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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 發(fā)展方向 趨勢(shì)(全球電商市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及前景展望)
2023-06-28 09:36:32

圖12014年至2022年全球零售電商銷售額(單位:十億美元)數(shù)據(jù)來(lái)源:eMarketer圖22017年至2023年全球零售電商銷售額年度增長(zhǎng)率(單位:%)數(shù)據(jù)來(lái)源:eMarketer截至2022年,阿里巴巴是全球最大的電商零售商,年在線銷售額估計(jì)為7800億美元。

?全球電商市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及前景展望

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 發(fā)展方向 趨勢(shì)(全球電商市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及前景展望)

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隨著信息技術(shù)的發(fā)展,零售業(yè)是最早被互聯(lián)網(wǎng)興起所顛覆的行業(yè)之一,新冠疫情導(dǎo)致的封鎖、隔離和關(guān)店措施使電商行業(yè)獲得了快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。2022年,全球零售電商銷售額約為5.7萬(wàn)億美元,預(yù)計(jì)這一數(shù)字在未來(lái)幾年將持續(xù)增長(zhǎng),到2026年將達(dá)到約8.1萬(wàn)億美元。本文從四個(gè)方面介紹全球電商市場(chǎng)發(fā)展情況:一是全球電商市場(chǎng)概況;二是重點(diǎn)市場(chǎng)分析;三是發(fā)展面臨的挑戰(zhàn);四是全球電商市場(chǎng)前景展望。


風(fēng)險(xiǎn)提示


1.海外多國(guó)陸續(xù)加強(qiáng)電商稅收征管;


2.競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致跨境賣家盈利能力下降;


3.消費(fèi)者信心和消費(fèi)能力不足;


4.商家面臨多重欺詐風(fēng)險(xiǎn)。


全球電商市場(chǎng)概況


(一)市場(chǎng)規(guī)模


近年來(lái),由于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,線上購(gòu)物越來(lái)越受歡迎,此前新冠肺炎疫情的全球蔓延、線下實(shí)體店鋪關(guān)閉和人們對(duì)在線消費(fèi)需求的增加,促使越來(lái)越多的企業(yè)、品牌和新零售平臺(tái)進(jìn)入了電商市場(chǎng),全球電商市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。全球零售電商市場(chǎng)規(guī)模在2014年至2022年間幾乎增長(zhǎng)了三倍。2021年,全球零售電商銷售額約為5.2萬(wàn)億美元。eMarketer預(yù)計(jì)這一數(shù)字在未來(lái)幾年將增長(zhǎng)56%,到2026年將達(dá)到約8.1萬(wàn)億美元。

圖1 2014年至2022年全球零售電商銷售額(單位:十億美元)

數(shù)據(jù)來(lái)源:eMarketer.com

注:2022年為估計(jì)值


過(guò)去十幾年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速增長(zhǎng),疊加新冠肺炎疫情期間流動(dòng)限制和店鋪關(guān)閉的影響,推動(dòng)更多消費(fèi)者轉(zhuǎn)向了線上購(gòu)物,也促使以前沒(méi)有大規(guī)模在線開展業(yè)務(wù)的賣家進(jìn)行線上擴(kuò)張。全球零售電商市場(chǎng)增長(zhǎng)率在2020年達(dá)到25.7%,2021年回落至17.1%,2022年后增速將趨緩,但依舊保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

圖2 2017年至2023年全球零售電商銷售額年度增長(zhǎng)率(單位:%)

數(shù)據(jù)來(lái)源:eMarketer.com

注:2022、2023年為估計(jì)值


(二)市場(chǎng)特征


電商占零售總額比重逐年增加。零售是幾乎被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的行業(yè)之一,線上銷售在零售業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。2020年新冠疫情導(dǎo)致線下消費(fèi)受到嚴(yán)重影響,而線上消費(fèi)在一定程度上推動(dòng)了電商行業(yè)快速發(fā)展,電商占零售總額比重快速增加至17.8%,之后增長(zhǎng)較為平緩。2022年,電商占全球零售總額的近20%。eMarketer預(yù)測(cè),到2026年,在線部分將占全球零售總額的近四分之一。

