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抖音目前仍處于高速發(fā)展階段，伴隨著用戶數(shù)量的不斷增長，用戶維度也越來越多。抖音總經(jīng)理張楠在2018年3月的品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)上表示宣布將原來的slogan“讓崇拜從這里開始，專注新生代的音樂短視頻社區(qū)”更換為“記錄美好生活”，因?yàn)橐弧⒍€城市的“90后”“95后”年輕人不再是主力軍，抖音的目標(biāo)用戶現(xiàn)在是各個(gè)年齡段的廣大民眾。也就是說抖音已經(jīng)不滿足于維持現(xiàn)狀，想要往更深一級(jí)的市場(chǎng)滲透了?！岸兑魺帷钡降资侨绾蜗砣珖?？本章就帶大家探尋一下抖音平臺(tái)的運(yùn)營之道。

如圖3-1所示，為抖音在百度指數(shù)平臺(tái)上的整體趨勢(shì)分析，橫坐標(biāo)表示時(shí)間，縱坐標(biāo)表示抖音的搜索指數(shù)，方框內(nèi)是抖音重要的外部運(yùn)營事件。

圖3-1　抖音在百度指數(shù)平臺(tái)上的整體趨勢(shì)分析

不難看出，抖音于2016年9月26日上線，經(jīng)歷了半年左右的蟄伏期。在這個(gè)階段，抖音沒有進(jìn)行任何額外的推廣和廣告投放，而是在不斷地完善自己的功能、強(qiáng)化社交屬性及交互效果。而造就抖音產(chǎn)品的迅速擴(kuò)散，尤為關(guān)鍵的一環(huán)便是這張圖表上大事記。內(nèi)外部運(yùn)營策略的熟練使用，使得抖音熱度持續(xù)飆升，本節(jié)將詳細(xì)介紹抖音平臺(tái)的基本運(yùn)營策略。

3.1.1　外部運(yùn)營策略

下面總結(jié)了幾個(gè)抖音平臺(tái)的外部運(yùn)營策略。

1. 明星策略

如今這個(gè)時(shí)代，最快引領(lǐng)潮流的是明星效應(yīng)。2017年3月，明星岳××轉(zhuǎn)發(fā)了一條與自己長相神似的女粉絲微博，微博下面帶著抖音App的Logo，此時(shí)抖音的熱度開始上升，如圖3-2所示。

隨后，抖音又伴隨著胡××、鐘××、杜××及張××等明星玩家的加入，以及娛樂圈眾多明星的推薦，粉絲經(jīng)濟(jì)推動(dòng)抖音熱度迅速躥升。例如，2018年8月16日，張××的新歌《不服來抖》“魔性”上線，這是一首為當(dāng)下年輕人的“新寵”——音樂短視頻應(yīng)用“抖音”量身定制的歌曲，如圖3-3所示。

圖3-2　岳××微博截圖

圖3-3　張××的新歌《不服來抖》

2. 合作營銷

抖音通過尋找與自己精神契合的品牌，深化了品牌年輕化營銷。例如，抖音搭上《中國有嘻哈》節(jié)目大火的快車，合作摩拜推出嘻哈MV，同時(shí)還攜手Airbnb、雪佛蘭及哈爾濱啤酒等品牌啟動(dòng)“抖音品牌視頻廣告首秀”計(jì)劃等。如圖3-4所示，為抖音與摩拜合作推出的酷炫MV，并聯(lián)合發(fā)布嘻哈主題車。

3. 公關(guān)傳播

為了讓更多人知曉抖音，從2017年5月開始，抖音集中式地在一些平臺(tái)上投放公關(guān)文章進(jìn)行傳播。這些平臺(tái)大多是垂直科技媒體或者一些大門戶網(wǎng)站，既有抖音App的目標(biāo)用戶，又有大量的用戶基礎(chǔ)和文章推薦排名優(yōu)勢(shì)，對(duì)抖音的傳播起到很好的推動(dòng)作用。

圖3-4　抖音與摩拜合作

4. 線下活動(dòng)

例如，抖音舉辦“IDOU夜年度狂歡嘉年華”一類的年輕群體聚會(huì)，強(qiáng)化了抖音的社交屬性，如圖3-5所示。

圖3-5　“IDOU夜年度狂歡嘉年華”線下活動(dòng)

