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在2025年跨境電商領(lǐng)域,海外紅人營銷已不再局限于簡單的“帶貨”與“種草”,而正逐步演變?yōu)橐环N深層次的用戶參與機(jī)制。特別是以“紅人+用戶共創(chuàng)”為核心的新模式,正在激發(fā)海外消費(fèi)者的參與熱情,推動品牌與用戶之間從“買賣關(guān)系”向“共建關(guān)系”轉(zhuǎn)變。本文Nox聚星將和大家解析跨境電商如何借助海外紅人發(fā)起用戶共創(chuàng)活動,鼓勵消費(fèi)者參與產(chǎn)品設(shè)計、內(nèi)容創(chuàng)作等關(guān)鍵環(huán)節(jié),從而提升品牌忠誠度與用戶歸屬感。
傳統(tǒng)的海外紅人營銷強(qiáng)調(diào)影響力變現(xiàn),品牌通過KOL發(fā)布內(nèi)容,用戶被動接受信息。但在當(dāng)下內(nèi)容社交平臺日益強(qiáng)調(diào)互動性與參與感的背景下,消費(fèi)者渴望被看見、被聆聽,甚至直接參與品牌成長。此時,“共創(chuàng)”成為連接品牌與用戶的新紐帶。
“紅人+用戶共創(chuàng)”正是在這一基礎(chǔ)上孕育的模式:品牌先通過海外紅人激發(fā)興趣、傳遞價值觀,再通過互動機(jī)制引導(dǎo)消費(fèi)者參與產(chǎn)品、內(nèi)容甚至品牌理念的構(gòu)建。這一過程不僅提升用戶參與度,更為品牌積累用戶資產(chǎn)與社區(qū)粘性。
海外紅人熟悉本地文化與受眾偏好,具備天然的信任優(yōu)勢。在共創(chuàng)機(jī)制中,他們能以“發(fā)起者”身份引導(dǎo)話題、設(shè)置議題、激發(fā)討論,讓原本抽象的共創(chuàng)行為轉(zhuǎn)化為易參與的挑戰(zhàn)、征集或創(chuàng)意內(nèi)容活動,降低用戶參與門檻。
例如,通過短視頻、直播或帖子,紅人可以發(fā)布“你來定制”、“投票選款”類話題,激發(fā)用戶主動表達(dá)偏好與創(chuàng)意,從而形成品牌與用戶的雙向溝通。
紅人能夠以本地化語言和表達(dá)方式,將品牌的全球理念轉(zhuǎn)化為貼近本地文化的內(nèi)容。特別是在用戶共創(chuàng)中,紅人往往起到“價值引導(dǎo)”的作用,幫助品牌輸出“用戶參與即有價值”的意識,強(qiáng)化消費(fèi)者作為品牌共建者的身份認(rèn)同。
紅人在共創(chuàng)活動結(jié)束后,往往扮演著“成果展示大使”的角色。他們通過實(shí)物測評、上身穿搭、使用場景還原等方式,將用戶的創(chuàng)意成果生動展現(xiàn),形成品牌與用戶共同締造的真實(shí)故事,進(jìn)而增強(qiáng)其他用戶的參與意愿與品牌歸屬感。
品牌可利用問卷、社群投票、評論篩選等方式,收集用戶對于產(chǎn)品外觀、顏色、功能的偏好。海外紅人可協(xié)助宣傳這些環(huán)節(jié),并引導(dǎo)粉絲參與互動,提升數(shù)據(jù)反饋的質(zhì)量與廣度。用戶感受到“產(chǎn)品是為我設(shè)計的”,自然會更有粘性。
品牌可通過發(fā)起#標(biāo)簽挑戰(zhàn)、視頻模仿、使用教程創(chuàng)作等活動,鼓勵用戶生成UGC內(nèi)容。紅人的帶動可提高活動曝光,并通過互動點(diǎn)評、精選分享等方式增強(qiáng)用戶的成就感,強(qiáng)化用戶參與的社群價值。
共創(chuàng)不應(yīng)局限于產(chǎn)品與內(nèi)容層面,更可延伸到品牌精神構(gòu)建。品牌可邀請紅人及粉絲共創(chuàng)品牌故事、價值觀表達(dá)語、廣告腳本等,讓用戶感受到自己是品牌文化的參與者與傳播者,從而建立深層次情感連接。
明確目標(biāo):是為獲取產(chǎn)品靈感?增加用戶UGC?還是打造品牌社群?不同目標(biāo)對應(yīng)不同的共創(chuàng)機(jī)制。
選擇合適紅人:應(yīng)選擇垂類契合度高、粉絲活躍、具備良好互動能力的海外紅人,而非單純流量型博主。
設(shè)置可視化機(jī)制:用投票、排行榜、展示區(qū)等方式展現(xiàn)共創(chuàng)成果,增強(qiáng)用戶參與感與榮譽(yù)感。
閉環(huán)激勵機(jī)制:對參與用戶提供獎勵,例如新品優(yōu)先試用、聯(lián)名合作機(jī)會、社群頭銜等,形成共創(chuàng)榮譽(yù)體系。
持續(xù)運(yùn)營社區(qū):不是一次性活動,而是形成品牌“共創(chuàng)社群”,通過海外紅人與用戶的長期互動沉淀品牌忠誠。
轉(zhuǎn)化率提升:參與設(shè)計或內(nèi)容共創(chuàng)的用戶更易產(chǎn)生購買行為。
口碑傳播裂變:共創(chuàng)者往往成為品牌自傳播者,推動“種草”效應(yīng)。
用戶粘性增強(qiáng):參與過共創(chuàng)的用戶更愿意持續(xù)關(guān)注品牌動向,提升復(fù)購率。
品牌人格化:通過紅人展現(xiàn)與用戶共創(chuàng)過程,讓品牌形象更立體、更真實(shí)。
在2025的跨境電商競爭中,“紅人+用戶共創(chuàng)”模式為品牌打開了新的參與通道。它不僅是一次用戶參與的升級,更是一次品牌建設(shè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。通過紅人引領(lǐng)、用戶參與、品牌賦能,跨境電商品牌能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的“全球用戶共建品牌”,構(gòu)建具有強(qiáng)黏性與歸屬感的消費(fèi)生態(tài)系統(tǒng)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)