圖3 2015年至2022年電商在全球零售總額中的份額(單位:%)

數(shù)據(jù)來(lái)源:eMarketer.com

注:2022年為估計(jì)值


亞洲電商銷售額遙遙領(lǐng)先。2022年,全球電商市場(chǎng)以亞洲為中心,電商銷售額全球領(lǐng)先的的經(jīng)濟(jì)體中,亞洲經(jīng)濟(jì)體占據(jù)半數(shù)。其中,中國(guó)、日本、韓國(guó)、印度和印尼分列第一、三、六、七、九位。Statista數(shù)字市場(chǎng)展望估計(jì),2022年,中國(guó)電商市場(chǎng)將產(chǎn)生約1.5萬(wàn)億美元的收入。美國(guó)在全球排名第二,規(guī)模約為8750億美元;其次是日本,約2410億美元。

圖4 2022年電商領(lǐng)域全球前十大國(guó)家的銷售額(單位:十億美元)

數(shù)據(jù)來(lái)源:Statista


亞洲市場(chǎng)增速領(lǐng)先。eMarketer報(bào)告顯示,2022年,在全球電商市場(chǎng)中,亞洲、澳洲和美洲的電商市場(chǎng)增長(zhǎng)最為顯著。世界上零售電商增長(zhǎng)最快的四個(gè)國(guó)家都在亞洲。從具體國(guó)別看,新加坡和印尼預(yù)計(jì)將出現(xiàn)最高的增速,在線銷售額分別將增長(zhǎng)36%和34%。在此前的新冠肺炎疫情期間,拉丁美洲的數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,電商在該地區(qū)各個(gè)經(jīng)濟(jì)體中呈現(xiàn)了前所未有的增長(zhǎng)。其中,阿根廷線上零售市場(chǎng)預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)25%以上,增速高于美洲任何國(guó)家。

圖5 2022年零售電商增長(zhǎng)率領(lǐng)先的國(guó)家(%)

數(shù)據(jù)來(lái)源:eMarketer


(三)市場(chǎng)表現(xiàn)


中國(guó)是最受歡迎的線上跨境購(gòu)物市場(chǎng)。根據(jù)Dynata對(duì)全球范圍內(nèi)39個(gè)國(guó)家的跨境購(gòu)物者的調(diào)查,中國(guó)是最受歡迎的線上跨境購(gòu)物市場(chǎng),30%的受訪者表示他們通過(guò)中國(guó)電商平臺(tái)購(gòu)物。德國(guó)以14%的得票率位居第二,其次是英國(guó)和美國(guó),均為10%。

圖6 2022年全球跨境在線購(gòu)買領(lǐng)先市場(chǎng)(基于對(duì)跨境購(gòu)物者的調(diào)查)

資料來(lái)源:Dynata,IPC


電商市場(chǎng)規(guī)模的主要貢獻(xiàn)者是排名靠前的平臺(tái)。世界領(lǐng)先的電商銷售平臺(tái)(以銷售額計(jì))為:阿里巴巴、亞馬遜、京東、拼多多、Apple、ebay、三星、小米、Coupang、沃爾瑪?shù)?。截?022年,阿里巴巴是全球最大的電商零售商,年在線銷售額估計(jì)為7800億美元。亞馬遜是第二大電商零售商,擁有約6900億美元在線銷售額。


然而,據(jù)Edge by Ascential預(yù)測(cè),到2027年,亞馬遜將超過(guò)阿里巴巴,預(yù)計(jì)年在線銷售額將超過(guò)1.2萬(wàn)億美元。Dynata調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)四分之一的跨境購(gòu)物者通過(guò)亞馬遜進(jìn)行購(gòu)物。使用阿里巴巴/速賣通的購(gòu)物人數(shù)位居第二(約占17%)。

圖7 2022年全球購(gòu)物者使用的跨境購(gòu)物的平臺(tái)

資料來(lái)源:Dynata,IPC


中國(guó)電商滲透率世界最高。2022年,中國(guó)為世界上最大的電商市場(chǎng),線上銷售額占中國(guó)零售額的近一半,也是世界上滲透率最高的電商市場(chǎng)。英國(guó)排名第二,線上零售比例為36%,其次是韓國(guó)(32%)和丹麥(20%)。

