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在 PUBG 宣布起訴網(wǎng)易游戲 4 天之后，網(wǎng)易拿出了一份讓人有點(diǎn)意外的聲明。
在這份名為“關(guān)于《荒野行動(dòng)》及《終結(jié)者2：審判日》的權(quán)利聲明”的文件中，網(wǎng)易否定了旗下“吃雞”產(chǎn)品與《絕地求生》的任何關(guān)聯(lián)，并聲稱，“網(wǎng)易結(jié)合用戶需求，在全球范圍內(nèi)率先創(chuàng)作了該品類的手游產(chǎn)品，在獨(dú)立開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，采用了網(wǎng)易耗費(fèi)多年、原創(chuàng)自研的兩款游戲引擎，同時(shí)賦予了產(chǎn)品創(chuàng)新的世界觀和諸多新穎原創(chuàng)的玩法、設(shè)計(jì)、場(chǎng)景等游戲元素?！白詈螅W(wǎng)易還說(shuō)：” 針對(duì)《荒野行動(dòng)》與《終結(jié)者2：審判日》兩款產(chǎn)品的創(chuàng)新內(nèi)容，網(wǎng)易擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，將啟動(dòng)正式維權(quán)。“
在這份聲明中，網(wǎng)易完全回避了 PUBG 對(duì)其的指控，而是自己構(gòu)建的邏輯中，完成了一次滴水不漏的自我麻醉。
針對(duì)這份“有態(tài)度”的聲明，微博上已經(jīng)出現(xiàn)各種花式玩梗：
比如這個(gè)：
記者:你抄沒(méi)抄襲PUBG？
網(wǎng)易:我全球下載量第一。
記者:我問(wèn)你抄沒(méi)抄襲PUBG？
網(wǎng)易:我用了自主研發(fā)的引擎，有很多的創(chuàng)新！
記者:我特么問(wèn)你到底有沒(méi)有抄襲PUBG！
網(wǎng)易:別的公司也在抄襲我們的游戲！我們反對(duì)！我們要維權(quán)！
又比如這個(gè)：
網(wǎng)易游戲一上線，所有玩家便都看著他笑，有的叫道，“豬廠，你怎么又抄襲了！”他不回答，對(duì)柜里說(shuō)，“要一波水軍，再加各種 kol?！北闩懦鼍盼拇箦X。他們又故意的高聲嚷道，“你的 fortcraft抄襲得更厲害！”網(wǎng)易睜大眼睛說(shuō)，“你怎么這樣憑空污人清白……”“什么清白？我親眼看到你抄襲 PUBG，被國(guó)外媒體吊著打。”網(wǎng)易便漲紅了臉，額上的青筋條條綻出，爭(zhēng)辯道，“手游模仿端游……不算偷……玩法的事，能算偷么？”接連便是難懂的話，什么“原創(chuàng)”，什么“自主引擎”之類，引得眾人都哄笑起來(lái)：網(wǎng)內(nèi)外充滿了快活的空氣。
從社交網(wǎng)絡(luò)的反饋來(lái)看，網(wǎng)易的這個(gè)聲明可謂是一個(gè)“教科書(shū)級(jí)的失敗公關(guān)”（知乎網(wǎng)友語(yǔ)），不過(guò)從文字層面來(lái)看，這個(gè)公關(guān)聲明頗有回味空間。
首先，網(wǎng)易完美的切割 了PUBG 和戰(zhàn)術(shù)競(jìng)技品類的關(guān)聯(lián)，從品類源頭上回避 PUBG 的指控。
網(wǎng)易在聲明中是這么說(shuō)的：“戰(zhàn)術(shù)競(jìng)技品類從緣起到流行，來(lái)源于無(wú)數(shù)代產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)的積淀、創(chuàng)新與再定義?！?/span>
這句話毫無(wú)問(wèn)題。戰(zhàn)術(shù)競(jìng)技這一品類的成熟得益于DayZ、H1Z1、PUBG多款產(chǎn)品在玩法上的持續(xù)改進(jìn)與積淀。但網(wǎng)易的聲明中，沒(méi)有提到的一點(diǎn)是,PUBG是戰(zhàn)術(shù)競(jìng)技游戲這一品類玩法及核心規(guī)則的定義者——它確認(rèn)了縮圈速度、村落分布、載具類型等游戲機(jī)制，讓這一品類廣受市場(chǎng)認(rèn)可，以至“吃雞”成為這一品類的代名詞。
