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褚橙的4p營(yíng)銷(xiāo)策略(中國(guó)新零售時(shí)代的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論模式探究,創(chuàng)建中國(guó)式新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)法則)
2023-06-13 09:55:35

如今,全球性的營(yíng)銷(xiāo)變革正在經(jīng)歷比較混沌的時(shí)期,從菲利普·科特勒、杰克·特勞特、艾·里斯開(kāi)始,建立起比較完整的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論體系,這使得全球企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)者因此而受益。正是在這一時(shí)期,美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普·科特勒提出了著名的營(yíng)銷(xiāo)40理論體系,成為應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論體系。

?中國(guó)新零售時(shí)代的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論模式探究,創(chuàng)建中國(guó)式新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)法則

褚橙的4p營(yíng)銷(xiāo)策略(中國(guó)新零售時(shí)代的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論模式探究,創(chuàng)建中國(guó)式新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)法則)


如今,全球性的營(yíng)銷(xiāo)變革正在經(jīng)歷比較混沌的時(shí)期,從菲利普·科特勒、杰克·特勞特、艾·里斯開(kāi)始,建立起比較完整的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論體系,這使得全球企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)者因此而受益。然而,進(jìn)入21世紀(jì)之后,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新模式和電子商務(wù)等新興商品銷(xiāo)售渠道的涌現(xiàn),促使人們不得不探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論體系。正是在這一時(shí)期,美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普·科特勒提出了著名的營(yíng)銷(xiāo)4.0理論體系,成為應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論體系。與此同時(shí),日本電通廣告公司則將其傳統(tǒng)的AIDMA營(yíng)銷(xiāo)法則逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂芯W(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的AISAS營(yíng)銷(xiāo)法則。

正像摩爾定律所闡釋的信息技術(shù)科技進(jìn)步一樣,營(yíng)銷(xiāo)理論在人們不斷的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐探索過(guò)程中推陳出新,其速度甚至相比于摩爾定律有過(guò)之而無(wú)不及。

作為世界上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為快速、市場(chǎng)規(guī)模最為龐大的經(jīng)濟(jì)體,中國(guó)電子商務(wù)和移動(dòng)支付領(lǐng)域可以說(shuō)日新月異,遠(yuǎn)非美國(guó)、歐洲、日韓所能比擬。總結(jié)一下,從傳統(tǒng)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo),到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),以及今天所發(fā)展起來(lái)的5G萬(wàn)物互聯(lián)背景下的新零售時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo),中國(guó)甚至要早于歐美日韓快速過(guò)渡到營(yíng)銷(xiāo)5.0時(shí)代。本文,我們就結(jié)合中國(guó)企業(yè)和品牌的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際發(fā)展進(jìn)程,探索一下中國(guó)5G萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論的創(chuàng)新模式。


中國(guó)新零售時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的幾個(gè)顯著變革

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)學(xué)科區(qū)別于技術(shù)類(lèi)學(xué)科,它通常的一些營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),都是營(yíng)銷(xiāo)研究者通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐總結(jié)而逐漸形成的理論體系,因此,好的營(yíng)銷(xiāo)理論基本上來(lái)自于成功的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。正是基于此,我們花費(fèi)一定的筆墨探討一下,中國(guó)市場(chǎng)變革過(guò)程中,尤其是進(jìn)入到新零售時(shí)代之后,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐當(dāng)中出現(xiàn)的幾個(gè)顯著變化,以及由此引起的變革。

1.用戶(hù)和非用戶(hù)與品牌關(guān)系的變化

用戶(hù)與品牌之間是存在關(guān)系的,這非常容易理解。然而,如果我說(shuō)非用戶(hù)與品牌也存在關(guān)系,甚至存在比較緊密的關(guān)系,或許很多人無(wú)法理解。上面的表述,如果放在營(yíng)銷(xiāo)2.0和營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代,根本無(wú)法理解,品牌企業(yè)只需要服務(wù)好用戶(hù)即可,至于非品牌用戶(hù),根本毫無(wú)關(guān)系。