圖8 2022年網(wǎng)上零售額占比最高的國(guó)家(單位:%)

數(shù)據(jù)來(lái)源:eMarketer.com



重點(diǎn)市場(chǎng)分析


(一)亞洲


德勤發(fā)布的《科技賦能亞太數(shù)字貿(mào)易》報(bào)告顯示,截至2021年,在跨境電商發(fā)展方面,中國(guó)因龐大的電商規(guī)模而尤其具有突出優(yōu)勢(shì),數(shù)字貿(mào)易發(fā)展總體得分為71.4。亞洲范圍內(nèi),韓國(guó)、新加坡和日本在跨境電商方面也是發(fā)展較為成熟的市場(chǎng)。新加坡雖然市場(chǎng)整體規(guī)模較小,但其跨境電商占電商整體規(guī)模的比例較高,高昂的物流成本是開展跨境電商最緊迫的挑戰(zhàn);日韓電商市場(chǎng)發(fā)展較為成熟,但目前跨境電商占電商整體規(guī)模較低。未來(lái),隨著電商市場(chǎng)取得更大程度的開放,國(guó)民的購(gòu)買力和發(fā)達(dá)的電商供應(yīng)鏈能有效促進(jìn)跨境電商市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)。

圖9 亞洲主要國(guó)家數(shù)字貿(mào)易發(fā)展總體得分(分?jǐn)?shù)越高,表現(xiàn)越優(yōu))

數(shù)據(jù)來(lái)源:德勤


谷歌、淡馬錫和貝恩公司聯(lián)合發(fā)布的《2022年?yáng)|南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》預(yù)計(jì),2025年,印尼電商市場(chǎng)將產(chǎn)生950億美元的在線零售額,顯著高于2019年的250億美元。預(yù)計(jì)到2025年,印尼將占東南亞電商市場(chǎng)的45%以上,也將是東南亞國(guó)家中最大的電商市場(chǎng)之一,這可能是由于中產(chǎn)階級(jí)的增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)普及率的增加。其他新興市場(chǎng)還包括馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)和越南。

圖10 2019年至2025年?yáng)|南亞電商市場(chǎng)規(guī)模(單位:十億美元)

數(shù)據(jù)來(lái)源:Google;Bain & Company;Temasek Holdings

注:2025年為預(yù)測(cè)值


(二)歐洲


近年來(lái),歐洲線上購(gòu)物規(guī)模呈上升趨勢(shì),在經(jīng)歷新冠肺炎疫情、英國(guó)脫歐、烏克蘭危機(jī)之后,歐洲電商銷售逐步走向正?;头€(wěn)定化。Statista預(yù)計(jì)歐洲電商市場(chǎng)的收入在經(jīng)歷2022年的下降后,在2023年至2027年間將持續(xù)增長(zhǎng)。

圖11 2018年至2023年歐洲電商市場(chǎng)收入(單位:十億美元)

數(shù)據(jù)來(lái)源:Statista


2021年,德國(guó)電商銷售收入約867億歐元,預(yù)計(jì)2022年將達(dá)到974億歐元。2022年,法國(guó)電商銷售額約為1469億歐元,與前一年的1290億歐元相比,這一數(shù)字增長(zhǎng)了近14%。西班牙的電商收入在2020年上半年有所下降,下半年開始快速?gòu)?fù)蘇,預(yù)計(jì)可以維持多年的持續(xù)增長(zhǎng)。

圖12 2011年至2021年歐洲三國(guó)電商銷售收入(單位:十億歐元)

數(shù)據(jù)來(lái)源:HDE(德國(guó)),F(xiàn)EVAD(法國(guó)),cnmc.es(西班牙)


(三)北美


美國(guó)電商市場(chǎng)的收入在過(guò)去幾年中持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)Statista預(yù)測(cè),2023年美國(guó)零售電商銷售額總額超過(guò)1萬(wàn)億美元,然而,電商占美國(guó)零售總額比例不足五分之一。預(yù)計(jì)2023年至2027年間,美國(guó)電商市場(chǎng)的收入將持續(xù)增長(zhǎng),2027年收入將連續(xù)四年增長(zhǎng)至1.6萬(wàn)億美元。隨著行業(yè)收入的持續(xù)增長(zhǎng),企業(yè)數(shù)量也有望增加,但利潤(rùn)率增長(zhǎng)乏力。IBISWorld預(yù)計(jì),美國(guó)電商行業(yè)利潤(rùn)率在2022年占行業(yè)收入的5.9%,與2017年的5.6%相比增長(zhǎng)微弱。


