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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
拋開應(yīng)用商店里微信、抖音、支付寶等“超級APP”，還有更多頭部之下的“APP”，無論是內(nèi)容APP、社交APP，還是工具APP，他們支撐了我們“手機(jī)生活”的另一半。
在獲得這些App所提供服務(wù)的同時，大多數(shù)人會忽視此時此刻，他們面臨著的變化、難題和挑戰(zhàn)。
變化，體現(xiàn)在今年的特殊情況讓產(chǎn)品側(cè)的流量快速增長。據(jù)QuestMobile 數(shù)據(jù)顯示，截止今年4月互聯(lián)網(wǎng)用戶人均打開APP數(shù)量為23.7個，同比上漲3.9%；互聯(lián)網(wǎng)月人均使用時長增長12.9%，達(dá)到了144.8小時。這意味著移動應(yīng)用行業(yè)有了更大的商業(yè)化價值，但同時用戶對互聯(lián)網(wǎng)的依賴吸引來了更多入局者，競爭激烈。
難題，是指對處于不同發(fā)展階段的移動應(yīng)用而言，運(yùn)籌流量和流量變現(xiàn)的難度都不同。觀察互聯(lián)網(wǎng)營收的結(jié)構(gòu)占比就會發(fā)現(xiàn)，廣告收入是移動應(yīng)用的第二大收入根基。但對于應(yīng)用開發(fā)者，問題也很突出：廣告與用戶體驗如何平衡？最大戶收益和用戶增長如何協(xié)調(diào)？想用高價值廣告，但沒有場景怎么辦？
而痛點(diǎn)，不同行業(yè)的移動應(yīng)用也各有不同。如將其分為內(nèi)容和非內(nèi)容兩類，非內(nèi)容行業(yè)的移動應(yīng)用最為頭痛的是用戶“用完即走”廣告根本來不及展示，以及五花八門的廣告找不到合適的“展示位”；內(nèi)容行業(yè)移動應(yīng)用頭痛的則是內(nèi)容消費(fèi)者對廣告的容忍度極低，廣告一旦增多就“趕走”了用戶。
誰來幫助開發(fā)者們找到破局點(diǎn)？從百度、騰訊等老巨頭到巨量引擎、快手等新玩家，都想做這件事。
留存難、粘性低何解
如果將層出不窮的移動應(yīng)用分類，你會發(fā)現(xiàn)有一大半屬于非內(nèi)容行業(yè)。
非內(nèi)容行業(yè)有明確的功能屬性，正是這一“先天”的特性，加之“免費(fèi)先行”，決定了他們的商業(yè)化模式單一，除了一部分愿意為升級版功能付費(fèi)的用戶，其他免費(fèi)用戶都得靠廣告變現(xiàn)。
非內(nèi)容行業(yè)應(yīng)用最頭痛的是用戶“用完即走”的問題，用戶停留時間過短、粘性低，人均廣告展示數(shù)少，進(jìn)而便會影響廣告收入的天花板。
解決留存難、粘性低問題背后，其實是給產(chǎn)品「做加法」。把小游戲中心、積分體系、資訊等功能引入到工具類應(yīng)用中成為新潮流。
像巨量引擎旗下定位開發(fā)者成長平臺的穿山甲，就提供將小游戲中心和積分體系直接接入到開發(fā)者的應(yīng)用內(nèi)的能力，幫開發(fā)者搭建運(yùn)營，提升用戶的停留時長和留存。積分體系能容納很多不同的廣告樣式，同時簽到、打卡、定期抽獎等方式也能增加用戶活躍。
內(nèi)容不足的問題同樣如此。開發(fā)者可以直接通過穿山甲整合和輸出資訊、小視頻等內(nèi)容形式的廣告，符合應(yīng)用風(fēng)格調(diào)性，并提升廣告內(nèi)容可看性。功能得到豐富，自然而然會提升用戶的在線時長，從而獲得更多廣告收益。
特別一提，小說這種留存性極強(qiáng)的內(nèi)容也將被用在廣告中。在9月16日舉辦的穿山甲超級聚星大會上，穿山甲相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示在未來將開放小說能力的輸出，幫助應(yīng)用提升留存。
在產(chǎn)品功能上做加法，而不是單純的給廣告位、曝光量做加法，已是共識。而對于并不具備相關(guān)的開發(fā)設(shè)計人力、經(jīng)驗的開發(fā)者而言，像穿山甲這樣由平臺方“打包辦理”一切，提供完整解決方案，就成為開發(fā)者的福音。
廣告怎樣減干擾、更友好
免費(fèi)內(nèi)容吸引用戶，再把流量變現(xiàn)，是內(nèi)容類應(yīng)用最常規(guī)的商業(yè)模式。
但與非內(nèi)容行業(yè)強(qiáng)依賴廣告變現(xiàn)不同，內(nèi)容行業(yè)應(yīng)用因為有內(nèi)容門檻，自身的商業(yè)化能力就很強(qiáng)了。比如像愛奇藝、騰訊視頻這樣的各類長視頻應(yīng)用是廣告、內(nèi)容付費(fèi)、會員增值等多項變現(xiàn)方式并行。
然而內(nèi)容類應(yīng)用往往是需要付出較高內(nèi)容成本的，例如“優(yōu)愛騰”每年要自制內(nèi)容、買版權(quán)內(nèi)容，成本非常高昂。不考慮這些頭部玩家，其他內(nèi)容類App遇到的痛點(diǎn)大同小異：做內(nèi)容要花錢，要廣開源頭找錢。