5. 傳播性H5推廣

抖音發(fā)布了《世界名畫抖抖抖抖抖起來了》H5作品，據(jù)悉這款H5的制作發(fā)布團(tuán)隊(duì)包括了奧美、IMAD及微博等企業(yè)，可見此舉是抖音傾力打造的重要推廣環(huán)節(jié)，如圖3-6所示。最終，這款H5取得了高口碑，刷爆了抖音粉絲的朋友圈。

專家提醒

H5是一種娛樂化社會(huì)營銷新模式，它的制作流程非常簡單快捷，卻能呈現(xiàn)出奢華多變的畫面形式，而且還可以精準(zhǔn)投放保證傳播效果；同時(shí)營銷過程中的各種數(shù)據(jù)可以隨時(shí)跟蹤反饋，從營銷到再營銷，從傳播到二次傳播，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可多得的微營銷工具。如今，H5已經(jīng)成為各行各業(yè)必不可少的營銷工具，可以幫助企業(yè)更好地吸粉引流、銷售產(chǎn)品。

圖3-6　《世界名畫抖抖抖抖抖起來了》H5作品

3.1.2　內(nèi)部運(yùn)營策略

下面總結(jié)了幾個(gè)抖音平臺(tái)的內(nèi)部運(yùn)營策略。

1. 以運(yùn)營需求所驅(qū)動(dòng)的功能迭代

抖音運(yùn)營驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品需求貫穿整個(gè)產(chǎn)品發(fā)展過程，以1.1.0—1.5.0版本為例，可以看到，每個(gè)大版本都會(huì)有重要的運(yùn)營需求加入，中間的小版本也會(huì)不斷地補(bǔ)充完善新的運(yùn)營需求，如圖3-7所示。

圖3-7　抖音運(yùn)營迭代歷程

例如，截至2018年10月，抖音App的版本已經(jīng)更新到v2.9.0，同時(shí)更新了設(shè)置個(gè)人頁背景圖和備注名兩個(gè)功能。設(shè)置個(gè)人頁背景圖可以讓用戶的主頁更加個(gè)性化。A在“我”界面點(diǎn)擊頂部的背景圖；B然后點(diǎn)擊“更換”按鈕，如圖3-8所示。

圖3-8　更換背景圖

更換個(gè)人頁背景圖有3種方式，分別是“拍一張”“相冊(cè)選擇”和“從圖庫選擇”。例如，選擇“相冊(cè)選擇”選項(xiàng)即可在手機(jī)相冊(cè)中選擇一張自定義圖片，進(jìn)行相應(yīng)的裁剪操作，即可作為背景圖，如圖3-9所示；選擇“從圖庫選擇”選項(xiàng)可以直接選擇系統(tǒng)圖庫中的照片作為背景圖，如圖3-10所示。

圖3-9　設(shè)置自定義背景圖

圖3-10　從圖庫選擇背景圖

可以說，抖音的個(gè)人頁背景圖是一個(gè)非常好打廣告的展示區(qū)域。比如，經(jīng)營服飾的用戶個(gè)人頁背景圖可以設(shè)置成店鋪的信息圖片，開舞蹈工作室的用戶個(gè)人頁背景圖可以設(shè)置成Logo圖片等。

其次，該版本的抖音App還新增了備注名功能，讓用戶查找好友更快捷。進(jìn)入好友的個(gè)人主頁，點(diǎn)擊右上角的按鈕進(jìn)入“更多”界面：點(diǎn)擊“備注名”一欄，進(jìn)入“修改備注名”界面；在“備注名”下面的文本框中輸入新的名稱；點(diǎn)擊“保存”按鈕，即可修改好友的備注名，如圖3-11所示。

圖3-11　設(shè)置好友備注名

2. 原創(chuàng)內(nèi)容

高質(zhì)量視頻是抖音從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出的關(guān)鍵點(diǎn)之一，抖音通過多種方式來引導(dǎo)用戶創(chuàng)作，如圖3-12所示。

圖3-12　抖音的原創(chuàng)內(nèi)容運(yùn)營

3. 內(nèi)部活動(dòng)