事實(shí)上,早在幾年前推出的褚橙品牌,其之所以能夠迅速贏得市場(chǎng)的推崇和認(rèn)可,恰恰是緣于褚橙營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)正確地建立和處理與非用戶(hù)之間的關(guān)系所獲得的。當(dāng)時(shí)微博還是最火爆的自媒體,人們因?yàn)閷?duì)于褚橙創(chuàng)始人褚時(shí)健的喜愛(ài),人們因?yàn)閷?duì)于褚橙整體品牌策劃內(nèi)容的癡迷,人們因?yàn)閷?duì)于褚橙專(zhuān)注于優(yōu)秀品質(zhì)的認(rèn)同,使得褚橙一經(jīng)推出,迅速建立起良好的網(wǎng)絡(luò)口碑,得到廣泛傳播。其實(shí),參與到褚橙網(wǎng)絡(luò)傳播互動(dòng)當(dāng)中的很多人,并非是褚橙的目標(biāo)消費(fèi)群,但他們寧愿以非用戶(hù)的身份免費(fèi)為自己喜愛(ài)的品牌進(jìn)行歡呼鼓掌。

早在蘋(píng)果推出iPHone智能手機(jī)時(shí),很多人喜愛(ài)蘋(píng)果品牌和蘋(píng)果手機(jī),但由于各種各樣的原因,這些喜愛(ài)蘋(píng)果品牌的人并非是蘋(píng)果公司產(chǎn)品或手機(jī)的用戶(hù)。時(shí)至今日,推崇華為品牌的人也并不一定就是華為的用戶(hù),撰文抨擊老干媽“配方變了、口味變了”的人,過(guò)去不一定是老干媽的用戶(hù),現(xiàn)在也不一定是老干媽的用戶(hù)。

從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論,過(guò)去我們講定位目標(biāo)消費(fèi)群,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行獨(dú)特的品牌訴求和傳播,現(xiàn)在則不同,真正的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)者,或許是通過(guò)非用戶(hù)的品牌傳播分享而最終決定購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)的。因此,企業(yè)必須學(xué)會(huì)建立正確的品牌與用戶(hù)的關(guān)系、品牌與非用戶(hù)的關(guān)系。

2.品牌批評(píng)者的存在并正確處理與之的關(guān)系

幾乎沒(méi)有人愿意看到聽(tīng)到來(lái)自批評(píng)者的批評(píng),但是,品牌營(yíng)銷(xiāo)者請(qǐng)記住,如果連批評(píng)你的人都沒(méi)有的話(huà),可以肯定,你的品牌一定無(wú)人問(wèn)津。在互聯(lián)網(wǎng)自媒體時(shí)代,“自黑”已經(jīng)成為事物和個(gè)人的一種獨(dú)特氣質(zhì)。聰明的營(yíng)銷(xiāo)者總是會(huì)引導(dǎo)批評(píng)者恰當(dāng)?shù)貙?duì)于品牌提出批評(píng),并能夠正確處理自己與品牌批評(píng)者之間的關(guān)系。

不要以為批評(píng)者就一定不是品牌的用戶(hù)和消費(fèi)者。最典型的例子是聯(lián)想和百度兩個(gè)品牌,在過(guò)去一年當(dāng)中,它們?cè)馐艿絹?lái)自網(wǎng)民和公眾的批評(píng)最多,但使用聯(lián)想電腦和百度搜索及相關(guān)服務(wù)的用戶(hù)并未減少。這就好像家長(zhǎng)“批評(píng)自己家的孩子、夸獎(jiǎng)別人家的孩子”一樣,確實(shí)沒(méi)有哪個(gè)家長(zhǎng)丟掉自己家的熊孩子而把別人家的孩子視為己出。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自媒體時(shí)代,持批評(píng)態(tài)度的人可以讓品牌話(huà)題更豐富有趣,還會(huì)激發(fā)更多擁護(hù)者的反彈。通過(guò)這樣的爭(zhēng)辯過(guò)程,可以使得品牌始終處于話(huà)題的中心,并可以增強(qiáng)品牌的話(huà)題性和關(guān)注度。從某種程度上來(lái)講,反而可以提高品牌的知名度和影響力。當(dāng)用戶(hù)產(chǎn)生需求時(shí),仍然會(huì)最先想到知名度和影響力最大的品牌,在綜合其他所有購(gòu)買(mǎi)因素之后,被批評(píng)的品牌仍然會(huì)成為有需求用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)的。

3.品牌知名度對(duì)于用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)選擇的影響力越來(lái)越低

這是緣于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息對(duì)稱(chēng)所致。當(dāng)用戶(hù)產(chǎn)生某種需求時(shí),傳統(tǒng)意義上,人們會(huì)通過(guò)回憶品牌知名度來(lái)做出購(gòu)買(mǎi)選擇,至少會(huì)形成一兩個(gè)首選品牌。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們獲取信息變得異常便利,這使得保存在人們記憶當(dāng)中的品牌知名度變得無(wú)足輕重,尤其是那些主張通過(guò)大量的品牌傳播塑造品牌知名度的品牌。用戶(hù)在產(chǎn)生需求時(shí),當(dāng)然會(huì)想到品牌知名度最高的品牌,但與此同時(shí),人們也想通過(guò)相關(guān)的信息來(lái)驗(yàn)證該品牌商品是否與自己的需求完美對(duì)應(yīng)。

