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檸檬：《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（入行版）：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書(shū)》橙子：《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（案例版）：不可不知的淘寶產(chǎn)品事》柚子：《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（思維版）：泛產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)階之路》金橘：《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（創(chuàng)新版）：低成本的產(chǎn)品創(chuàng)新方法》蕓香科是水果中的第二大科，之所以不選擇第一大科是希望所有產(chǎn)品人都能保持虛心自謙的態(tài)度。
“產(chǎn)品經(jīng)理”第一次出現(xiàn)在20世紀(jì)二三十年代的寶潔公司，后來(lái)它在IT領(lǐng)域大熱，成了無(wú)數(shù)人憧憬的崗位。但彼時(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理還帶著特定行業(yè)的限制，于是我的那句“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的超前口號(hào)也因此遭到很多人的抨擊。
但隨著行業(yè)的發(fā)展、崗位的細(xì)分，原先專屬于特定行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理崗位在“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)的帶動(dòng)下擴(kuò)散至各個(gè)行業(yè)，原先產(chǎn)品經(jīng)理的職務(wù)也分散到了更多人身上。產(chǎn)品人員、技術(shù)人員、設(shè)計(jì)人員、運(yùn)營(yíng)人員，所有和產(chǎn)品工作相關(guān)的人，開(kāi)始合力承擔(dān)產(chǎn)品經(jīng)理的工作，成為“泛產(chǎn)品經(jīng)理”。時(shí)代確確實(shí)實(shí)朝著“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的方向在發(fā)展，只不過(guò)這個(gè)方向并不是指原先固定的產(chǎn)品經(jīng)理崗位，而是這個(gè)崗位背后的思維方法和價(jià)值觀。
工作十幾年，我也漸漸意識(shí)到，所謂的“產(chǎn)品經(jīng)理”并不能徹底解決問(wèn)題。它不過(guò)是一個(gè)職業(yè)、一個(gè)崗位，是公司解決問(wèn)題的階段性方案。這個(gè)崗位的本質(zhì)——產(chǎn)品創(chuàng)新，才是公司永恒不變的追求。
作為一個(gè)想做產(chǎn)品的新人，往往無(wú)法一蹴而就，通常需要先了解所謂的“產(chǎn)品經(jīng)理”是做什么的、接觸盡可能多的產(chǎn)品，然后學(xué)習(xí)這個(gè)崗位背后的底層思維，最后才能更進(jìn)一步去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新。這是廣義產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)路徑，也是我個(gè)人的親身經(jīng)歷，它們一一體現(xiàn)在“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”系列圖書(shū)中。
2006年，我正式加入阿里巴巴，主要負(fù)責(zé)一些2B[1]的產(chǎn)品。在這三四年的時(shí)間里，我做了各種一線產(chǎn)品，總結(jié)了自己日常工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和所見(jiàn)所思，形成了我的第一本書(shū)《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》[2]。書(shū)中比較細(xì)致地描述了產(chǎn)品新人必須了解的需求的采集、整理、分析、管理工作，項(xiàng)目的計(jì)劃與控制，以及如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作、怎樣理解戰(zhàn)略、如何提升個(gè)人職場(chǎng)能力。這本書(shū)意在讓產(chǎn)品新人們知道，踏上做產(chǎn)品這條路后的每一步應(yīng)該怎么走。在設(shè)計(jì)這本書(shū)的封面時(shí)，我選擇了“檸檬”作為產(chǎn)品新人的象征，因?yàn)槲矣X(jué)得它雖然酸澀，但擁有著十分靚麗的顏色，正好體現(xiàn)了新人們青澀卻充滿朝氣的特點(diǎn)。
寫(xiě)完第一本書(shū)沒(méi)多久，2010年4月，我從阿里巴巴集團(tuán)轉(zhuǎn)崗到了淘寶天貓，從2B領(lǐng)域轉(zhuǎn)到了2C[3]領(lǐng)域。我參與了淘寶的垂直市場(chǎng)開(kāi)拓、淘寶天貓會(huì)員體系/營(yíng)銷工具的開(kāi)發(fā)、大型活動(dòng)的策劃……經(jīng)手了更多類型的產(chǎn)品，也感受到了這個(gè)過(guò)程中的各種痛苦和遺憾。
2012年，為了接觸更多的產(chǎn)品形態(tài)、與更多高手交流，我離開(kāi)了淘寶天貓，轉(zhuǎn)崗到阿里巴巴集團(tuán)總部的產(chǎn)品大學(xué)，把自己的經(jīng)歷和與高手交流了解到的案例一一整理，于2013年形成了我自己的第二本書(shū)《淘寶十年產(chǎn)品事》[4]。這本書(shū)里記錄了淘寶早年的很多產(chǎn)品案例，案例中的很多產(chǎn)品直到今天仍具有不可替代的價(jià)值，如商品類目屬性、搜索系統(tǒng)、交易系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以及同樣值得一提的旺旺，讀者可以看到它們是如何一步步發(fā)展的，其中又有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。雖然實(shí)戰(zhàn)的學(xué)習(xí)效果最好，但通過(guò)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)的效率最高。因?yàn)榘⒗锇桶秃吞詫毜臉?biāo)志都是橙色的，所以在這本書(shū)的封面中，我選用了“阿里橙”這個(gè)直觀的元素。