如圖3-13所示，抖音App內(nèi)經(jīng)常發(fā)起各種線上挑戰(zhàn)活動(dòng)，獲獎(jiǎng)?wù)邥?huì)獲得相應(yīng)獎(jiǎng)品及視頻曝光率。抖音的線上線下活動(dòng)并行，在生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時(shí)，強(qiáng)化社交屬性及用戶黏性。

圖3-13　抖音App內(nèi)的線上挑戰(zhàn)活動(dòng)

專家提醒

上面列舉了很多抖音的官方運(yùn)營策略，其實(shí)筆者認(rèn)為抖音的制勝基礎(chǔ)是它明確的市場(chǎng)定位，而這些運(yùn)營策略都是服務(wù)于它的定位。抖音最初給自己的定位很明確：年輕、15秒、音樂、社區(qū)，也就是高度聚焦人群、利用碎片化時(shí)間、發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域、強(qiáng)調(diào)社交屬性。因此，抖音這種清晰明確的定位，無論對(duì)吸引用戶，還是對(duì)吸引品牌，都極為有益。

4. 用戶分層

用戶分層是抖音內(nèi)部運(yùn)營里的一個(gè)非常重要的手段，抖音在運(yùn)營時(shí)就對(duì)用戶進(jìn)行了分層，并針對(duì)不同層級(jí)的用戶提供不同的運(yùn)營方式。

（1）普通用戶

針對(duì)產(chǎn)品的普通大眾用戶，最重要的就是提高他們的使用體驗(yàn)。方法莫過于老生常談的幾種：維護(hù)好用戶群、多建互動(dòng)渠道、及時(shí)跟進(jìn)反饋，以及快速更新等。

（2）明星

筆者推測(cè)抖音目前采用的是多對(duì)一邀請(qǐng)制，動(dòng)用各方資源，花費(fèi)大成本邀請(qǐng)明星入駐、使用或進(jìn)行公關(guān)宣傳。

（3）外部成名“網(wǎng)紅”

外部“網(wǎng)紅”主要是原本入駐在其他平臺(tái)的“網(wǎng)紅”和“大V”，筆者猜測(cè)抖音主要通過以下3種方式進(jìn)行。

• 主動(dòng)吸引：依賴平臺(tái)的名氣和用戶量，吸引部分“網(wǎng)紅／大V”主動(dòng)入駐。
• 主動(dòng)邀請(qǐng)：找到其他平臺(tái)“網(wǎng)紅”，然后一對(duì)一邀請(qǐng)，以流量扶持、良好服務(wù)和豐厚回報(bào)為誘餌。
• 重金挖掘：針對(duì)非常有名氣的流量“大V”，依靠大成本去其他平臺(tái)挖人，重金聘請(qǐng)。

（4）內(nèi)部潛力“網(wǎng)紅”

這一類用戶顧名思義就是抖音的運(yùn)營者從平臺(tái)上發(fā)掘并培養(yǎng)起來的，針對(duì)這一類用戶主要采取扶持和重點(diǎn)維護(hù)的策略。比如，建立專群維護(hù)、不定時(shí)禮物、拍攝幫助和資源傾斜等。

3.1.3　賬號(hào)運(yùn)營策略

用戶在做抖音之前，必須有非常明確的賬號(hào)運(yùn)營策略，也必須清楚地知道，自己的產(chǎn)品或者服務(wù)是什么，想要吸引的目標(biāo)人群到底是誰，以及這些人群可能會(huì)喜歡哪些內(nèi)容。

不管是企業(yè)還是個(gè)人，想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的泛娛樂領(lǐng)域成長起來，都不是一件容易的事。很多人做抖音都是為了引流變現(xiàn)，而精準(zhǔn)的內(nèi)容更容易吸引精準(zhǔn)的流量。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，女性粉絲永遠(yuǎn)比男性粉絲更有價(jià)值。在抖音上，女性用戶的比例是高于男性的。一般來說，推理類、穿搭類、情感類、母嬰類、美食類等賬號(hào)，都是現(xiàn)階段很適合女性粉絲起量的領(lǐng)域。

同時(shí)，抖音上面的內(nèi)容，已經(jīng)不再簡簡單單是“音樂＋個(gè)人換場(chǎng)景”的簡單玩法了。在巨大的流量面前，一波又一波的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者涌入進(jìn)來，有做藝人方向的，有做自媒體方向的，有做PGC（Professional Generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）輕綜藝輕劇情的，有做品牌推廣的，有做教學(xué)的。雖然不同的賬號(hào)生產(chǎn)的內(nèi)容千差萬別，但我們還是可以找到一些相同的運(yùn)營策略。

