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如果你向身邊的人提起唯品會，他們的第一印象會是什么？
其他人我不了解，但是對于摩根頻道身邊的人都躲不過兩個詞：“特賣”與“品質(zhì)”。這兩個詞像是為唯品會筑起了堅實的圍墻，讓其在電商行業(yè)圈起來了屬于自己的一片地，耕耘12年，任“君”來去，它還在這里。
從去年年初，北京消費者協(xié)會發(fā)布60款羊絨衫比較實驗結(jié)果中，其中一件購自于“唯品會”明標山羊絨含量45%的產(chǎn)品，經(jīng)檢測，實際為100%羊毛，涉嫌造假。上個月，唯品會因涉嫌“不正當定價”行為，被國家市場監(jiān)管總局罰款50萬。
接二連三的事件，讓唯品會在大眾對于“品”的認知上，劃出了一道道口子。那么，唯品會靠著“品質(zhì)”和“特賣”筑起來的圍墻還能被“妖魔化”多久？
零售行業(yè)無論是線上零售還是線下零售都脫離不開一個詞，就是“供應(yīng)鏈”。
在供應(yīng)鏈管理中有個概念叫做“牛鞭效應(yīng)”，指供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，使信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時，無法有效地實現(xiàn)信息共享，使得信息扭曲而逐級放大。
就像零售行業(yè)中分別位于供應(yīng)鏈兩端的原始供應(yīng)商和最終零售商，二者無法有效的進行信息共享，最終由于獲取到的信息與實際的市場需求產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致庫存激增。而唯品會正是看到了“牛鞭效應(yīng)”下，各大品牌所堆積的“庫存”所散發(fā)出機遇的光芒。
唯品會成立于2008年，我們現(xiàn)如今都知曉從2007年到2011年正是全世界經(jīng)濟蕭條的時期，對于服裝行業(yè)或者時尚行業(yè)來說，原本就是心頭之患的庫存越積越多，成為一個“大麻煩”，壓得很多品牌方喘不過來氣。
而那時誕生的唯品會，以“去庫存”的特色成為了眾多品牌的“救命”稻草。在當時的特殊時期，可想而知，作為幫助大家去庫存盤活資金的唯品會有多受品牌方的歡迎。站在時代風口上的唯品會，僅僅用了4年就完成了IPO，成為中國線上零售行業(yè)不可忽視一個名字。
但是時代的風不會一直往一個地方的吹，就像是在大自然中的動植物們，要隨著環(huán)境所改變，不停地進化或者淘汰，而為唯品會帶來勃勃生機的“馬鞭效應(yīng)”也逃不過進化論的魔咒。
隨著時代的發(fā)展和科技的進步，各大廠商對于庫存的“計算力”精準度越來越高，產(chǎn)生了像ZARA這種以季初少量投放、根據(jù)消費者喜愛度再追加投放量的“快”品牌。
零售平臺也產(chǎn)生了新的模式“C2M”：通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)整合消費者需求，然后向制造者發(fā)送訂單的模式，去掉了中間商和原本“臃腫”的環(huán)節(jié)。這樣不僅可以更好的制造出符合市場需求的產(chǎn)品，同時也能更好的管理存貨水平，使得“尾貨”數(shù)量越來越少。
當“尾貨”存量隨著大數(shù)據(jù)算法呈現(xiàn)出持續(xù)下降的趨勢，這對于品牌方來說自然是好事情。但是在這場時代演變當中，越來越被弱化的“牛鞭效應(yīng)”，對于從“牛鞭效應(yīng)”尋找到“去庫存”機遇的唯品會來說自然不是什么好事情。
不過哪怕“牛鞭效應(yīng)”里的紅利隨著時代的進化逐漸消退，但是唯品會作為已經(jīng)擁有自己一定體量的平臺，除去“去庫存”的生意外，還能在已經(jīng)多數(shù)品牌與大量“白牌”商家建立的良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)與時尚界風向標，在下一季度前向品牌商家定制符合自己“用戶群像”的“特賣”商品，來增加自身平臺的用戶粘性與增長。
品牌應(yīng)該是唯品會跳脫不出的一個詞，靠著“品牌特賣”出圈的它，如今自身不也是一個“品牌”嗎？
唯品會通過上游品牌商家的“去庫存”造就了大眾對其“品質(zhì)”與“特賣”的認知，從而造就了“唯品會”這個品牌。同時，下游消費者因為“唯品會”這個品牌成為了平臺用戶，進而成為了更多品牌商家的消費者。
