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來源:王智遠(yuǎn)| ID:Z201440
跟你講過故事:
有一天,一家公司CEO問部門總監(jiān):你們部門里,誰最出色?總監(jiān)立刻回答:小李。CEO又問:為什么是他?
總監(jiān)說:“小李總是充滿好奇,積極向前,他不僅完成工作做得非常出色,而且學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠迅速掌握新的知識和技能。
而且,他總是能從新的角度提出一些獨(dú)特的問題,挑戰(zhàn)我們固有的思維方式。我曾預(yù)感到,小李將是部門的變革者,事實(shí)也證明我是對的,他的工作方式、創(chuàng)新思維大大提高了部門效率。”
得知自己得到總監(jiān)的贊揚(yáng),小李很高興。
后來,有人問他:你是怎么做到提高部門效率的?小李回答:我始終相信,永遠(yuǎn)追問為什么,是找到問題答案、解決問題的關(guān)鍵。
今天,無論是社會精英還是普通員工,都認(rèn)同對問題進(jìn)行深入追問的重要性。
然而,世界上也存在一種提問方式,那就是在提問“為什么”之后,引導(dǎo)人們接受一個捏造、偏頗的觀點(diǎn),以達(dá)到操控認(rèn)知,洗腦的效果。
20世紀(jì)80年代初,人們把這種將知識強(qiáng)行塞給人,不讓人自由思考的教育方式,稱為“填鴨式教育”;現(xiàn)在,這種方式進(jìn)一步演變,變成了“注射式洗腦”。
沒過多久,我就提醒自己,警惕那些提問“為什么”后,給你灌輸一大堆看似有道理,卻不能實(shí)際運(yùn)用的人。
首先,提出的為什么和答案“驢頭不對馬嘴”,強(qiáng)行扭曲別人的認(rèn)識,并且里面摻雜諸多情緒引導(dǎo)色彩,試圖改變、或強(qiáng)化原有觀念。
比如:
為什么喬布斯最后選擇果汁療法,來對抗癌癥?因?yàn)樗吹絺鹘y(tǒng)醫(yī)學(xué)限制?還是他認(rèn)為自然療法和西醫(yī)并不沖突?
為什么比爾·蓋茨會投資核能?因?yàn)樗X得可再生能源前景并不樂觀,還是他認(rèn)為,核能是人類能源未來的解決方案?
事實(shí)上,喬布斯在確診癌癥后,最初確實(shí)采取非常規(guī)療法,但最后還是回歸到了傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)治療,而蓋茨是一個公開支持核能的科技巨頭。
這類“追問”真實(shí)目的并不在于找到答案,而在于設(shè)立問題,通過該問題引導(dǎo)你的思考方式,往另一個地方去,從而強(qiáng)化某個立場,看似合乎邏輯,仔細(xì)思考就會漏洞百出。
前幾天看到一篇內(nèi)容寫概率,引用賭徒謬誤(Gambler's fallacy)的例子。
說扔硬幣游戲中,假設(shè)你已經(jīng)連續(xù)扔出9次正面,第10次反面的概率自然就會很大。看完后,我差點(diǎn)笑出聲。
為什么?
這個觀點(diǎn)看似合乎邏輯,其實(shí)是一個漏洞。在常規(guī)認(rèn)知中,我們認(rèn)為扔硬幣的結(jié)果應(yīng)該正反面各半,如果連續(xù)扔出9次正面,那么,下一次扔出反面的概率應(yīng)該更大一些,以便達(dá)到正反面各半的均衡。
仔細(xì)思考,你會發(fā)現(xiàn),硬幣每一次投擲都是獨(dú)立事件,每次投擲結(jié)果出現(xiàn)正面、反面的概率始終都是50%;前面已經(jīng)扔出的結(jié)果,無論是正面還是反面,都不會影響到下一次投擲的結(jié)果。
那怎么就可能反面概率更大呢?