1. 賬號(hào)定位

賬號(hào)定位是最關(guān)鍵的，前一章已經(jīng)介紹了具體的方法，這里再次提醒大家注意。隨著抖音用戶基數(shù)的不斷攀升，越來越多的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者和新媒體從業(yè)人員，以及各行各業(yè)人士都會(huì)進(jìn)駐，嘗試做抖音號(hào)。在注冊(cè)賬號(hào)之前，一定要思考賬號(hào)的定位，主要聚焦什么細(xì)分領(lǐng)域做內(nèi)容。這一塊，建議大家多去參考新榜上的排行榜，看微博和微信上的賬號(hào)類型和定位，如圖3-14所示，作為自己賬號(hào)定位的參考。

圖3-14　新榜平臺(tái)上的微信賬號(hào)排行榜

2. 模板復(fù)制再復(fù)制

這種方法比較適合快速炒作，主要方法如下。

（1）精心制作一個(gè)簡單的內(nèi)容，同時(shí)該內(nèi)容具備模仿性和可教學(xué)性等特點(diǎn)。

（2）尋找或自己注冊(cè)一批種子抖音賬號(hào)，復(fù)制并模仿該賬號(hào)內(nèi)容，同時(shí)發(fā)起多個(gè)同類型的內(nèi)容。

（3）再組織幾個(gè)賬號(hào)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行拆解化教學(xué)。

（4）在微播易平臺(tái)（如圖3-15所示）上尋找一批朋友圈賬號(hào)，發(fā)一輪朋友圈軟文，讓內(nèi)容快速火熱起來。

圖3-15　微播易平臺(tái)

（5）在抖音賬號(hào)發(fā)布內(nèi)容的時(shí)候，注意賬號(hào)的地理位置、標(biāo)簽、標(biāo)題等，都需要做好區(qū)分。

3. 多賬號(hào)矩陣

在任何平臺(tái)做任何賬號(hào)，一定要做矩陣，做起了一個(gè)大號(hào)，再給其他小號(hào)導(dǎo)流。

專家提醒

抖音賬號(hào)運(yùn)營的方法，總結(jié)來說有3點(diǎn)：（1）要快，快速搶占早期紅利；（2）做好數(shù)據(jù)分析；（3）多借鑒其他平臺(tái)賬號(hào)運(yùn)營的案例和技巧，當(dāng)然也得結(jié)合抖音平臺(tái)的用戶調(diào)性、傳播規(guī)律和內(nèi)容調(diào)性。

3.1.4　用戶運(yùn)營策略

用戶運(yùn)營的核心是對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化的管理，主要分為以下3個(gè)層面，如圖3-16所示。

圖3-16　用戶運(yùn)營的3個(gè)層面

同時(shí)，抖音運(yùn)營者需要做好粉絲的運(yùn)營和互動(dòng)，要重視粉絲互動(dòng)，但不要試圖討好粉絲，堅(jiān)持個(gè)性但要有統(tǒng)一的風(fēng)格，把粉絲當(dāng)成你的朋友。粉絲不只是要幫你轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和點(diǎn)贊，更重要的是如何在抖音上帶著粉絲一起玩，這樣才能形成自己的“社群”，凝聚一群價(jià)值觀相同，能幫助你成長的好友。抖音的粉絲運(yùn)營技巧如圖3-17所示。

專家提醒

用戶運(yùn)營的目的主要有以下4個(gè)：

• 快速建立信任度。
• 提高用戶忠誠度。
• 展示賬號(hào)專業(yè)度。
• 擴(kuò)大賬號(hào)影響力。

圖3-17　抖音的粉絲運(yùn)營技巧

圖3-18　通過標(biāo)題與用戶進(jìn)行互動(dòng)

