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盡管2025年還有幾個月,但是,我把狠話先放這了,今年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域乃至整個商界,非要選年度關(guān)鍵詞,那一定是外賣大戰(zhàn)。
這不,國內(nèi)市場,紅黃藍三家打得那是一浪接一浪,還沒稍作停歇,海外市場的外賣大戰(zhàn)也開始上演了——在巴西,滴滴和美團互把對方告上了法庭。
首先是,美團Keeta起訴滴滴99Food在當(dāng)?shù)馗?ldquo;二選一”,指控99Food斥巨資激勵商戶簽署針對美團而不限制iFood的排他性合約。
隨后,滴滴99Food也起訴Keeta,指控其侵犯商標(biāo)權(quán),指Keeta的顏色和標(biāo)識與99Food相似。稱,Keeta的ee從后視鏡看,很像99。
此外,當(dāng)?shù)貢r間8月11日,圣保羅法院簽發(fā)禁令,責(zé)令99Food三日內(nèi)停止在Google及類似平臺上混淆“Keeta”關(guān)鍵詞搜索結(jié)果。
一起“二選一”訴訟,一則法院禁令,再加上一起商標(biāo)侵權(quán)。從商戶到用戶再到商標(biāo),三起案件發(fā)生在短短一個月內(nèi),盡管美團還沒有正式進入巴西,但雙方已經(jīng)打了好幾個來回了。
據(jù)中國財富網(wǎng)引述巴西媒體報道,滴滴旗下巴西外賣業(yè)務(wù)99Food,在當(dāng)?shù)嘏c商戶簽訂“二選一”排他協(xié)議,明確禁止商戶與美團/Keeta展開任何形式合作。
當(dāng)?shù)孛襟w《圣保羅頁報》報道,99Food在當(dāng)?shù)亟佑|超過100家餐飲連鎖,提供了至少9億雷爾(超10億元人民幣)來簽署“二選一”協(xié)議。
隨后,8月14日,美團旗下國際外賣品牌Keeta已向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。
最近,國內(nèi)網(wǎng)上也流傳有一份滴滴旗下99Food“二選一”的合同,語言版本不一。
藍洞新消費的一篇文章顯示:知情人士透露,按照當(dāng)?shù)亓?xí)慣相關(guān)合同應(yīng)為葡文。隨后,藍洞新消費追蹤評論,滴滴99Food巴西外賣排美團的葡語原版合同曝光。所謂中文、英文都是翻譯版本。關(guān)于合同真假問題的質(zhì)疑也不攻自破。
關(guān)于外賣“二選一”,巴西外賣行業(yè)其實也早有定論。
早有行業(yè)定論的事,這時候風(fēng)波再起,根本原因還是滴滴與美團在海外市場角力的具象化。
實際上,這不是滴滴、美團雙方在巴西的第一起訴訟。
此前滴滴旗下99Food因購買Keeta廣告詞被Keeta起訴,并且圣保羅法院已于8月11日對99Food簽發(fā)禁令,要求三日內(nèi)停止該行為。起因是99Food在Google購買“Keeta”廣告詞,使得用戶搜索Keeta時候,優(yōu)先彈出99Food的廣告,從而截流用戶。
近日,8月18日,99Food也在圣保羅法院起訴Keeta,稱其使用的品牌顏色、圖形和字體與99Food高度相似,侵犯其商標(biāo)權(quán),并要求法院命令Keeta更換標(biāo)識。并稱,后視鏡視角里,Keeta的ee,很像99。
Keeta回應(yīng)很直接:其標(biāo)識和配色已與美團品牌關(guān)聯(lián)超過14年,且與Keeta品牌本身關(guān)聯(lián)三年。
對于雙方在海外的訴訟,有相關(guān)法律人士對我們表示:“國外情況不同于國內(nèi),不能用國內(nèi)的競爭邏輯套到海外,后續(xù)會怎么執(zhí)行,具體還得看當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),而且法官也有自由裁量權(quán)。”
客觀來看,滴滴、美團相關(guān)訴訟的“是非曲直”,還是要以法院對這三起訴訟的最終判決為準(zhǔn)。
而截至發(fā)稿前,滴滴方面對相關(guān)新聞報道,也并沒有作出官方正式回應(yīng)。
在我看來,無論這三起訴訟結(jié)果如何,國內(nèi)的企業(yè)到海外搞“二選一”,也許并非明智之舉。
一個現(xiàn)實的問題是,如果接下來巴西外賣行業(yè)大哥iFood給到壓力,滴滴、美團要不要結(jié)束“內(nèi)戰(zhàn)”?
中國企業(yè)剛剛出海到巴西就先打“內(nèi)戰(zhàn)”,不免讓人困惑。
對于這樣的困惑,格力電器總監(jiān)朱磊也曾一語道破天機。
他舉例稱:“一家在海外市場已經(jīng)很有知名度的中國電視品牌,利用其現(xiàn)有渠道轉(zhuǎn)做空調(diào),但其凈利潤率僅為 3%。我們直接問他的海外經(jīng)銷商,人家告訴我,我們沒有KPI,我們的 KPI 就是把中國同行卷死。”
你看,即便是到了海外市場,下手最狠的,可能還是自己人。
無論到哪個市場,“內(nèi)卷”似乎已經(jīng)成為我們企業(yè)的一種“商業(yè)慣性”。
當(dāng)然,國內(nèi)不同于國外,我們也不能刻舟求劍,用國內(nèi)的競爭邏輯去套到海外競爭當(dāng)中。但海外市場中國企業(yè)與中國企業(yè)的競爭,更應(yīng)該有底線。
何況,從巴西外賣市場的競爭格局看,不止有99Food以及Keeta兩個玩家。iFood是巴西外賣市場的絕對主導(dǎo)者,市占份額超80%。
面對這樣一個本土巨頭盤踞的新市場,國內(nèi)企業(yè)不應(yīng)該抱團取暖,做大做強?