生活中此類事情太多了。有人認(rèn)為智商高,職業(yè)就能成功;我昨天洗了車,今天就下雨了,洗車肯定導(dǎo)致了下雨。
如果在股市領(lǐng)域投資大量金錢、時間,就一定能得到回報;甚至選擇決定命運(yùn)......,我實(shí)在不想去反駁,也不知道哪里聽到的觀點(diǎn)。
自己都沒驗(yàn)證,你又怎么知道?
其次,注射式洗腦所提問題一般很大,不好解決,然后,提問題的人,給的方案又是大而全,強(qiáng)調(diào)宏觀、全面接受信息,而不是通過批判性思考來理解,聚焦某個問題。
比如:
最近在看一些私域營銷的白皮書,我發(fā)現(xiàn),那些內(nèi)容首先描述如今互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境多么惡劣,然后指出,只有擁有自己的私域流量,才能在這個環(huán)境中生存下來。
接著會詳細(xì)介紹如何建立、運(yùn)營自己的私域流量,如微信群、做好內(nèi)容營銷、進(jìn)行精準(zhǔn)推送,并強(qiáng)調(diào),只要做好這些,就能在環(huán)境中勝出。
我就在想,它提出了一個巨大且很難解決的問題,“如何在惡劣環(huán)境中生存”,然后,給一個看似全面的解決方案“私域營銷”,就讓人覺得,這是解決問題的唯一出路。
事實(shí)上,私域有其優(yōu)點(diǎn),但也不是唯一最好的解決方案,關(guān)鍵很多細(xì)節(jié)不是一個詞匯就能解決的。
拿“精準(zhǔn)推送”而言,到底怎么推?一旦你認(rèn)真研究起來,也就明白那句,“我知道,我知道,可就用不起來」是什么感覺了。
由此,填鴨式洗腦手法巧妙,防不勝防,它往往通過在信息中潛入我們難以拒絕或質(zhì)疑的元素里,使我們不知不覺接受一些看似合理,實(shí)際可能有偏差或錯誤的觀點(diǎn)。
學(xué)習(xí)和理解語言,不只是記單詞或句子那么簡單。實(shí)際上,我們依賴一些基本規(guī)則、結(jié)構(gòu)來理解和學(xué)習(xí)語言。
首先,語法結(jié)構(gòu)、詞義和句法規(guī)則是語言的骨架,就像建筑圖紙一樣,決定我們怎樣把詞匯,拼成有意義的句子。
然后,我們遇到新的句子時,不可能每次都從頭開始學(xué)。
這好比每到一個新城市,你不可能重新學(xué)駕駛技能,而是依賴已經(jīng)掌握的技能和規(guī)則。同樣,我們閱讀文章、查看報告,也是依賴已知的語法規(guī)則和詞匯、個人經(jīng)驗(yàn),去理解和學(xué)習(xí)新的句子。
盡管語法結(jié)構(gòu)、句法規(guī)則,在具體語言表達(dá)中可能不直接顯示,我們?nèi)阅芡ㄟ^研究和分析語言,挖掘出這些隱含的規(guī)則。
如同:
我們可以觀察和分析一個城市的交通系統(tǒng),找出那些不易察覺的交通規(guī)則一樣;但是,一旦你掌握這些結(jié)構(gòu),反而又是會讓你陷入”知識的詛咒”(The Curse of Knowledge)。
你知道的東西越多,實(shí)則“知道的東西”會控制著你,對于那些已知中不同部分的挖掘,反而顯得無力。
做營銷7年,我有很深刻感受。
看似經(jīng)驗(yàn)積累很多,掌握各種術(shù)語、方法論、并且了解如何在各種場景下,運(yùn)營它們;然而,我最近發(fā)現(xiàn)自己很難從新手角度看問題。
我可能在試圖解釋一個復(fù)雜概念給新手時,感到困難,因?yàn)橐呀?jīng)習(xí)慣了使用專業(yè)術(shù)語、或熟悉概念;而對新手來說,這些是陌生的。
同樣,我習(xí)慣用自己掌握的規(guī)則、方法、結(jié)構(gòu)來解析問題,對于那些超出知識范圍的可能性,有時我會無力,因?yàn)椋視^度依賴已經(jīng)知道的解決方案。