在一些耐用高價(jià)值消費(fèi)品領(lǐng)域,這樣的事情發(fā)生得越來(lái)越多。幾乎所有人都知道奔馳、寶馬等汽車(chē)品牌,也幾乎所有人都知道蘋(píng)果、三星、華為手機(jī)品牌,幾乎所有人都知道波斯登羽絨服品牌,但顯然人們真正下決心購(gòu)買(mǎi)時(shí),受到各種購(gòu)買(mǎi)因素的影響,這些品牌往往并不會(huì)成為人們購(gòu)買(mǎi)的首選品牌。

雖然品牌知名度在快消品領(lǐng)域意味著知名度與市場(chǎng)份額成正比,但在一些個(gè)別細(xì)分領(lǐng)域,也開(kāi)始逐漸發(fā)生變化。比如化妝品市場(chǎng)里,幾乎每一個(gè)女人都知道那些大名鼎鼎的跨國(guó)美妝品牌,但在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)時(shí),很多消費(fèi)者還是選擇購(gòu)買(mǎi)其他品牌知名度更低的適合自己需求的美妝品牌商品。


新零售營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的變革,帶來(lái)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論的出現(xiàn)

如果我們仔細(xì)研究當(dāng)下的市場(chǎng)變化,并能夠真正參與到當(dāng)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái),就會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐在發(fā)生變化,甚至包括傳統(tǒng)的4P理論(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣)也在實(shí)踐中發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化。

為了能夠讓營(yíng)銷(xiāo)者更好地認(rèn)知、理解、應(yīng)用新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變化,營(yíng)銷(xiāo)研究人員針對(duì)具體的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐創(chuàng)造出符合當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)實(shí)際的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論,以讓更多的營(yíng)銷(xiāo)者制定出更符合當(dāng)下實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略。

1.日本電通廣告公司的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)法則

在他們看來(lái),營(yíng)銷(xiāo)方式正從傳統(tǒng)的AIDMA營(yíng)銷(xiāo)法則(Attention 注意Interest 興趣 Desire 欲望 Memory 記憶 Action 行動(dòng))逐漸向含有網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的AISAS發(fā)展。所謂的AISAS營(yíng)銷(xiāo)法則,是指1、Attention——引起注意2、Interest——引起興趣3、Search——進(jìn)行搜索4、Action——購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)5、Share——人人分享等五個(gè)方面。意思是說(shuō),品牌營(yíng)銷(xiāo)者發(fā)現(xiàn)用戶(hù)需求之后,通過(guò)引起用戶(hù)注意,繼而使得用戶(hù)對(duì)于品牌商品產(chǎn)生興趣,這時(shí),用戶(hù)會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎進(jìn)行信息驗(yàn)證,最后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行動(dòng),并把自己的購(gòu)買(mǎi)行為或者消費(fèi)體驗(yàn)分享給更多的朋友和網(wǎng)友。

褚橙的4p營(yíng)銷(xiāo)策略(中國(guó)新零售時(shí)代的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論模式探究,創(chuàng)建中國(guó)式新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)法則)

2.菲利普·科特勒基于營(yíng)銷(xiāo)4.0時(shí)代的第三代(5A):廣告+客服+社群倡導(dǎo)模式。

美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普·科特勒先生也提出了營(yíng)銷(xiāo)4.0時(shí)代的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)法則,它們包括:認(rèn)知(aware)、訴求(appeal)、詢(xún)問(wèn)(ask)、行動(dòng)(act)、倡導(dǎo)(advocate)等五個(gè)方面,被人們稱(chēng)為5A模式。5A模式是基于消費(fèi)者端進(jìn)行思考的,一個(gè)用戶(hù)產(chǎn)生需求時(shí),會(huì)尋求相關(guān)的需求商品或服務(wù)的認(rèn)知,并提出自己的消費(fèi)訴求,繼而通過(guò)相關(guān)的客服或搜索渠道進(jìn)行詢(xún)問(wèn),以確保這是符合自身需求的商品或服務(wù)。在此基礎(chǔ)之上,用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行動(dòng),之后,他的理論與日本電通的營(yíng)銷(xiāo)理論區(qū)別出現(xiàn)了——電通認(rèn)為人們會(huì)把購(gòu)買(mǎi)行為或消費(fèi)體驗(yàn)分享出去,菲利普·科特勒先生則認(rèn)為,人們會(huì)將商品與自身消費(fèi)進(jìn)行結(jié)合,形成一種生活方式,在相應(yīng)的社群或自媒體中倡導(dǎo)推行。我們解讀一下,電通講的主要是信息分享,菲利普·科特勒先生講的主要是內(nèi)容創(chuàng)造和倡導(dǎo)一種生活方式,確實(shí)后者要先進(jìn)一點(diǎn)。