2022年,加拿大零售電商創(chuàng)造了超過(guò)520億美元的收入。Statista預(yù)測(cè),到2027年,這一數(shù)字預(yù)計(jì)將增至940億美元。加拿大時(shí)尚和電子這兩個(gè)細(xì)分部門在2022年分別占加拿大所有電商零售額的27%和25%。與世界上許多其他國(guó)家一樣,加拿大的時(shí)尚電商行業(yè)也幾乎被一位中國(guó)新星Shein所顛覆。

圖13 2017年至2023年美國(guó)、加拿大電商行業(yè)收入(單位:十億美元)

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 發(fā)展方向 趨勢(shì)(全球電商市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及前景展望)

數(shù)據(jù)來(lái)源:Statista估算


由于電商市場(chǎng)的興起,北美的跨境購(gòu)買行為越來(lái)越普遍。根據(jù)Dynata的一項(xiàng)調(diào)查,美國(guó)購(gòu)物者最近的跨境線上購(gòu)物大多在中國(guó)進(jìn)行,在美國(guó)受訪者中,占比高達(dá)41%;英國(guó)以15%的得票率位居第二;加拿大以9%的得票率緊隨其后。同時(shí),46%的加拿大受訪者近期從美國(guó)跨境購(gòu)物,中國(guó)以32%位居第二,其次是英國(guó)(6%)。根據(jù)Ipsos MORI與PayPal進(jìn)行的調(diào)查,截至2022年1月,服裝和服飾作為美國(guó)受訪者從國(guó)外購(gòu)買的最受歡迎的產(chǎn)品類別,占比33%;14%的人購(gòu)買玩具及消費(fèi)電子產(chǎn)品。加拿大受訪者購(gòu)物的主要類別是服裝,占35%;第二大類別是玩具,占16%;其次是消費(fèi)電子產(chǎn)品,占13%。


(四)拉美

近年來(lái),線上購(gòu)物在拉美市場(chǎng)越來(lái)越受歡迎。在此前的新冠肺炎疫情期間,拉丁美洲的數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,電商在該地區(qū)各個(gè)經(jīng)濟(jì)體中呈現(xiàn)了前所未有的增長(zhǎng)。2021年,拉丁美洲零售電商銷售額擴(kuò)大至850億美元。據(jù)Morgan Stanley預(yù)測(cè),到2025年,這一數(shù)字預(yù)計(jì)將上升至約1600億美元。

圖14 2019年至2025年拉丁美洲零售電商銷售額(估計(jì)值,單位:十億美元)

數(shù)據(jù)來(lái)源:Fidelity;Morgan Stanley

注:2020-2025年數(shù)據(jù)為估計(jì)值


2020年,由于新冠肺炎疫情,南美國(guó)家的線上銷售收入激增,每年增長(zhǎng)40%。根據(jù)Statista的估計(jì),2020年巴西和墨西哥將共同占據(jù)拉丁美洲電商市場(chǎng)60%左右的份額。零售電商將約占墨西哥零售總額的5.5%和巴西的4.5%。2022年,巴西電商創(chuàng)造了近1700億巴西雷亞爾的收入,比前一年的1500億增長(zhǎng)了12%。

圖15 2017年至2022年巴西線上銷售收入(單位:十億巴西雷亞爾)

數(shù)據(jù)來(lái)源:bcomm.org


巴西和阿根廷位列世界上增長(zhǎng)最快的在線零售市場(chǎng)。2022年,阿根廷的在線銷售收入超過(guò)2.8萬(wàn)億阿根廷比索,這比上一年同期公布的15億比索的電商收入高出87%。但值得注意的是,2022年,阿根廷的通貨膨脹率超過(guò)了72%。

