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在 BLM 模型中，執(zhí)行部分包括四個(gè)模塊，分別是：
關(guān)鍵任務(wù)與依賴(lài)關(guān)系；
組織與績(jī)效；
人才；
氛圍與文化。
詳細(xì)內(nèi)容，大家可以參看下面這張圖。
這四個(gè)模塊其實(shí)是可以進(jìn)一步劃分成兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
具體是指通過(guò)關(guān)鍵任務(wù)的識(shí)別，從而找到戰(zhàn)略落地的焦點(diǎn)；
第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
讓氛圍與文化、正式組織、人才這三個(gè)組織方面的能力與關(guān)鍵任務(wù)去保持一致。
也就是說(shuō)組織能力是需要跟任務(wù)做匹配的。
執(zhí)行部分的四個(gè)要素之間并不是割裂的，它們是有機(jī)結(jié)合的一個(gè)整體。
可以將這四個(gè)模塊稱(chēng)之為企業(yè)內(nèi)部的一致性。
關(guān)鍵任務(wù)是 BLM 模型整個(gè)執(zhí)行體系中最重要的起點(diǎn)。
其中，關(guān)鍵任務(wù)本身的識(shí)別也是執(zhí)行設(shè)計(jì)體系中挑戰(zhàn)最大的事情。
識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)的本質(zhì)其實(shí)就是要做到聚焦。
有了這些焦點(diǎn)，公司上下才能夠捏成一個(gè)拳頭，實(shí)現(xiàn)力出一孔。
換句話說(shuō)，就是企業(yè)需要做到聚焦「Focus」。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是「做該做的事」和「不做不該做的事」。
對(duì)于企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，其實(shí)是有很多限制因素。
比如說(shuō)，時(shí)間、金錢(qián)和資源這些方面都是會(huì)影響企業(yè)的績(jī)效改善的。
你不可能同時(shí)采用所有的改善行動(dòng)。
關(guān)鍵任務(wù)也不能僅僅停留在喊口號(hào)、講概念、匯報(bào)PPT上。
必須是一系列的行動(dòng)，能夠支撐業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)及價(jià)值主張的落地。
這是因?yàn)闃I(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，以及價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)是要依賴(lài)關(guān)鍵任務(wù)來(lái)承接的。
關(guān)鍵任務(wù)一般都是年度性的，可以按照季度去跟蹤和衡量。
關(guān)鍵任務(wù)并非操作性任務(wù)，而是突破影響目標(biāo)達(dá)成的瓶頸任務(wù)或關(guān)鍵里程碑式任務(wù)。
如果這些任務(wù)完不成，你的最終目標(biāo)就大概率也完不成。
是需要企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注，跟蹤管理的。
而且在每個(gè)關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行計(jì)劃中，都需要明確負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人。
這些人可能來(lái)自于企業(yè)的內(nèi)部，也可能來(lái)自外部。
是需要明確不同身份的人在關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行中的角色、職責(zé)以及相互配合的關(guān)系。
也就是所說(shuō)的相互依賴(lài)關(guān)系。
另外再多說(shuō)一點(diǎn)。
這里的關(guān)鍵任務(wù)一般特指支撐企業(yè)未來(lái)3～5年的戰(zhàn)略目標(biāo)或業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略舉措。
當(dāng)然了，企業(yè)不僅僅要梳理未來(lái)3～5年的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略舉措。
也需要研討和明確年度重點(diǎn)工作，否則就沒(méi)辦法落地去執(zhí)行。
那如何識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)呢？
在企業(yè)發(fā)展的初創(chuàng)期，一般就是前 1-2 年的時(shí)間內(nèi)。
基本上都是運(yùn)營(yíng)管理型的企業(yè)。
在 3-4 年的時(shí)候，企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造流程可能會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)管理。
5 年以上的企業(yè)，一般會(huì)以創(chuàng)新為主要的價(jià)值創(chuàng)造流程。
之后企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就會(huì)凸顯，可以更好地承擔(dān)社會(huì)賦予企業(yè)的價(jià)值。
從運(yùn)營(yíng)到客戶(hù)再到創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的必然的價(jià)值創(chuàng)造流程。
這樣就可以將企業(yè)的核心價(jià)值創(chuàng)造流程分成四大類(lèi)：
第一類(lèi)是運(yùn)營(yíng)管理。
具體是指管理供應(yīng)、生產(chǎn)、交付和風(fēng)險(xiǎn)；
第二類(lèi)是客戶(hù)管理。
主要是在做客戶(hù)的選擇、獲客、客戶(hù)的保持維系以及客戶(hù)的增長(zhǎng)；
第三類(lèi)是產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新。
主要包括對(duì)新機(jī)會(huì)的識(shí)別、研發(fā)業(yè)務(wù)組合、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)以及新產(chǎn)品上市；
第四類(lèi)是法規(guī)與社會(huì)。
包括環(huán)境安全、關(guān)愛(ài)員工、服務(wù)社區(qū)這些方面。
而關(guān)鍵任務(wù)通常會(huì)改變一些核心的運(yùn)營(yíng)流程。
專(zhuān)欄作家
衛(wèi)朋，公眾號(hào)：產(chǎn)品人衛(wèi)朋，《硬件產(chǎn)品經(jīng)理：從入門(mén)到精通》作者，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家，CSDN認(rèn)證博客專(zhuān)家。關(guān)注智能硬件領(lǐng)域，擅長(zhǎng)市場(chǎng)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理等，喜歡閱讀和爬山。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)