用戶運(yùn)營可以制定短、中、長期目標(biāo)，具體到每天、每周、每月、每季度的運(yùn)營目標(biāo)。筆者建議大家做用戶運(yùn)營的時(shí)候，要多維度去給用戶一些刺激，設(shè)置小任務(wù)和小獎(jiǎng)勵(lì)，如幫我點(diǎn)個(gè)贊，我下一個(gè)視頻錄什么給你們看；或者給我轉(zhuǎn)發(fā)，我送你們什么禮物等?？傊?，抖音運(yùn)營者要通過標(biāo)題和評(píng)論區(qū)來多與用戶進(jìn)行互動(dòng)，引起用戶持續(xù)關(guān)注你的內(nèi)容，如圖3-18所示。

在運(yùn)營抖音時(shí)，很多人只是把自己當(dāng)成內(nèi)容的生產(chǎn)者，他只是做了自己喜歡的事情，但并沒有做用戶喜歡的事情，所以他的粉絲數(shù)達(dá)到50萬到100萬的時(shí)候，增長的速度就非常緩慢?；蛘哒f，有些運(yùn)營者非?？裢?，他從來沒有回復(fù)任何人的信息，這會(huì)讓粉絲覺得自己沒有被重視，因此后續(xù)就不會(huì)再看他的作品。所以，我們一定要在內(nèi)容、私信和評(píng)論這些方面出發(fā)，做好抖音的用戶運(yùn)營工作。

3.1.5　數(shù)據(jù)運(yùn)營策略

任何一個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，都會(huì)衍生出數(shù)據(jù)運(yùn)營的產(chǎn)業(yè)鏈，抖音也不例外，不過一般這種運(yùn)營手段只有自媒體從業(yè)人員和“網(wǎng)紅”會(huì)比較輕車熟路，而一般的新用戶則知之甚少。

抖音運(yùn)營的數(shù)據(jù)分析基本要求如圖3-19所示。

圖3-19　抖音運(yùn)營的數(shù)據(jù)分析基本要求

抖音通過“去中心化”的運(yùn)營方式，使得更多的普通人也能參與其中的創(chuàng)作。當(dāng)然，我們?cè)谶\(yùn)營抖音號(hào)的過程中，還需要掌握一些基本方法論，讓成功變得更輕松。

3.2.1　抖音創(chuàng)作者們需要一種“彩蛋”思維

2018年上半年，電影市場(chǎng)被高口碑、高話題的《頭號(hào)玩家》刷屏，雖然這部影片沒有好萊塢大牌明星出場(chǎng)，劇情也比較“傻白甜”，但是這不妨礙它迅速收獲10億票房，以及豆瓣的高評(píng)分。

問題是，它贏在了哪里？

導(dǎo)演史蒂文·斯皮爾伯格的名氣？游戲的情結(jié)？抑或是炫酷的特效？

恐怕沒這么簡單。筆者經(jīng)過深入研究后發(fā)現(xiàn)，這部影片之所以能夠取得成功，與其將影史經(jīng)典、Cult電影“神作”、街機(jī)游戲、懷舊美劇、老歌金曲，以及二次元文化等“彩蛋”一網(wǎng)打盡，并緊密結(jié)合起來，可以說影片每分鐘都有一個(gè)“彩蛋”。

與其他影片偶爾放出一兩個(gè)“彩蛋”不同，《頭號(hào)玩家》是一部由“彩蛋”構(gòu)成的電影！正因?yàn)橛辛诉@些“彩蛋”，影片獲得了影迷們瘋狂的“二次傳播”，使這部影片的口碑、票房雙雙走高。

不僅是電影的“二次傳播”尤為需要“彩蛋”，抖音短視頻創(chuàng)作者們更是需要一種“彩蛋”思維。大家都知道，抖音里的“?！狈浅６?，但能成為熱門的就那么幾個(gè)。同一個(gè)系列的挑戰(zhàn)，同一種題材，有的人拍出來就能收獲幾十萬個(gè)甚至上百萬個(gè)點(diǎn)贊，有的人拍出來后卻只能是自娛自樂、無人問津，如圖3-20所示。

下面筆者就來逐一為大家揭開那些抖音里深藏的“彩蛋”思維。

圖3-20　同一種題材獲得的結(jié)果完全不同

1. 彩蛋一：與音樂完美契合

從抖音的字面意思分析，“抖音”抖的就是音樂！因此，抖音運(yùn)營者要非常清楚音樂節(jié)奏和視頻素材之間的聯(lián)結(jié)點(diǎn)在哪里，比如音樂變調(diào)的地方，視頻內(nèi)容也一定要跟著轉(zhuǎn)折；音樂節(jié)奏加快的時(shí)候，視頻播放速率也要調(diào)快；音樂發(fā)出顫音的時(shí)候，視頻也要加些晃動(dòng)的特效……

