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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
01
深度理解當前的市場環(huán)境、營銷環(huán)境發(fā)生的變化，主要要從互聯(lián)網(wǎng)帶來的環(huán)境改變一端去觀察思考。
當前的中國社會已經(jīng)步入互聯(lián)網(wǎng)社會，特別是隨著4G、5G的快速發(fā)展，已經(jīng)形成為高度的移動互聯(lián)網(wǎng)社會。
實際現(xiàn)在中國社會運行的基本模式已經(jīng)在逐步切換為移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。包括現(xiàn)在的社會管理，特別是當前人們的生活方式已基本轉(zhuǎn)換為移動互聯(lián)模式。像人們參與到有關(guān)的社會活動，接受有關(guān)的社會管理，以及涉及到人們的日常生活：出行、購物、娛樂、金融服務(wù)基本已經(jīng)變成移動互聯(lián)網(wǎng)化。
隨著5G的進一步深入發(fā)展，未來的中國社會將會更加移動互聯(lián)網(wǎng)化，人們的生活也會更加高度依賴于移動互聯(lián)網(wǎng)。
當前有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)方式特別是移動互聯(lián)網(wǎng)方式的轉(zhuǎn)換，來自于社會有關(guān)方面的轉(zhuǎn)換，來自于消費者對移動互聯(lián)網(wǎng)生活方式的普及明顯快于很多傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型速度。
也就是說，目前很多傳統(tǒng)企業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)滯后于中國社會的互聯(lián)網(wǎng)變革和消費者移動化生活方式的變化。
從這幾年的行業(yè)觀察看，對很多企業(yè)來講，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型確實是一個非常復(fù)雜的動作。
首先是思維的轉(zhuǎn)變非常難。由傳統(tǒng)線下單一維度思維，轉(zhuǎn)換成線上+線下多維度思維確實存在一定的挑戰(zhàn)性。由原來線下“實實在在、看得見摸的著”的思維方式，轉(zhuǎn)換成虛擬環(huán)境下的思維方式對有些人是不適應(yīng)的。思維方式的改變對很多人確實有很大的挑戰(zhàn)性。
再是在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中需要打破傳統(tǒng)模式，重構(gòu)新的企業(yè)模式。并且這個新的轉(zhuǎn)型模式還沒有現(xiàn)成的“標準答案”，這也給很多企業(yè)帶來很大挑戰(zhàn)。不轉(zhuǎn)不行，轉(zhuǎn)型又有很大的風(fēng)險和不確定性。
但是還是有一些企業(yè)開始了積極全面的轉(zhuǎn)型探索。典型代表是海爾。海爾作為一家傳統(tǒng)企業(yè)開始了全面的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)轉(zhuǎn)型實踐。從平臺化的企業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型、生態(tài)化的企業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型、創(chuàng)客制的企業(yè)組織模式轉(zhuǎn)型等多方面進行了一系列轉(zhuǎn)型實踐，并取得了顯著的轉(zhuǎn)型效果。當然，看到的海爾企業(yè)轉(zhuǎn)型，也是一個“摸著石頭過河”的探索過程。但是海爾企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路是一個顛覆性的轉(zhuǎn)型。
所以，當前思考企業(yè)轉(zhuǎn)型變革，重點要從互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境發(fā)生的重大改變一端去找到轉(zhuǎn)型的答案。也就是把企業(yè)從傳統(tǒng)單純線下運行模式，轉(zhuǎn)換成互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新的運行模式。在互聯(lián)網(wǎng)社會，所有企業(yè)都必須要轉(zhuǎn)型到適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新的企業(yè)運行模式上來。
轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是要在摸索中找到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下帶來變化的本質(zhì)要素。不能只看現(xiàn)象，關(guān)鍵要抓住本質(zhì)。
02
互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)帶來的根本改變是什么？
簡單理解互聯(lián)網(wǎng)就是一個鏈接工具。就是借助這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實現(xiàn)了人與人的在線網(wǎng)絡(luò)化鏈接，5G的發(fā)展又在實現(xiàn)人與物的在線網(wǎng)絡(luò)化鏈接。
互聯(lián)網(wǎng)的鏈接走過了一個由低到高的過程：由簡單鏈接走向深度鏈接，由單維鏈接走向多維鏈接?，F(xiàn)在已經(jīng)步入到深度鏈接、多維鏈接的時代。
鏈接所產(chǎn)生的重大改變是：隨著鏈接的深入，整個社會人與人的關(guān)系在發(fā)生重大變化：由“失聯(lián)關(guān)系”變成了“實時在線的鏈接關(guān)系”。
