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互聯(lián)網(wǎng)大廠能夠維持高速發(fā)展和高效運轉的核心,都有一個神秘的最高決策機構,這些成員處于公司治理和權力的金字塔,他們作為核心決策層和管理者,成員的門檻極高。
“所謂管理,就是用有限的資源創(chuàng)造最大的價值,對企業(yè)如此,人生亦如是?!彬v訊高級管理顧楊國安曾這樣表示。
核心管理層作為一家企業(yè)的決策中樞,它們的組織架構與企文化和發(fā)展愿景密不可分,也會根據(jù)企業(yè)內外環(huán)境的變化適時調整。與此同時,它們的變化調整,也在一定程度上也影響著企業(yè)未來的走向。
回過頭看,無論擁有20多年江湖地位的老巨頭BAT(百度、阿里、騰訊),還是互聯(lián)網(wǎng)新秀TMD(頭條字節(jié)、美團、滴滴),都有他們自己獨特的決策中樞和管理方式。
如今,騰訊的總辦、阿里的合伙人制度、百度的Estaff、快手的經管委、美團的S-team成員.....,都在面臨新舊成員交替、考核中興之將的關鍵時期,互聯(lián)網(wǎng)大廠如何重建“權力金字塔”,不僅決定自身未來的“廠運”興衰,也引起行業(yè)極大的關注。
一家“又老又大”的公司,怎么在“你方唱罷我登場”的互聯(lián)網(wǎng)競爭中站穩(wěn)腳跟,背后的神秘力量又是什么?
從1998年至2000年依次創(chuàng)立至今,走過20多年互聯(lián)網(wǎng)江湖的騰訊、阿里和百度,無疑是最有發(fā)言權的。
一般來講,企業(yè)的總裁、總經理辦公室(簡稱“總辦”),通常是個來服務企業(yè)高管成員的事務型機構,但對于騰訊來說,“總辦”則足夠神秘和舉足輕重。
這家由產品驅動的公司高度授權,每個事業(yè)群甚至小部門,都有大量中層管理者和基層員工在關注用戶體驗,從下往上推動創(chuàng)新。
在騰訊的的組織架構中,“總辦”位于金字塔頂端??傓k成員分管的是各個事業(yè)群,事業(yè)群又由多個負責具體業(yè)務的部門組成。
近日,據(jù)第一財經報道,原OMG總裁劉勝義退出騰訊總辦,改任高級管理顧問,騰訊官方并未作出回應。據(jù)騰訊官網(wǎng)顯示,目前,騰訊“總辦”成員共有15人,未出現(xiàn)劉勝義的身影。
2014年,騰訊成立微信事業(yè)群,“微信之父”張小龍升至高級執(zhí)行副總裁并進入總辦,騰訊“總辦”大體成形,2020年進行了調整。至此,騰訊總辦一改“只進不出”的穩(wěn)定狀態(tài),進行了兩次總辦的人事變動。 在行業(yè)人士看來,這是騰訊在2018年“930”變革后的再調整,旨在推動騰訊“總辦”年輕化,馬曉軼和林璟驊也憑借在游戲和智慧零售、廣告業(yè)務等方面的亮眼表現(xiàn)而進入總裁辦。尤其2020年6月晉升“總辦”的林璟驊,在騰訊廣告業(yè)務上都有著出色成績,其晉升也被認為契合騰訊在廣告業(yè)務合并的調整。 與長期保持穩(wěn)定狀態(tài)的騰訊“總辦”不同,阿里的“合伙人”幾乎每年都在變化,而集團組織機構大調整往往在每年的“重頭戲”雙十一之后。 公司創(chuàng)立伊始,馬云便用合伙人的理念運營管理著阿里巴巴,這與他想要建立一個“健康發(fā)展102年的公司”是分不開的。 “一群志同道合的合伙人,比一兩個創(chuàng)始人更有可能把優(yōu)秀的文化持久地傳承、繼承?!痹诟案凵鲜袝r,阿里巴巴的兩位永久合伙人之一(另一位永久合伙人是馬云)蔡崇信曾公開表示。 值得注意的是,2010年開始在內部公開實行的阿里合伙人制度,與具有明晰法律定義的合伙人詞條有諸多不同。 阿里巴巴集團2019財年年報披露的阿里巴巴合伙人名單 一般企業(yè)上市后,會受到來自外界追求短期利益者的壓力,打破原有的發(fā)展節(jié)奏。在資本重壓之下被綁到快車道,而對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說,就更需要快速應對這種情況的靈活性,合伙人制度則很大程度上助推了阿里的持續(xù)高速發(fā)展。 另一方面,在2014年IPO前,以馬云為首的公司管理層持股比例很低,加在一起也僅有12%左右,遠低于日本軟銀與美國雅虎的34.1%和22.4%,這對于上市后的馬云及管理層來說極為不利。