國內(nèi)企業(yè)在巴西大“內(nèi)戰(zhàn)”的同時,巴西本土外賣巨頭iFood已經(jīng)回過味兒。
8月5日,iFood在巴西宣布,將在2026年3月前投資170億雷爾(約220億元),旨在應(yīng)對Keeta、99Food 等國際競爭者進入巴西市場的壓力。
地頭蛇已經(jīng)蘇醒了。
對于,剛剛在巴西起步的滴滴、美團而言,怎么結(jié)成“巴西外賣統(tǒng)一戰(zhàn)線”,應(yīng)對iFood的攻勢,可能才是關(guān)鍵。
畢竟,三國的故事小學(xué)生都耳熟能詳了,巴西外賣行業(yè),何必再重蹈吳蜀覆轍?
在我看來,中國外賣出海,完全沒必要這么搞,內(nèi)卷外化沒有意義。
畢竟,相比國內(nèi),海外消費市場還在習(xí)慣培育期,這個時期,友商是真友商。
你看國內(nèi)市場,打車大戰(zhàn)燒了千億,雖然不少企業(yè)最終淪為了炮灰,但是用戶習(xí)慣燒起來了。
消費習(xí)慣培養(yǎng)期,友商那可真不是敬詞,那就是表面意思,是真的彼此共同的朋友,要把市場給做起來。
巴西市場也如此。
具體來看,巴西市場有以下幾個特點:
巴西是南美最大的經(jīng)濟體之一,GDP有穩(wěn)定增長趨勢。這意味著人均收入有增加的趨勢。有餐飲公司的數(shù)據(jù)顯示,在巴西40%的人用過外賣服務(wù),51%的年輕人點過外賣。
人口潛力。巴西人口超2.1億,互聯(lián)網(wǎng)滲透率高達95%,但外賣滲透率僅30%。
市場數(shù)據(jù)顯示,巴西外賣市場規(guī)模已達到120億美元,是全球第五大外賣市場。更重要的是,巴西市場的增速仍然能夠達到20%。
這個增量的市場里,巴西本地外賣平臺iFood一家獨大,中國企業(yè)有巨大增長的空間。
或者更直白點說,如果美團、滴滴共同做大市場,培養(yǎng)更多的消費習(xí)慣,那么雙方都能有機會挖掘到增量。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,任何一家活到現(xiàn)在的020公司,都是有兩把刷子的。
美團、滴滴,都是曾經(jīng)在“死人堆”里爬出來的,個個身經(jīng)百戰(zhàn),兩家都有很強的組織能力。
巴西外賣市場其實不止有iFood,巴西市場還有哥倫比亞起家的Rappi、Uber Eats。
滴滴也好、美團也罷在巴西市場,也需要打很多硬仗。外賣無限戰(zhàn)爭才剛剛開始,后面要留足夠的子彈。
實際上,中國企業(yè)出海,更多地應(yīng)該結(jié)合海外市場的特點,并不適合拿國內(nèi)所謂“成功經(jīng)驗”生搬硬套。
在國內(nèi)市場能“卷贏”海外市場就能“卷贏”?
可能未必。
進一步來看,外賣行業(yè)也好,其他行業(yè)也罷,出海是個時代命題。
過去的一段時間里,我們的企業(yè),習(xí)慣了存量邏輯而忽視了增量邏輯。所以,即便是出海很容易發(fā)展農(nóng)耕文明。但海外市場,是海洋文明,是增量邏輯。要拋棄內(nèi)卷思維。
所謂:“本是同根生,相煎何太急”。
客觀看,外賣市場利潤確實比較低。
摩根大通的數(shù)據(jù)顯示:2024年全球九家主流外賣平臺預(yù)測凈利潤率在1.5%~3.3%之間。
凈利率這么低,還要在海外卷到底,最后很容易兩敗俱傷,把海外市場拱手相讓給其他玩家。
從政策角度看,我們國家政策端鼓勵出海,是鼓勵找增量,不是鼓勵去外面卷。
現(xiàn)在,我們的企業(yè)出海,都是真刀真槍地出海。
真刀真槍出海的企業(yè)都會三個階段:產(chǎn)品出海、模式出海、價值觀出海。
國外有chatGPT,中國有deepseek。國內(nèi)新能源汽車,反向出口到歐美國家,產(chǎn)品力層面也是amazing般的存在。
產(chǎn)品出海只是第一階段。
如今,中國外賣進軍巴西,其實是走到了模式出海階段。過去幾十年,海外市場中老美企業(yè)的實力為什么那么強?
當(dāng)下的中國,國力日漸強大,影響力在全方位提升,從產(chǎn)品出海到模式出海,如今到了價值觀出海階段,要展示出來中國商業(yè)文化的魅力,而不是把無效內(nèi)卷帶出國門。
畢竟,未來我們的價值觀也需要出海,人類命運共同體的理念和價值,也要靠我們的出海企業(yè)來構(gòu)建。
參考文章:滴滴外賣在巴西實施商戶“二選一”,斥資10億阻止美團Keeta進入——中國財富網(wǎng)
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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