圖16 2014年至2022年阿根廷電商銷售收入(單位:十億阿根廷比索)

數(shù)據(jù)來(lái)源:CACE



發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)


(一)海外多國(guó)陸續(xù)加強(qiáng)電商稅收征管


近年來(lái)海外多國(guó)政府紛紛出臺(tái)稅收政策,加強(qiáng)對(duì)跨境電商的稅收管理。歐洲各國(guó)自2016年開始紛紛發(fā)起“稅務(wù)合規(guī)化”行動(dòng),從2021年7月1日起,歐盟增值稅改革正式實(shí)施,明確電商平臺(tái)增值稅納稅義務(wù)。美國(guó)最高法院2018年6月通過(guò)法案,規(guī)定各州政府有權(quán)對(duì)電商的跨州銷售征消費(fèi)稅,全美已有45個(gè)州全面征收電商稅,其余5個(gè)州也正在進(jìn)行新稅法的協(xié)商和落地。巴西政府為保護(hù)本國(guó)的工業(yè)生產(chǎn),升級(jí)了對(duì)國(guó)外進(jìn)口貨物的征稅貿(mào)易保護(hù)政策。2019年4月,日本改變了對(duì)跨境電商進(jìn)口商品的征稅方式,取消了3000日元以下的商品免稅政策,并提高了進(jìn)口免稅額度。自2019年7月起,韓國(guó)推出了新的跨境電商進(jìn)口稅收政策,對(duì)于跨境電商進(jìn)口商品實(shí)行普遍稅率10%的消費(fèi)稅。馬來(lái)西亞從2023年4月1日起對(duì)該國(guó)網(wǎng)上銷售的低價(jià)值商品(LVG)征收10%的銷售稅。2023年2月,印尼財(cái)政部稅務(wù)總局計(jì)劃今年指定電商平臺(tái)、市場(chǎng)為“稅務(wù)員”,如果此法規(guī)通過(guò),在Shopee、Lazada、Tokopedia等平臺(tái)上開展業(yè)務(wù)的賣家將被征稅。


(二)競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致跨境賣家盈利能力下降


電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇導(dǎo)致跨境賣家盈利下降。Feedvisor和Zogby在2022年的一項(xiàng)調(diào)查顯示,亞馬遜電商賣家在美國(guó)面臨的最大挑戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,三分之二的亞馬遜商家擔(dān)心與其他賣家相比競(jìng)爭(zhēng)力下降,而67%的商家認(rèn)為亞馬遜的自有品牌和獨(dú)家產(chǎn)品阻礙他們?cè)跓衢T細(xì)分市場(chǎng)上的商業(yè)活動(dòng)。另一方面,中國(guó)出口跨境電商存在商品同質(zhì)化程度偏高的現(xiàn)象,出口商品主要以服裝、鞋類等初加工產(chǎn)品為主,高附加值產(chǎn)品占比較低,且存在跨境電商物流成本趨高、跨境支付存在風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題,導(dǎo)致企業(yè)盈利能力呈下降趨勢(shì)。根據(jù)雨果跨境一項(xiàng)針對(duì)800多名中國(guó)亞馬遜賣家的調(diào)查,約55%的受訪者表示,與2021年相比,他們?cè)?022年的利潤(rùn)有所下降;相比之下,約34%的受訪者錄得利潤(rùn)增長(zhǎng)。


(三)消費(fèi)者信心和消費(fèi)能力不足


曾經(jīng)肆虐的新冠疫情帶來(lái)的“疤痕效應(yīng)”、通貨膨脹以及對(duì)未來(lái)的不確定性的擔(dān)憂,使消費(fèi)者購(gòu)買力和消費(fèi)信心正在減弱。在過(guò)去五年中,可支配收入已成為決定電商行業(yè)需求的一個(gè)越來(lái)越重要的因素。但隨著經(jīng)濟(jì)不確定性的增加和失業(yè)率達(dá)到歷史高位,一些消費(fèi)者正在推遲非必需品的購(gòu)買。此外,俄烏沖突可能將產(chǎn)生長(zhǎng)期、嚴(yán)重的后果。盡管俄羅斯和烏克蘭僅占全球貿(mào)易的2%左右,但兩國(guó)仍是一些礦產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品的主要供應(yīng)方,因此,俄烏沖突將引發(fā)額外的供應(yīng)鏈壓力。消費(fèi)者預(yù)算也將受到食品和燃料價(jià)格上漲的擠壓,這將擠出其他消費(fèi)支出。


