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然后，人力小姐姐走過來說：“候選人忘了今天約了面試，可能來不了，想約下周一。”之所以講這個故事，是想說其實當(dāng)你拿到簡歷的時候，就已經(jīng)能夠或多或少看出這個候選人是否合適了。有一種簡歷，就是寫干了xxx、流水賬一樣的工作描述，或者犯一些典型錯誤的人，一定不是一個有學(xué)習(xí)習(xí)慣的人。
最近正在招聘新媒體運營。
由于并非招聘旺季，所以簡歷并不多，優(yōu)質(zhì)的簡歷更是寥寥無幾。就是在這樣的背景下，突然發(fā)現(xiàn)了一份工作經(jīng)歷契合度較高，內(nèi)容也還算漂亮的簡歷，趕緊讓人力約了面試。
面試約在下午，中午時候又翻了一遍這份簡歷，突然發(fā)現(xiàn)了一個錯別字。心里一涼——這有點粗心大意??！
目光繼續(xù)往下掃：個人信息沒有對齊，差了一個空格、日期的位數(shù)沒有統(tǒng)一?？吹竭@心里基本涼了，這個候選人應(yīng)該不是很靠譜。然后，人力小姐姐走過來說：“候選人忘了今天約了面試，可能來不了，想約下周一?！薄昂冒?。”
時光一晃，到了下周一約定的時間，結(jié)果你們應(yīng)該猜到了——她爽約了。
類似的故事大家應(yīng)該或多或少的親身經(jīng)歷過。之所以講這個故事，是想說其實當(dāng)你拿到簡歷的時候，就已經(jīng)能夠或多或少看出這個候選人是否合適了。
像之前故事里面說的大量細(xì)節(jié)錯誤，基本能反應(yīng)出來這個人對事情的態(tài)度并不認(rèn)真；后來忘掉面試也就順理成章了。
我還發(fā)現(xiàn)，簡歷排版越是干凈整潔，人來的時間越是準(zhǔn)時甚至提前。有人說性格決定命運，我想說“性格決定簡歷”。那么下面，我就通過簡歷，來談?wù)勑旅襟w運營的基本素質(zhì)。
在這之前，先說一下我理解的新媒體運營。
其實一直不喜歡新媒體運營這個詞，因為新媒體是個方式或者說渠道，而且是在不斷變化的。前五年沒有抖音，前十年沒有微信——但是新媒體運營是一直存在的。混博客的，混天涯的，混公眾號的，混微博的，其實有不少是重疊的，他們掌握了新媒體運營這項技術(shù)，跟具體是哪個渠道關(guān)系不大。所以，我更傾向于內(nèi)容運營這個詞。
內(nèi)容運營=內(nèi)容+運營。
顧名思義，內(nèi)容運營首先是生產(chǎn)內(nèi)容。內(nèi)容的質(zhì)量／形式／數(shù)量等等，都是需要考慮的，也是需要能力的。內(nèi)容可以是長視頻，短視頻，圖文等等。內(nèi)容要匹配不同的平臺，也要有自己作為內(nèi)容的核心競爭力。
其次，是運營：就是通過一系列套路／手段把你的內(nèi)容推出去。這個大家隨便一查就有很多方法了，不展開討論。
把內(nèi)容和運營結(jié)合起來，就是一個內(nèi)容運營該干的事，也就是新媒體運營該干的事。所以說你要是問新媒體運營是什么？
那我的回答是——掌握內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播能力的知識工作者。
那么，新媒體運營的素質(zhì)，如何體現(xiàn)在簡歷上呢？
新媒體運營要創(chuàng)造內(nèi)容，肯定不能是憑空創(chuàng)造。雖然可以通過轉(zhuǎn)載／采訪／翻譯等方式來避免專業(yè)能力的不足。但是長久來看，新媒體運營對自己所在的領(lǐng)域要懂。所以看簡歷的時候，有沒有相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗，就成了十分重要的一件事。
但是，從業(yè)并不等于專業(yè)，很多人在一個行業(yè)從業(yè)很久，也只是略知皮毛。這就牽扯非常重要的——學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)習(xí)是一輩子的事情，懂得學(xué)習(xí)的人才有做好一份工作的可能。所以我非常看重學(xué)習(xí)習(xí)慣，這其實不光是新媒體運營，對任何內(nèi)容的生產(chǎn)者而言，都是第一素質(zhì)。
在簡歷上，一個人的學(xué)習(xí)習(xí)慣其實反映的不多，工作經(jīng)歷的描述上或許能體現(xiàn)一二，但是不一定。
有一種簡歷，就是寫干了xxx、流水賬一樣的工作描述，或者犯一些典型錯誤的人，一定不是一個有學(xué)習(xí)習(xí)慣的人。因為只要去認(rèn)真學(xué)習(xí)一下簡歷的寫法，就不會這樣。不求甚解是無知的第一步。
同時，流水賬式的工作描述，反映出的是一個人沒有“結(jié)果導(dǎo)向”的思維。你問他做什么，他只知道通過每天做的事情來定義自己。不能帶著目標(biāo)做事，看不清結(jié)果，這樣的人能做好工作嗎？