因此,從保障對公司控制的角度來說,合伙人制度也是馬云的戰(zhàn)略選擇。 縱觀所有阿里合伙人中,去年最受關注的則是淘寶、天貓總裁蔣凡,因與張大奕的傳聞事件引發(fā)輿論危機,蔣凡被除名合伙人,職級也從 M7(集團高級副總裁)降級到 M6(集團副總裁)。原因是,阿里內部調查后認為,雖然兩者未構成利益輸送關系,但這與阿里合伙人“高標準的人格和誠信”的第一標準背道而馳。 如今,阿里擁有10萬多名員工,37名核心合伙人,不可否認的是,將公司的管理控制權歸于核心決策層,阿里創(chuàng)新的合伙人制度相比于傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式優(yōu)勢明顯。 對比有清晰架構的騰訊和阿里,百度的最高決策組織是公司的Estaff。 2019年,百度前高級副總裁、前搜索公司總裁向海龍的閃電離職,莫過于是百度成立以來百度遭遇的最大的核心管理層人事變動。向海龍的離職消息和百度2019年Q1財報同期發(fā)布,再加上上市以來的首次虧損,雙重利空,百度市值一夜蒸發(fā)89億美金,從538億跌落至449億美元。 2019年那一批離職或退休的百度高管中,除了向海龍,還有總裁張亞勤、人力高級副總裁劉輝和副總裁王路,都是百度Estaff成員。他們的位置由一批“老百度”填補。其中,最受行業(yè)關注的是年輕的沈抖,開始全面掌管百度移動生態(tài)事業(yè)群組,大受器重。 隨著一批高管隱退,辭職、退休、重組,百度一直在“重置棋盤”。據(jù)騰訊《潛望》報道,在 2020 年 4 月,百度晉升了一批中高層,這次任命人數(shù)創(chuàng)歷史之最,達到 54 人。 無論是每兩周一次的總辦會議制度,還是每年一次的“合伙人”換選,弱冠之年的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,各自圍繞管理層“金字塔”進行交替迭代,都是他們應對企業(yè)內外部環(huán)境的必然選擇。 對比于BAT三大巨頭,快速崛起的新勢力,字節(jié)、美團、滴滴分別成立于2012年、2010年、2012年,雖還處于青少年階段,但實力不容小覷。 一個向上生長且向心力十足的組織,才是未來贏得競爭的關鍵。新生小巨頭的擴張,在組織建設和文化建設的路上都任重道遠。 對于快速擴張的美團來說,S-team(Senior team)的中文翻譯,即為最高管理決策機構。如此言簡意賅,與王興本人如出一轍。 王興在美團10周年發(fā)布的內部信中說道,“一家公司發(fā)展到七、八年,文化開始真正形成。我們就在這樣一個階段,我認為這是對公司發(fā)展非常關鍵的時期,未來兩年會奠定公司五到十年之后形成的局面。這是真正組織成型的時候?!?nbsp; 截至2020年底,美團已經完成了五次組織架構調整,組織建設或成為美團最核心的任務。 2020年,美團成立了新的戰(zhàn)略級部門——高管發(fā)展部。啟動“領導梯隊培養(yǎng)計劃”,基于公司長期發(fā)展需要,以培養(yǎng)公司中高層。同時,美團的聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文退休,標志著美團進入下一個新的十年。 從最初的300人團隊,到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市值第三,千團大戰(zhàn)、外賣大戰(zhàn)、社區(qū)團購大戰(zhàn),王興帶領美團從戰(zhàn)爭中跑出來。王慧文隱退后,誰來為王興帶領兵打仗?在美團2020年的織架構調整中,S-team增擴兩人,其中,郭慶于2014年3月加入美團,目前主要負責美團酒店、門票度假、民宿等業(yè)務;李樹斌在2019年12月剛剛加入美團,在新的組織架構中擔任美團平臺負責人。 互聯(lián)網(wǎng)競爭,增長是永恒的命題。深知這一點的,除了王興還有他的老朋友程維。 與美團、字節(jié)不同的是,滴滴在國內沒有明確的對標對手,這也意味著,滴滴最大的對手便是自己。 前有Uber的持續(xù)虧損,華爾街投資人對共享經濟市場失望;后有程維提出“0188”計劃:即做一家注重安全可持續(xù)發(fā)展的公司,每天服務超過一億單,國內全出行滲透率超過8%,全球服務用戶MAU超8億。 