收入壓力并不能直接傳遞給用戶，因為廣告和內(nèi)容要有平衡。消費(fèi)內(nèi)容的用戶對于廣告極為敏感，頻繁出現(xiàn)的貼片、中插都會影響其體驗，并且已經(jīng)為“去除廣告”而購買了會員的用戶對于廣告的忍耐度就更低了。
對于追求更好體驗的付費(fèi)用戶，要著重解決廣告如何更巧妙、更好展示的問題；對于免費(fèi)用戶，則需要在傳統(tǒng)的開屏、貼片等方式之外開發(fā)更多，進(jìn)一步挖掘免費(fèi)用戶的流量價值，另外也需要思考如何以廣告引導(dǎo)用戶主動選擇觀看廣告或主動付費(fèi)。
解決以上問題，其實是給廣告「做減法、去干擾」，通俗來講即以有用、有趣的形式改變用戶對廣告的態(tài)度，打破心理桎梏。
比如，要關(guān)注直接影響用戶內(nèi)容消費(fèi)體驗的廣告場景設(shè)計。其次是要豐富廣告樣式，從讓用戶直觀感受到廣告內(nèi)容的多元、趣味。
場景設(shè)計、廣告樣式的豐富、提升，說到底是用戶對美感、視覺舒適感的要求。對廣告而言，“更友好”還意味著保證廣告展示次數(shù)要“合適”，因為在一定范圍內(nèi)的展示次數(shù)增長對收入有很大幫助，但超過一定范圍不僅ARPU值不會隨之增加，用戶體驗還會明顯下降。因此最好的辦法就是能夠找到有效提升收入、且不影響用戶體驗的展示次數(shù)上限。
想平衡場景、互動與頻次，一個有效的對策就是激勵視頻。
通過在App中設(shè)置選項來激勵用戶去觀看、體驗和留存，激勵視頻是賦予了用戶一個可自主選擇的權(quán)力，廣告由此也從被動轉(zhuǎn)變成主動，在直觀體驗上就更友好。其次，平臺還會有個性化模版廣告工具，幫助應(yīng)用以最快速、智能化的方式找到合適的廣告樣式，最大程度上減弱廣告干擾性。
現(xiàn)在，像穿山甲等主要的平臺都在發(fā)力，玩法花樣也越來越多。
難題背后的共通點(diǎn)
綜合以上兩類來看，移動應(yīng)用開發(fā)者面臨的難題其實有一定共通點(diǎn)。
直白來講，在依靠廣告進(jìn)行商業(yè)化變現(xiàn)時，開發(fā)者首先是因為自身在數(shù)據(jù)、技術(shù)、設(shè)計、運(yùn)營等方面缺少能力去提升廣告轉(zhuǎn)化效率，必須要尋求幫助。同時，所有開發(fā)者都追求低成本、高轉(zhuǎn)化，借助平臺整套的解決方案可以直接減少時間和人力成本，并提升效率，那么開發(fā)者何樂而不為。
而從大環(huán)境來看，在紅利消退的當(dāng)下發(fā)掘新增量必須要走向精細(xì)化，但去深度發(fā)掘每個細(xì)小環(huán)節(jié)的難度極高，因此開發(fā)者也勢必要找到平臺在全流程提供幫助。
與此同時，移動應(yīng)用在進(jìn)行商業(yè)化的同時也在追求更健康長期的發(fā)展，他們也會是買量的廣告主，面對新增流量依然還得解決如何留存、變現(xiàn)的問題。
移動應(yīng)用的開發(fā)者不只關(guān)注商業(yè)化，也關(guān)注規(guī)模增長；不會只停留在流量層面，更需要關(guān)注全生命周期里的每個環(huán)節(jié)、發(fā)展階段的全打通、全把控。開發(fā)者不是追求短期增長就能夠持續(xù)生存，而是需要通過與平臺合作，逐步為后續(xù)成長中的更大收益可能打好基礎(chǔ)。
因此簡單來說，平臺就需要從過去單純地做流量售賣的生意，進(jìn)化到以服務(wù)客戶的生意為目標(biāo)，為客戶最終業(yè)務(wù)增長的需求而設(shè)計商業(yè)產(chǎn)品與轉(zhuǎn)化鏈條。這背后也能看見平臺與開發(fā)者之間關(guān)系的變化——即從過去的“撮合方”向真正的合作伙伴轉(zhuǎn)變。
以穿山甲提供的全生命周期解決方案為例，可以看到一份完整的方案中包含了產(chǎn)品力、運(yùn)營力和服務(wù)力三方面的支持：
以產(chǎn)品保證用戶體驗與商業(yè)收入平衡，以及增長變現(xiàn)一體化；
平臺提供從應(yīng)用的早期研發(fā)、冷啟動到用戶增長、商業(yè)變現(xiàn)全流程的精細(xì)化運(yùn)營；
穿山甲也在通過扶持計劃、中小計劃、小程序等方式讓處于不同發(fā)展時期的應(yīng)用都能夠獲得相匹配的服務(wù)，為更多中小移動應(yīng)用發(fā)掘更大的商業(yè)價值空間。
曾經(jīng)，穿山甲等一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭的營銷服務(wù)平臺定位還只是“廣告聯(lián)盟”，其本質(zhì)上只是廣告主和流量主之間的溝通平臺，目的更多是為幫助流量主和廣告主對接。
但現(xiàn)在，營銷中的各方需要更精細(xì)化、智能化，也因此形成了更深層、更長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。而這一過程，也正是在平臺的帶頭作用下，產(chǎn)業(yè)中各方才能夠更快適應(yīng)行業(yè)變化，在轉(zhuǎn)折期找到增速點(diǎn)，獲得更長久的增長動力。
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)