所以,別人的表達(dá)(語言結(jié)構(gòu))本身是動態(tài)的,我們會根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知選擇吸取,最后這些東西,反而成了注射的針劑。
我覺得,應(yīng)該把“思考的邏輯”和“感覺”分開來看。
于是,基于這個我提出了兩個問題:語言結(jié)構(gòu),會不會影響我們的感覺?語言結(jié)構(gòu),會不會改變想要說的東西?個人認(rèn)為,語言確實(shí)可以影響感覺。
比如說:
通過把語言從主動變成被動,可以讓人更注意到角色變化。但是,這并不會改變語言要表達(dá)的主要意思;有時候,我們也可能會從句子、語言中讀出一些暗含的意思。
也就是說,內(nèi)容可能有一些不明說的含義和附加思想(subsidiary thought);遇到這種情況,需要弄清楚哪些是附加的意思,哪些是句子本身想要說的。
我個人傾向于去掉可能的附加意思,看看這樣做后語言的真實(shí)意思是否會改變。
如果真實(shí)意思改變了,那說明這個附加的意思,是句子本身想要表達(dá)的;如果沒有改變,那就說明它并不影響語言的基本含義。
同時,我還發(fā)現(xiàn)語言表達(dá)方式,以及語言結(jié)構(gòu)如何被分解,可能會讓意思產(chǎn)生一些差異。
并不是所有的句子都能完全表達(dá)出一個想法,有些句子可能會有歧義,也可能會有情緒,審美,詩意等多重含義。
因此,我認(rèn)為,如果能把句子轉(zhuǎn)換成一種邏輯形式,消除歧義和時態(tài)問題,那么,改變句子的結(jié)構(gòu)就不會影響到句子本身的意思。
這樣處理過的內(nèi)容,才能真正用來討論思想和命題。
舉個例子:
之前看過一篇關(guān)于某公司,新型太陽能電池技術(shù)的分析,里面提到,新型太陽能電池雖然效率較高,但制造成本也相對提高了。
他直接表達(dá)的意思是,新型太陽能電池制造成本高,但隱含的意思可能是,這種電池在大規(guī)模商業(yè)化應(yīng)用中的可能問題。
也就是說,雖然電池在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下表現(xiàn)出色,但其高昂的制造成本,可能會限制它在商業(yè)市場上的應(yīng)用。
所以,一旦嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼透杏X放在一起,可能讓人出現(xiàn)困惑,不知道該遵循他們的邏輯推理,還是直覺、感覺。
值得一提的是,
大腦認(rèn)知天性有一個最基本需求,就是節(jié)能,一切需要消耗能量的問題,都違背天性,它會選擇最節(jié)能的路線。
比如:
如果你正在策劃一場大型活動,面臨許多瑣碎且復(fù)雜的事情需要處理,它可能會選擇最簡單、最直接的方法,而忽視那些需要投入更多精力,但可能帶來更好效果的解決方案。
當(dāng)你累的時,會遇到一些看似安慰人的言辭,如"現(xiàn)在壓力很大,走得很累,是因?yàn)樯鐣A層無法改變;命運(yùn)都是被安排好的,努力無意義。"
這些觀點(diǎn)看似在安慰你,幫你節(jié)省能量,減輕壓力,實(shí)際上,在無形中塑造著思維,讓你覺得努力無效,剝奪著你所有的動力。
據(jù)此,社會層面語言結(jié)構(gòu)的變化,個人層面思考與感覺的交融,大腦的認(rèn)知天性,才讓我們無法擺脫填鴨式洗腦的困窘。
那么,到底該怎么辦呢?我認(rèn)為,正確的做法不僅要知道“填鴨式洗腦”的概念,以及誰在影響,還要找到屬于自己的方法。
如果有人跑來問我,為什么甲比乙有頭腦、更聰明、做人也實(shí)在,可結(jié)果甲是副手,乙卻做老大的位置?