2020年,急于向資本市場證明自己的滴滴,進行了兩年內最大的人事調整,一年內有五位高管離職,也有多位高管晉升擔任重要職位。 據(jù)《晚點Late Post》報道,無論是國際化還是國內出行業(yè)務,滴滴均做了管理層精簡。網(wǎng)約車平臺公司取消運行兩年的 “CEO+ 執(zhí)行總裁” 的架構,并將網(wǎng)約車平臺公司和花小豬統(tǒng)一交由孫樞管理;仇廣宇和陳熙離職后,滴滴沒有重新任命新負責人。國際化部門不再設 COO 一職,直接由高級副總裁朱景士接管。而滴滴高級副總裁陳汀,則主管滴滴戰(zhàn)略項目橙心優(yōu)選。 面對這家成立9年的企業(yè),資本市場在等滴滴“迅速做強”的回應。 作為同一時期創(chuàng)業(yè)的公司,過去很長一段時間里,字節(jié)跳動從圖文信息拓展到短視頻領域,抖音在海外市場加速“開疆拓土”,讓字節(jié)跳動穩(wěn)坐互聯(lián)網(wǎng)新秀第一的位置。 不同于其他互聯(lián)網(wǎng)大廠,一個明顯的區(qū)別是,字節(jié)跳動的架構中極少有CXO的身影,沒有CFO、沒有CMO和CTO。14名高管直接向CEO張一鳴匯報,涵蓋公司所有職能,這一模式讓張一鳴很難有富余的時間和精力,去做除了團隊管理和業(yè)務溝通以外的事。 或許是受到全球化阻力的影響,字節(jié)跳動在2020年也迎來了組織架構的重大調整。此次調整,總結來說就是將國內業(yè)務全權交給張利東和張楠,張一鳴自己則能抽身去完善全球管理團隊。 對于員工規(guī)??焖贁U大到10萬人的字節(jié)而言,停止擴張有違其生存信條,“始終創(chuàng)業(yè)”口號背后所反映的理念,與“打江山易,守江山難”的更迭規(guī)律不謀而合。 落后抖音日活3億的快手,擬于2021年2月5日上市。在抖音的競爭壓力下,快手也一直在進行戰(zhàn)略調整,這背后的決策層便是宿華帶領的快手“經管委”。 此前,據(jù)《晚點LatePost》報道,快手在2020年調整了新一屆“經管委”名單。近些年,由于人才培養(yǎng)速度跟不上業(yè)務的發(fā)展速度,快手的高管主要靠“空降”。這一次調整主要為新增成員。除宿華、程一笑、陳定佳和鐘奕祺外,新增了多位一級部門帶頭人王劍偉。從行業(yè)角度看,快手的這次調整是希望建立一個群策群力、透明,避免獨斷誤判的機制。二、TMD:發(fā)力增長,開疆之功方能進入核心層
據(jù)了解,在快手經管委成立之前,快手最高決策層為 “核心班委會”,每季度開一次會,但隨著班委會人數(shù)增多,討論效率下降。2018 年下半年,開始有經營月會,每個月開一次,這也是經管會的雛形。劉峰從騰訊加入快手負責人力資源之后,正式發(fā)起成立了經管委。 如今,快手上市在即,除了保住市值外,“短視頻第一股”用戶端的增長、商業(yè)化變現(xiàn)能力的持續(xù),仍需要快手給出答案。 馬云曾說過:“領導力在順境的時候,每個人都能表現(xiàn)出來,但只有在逆境的時候,才是真正的領導力?!?nbsp; 從本質上來說,一切商業(yè)競爭,到最后都會變成組織的競爭。在“具備持續(xù)競爭力”這一點上,有一個非常重要的要求就是:重構整個經營和管理的中心。但“船”的航向和“水手”使力的方向是否一致,還要取決于企業(yè)組織能力溢出的程度,而這也決定了企業(yè)能否做好新型業(yè)務。 在極速變化的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),沒有人能永占鰲頭,每隔幾年就要重新洗牌;對于公司而言,也沒有一勞永逸的組織架構和治理模式,每隔幾年就要來一次“大象轉身”。 對于互聯(lián)網(wǎng)大廠而言,“其命維新”,才能基業(yè)長青。 -END-
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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二、違規(guī)處罰
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