在進(jìn)行了品類層面的表達(dá)后，網(wǎng)易開(kāi)始強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的“手游”屬性，以此強(qiáng)化《荒野行動(dòng)》及《終結(jié)者2：審判日》和 PUBG 的差異，從而展現(xiàn)其“吃雞”手游的“原創(chuàng)性”。
在這份聲明中，你可以看到很多這樣的表達(dá)——比如“在全球范圍內(nèi)率先創(chuàng)作了該品類的手游產(chǎn)品……”，又比如“作為這一品類手游的第一批創(chuàng)作者和創(chuàng)新者……” 但網(wǎng)易始終沒(méi)有直接回應(yīng) PUBG 在那 155 頁(yè)P(yáng)DF里所列出來(lái)的各種證據(jù)—— PUBG 認(rèn)為網(wǎng)易的兩款“吃雞”手游侵犯了其作品中的各種元素，包括建筑、地標(biāo)、載具、武器、裝扮以及縮圈機(jī)制等。
在聲明的另一段里，網(wǎng)易強(qiáng)調(diào)了“原創(chuàng)性”：“采用了網(wǎng)易耗費(fèi)多年、原創(chuàng)自研的兩款游戲引擎，同時(shí)賦予了產(chǎn)品創(chuàng)新的世界觀和諸多新穎原創(chuàng)的玩法、設(shè)計(jì)、場(chǎng)景等游戲元素?！笨墒侵v真，在這里表達(dá)原創(chuàng)引擎跟PUBG的“抄襲”指控有關(guān)系？而所謂新的“世界觀”，不就是基于國(guó)情的需要，把“大逃殺”的世界觀換成“軍事演習(xí)”的世界觀和場(chǎng)景嗎？
（網(wǎng)易《荒野行動(dòng)》游戲界面截圖）
（藍(lán)洞《絕地求生》游戲界面截圖）
說(shuō)實(shí)話，我非常尊重網(wǎng)易公關(guān)誓死切割《絕地求生》的努力，可是從上面兩個(gè)“表達(dá)”來(lái)看，網(wǎng)易在有些地方用力過(guò)度，在另一些地方又矯飾?？雌饋?lái)就有點(diǎn)心虛和別扭了。
所以，現(xiàn)在網(wǎng)易游戲看起來(lái)是一個(gè)裝睡的人，外界怎么喊都喊不醒。
在通過(guò)切割 PUBG、強(qiáng)調(diào)“手游原創(chuàng)”回避指控之后，網(wǎng)易的公關(guān)發(fā)起主動(dòng)攻擊了，攻擊的技能還是“甩鍋”大法。
和一個(gè)星期前，網(wǎng)易云音樂(lè)通過(guò)“甩鍋”騰訊音娛轉(zhuǎn)移危機(jī)一樣，這一次，網(wǎng)易游戲是這么說(shuō)的——“一些網(wǎng)易的獨(dú)創(chuàng)內(nèi)容在發(fā)布后，遭到了惡意抄襲，其中包括某些知名公司的知名手游產(chǎn)品，有甚者惡意抹黑、扭曲我司的原創(chuàng)創(chuàng)新內(nèi)容”。
還是熟悉的配方，熟悉的味道。
聲明的最后，當(dāng)然是網(wǎng)易公關(guān)最擅長(zhǎng)的“情懷時(shí)間”——“我們將堅(jiān)守對(duì)游戲的熱愛(ài)之心，不懼挑戰(zhàn)，克服困難，堅(jiān)持精品原創(chuàng)，用最好的產(chǎn)品回饋用戶”。
至此，操作完成。
法律界有句話：當(dāng)事實(shí)對(duì)你有利時(shí)，多強(qiáng)調(diào)事實(shí)；當(dāng)法律對(duì)你有利時(shí)，多強(qiáng)調(diào)法律；當(dāng)事實(shí)和法律都對(duì)你不利時(shí)，敲桌子把事情攪渾。
相對(duì)耿直的，只會(huì)用用法律說(shuō)話的 PUBG，網(wǎng)易顯然是深得“攪渾”的精髓。只是網(wǎng)易公關(guān)把事情“攪渾”，也無(wú)力拯救因抄襲崩壞的品牌，有人心痛的說(shuō)：“網(wǎng)易終于成了當(dāng)年你最討厭的那個(gè)樣子?！?/span>
寫這篇文章的時(shí)候，我看到網(wǎng)易游戲的公關(guān)經(jīng)理大發(fā)紅包，請(qǐng)群友轉(zhuǎn)發(fā)不知名媒體的軟文——不可謂不努力，不可謂不敬業(yè)。感動(dòng)之下，我點(diǎn)開(kāi)了文章鏈接，900多的閱讀量。
有點(diǎn)心疼。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)