2014年，我從阿里巴巴正式離職，做了半年的自由職業(yè)者，通過(guò)在全國(guó)各地講課、做顧問(wèn)，了解了各種行業(yè)、各種公司的做法，開(kāi)始逐漸破除“只知道阿里巴巴怎么做，只知道大公司怎么做”的局限，并逐步確立了自己想做的事。在阿里巴巴任職的最后兩年中，我曾負(fù)責(zé)過(guò)阿里巴巴內(nèi)部的創(chuàng)新孵化器，于是2015年我開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，將創(chuàng)業(yè)方向定為“創(chuàng)業(yè)者服務(wù)”。在為企業(yè)提供創(chuàng)新服務(wù)的這段時(shí)間里，我體會(huì)到在“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)崗位上的人實(shí)在有限?，F(xiàn)實(shí)中，人人都可能需要做一些產(chǎn)品經(jīng)理的工作，掌握一些產(chǎn)品經(jīng)理的能力。于是我將產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品思維模式和做事方法提煉、總結(jié)出來(lái)，在2017年出版了第三本書(shū)《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2.0：寫(xiě)給泛產(chǎn)品經(jīng)理》[5]。這本書(shū)中提供了一套產(chǎn)品從無(wú)到有的邏輯，以及一張完整的知識(shí)圖譜。從產(chǎn)品概念和分類、需求采集與轉(zhuǎn)化、功能細(xì)化與打包，到研發(fā)執(zhí)行，再到運(yùn)營(yíng)與迭代的各方面內(nèi)容都有涉及，相信對(duì)所有從事產(chǎn)品行業(yè)，甚至各行各業(yè)的職場(chǎng)人士能有所幫助。因?yàn)檫@本書(shū)的讀者是“泛產(chǎn)品經(jīng)理”，所以我選用了“柚子”作為書(shū)的封面元素，它和檸檬很相似，但比檸檬個(gè)頭大、成熟，就像一個(gè)有一定經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，渴望繼續(xù)成長(zhǎng)的“泛產(chǎn)品經(jīng)理”。
到了2018年前后，我開(kāi)始做產(chǎn)品創(chuàng)新獨(dú)立顧問(wèn)，服務(wù)了包括京東、字節(jié)跳動(dòng)、華為、中國(guó)銀聯(lián)、平安集團(tuán)、上海汽車、得到等企業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸明白，產(chǎn)品思維是方法，而產(chǎn)品創(chuàng)新是目的。只有完成從想到做、從思維方式到做事方法的轉(zhuǎn)變，才能使產(chǎn)品創(chuàng)新落地。于是我籌備了一段時(shí)間，于2020年出版了自己的第四本書(shū)《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（創(chuàng)新版）：低成本的產(chǎn)品創(chuàng)新方法》[6]，我在書(shū)中總結(jié)了一套低成本產(chǎn)品創(chuàng)新的方法論框架，我將其概括為5MVVP模型，具體流程為案頭研究（Paperwork）、原型設(shè)計(jì)（Prototype）、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（Product）、運(yùn)營(yíng)推廣（Promotion）、復(fù)制組合（Portfolio），它涵蓋了創(chuàng)意從無(wú)到有、從點(diǎn)子到產(chǎn)品再到產(chǎn)品矩陣的全過(guò)程，希望能夠幫助正在做產(chǎn)品創(chuàng)新的人或組織。
《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（創(chuàng)新版）》的封面我思考了很久，最終將主題元素定為“金橘”。它很小但具有很大的功效，寓意從小處切入，用低成本實(shí)現(xiàn)偉大創(chuàng)新。
有心的讀者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，一路下來(lái)我的四本書(shū)都選用了蕓香科水果作為封面元素，除了它們各自指代的含義，背后其實(shí)還包含了另一層用意。
檸檬：《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（入行版）：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書(shū)》
橙子：《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（案例版）：不可不知的淘寶產(chǎn)品事》
柚子：《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（思維版）：泛產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)階之路》
金橘：《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（創(chuàng)新版）：低成本的產(chǎn)品創(chuàng)新方法》
蕓香科是水果中的第二大科，之所以不選擇第一大科是希望所有產(chǎn)品人都能保持虛心自謙的態(tài)度。另外，據(jù)說(shuō)蕓香科的植物可以隨意雜交，我認(rèn)為這正好對(duì)應(yīng)著產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品從業(yè)者多元適配的特點(diǎn)，他們需要在不同環(huán)境中、不同需求下，不斷地調(diào)整自己。這也算是我在“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”系列圖書(shū)封面中埋下的“彩蛋”。
借《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（創(chuàng)新版）》出版之際，我將前三本書(shū)也一并做了修訂，去掉了部分冗余的內(nèi)容，更正了一些事實(shí)性內(nèi)容，并做了一些補(bǔ)充。不過(guò)需要說(shuō)明的是，由于每本書(shū)的出版年份不同，雖有修訂，但字里行間依然能映射出當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景和我本人的境遇，不過(guò)這并不影響我要表達(dá)的核心內(nèi)容。
最后，我想附上一段十年前一位同事在看過(guò)我的書(shū)稿后寫(xiě)下的話，這段話在今天看來(lái)依然不過(guò)時(shí)，我把它叫作“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的真諦。
不是每個(gè)人都能以產(chǎn)品經(jīng)理為業(yè)，但在我看來(lái)，產(chǎn)品經(jīng)理是一類人，他們做事的思路與方法可以解決很多實(shí)際的生活問(wèn)題。
只要你能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并描述清楚，轉(zhuǎn)化為一個(gè)需求，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為一個(gè)任務(wù)，爭(zhēng)取到支持，發(fā)動(dòng)起一批人，將這個(gè)任務(wù)完成，并持續(xù)不斷以主人翁的心態(tài)去跟蹤、維護(hù)這個(gè)產(chǎn)物，那么，你就是產(chǎn)品經(jīng)理。
至少，你已經(jīng)是自己的產(chǎn)品經(jīng)理了。這才是“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的真諦。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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