3.我們基于中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的更接近營(yíng)銷(xiāo)5.0理論

中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢(shì)完全區(qū)別于歐美日韓,因此,基于中國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐所產(chǎn)生的營(yíng)銷(xiāo)理論體系與日本電通和美國(guó)菲利普·科特勒先生的營(yíng)銷(xiāo)理論則有些不同。

我們先說(shuō)一下中國(guó)市場(chǎng)與歐美日韓市場(chǎng)的區(qū)別因素,它包括:中國(guó)市場(chǎng)擁有龐大到近14億的消費(fèi)者人口,同時(shí),中國(guó)擁有世界上最龐大的年輕人消費(fèi)群體;中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付技術(shù)和應(yīng)用相對(duì)更為成熟;中國(guó)是世界最大的5G網(wǎng)絡(luò)通訊市場(chǎng);中國(guó)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域最發(fā)達(dá),網(wǎng)民數(shù)量最多。

正是上述客觀因素,決定了中國(guó)市場(chǎng)將率先進(jìn)入到營(yíng)銷(xiāo)5.0時(shí)代,這幾乎與網(wǎng)絡(luò)通訊同樣進(jìn)入到5G時(shí)代不謀而合。

我們把中國(guó)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論縮寫(xiě)為DCAIRSAA法則,即需求(demand)、創(chuàng)造(create)、認(rèn)知(aware)、興趣(interest)、推薦(recommend)、分享(share)、行動(dòng)(act)、倡導(dǎo)(advocate)等八個(gè)部分的思考。

需求(demand),即洞察市場(chǎng)需求,萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)起始端為用戶(hù)或消費(fèi)者產(chǎn)生需求,只有清晰準(zhǔn)確地洞察市場(chǎng)需求,才有可能在后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)策略體系當(dāng)中獲得成功。

創(chuàng)造(create),這里指的品牌廠商依據(jù)前述洞察到的需求特征創(chuàng)造價(jià)值,這個(gè)價(jià)值的創(chuàng)造過(guò)程,既可以由品牌廠商獨(dú)立完成,也可以通過(guò)與用戶(hù)和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)共同創(chuàng)造價(jià)值。

認(rèn)知(aware),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算,使得品牌廠商與用戶(hù)和消費(fèi)者之間產(chǎn)生相互認(rèn)知,這就是所謂的信息對(duì)稱(chēng)。

興趣(interest),在用戶(hù)和消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)知之后,品牌營(yíng)銷(xiāo)者需要通過(guò)以興趣為基礎(chǔ)建立一種適合于目標(biāo)消費(fèi)群的生產(chǎn)生活方式。

推薦(recommend),在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代,不要急于讓消費(fèi)者迅速做出購(gòu)買(mǎi)決定,人們更喜歡將這種基于自身興趣而可能出現(xiàn)的生活方式推薦給親朋好友。與此同時(shí),更多的基于興趣和愛(ài)好的自媒體推薦形式的內(nèi)容將配合形成推薦內(nèi)容流。

分享(share),把種子用戶(hù)和消費(fèi)者作為營(yíng)銷(xiāo)圈層的核心,他們會(huì)將需求和生活方式的渴望分享給更多的社群成員,以期在此過(guò)程中獲得社群成員的認(rèn)可,成就自己的意見(jiàn)領(lǐng)袖地位。

行動(dòng)(act),這個(gè)時(shí)候,商品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)是自然而然的事情,這種購(gòu)買(mǎi)行為不是一兩用戶(hù)或消費(fèi)者,而是形成了用戶(hù)社群式的購(gòu)買(mǎi)。

倡導(dǎo)(advocate),當(dāng)基于共同興趣組成的社群成員購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)之后,自然而然會(huì)產(chǎn)生更多的消費(fèi)體驗(yàn),這樣便會(huì)通過(guò)社群傳播互動(dòng)的方式形成一股風(fēng)潮。