同時，結(jié)果最好的描述方式是數(shù)據(jù)。關(guān)于這些結(jié)果和數(shù)據(jù)是否真實，可以通過面試進(jìn)行驗證。而我的一個技巧，就是通過不斷的追問細(xì)節(jié)，以及面試者對這些工作的反思得到。
新媒體運營的人，是要有表達(dá)欲的。這不同于表達(dá)能力，表達(dá)欲是性格的一部分。這不代表說新媒體運營要活潑開朗，在網(wǎng)上悶騷也是可以的。
如果一個每天寫文章的人，其實沒有任何的表達(dá)欲，那他產(chǎn)出的內(nèi)容，很難有獨到的見解或是鮮明的觀點。有表達(dá)欲的人，可能會有自己的公眾號／博客／專欄等，這無疑是一個加分項。
當(dāng)然，寫一大段自我介紹的不算，甚至可能會有點矯情或者自戀的嫌疑。
我把耐心作為新媒體運營的基本素質(zhì)。因為一篇文章也好、一段視頻也罷，推敲五遍和一遍的肯定是不一樣。如果不能不厭其煩的修改至完美，那就缺失了做一個好運營的基本素質(zhì)。
反映在簡歷上，那就是認(rèn)真的排版、仔細(xì)推敲的文字等等。當(dāng)然我不排除天才的可能性，但是肉眼可見的天才并不需要你從簡歷里去篩選。
其實傳播的方法和套路就那么多，你隨便去網(wǎng)上查一查就能知道。問題的關(guān)鍵在于執(zhí)行力。
很多人可能覺得經(jīng)驗很重要，但是沒有思考和進(jìn)步的重復(fù)一百遍，真的有意義嗎？
而執(zhí)行力，就是細(xì)節(jié)把控／數(shù)據(jù)敏感／結(jié)果導(dǎo)向的思維共同構(gòu)成的。細(xì)節(jié)把控幫助新媒體運營把事情做到完美；數(shù)據(jù)敏感+結(jié)果導(dǎo)向幫助新媒體運營反思和提升。這三項，在簡歷的工作經(jīng)歷描述中尤為明顯。沒有結(jié)果的工作經(jīng)歷反映的是不關(guān)注結(jié)果的思維方式（這點之前說了）。
簡歷就是一項作品，在簡歷上都出錯的人，在工作中更會是粗心大意。
如果你不希望以后你們的內(nèi)容排版沒有審美可言的話……
說完了簡歷，我還想談一談自己在招聘過程中比較看重的一些素質(zhì)。
肉眼可見的天賦是極少的，對于大多數(shù)普通人而言，態(tài)度基本決定了工作能力。
短期來看，態(tài)度好的人愿意多思考、多問，認(rèn)真做到完美。同樣一篇文章，多檢查一遍，最近基本的語病和錯誤肯定就能減少一些。
長久來看，無論是語言能力、做事的能力，都源自于平時多考慮一些，每次做的比上次完美一點。
面試者的態(tài)度，可以反映在很多的細(xì)節(jié)上。簡歷的排班、撰寫；面試是否能夠準(zhǔn)時、帶簡歷或者帶作品；面試溝通中，對于以往工作的思考和總結(jié)。
有一本關(guān)于硅谷人才策略的書——《聯(lián)盟》，里面提到一個非常有價值的觀點：
其實這很好理解，你不能把一個重心在家庭的人放到一個極具挑戰(zhàn)的崗位，也不能把一個年輕人放到毫無波瀾的養(yǎng)老部門。
所以搞清楚你招聘這個崗位屬于什么階段、公司的發(fā)展在什么階段；然后跟面試者溝通清楚，搞明白他處于什么樣的階段。以此判斷二者的匹配度，很重要。
發(fā)散思維／邏輯思維、外向／內(nèi)向這些屬性本身沒有好壞之分，但是工作中，邏輯思維+外向的性格，明顯更適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境。
順暢的溝通是所有工作的第一步，所以很多時候，我進(jìn)門跟候選人說的第一句話，就基本能判斷這個人有戲沒戲了。
一般來說，我在進(jìn)門的時候會跟候選人客套一下，例如問一下從哪里來、遠(yuǎn)不遠(yuǎn)之類的問題。這能在一定程度上消除二者心理上的距離。根據(jù)候選人的反應(yīng)，也就基本能判斷候選人的性格了。
（1）“你為什么值xxx的薪資”
我問這個問題的時候，很多面試者會一臉懵逼。仿佛在說“砍價貌似也沒這么砍的??！”其實這個問題能看出很多事情——“面試者的反應(yīng)速度（邏輯思維能力）”“面試者的職業(yè)規(guī)劃”“面試者對崗位職責(zé)的了解程度等”。
（2）否定面試者
一個人在順暢的表達(dá)之時，往往可以順利的掩飾很多問題。面對否定，則會暴露出很多性格上的特點。有的人會很強(qiáng)勢的回應(yīng)、有的人會一笑了之、有的人會陷入沉默。這都是他們將來在工作中面對否定或困難之時可能會表現(xiàn)出的反映。但是具體你需要什么，那就和崗位的定位或者團(tuán)隊的基調(diào)有關(guān)了。
袁林，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。分享SaaS運營和企業(yè)管理／協(xié)作／辦公的相關(guān)知識
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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