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劇情反轉(zhuǎn)了？
鄭爽沒棄養(yǎng)？鄭爽不能生育？
……
大叔只能說，鄭爽全家現(xiàn)在才想起來做關(guān)注最最核心的問題，這反射弧真的太長了。
先是鄭爽本人和她的母親，接受了一份報紙的采訪。請注意，是一份紙媒，而不是視頻采訪，這是一個很關(guān)鍵的點，下面細(xì)說。
《中國經(jīng)營報》稱獨家通過鄭爽的律師，采訪到了鄭爽及其母親。標(biāo)題是：
《鄭爽：一年多前便開始在美國找律師爭取孩子撫養(yǎng)權(quán)》
她終于第一次正式回應(yīng)“棄養(yǎng)”問題。
但這篇報道的“洗地”痕跡略重：
一方面在內(nèi)容上，展示了很多有關(guān)“爭奪孩子撫養(yǎng)權(quán)”的證據(jù)，以體現(xiàn)鄭爽沒有要棄養(yǎng)孩子；
另一方面，還是不忘了“植入”張恒出軌、承認(rèn)自己錯誤的的微信聊天截屏。
其實有很多核心問題沒回答，比如：
1、如果不是棄養(yǎng)，為什么現(xiàn)在才說？
2、為什么要代孕？
3、對公眾對指責(zé)，自己什么態(tài)度？
沒過多久，鄭爽父親接受百度APP采訪的獨家視頻，出街。
這個視頻，有一個最大的硬傷，就是“百度APP”那個廣告牌的植入，怎么看都扎眼，立刻被網(wǎng)友扒了出來。
眾所周知，百度在魏則西等事件所積攢的“負(fù)面形象”，又一次被強(qiáng)化了：
“你看看，百度APP不僅給鄭爽一家洗地，還不忘植入自己的廣告”
這事吧，大叔估計，業(yè)務(wù)一心想著給自己倒流，肯定是沒和百度公關(guān)打招呼。
好在沒過多久，百度娛樂自行刪除了這條視頻，百度轉(zhuǎn)而開始推相關(guān)的轉(zhuǎn)載內(nèi)容，并把那個“百度APP”的廣告牌，打上了馬賽克。
這里倒是看出了百度公關(guān)的執(zhí)行力，大周末的，還算高效！
說回鄭爽父親的這條視頻。
這條視頻，大叔猜測，一定是精心策劃的，從問題的設(shè)計，鄭爽父親的口徑，以及發(fā)布時間，都能看出來。
我們先看，百度一共問了6個問題，每一個都是核心問題：
1、對于代孕什么態(tài)度？
2、為什么選擇代孕？
3、為什么孩子沒出生就要把孩子送人？
4、孩子出生后有無爭奪孩子撫養(yǎng)權(quán)？
5、鄭爽目前對兩個孩子的態(tài)度是什么？
6、鄭爽和你還會曝光張恒的負(fù)面事件嗎？
鄭爽父親的回應(yīng)呢，也基本都是符合公眾心理預(yù)期的。
最值得提的就是，在整個回復(fù)中，他說了兩個非常關(guān)鍵的信息：
1、鄭爽身體不好，無法生育。這是回應(yīng)為何代孕的關(guān)鍵問題。但他強(qiáng)調(diào)了，這種行為雖然不對，但合法，不要讓公眾模仿。
2、錄音當(dāng)時是氣話，后來就再也沒有棄養(yǎng)的想法。他還一直強(qiáng)調(diào)自己裝修了房子，買了嬰兒床。這是回應(yīng)“棄養(yǎng)”問題。
在今天事件“大反轉(zhuǎn)”之前，還有一個小細(xì)節(jié)：
就是鄭爽和其父親，都把之前的回應(yīng)，全部都悄悄刪除了！！
大叔，簡單做個復(fù)盤：
首先，鄭爽父女先是悄悄自行刪除漏洞百出的回應(yīng)聲明，把自己之前的錯誤言論都刪除，展示洗心革面的態(tài)度；
第二，鄭爽母女接受紙媒采訪，先回應(yīng)最核心的“棄養(yǎng)”問題。鄭爽并沒有選擇出境，大叔覺得是高明的，一方面怕她情緒失控，再做出什么極端的事，另一方面，文字和證據(jù)截圖傳遞的信息更加準(zhǔn)確。
第三，有出鏡經(jīng)驗的父親，出面道歉，家長為孩子的錯誤行為道歉，這也是符合人之常情，態(tài)度端正，三觀忽然都很正確了，回答的問題，都在點上。唯一可惜的地方就是“百度APP”那個廣告牌。
這么一套危機(jī)公關(guān)操作下來，從公關(guān)專業(yè)角度的角度，大叔還是很佩服的，基本上努力做全了想要“反轉(zhuǎn)”此事的所有事。
最關(guān)鍵，這三步，一步一步銜接得不錯，鄭爽一家三口可謂配合得當(dāng)，發(fā)揮了各自的優(yōu)勢，藏起了劣勢。
但可惜的是，這招棋雖然不差，但走得太晚了，最重要的時機(jī)沒抓住。
在最需要三觀正確的時候，自亂陣腳，不去關(guān)注自己的核心問題，更不顧公眾和輿論的關(guān)切，而眼里只有對方的問題，完美地錯過了戰(zhàn)機(jī)。
從張恒18號發(fā)文到今天，鄭爽“代孕+棄養(yǎng)”的情已經(jīng)發(fā)酵了5天。
這是“術(shù)”層面的點評。
從公關(guān)之“道”來看，其實，這套遲到了5天的的危機(jī)公關(guān)動作，恰好說明，當(dāng)時當(dāng)刻，鄭爽全家的真實心態(tài)。
所以說，危機(jī)公關(guān)的“術(shù)”再高明，也抵不過做人之道。
回到文章一開始的問題：劇情能反轉(zhuǎn)嗎？
大叔把這一題，留給你吧……
-End-
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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