基于中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論應(yīng)用解讀

我們知道,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)會(huì)基于購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣進(jìn)行商品推薦。舉例來(lái)說(shuō),如果你在某電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)一雙皮鞋,電商平臺(tái)就會(huì)基于大數(shù)據(jù)為你做消費(fèi)者畫(huà)像,然后不斷地基于你的購(gòu)買(mǎi)偏好向你推薦皮鞋產(chǎn)品。這樣產(chǎn)生的流量,雖然可以向電商平臺(tái)商家售賣(mài)流量,但卻幾乎很難產(chǎn)生真正的購(gòu)買(mǎi)。原因也非常簡(jiǎn)單,通常在耐用消費(fèi)品領(lǐng)域,人們購(gòu)買(mǎi)一次產(chǎn)品之后,短時(shí)間內(nèi)不會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)型的商品。

現(xiàn)在,一些電商平臺(tái)以興趣和生活方式做出推薦方式的改良,這種推薦方式是基于人們的興趣愛(ài)好出發(fā),分析人們關(guān)注平臺(tái)電商內(nèi)容的細(xì)節(jié),來(lái)有目的地及時(shí)推薦相關(guān)含有商品或服務(wù)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以期滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。比如,一個(gè)女性用戶(hù)經(jīng)常對(duì)于孕產(chǎn)方面的知識(shí)內(nèi)容感興趣,電商平臺(tái)大概就可以判斷其有可能是孕產(chǎn)婦,或者正在準(zhǔn)備生小孩的女性,或者周邊有孕產(chǎn)親朋好友。這樣,平臺(tái)電商就可以向該用戶(hù)大力推薦優(yōu)質(zhì)孕產(chǎn)內(nèi)容,當(dāng)從孕產(chǎn)內(nèi)容的閱讀情況繼續(xù)分析,發(fā)現(xiàn)這位用戶(hù)花費(fèi)在閱讀保胎護(hù)胎方面內(nèi)容的時(shí)間更多,就可以確定這是一位即將臨產(chǎn)孕婦,后續(xù)便可以推薦相關(guān)的保胎、護(hù)胎產(chǎn)品以及備產(chǎn)等產(chǎn)前需要準(zhǔn)備的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。

針對(duì)具體的品牌廠商,會(huì)把前文提到的DCAIRSAA法則進(jìn)行分段管理和籌劃,以此來(lái)制定更加有效的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。比如華為智能手機(jī)品牌就把主要精力放在品牌和手機(jī)產(chǎn)品認(rèn)知上做文章,尤其加強(qiáng)智能手機(jī)產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)的通俗性解讀,以求達(dá)到品牌廠商與消費(fèi)者之間產(chǎn)生互動(dòng)性的價(jià)值認(rèn)知。因此,在具體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐當(dāng)中,華為便通過(guò)在這一環(huán)節(jié)大量制作內(nèi)容,并鼓勵(lì)市場(chǎng)和用戶(hù)跟隨制造相關(guān)華為相關(guān)手機(jī)的內(nèi)容,以此為結(jié)點(diǎn)形成紡錘形的結(jié)構(gòu),將內(nèi)容逐漸放大,最終在到達(dá)行動(dòng)環(huán)節(jié)釋放到最大化狀態(tài),以此來(lái)占據(jù)更多市場(chǎng)份額。

另外一個(gè)著名品牌三只松鼠則選擇不同的放大環(huán)節(jié),它把重點(diǎn)放在洞察需求上,通過(guò)對(duì)于年輕人零食消費(fèi)的深刻洞察和理解,品牌廠商引入消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,迅速抓住年輕消費(fèi)者的消費(fèi)興趣點(diǎn),繼而形成一種年輕人推崇的生活方式。經(jīng)過(guò)逐級(jí)放大和傳播,最終引領(lǐng)越來(lái)越多的年輕消費(fèi)者加入到這一生活方式社群中來(lái)。定位調(diào)整之后的香飄飄奶茶采用的也是這樣的模式。成立剛剛一年就在美國(guó)IPO的瑞幸咖啡走的也是同樣的營(yíng)銷(xiāo)路線。


結(jié)束語(yǔ)

隨著當(dāng)今社會(huì)由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入到萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代之后,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論也在發(fā)生著潛移默化的改變。品牌營(yíng)銷(xiāo)者需要根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化而做出營(yíng)銷(xiāo)策略的變化,以適應(yīng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)需求,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

褚橙的4p營(yíng)銷(xiāo)策略(中國(guó)新零售時(shí)代的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論模式探究,創(chuàng)建中國(guó)式新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)法則)
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褚橙的4p營(yíng)銷(xiāo)策略(中國(guó)新零售時(shí)代的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論模式探究,創(chuàng)建中國(guó)式新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)法則)嗎?
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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