樣，亞馬遜就可以從其他品牌中奪走潛在客戶和最終客戶并獲得傭金。
客戶創(chuàng)建的內(nèi)容
作為亞馬遜營銷戰(zhàn)略的一部分，該公司并沒有創(chuàng)造所有自己的內(nèi)容。事實上，可以說目前其電子商務網(wǎng)站上的大部分內(nèi)容是由使用其平臺的賣家和買家創(chuàng)建的。賣家創(chuàng)建自己的檔案并更新他們銷售的產(chǎn)品，而買家則留下評論、上傳視頻、照片...并與其他客戶互動。
點擊付費廣告(PPC)
亞馬遜數(shù)字營銷戰(zhàn)略內(nèi)的主要收入來源之一是數(shù)字廣告。在這種情況下，亞馬遜通過PPC或每次點擊付費廣告來處理其與廣告商的廣告。亞馬遜允許許多廣告商通過其亞馬遜平臺、Amazon Echo或Amazon Prime推廣他們的產(chǎn)品。
電子郵件營銷
電子郵件營銷是任何公司最掙錢的營銷活動之一，亞馬遜也不例外，它利用數(shù)據(jù)庫發(fā)送高度個性化的郵件給客戶。
交付是為基于每個用戶過去的購物和搜索經(jīng)驗，以及基于產(chǎn)品評論保留的。此外，為了建立客戶忠誠度，它使用電子郵件營銷作為一種技術來留住客戶，方法是為每位客戶發(fā)送個性化的電子郵件，其中包含每次發(fā)貨的具體信息，從付款確認到產(chǎn)品交付。
亞馬遜的營銷組合是什么樣的？
如果不提及亞馬遜營銷組合的 4P，具體來說， 是 Product、Price、英文為 Placement 和 Promotion。 營銷組合的這些要素在亞馬遜的全球營銷戰(zhàn)略中體現(xiàn)如下。
產(chǎn)品-Product：亞馬遜產(chǎn)品幾乎涵蓋任何領域
第一個是Product，也就是產(chǎn)品。任何在亞馬遜上購買產(chǎn)品的消費者都會看到數(shù)以百萬計的選擇觸手可及。這個市場上有大量的賣家在銷售他們的產(chǎn)品，它涵蓋了所有可能的行業(yè)：服裝、電子產(chǎn)品、食品、飲料、音樂、娛樂、玩具、辦公用品、保健品、實體書和電子書、樂器……以及更多。
此外，獨立賣家的所有產(chǎn)品都添加了亞馬遜品牌本身的產(chǎn)品。這些范圍從流式傳輸 Amazon Prime Video 或 Amazon Music Unlimited 到 Alexa、Amazon Fresh 或 Amazon Warehouse。
有了它，公司涵蓋了銷售中可以想象的一切，并提供了諸如在同一天或在購買亞馬遜 Prime 上的所有產(chǎn)品后的幾天內(nèi)立即收到訂單等優(yōu)勢。而那種無所不賣的能力也暴露在亞馬遜的標志中，一個從A到Z的微笑形狀的箭頭。
價格-Price：亞馬遜與其競爭對手競爭的價格
亞馬遜的定價政策里談到 P 就是代表價格，是基于提供市場上最具競爭力的價格，以提高其主要競爭對手的報價。 這些不僅是大品牌的在線商店（亞馬遜“吃掉”了許多競爭對手，是大部分在線買家的偏好），還有它在市場領域的直接競爭對手：來自阿里巴巴集團的全球速賣通。
除了像任何公司都應該做的那樣分析競爭價格之外，神經(jīng)營銷是亞馬遜營銷策略的一部分，尤其是其營銷組合。 通過這種方式，我們都“陷入”了基于促銷或“心理價格”（例如 9.99 歐元或類似價格）的神經(jīng)營銷技術的應用。
分銷-Placement: 亞馬遜全球分銷
第三個 P 表示分銷。 亞馬遜配送覆蓋全球。 也許不是字面意思，亞馬遜和西伯利亞的愛斯基摩人總是有一些部落沒有互聯(lián)網(wǎng)連接，甚至不是任何公司的潛在客戶。 但是亞馬遜到達了或多或少發(fā)達世界的任何可居住區(qū)。
零售行業(yè)沒有競爭對手可以與這個市場相匹配，無論是在網(wǎng)絡版本還是通過其移動應用程序都可以使用。 正如我們在亞馬遜營銷組合的產(chǎn)品部分中提到的，必須添加到那些訂閱亞馬遜 Prime 的人的發(fā)貨速度。 它無處不在，而且速度很快，這是對亞馬遜營銷策略的一個很好的總結(jié)，真的。
促銷-Promotion：亞馬遜促銷作為購買的掛鉤
最后，營銷 4P 中的最后一個是促銷 （Promotion）。與任何市場、電子商務或?qū)嶓w店的促銷活動一樣，亞馬遜促銷活動是吸引消費者幾乎不假思索地購買的誘餌。就公司的定價政策而言，全年固定價格并不是一個好的策略。
這樣，需要注意的是，在一年中的特定時間，例如黑色星期五和圣誕節(jié)，亞馬遜會對其產(chǎn)品進行促銷和大幅折扣。在許多情況下，這讓人無法抗拒促銷購物。 El Corte Inglés 銷量最高的日子已經(jīng)一去不復返了。
此外，還有另一種推廣方式，在這種情況下是媒體。正如所有渴望做大的企業(yè)都必須做的那樣，他們需要一個傳播部門或與媒體機構的聯(lián)盟，通過媒體傳播他們的各種新聞。對于 Jeff Bezos 創(chuàng)立的公司而言，這確實是事實。我們談論的是無償傳播，而不是我們在文章開頭已經(jīng)看到的廣告活動。
關于亞馬遜營銷策略的結(jié)論
總之，它是一家全球性公司，作為一個市場銷售各種產(chǎn)品，不僅有自己的產(chǎn)品（像 Echo 或 Amazon Prime Video 這樣的高科技產(chǎn)品），而且還來自許多獨立賣家的產(chǎn)品。然而，它們最終都在亞馬遜的保護傘下。它的產(chǎn)品種類繁多，并且能送往任何地方，而且不乏促銷和折扣，還有Prime等服務的速度。
正如我們所見，亞馬遜的營銷策略涉及線下營銷和線上營銷的不同方面，其營銷活動不僅包括數(shù)字營銷，還包括電視等流媒體。所有這些都是為了塑造最好的形象，并盡可能地擴大其商業(yè)可能性。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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