這時候,我沒必要去捉摸這問題背后的原因。這個問題他問的,可能本身就有問題。
實(shí)話說,誰能確定甲真的就比乙強(qiáng),更聰明,或者做人更靠譜呢?可能此人自己都沒發(fā)現(xiàn)實(shí)情,或者他就是故意設(shè)套,想看我往里鉆。
這種情況,我一般會反問他,這想法我有點(diǎn)好奇,到底基于什么情況下想思考的?可以說說嗎?
我想表達(dá)的核心意思是,比為什么更重要的是,多培養(yǎng)「反質(zhì)疑能力」,一些人的提問,僅代表淺層次提出為什么,反質(zhì)疑講究對為什么,再進(jìn)行批判思考。
這一切會讓你挖掘到假設(shè)的基礎(chǔ)、問題背景、以及對方思考框架,這都是完整塑造自身思維必要的材料,認(rèn)知層最重要骨架。
提問的人一般內(nèi)心有想法,他不過想強(qiáng)化一些結(jié)果,在結(jié)果之上,再挖掘一點(diǎn)兒沒有考慮到的東西。
不過,這并不重要。我會基于對方給我的一些思考,然后運(yùn)用3V公式進(jìn)行引導(dǎo)進(jìn)入新邏輯中。
3V分別代表,vision(理想)希望達(dá)到的狀態(tài),渴望得到的東西,別人內(nèi)心由衷想嘗試的事情;value(價值觀),判斷事物時候所重視的價值、vocabulary(語匯),用什么樣的表達(dá)詞匯。
舉個例子:
很多人做副業(yè)喜歡從“自媒體開始”,他們問我還有機(jī)會嗎?我會基于答案再假設(shè)。
如果你的理想是用“自媒體”開拓一條新曲線,那么,你的價值在于通過平臺傳播信息,引導(dǎo)公眾思考,甚至影響公眾的觀點(diǎn)和行為。
所以,作為一個剛?cè)腴T自媒體人,你覺得,需要具備哪些技能、特質(zhì)才能在藍(lán)海都沒有的市場,卷出花?你認(rèn)為哪些方面需要足夠努力,才比別人優(yōu)秀,或傳遞給哪類受眾,才能彎道超車?
最終不難發(fā)現(xiàn),問題從理想狀態(tài),反哺到了怎么辦,優(yōu)質(zhì)提問是開放的,可以幫助被問者,自然而然回答,找到新大陸。
有了怎么辦后,繼續(xù)挖,直到找到清晰的路徑,很重要。
進(jìn)一步說,“怎么辦和怎么做”是兩碼事兒。“怎么辦”是說事情理論上的處理方式,比如說,你要瘦,理論上你就少吃多動,這就是“怎么辦”。
而“怎么做”呢?是你具體應(yīng)該怎么做才能瘦,比如早飯只吃一個蘋果,中午只吃蔬菜,晚上不吃主食,每天跑五公里。
如果你只知道“怎么辦”,卻不知道“怎么做”,那是沒學(xué)全。
一天翻遍10本減肥書,如果你不去實(shí)際行動,還是瘦不下來;這就是很多人,總說我知道很多道理,可為啥過不好這一生的原因,因?yàn)樗麄冏霾坏嚼碚撆c實(shí)踐結(jié)合。
為什么加觀點(diǎn)等于注射器。為什么加是什么、怎么做等于黃金圈思維(The Golden Circle),是閉環(huán),等于一套完善工具,缺一不可。
這三個方法,我不并不希望把它們“填鴨”給你,只希望你能有一絲啟發(fā),然后,找到屬于自己的思考方法。
總體而言:
別再給大腦,打針了。
對于我來說,悟到的最高境界是,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,很多東西,有沒有用,一驗(yàn)便知,遠(yuǎn)離那些顱內(nèi)共鳴的事。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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