(四)商家面臨多重欺詐風(fēng)險(xiǎn)


跨境電商促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的普惠共贏,帶動(dòng)了流通基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化建設(shè),推動(dòng)了生產(chǎn)和流通的深度融合。但同時(shí),商家也面臨多重欺詐風(fēng)險(xiǎn)。Qualtrics進(jìn)行的調(diào)研顯示,2022年墨西哥約四分之一的電商公司遭遇了友好欺詐。在德國(guó),近三分之一的商家報(bào)告稱這類欺詐行為激增,而一半的商家則發(fā)現(xiàn)濫用促銷的行為有所增加。受訪者中,加拿大和澳大利亞是報(bào)告遭遇在線支付欺詐增加的商家最多的國(guó)家,約70%的受訪者表示受到過(guò)此類欺詐。

表1 2022年全球線上零售商報(bào)告的主要欺詐類型增加情況(按國(guó)家,%)

數(shù)據(jù)來(lái)源:Qualtrics,Ravelin



前景展望


(一)全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)


消費(fèi)者對(duì)海外商品的需求一直不均衡,主要是由供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)和通貨膨脹等與國(guó)內(nèi)產(chǎn)品供應(yīng)有關(guān)的因素驅(qū)動(dòng),而跨境購(gòu)買本身仍具有持久力。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年,將有越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)跨境電商方式購(gòu)買商品。Statista預(yù)計(jì),2023年零售電商總收入將達(dá)6.3萬(wàn)億美元,其中亞洲的零售電商總收入將超過(guò)2萬(wàn)億美元,是各區(qū)域市場(chǎng)中最高的;第二高的地區(qū)是美洲,約為1.1萬(wàn)億美元;非洲電商收入規(guī)模仍將是全球最小的,約為440億美元。作為世界最大的電商市場(chǎng),中國(guó)跨境電商動(dòng)能依然十足。隨著RCEP生效落地,有利于提高跨境電商出海便利度,推動(dòng)?xùn)|南亞跨境電商經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。


(二)當(dāng)?shù)貐⑴c者推動(dòng)電商市場(chǎng)規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng)


盡管在線零售巨頭阿里巴巴和亞馬遜在全球在線購(gòu)物市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位,但在許多增長(zhǎng)最快的電商市場(chǎng)中,它們并不是當(dāng)?shù)刈畲蟮钠脚_(tái)。就每月網(wǎng)站流量而言,新加坡電子零售商Shopee是新加坡領(lǐng)先的電商網(wǎng)站。在阿根廷,Mercado Libre的流量幾乎是與其最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜的十倍。由于非洲市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不足、政治不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)高導(dǎo)致滲透非洲電商市場(chǎng)的成本高昂,亞馬遜和阿里巴巴等電商巨頭在非洲大陸的影響力仍然很弱。因此,本土市場(chǎng)參與者有望發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”,推動(dòng)當(dāng)?shù)仉娚淌袌?chǎng)快速增長(zhǎng)。


(三)新興市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ?/strong>


新興市場(chǎng)雖然起步晚,但是潛在客戶數(shù)量正在增加,發(fā)展?jié)摿Υ蟆8鶕?jù)Statista預(yù)測(cè),2023年至2027年間,巴西的零售電商銷售額增速將在全球20個(gè)國(guó)家中排名第一,年復(fù)合增長(zhǎng)率為14.6%。阿根廷和土耳其也在全球增長(zhǎng)最快的電商市場(chǎng)之列,復(fù)合年增長(zhǎng)率均超過(guò)14%。同期,全球零售電商的復(fù)合年增長(zhǎng)率估計(jì)為11.3%。

圖17 2023年至2027年各國(guó)零售電商銷售額復(fù)合年增長(zhǎng)率(%)

數(shù)據(jù)來(lái)源:Statista Digital Market Insights




(來(lái)源:中國(guó)信保資信有限公司)






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丁少恭
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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