然而看似相輔相成的“品牌”雙方并沒有那么和諧。
對于品牌商來說，雖然說“去庫存”能夠提高了自己的轉(zhuǎn)化率，但是對于唯品會這種低價促銷的方式來說，一方面降低了自身品牌溢價的空間，而這些被擠走的溢價空間也并不是完全讓利于消費者，也被唯品會取走了一部分。
另一方面，當品牌商一旦打破原有品牌價位，在消費者心中有可能會產(chǎn)生新的品牌價位認知并對該品牌產(chǎn)生“低價”需求。就如同打破的窗戶玻璃，讓品牌商很難恢復(fù)到原有的價位檔次，除非再造新的“高端”系列。
其次，作為“唯品會”這個品牌來說，公眾對于其認知的改變，也會影響品牌商的口碑度。
尤其是過去一年里，唯品會頻出負面事件，對其品牌來說不能說沒有影響。正如，去年年初的“羊絨衫”事件和年尾因“不正當定價”被罰，作為一個以“品質(zhì)”為基準的電商平臺卻以“售假”和“不正當定價”出現(xiàn)在公眾的視野之中，當消費者再次在平臺上購買商品時難免會有“杯弓蛇影”之感。
雖然網(wǎng)友一直調(diào)侃說“互聯(lián)網(wǎng)是沒有記憶的”，但是總有“受害者”和“圍觀者”會留下心理烙印，畢竟“一朝被蛇咬十年怕井繩”。
其次，本月唯品會因為涉嫌不正當競爭被遭國家市場監(jiān)管總局立案調(diào)查以及之前因“二選一”事件被愛庫存所“控訴”，此類新聞的連續(xù)爆出，難免會讓部分人在唯品會的品牌形象上加繪上“善妒”與“難容同類”的印象。
那么接下來唯品會如何對于所上架商家的貨品做好真實有效信息認證與貨源品控，以及如何再能把自己敗下去的“品”再立起來值得令人期待。
唯品會作為零售行業(yè)下的一個分支和作為“去庫存”中的一員，被愛庫存控訴的讓商家“二選一”的行為，已經(jīng)切實的傷害了商家和消費者的利益，也傷害了行業(yè)未來的創(chuàng)新力。
就正如網(wǎng)約車大戰(zhàn)以后的滴滴，在自己所在的行業(yè)內(nèi)“一家獨大”之后，對于用戶來說，高額補貼的消失，已經(jīng)使乘坐網(wǎng)約車的價格與出租車相差無幾，這對于原用戶來說，在出行成本方面比原來增加了，而且當時在一段時間內(nèi)并沒有更多的網(wǎng)約車企業(yè)可以選擇。
其次，除了對于消費者實際付費金額上漲外，對于多數(shù)平臺“二選一”的行為，也搶奪了消費者多平臺自由選擇的權(quán)利。
而對于商家來說，無疑是少了一個可以曝光與售貨的渠道。而且如若一家企業(yè)靠著過往的“燒錢大戰(zhàn)”或者“二選一”造就了在行業(yè)內(nèi)“無法超越”的份額，那么對于依靠平臺商家來說無疑變得更加被動，因為沒有別的大眾所認可或者熟知的平臺可以選擇，那么這些被“困在系統(tǒng)”里的商家們，對于傭金費率的上漲也只有無可奈何了。
無論是“去庫存”還是網(wǎng)約車、團購等等都可以看做本行業(yè)邊界下一個完整的系統(tǒng)，在這個孤立系統(tǒng)中行業(yè)邊界里現(xiàn)存的市場總量和市場利潤是不變的。
而唯品會等企業(yè)的“壟斷”行為，并不能產(chǎn)生新的增值，只是對原本孤立系統(tǒng)內(nèi)部價值的遷移，對于整個行業(yè)來說或者對于社會整體上來說幾乎是沒有任何價值貢獻甚至是負價值的。
雖然說平臺經(jīng)濟促進了中國國內(nèi)經(jīng)濟繁榮，但所帶來的成果不能僅讓一家獨享有，應(yīng)該讓中小商家，消費者和全社會共享技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展帶來的成果。
作為在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上有一席之地的這些企業(yè)來說，想要長久的更好的發(fā)展下去，隨著時代帶來大家新的故事、新的愿景，應(yīng)當做的不是在自己所處行業(yè)的“孤立系統(tǒng)”中上演“貪吃蛇大戰(zhàn)”。而是應(yīng)該思考，如何擴展或者打破行業(yè)的邊界壁壘、引入新的能量，為這個“孤立系統(tǒng)”創(chuàng)造出更多的可能性和新的未來。
-END-
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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