這里講的失聯(lián)關(guān)系就是對比移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下形成的實時在線的鏈接關(guān)系而言的。
這種新的在線化鏈接有兩大特征：
一是鏈接的強度顯著改變。網(wǎng)絡(luò)在線化實現(xiàn)了一種強鏈接的關(guān)系。
二是實現(xiàn)了更多媒介的鏈接。人與人之間可以借助更多的媒介，實現(xiàn)更多方式、更多種形式的鏈接，實現(xiàn)更廣范圍的鏈接。
這種鏈接的變化，從營銷的角度講改變了企業(yè)以往與用戶之間的關(guān)系，由失聯(lián)關(guān)系變成了一種在線化的鏈接關(guān)系，并且基于這種在線化的鏈接可以形成的強關(guān)系，企業(yè)與用戶之間的關(guān)系發(fā)生了一種質(zhì)的改變：由弱關(guān)系可以變成一種強關(guān)系。并且借助多媒介鏈接方式可以實現(xiàn)與用戶之間更多維度、更有效率的鏈接。
營銷的基本邏輯就是找用戶。在有用戶的地方找到用戶，用更有效率的方式鏈接用戶。
傳統(tǒng)營銷是基于失聯(lián)環(huán)境下的一套找用戶的手段：產(chǎn)品、品牌、渠道、促銷。傳統(tǒng)營銷的邏輯是基于失聯(lián)環(huán)境下的一套邏輯。
新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境形成了一個新的找用戶的空間，一套新的找用戶的邏輯?？臻g就是新的網(wǎng)絡(luò)空間，邏輯就是鏈接邏輯。
并且隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，隨著這種線上鏈接用戶價值的體現(xiàn)與發(fā)揮，將會迭代出越來越多的新商業(yè)模式。未來還會圍繞這種鏈接，特別是人與物的鏈接還將迭代更多的新商業(yè)模式。
所以，認識互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是：鏈接。核心是可以實現(xiàn)的人與人的鏈接，未來更具發(fā)展空間的是人與物的鏈接。
鏈接改變傳統(tǒng)營銷的的前提假設(shè)，鏈接在創(chuàng)造更具效率的新商業(yè)模式。
互聯(lián)網(wǎng)推動企業(yè)變革、營銷變革的主線就是圍繞鏈接，重構(gòu)新的更有效率的企業(yè)運行模式和營銷模式。
03
鏈接帶來那些價值？
這里講的鏈接就是在線化建立用戶賬戶體系的鏈接方式。是一種實實在在有明顯呈現(xiàn)方式的鏈接。
一是鏈接帶來效率：鏈接產(chǎn)生的直接價值就是效率。這種消除了時空距離的在線化網(wǎng)絡(luò)鏈接會產(chǎn)生巨大的效率改變。
從營銷的角度理解鏈接產(chǎn)生的效率可以從多個維度：
對比失聯(lián)環(huán)境，鏈接帶來了新的用戶關(guān)系方式，形成了新的鏈接關(guān)系，可以形成新的用戶關(guān)系。
鏈接可以有效減少交易鏈路，提升營銷效率。
鏈接可以借助更多的數(shù)字化手段，實現(xiàn)更精準的用戶營銷。改變了營銷的盲目性。
總之，鏈接帶來的效率改變是非常巨大的。未來鏈接還將產(chǎn)生更顯著的效率改變。
二是圍繞鏈接創(chuàng)新新商業(yè)模式：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下一切的商業(yè)創(chuàng)新都將依托于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，核心就是圍繞鏈接這一主線，創(chuàng)新基于鏈接為依托的新商業(yè)模式。
縱觀這幾年的新商業(yè)模式創(chuàng)新，都是基于鏈接實現(xiàn)的模式創(chuàng)新。鏈接是支撐新模式創(chuàng)新的“底座”。
未來的商業(yè)模式都將轉(zhuǎn)化成以鏈接為支撐的商業(yè)模式。
04
如何建立用戶鏈接？
在建立新的以鏈接為主線的企業(yè)運營體系、營銷體系中，核心是首先要建立用戶鏈接。建立用戶鏈接體系是企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。
建立用戶鏈接，目前看，主要有三大體系：
技術(shù)體系：就是建立技術(shù)平臺，借助數(shù)字化技術(shù)手段建立用戶鏈接。
目前主要的承載工具是APP、小程序、一物一碼等。
用技術(shù)體系建立用戶鏈接是企業(yè)鏈接用戶的基礎(chǔ)架構(gòu)，是實現(xiàn)用戶鏈接的最有效手段，也是依托在鏈接基礎(chǔ)上實現(xiàn)用戶運營的最有效方式。
技術(shù)體系關(guān)鍵是要建立用戶的賬戶體系，實現(xiàn)有效的用戶運營。
內(nèi)容體系：內(nèi)容體系主要是借助價值內(nèi)容去找用戶，找到用戶建立鏈接，去持續(xù)產(chǎn)生用戶影響，打造終身價值用戶。
內(nèi)容成為當前營銷傳播的主要表現(xiàn)形式，成為非常主要的持續(xù)產(chǎn)生用戶影響的手段。
新的在線化內(nèi)容傳播環(huán)境也在不斷創(chuàng)新更豐富的內(nèi)容輸出方式。
在新的傳播環(huán)境下，也在產(chǎn)生一種新的更有效率的營銷方式--營銷一體化，把傳播與轉(zhuǎn)化變成為在一個場景里完成的動作。
內(nèi)容體系是未來企業(yè)鏈接用戶的重要方式。也會圍繞內(nèi)容傳播創(chuàng)新更多的新營銷方式。
社群體系：社群是鏈接用戶、運營用戶非常好的一種手段。要借助社群平臺，更多地建立與目標用戶的社群化鏈接。要更多找到如何用社群運營好目標用戶的有效方式。
社群是未來運營用戶的主要手段，社群的交互屬性將會有效改變企業(yè)與用戶之間的關(guān)系，未來社群體系將會創(chuàng)造更多的營銷價值。
總之，未來的企業(yè)變革、營銷變革是以鏈接為主線。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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