如果拍攝的視頻內(nèi)容和音樂不合拍，即使是原創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)視頻，在抖音上也很難火起來。因?yàn)樗鼪]有擁有“與音樂完美契合”這個(gè)“彩蛋”。

2. 彩蛋二：異于常人

如果你天生是個(gè)“戲精”，那么抖音平臺(tái)就很適合你來展現(xiàn)自我。但如果你不是呢？此時(shí)就需要第二個(gè)“彩蛋”思維，那就是要有異于常人的思維，在別人想不到的地方（前提是保證安全）拍攝，用別人想不到的方式來展現(xiàn)內(nèi)容，或在尋常的地方拍出常人不會(huì)去做的事情。

看似簡單，實(shí)際上卻考驗(yàn)了作者的創(chuàng)新思維，以及這些創(chuàng)意是否具有可操作性。

3. 彩蛋三：視覺盛宴

美人、美景等一些美的物品，需要你有善于發(fā)現(xiàn)它們的眼睛。你創(chuàng)作的作品，其實(shí)展示的也是自身的審美觀。如何在“記錄美好生活”的同時(shí)獲得高的二次傳播量呢？除了審美之外，還得有點(diǎn)小技巧。

比如，下面這個(gè)例子，用航拍設(shè)備、多角度拍攝圓形建筑的結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)了特色的360度景觀平臺(tái)美景，如圖3-21所示。而如果只是站在建筑下方隨便拍一下，想不到用這種方式來呈現(xiàn)的話，恐怕就白白浪費(fèi)了如此美妙的意境了。

圖3-21　通過拍攝技巧來展現(xiàn)美景

4. 彩蛋四：預(yù)測(cè)能力

很多人在刷抖音的時(shí)候，時(shí)常會(huì)佩服作者的“預(yù)測(cè)能力”，于是到評(píng)論區(qū)感慨一番：“就佩服能預(yù)知未來的人?！薄澳闶窃趺粗澜酉聛頃?huì)發(fā)生什么的？”……

其實(shí)，沒有人能夠預(yù)測(cè)未來，有的只是對(duì)未來事情發(fā)展走向的推斷，以及一雙勤勞的手。如果你也想像那些達(dá)人一樣，拍出讓用戶懷疑你擁有特殊能力的視頻，那么就不要猶豫也不要嫌累，多看多思考。

3.2.2　抖音短視頻內(nèi)容需要注意的5個(gè)“度”

抖音想做好并不容易，很多人做了很多內(nèi)容，但是卻沒有一個(gè)能吸引人的，粉絲量持續(xù)不漲，怎么回事？其實(shí)就是沒掌握內(nèi)容的創(chuàng)造技巧，內(nèi)容創(chuàng)造需要在下面的5個(gè)“度”上下功夫，如圖3-22所示。

圖3-22　抖音短視頻內(nèi)容需要注意的5個(gè)“度”

1. 熱度

什么叫熱度，也就是現(xiàn)在什么話題比較熱，哪個(gè)人物比較火，什么事情關(guān)注度高，那么我們就可以從這里入手拍攝或者模仿。

2. 新鮮度

這個(gè)新鮮度包含兩個(gè)方面的意思：一個(gè)是信息是新的，和熱度差不多；另一個(gè)就是拍攝手法新鮮，可以是拍攝的角度或者故事內(nèi)容的敘事方式，還可以是里面的特效新穎。例如，抖音上的文字短視頻就是一種比較新的內(nèi)容形式，如圖3-23所示。

3. 觀賞度

視頻看起來就比較舒服，色彩及情節(jié)都能有很好的觀賞度，不會(huì)不倫不類，不會(huì)驢唇不對(duì)馬嘴。

圖3-23　文字短視頻

4. 稀缺度

稀缺度主要是從內(nèi)容、素材和版權(quán)三個(gè)方面來創(chuàng)作的，這上面越?jīng)]有的內(nèi)容，出爆款視頻的機(jī)會(huì)越大。

5. 完整度

看視頻內(nèi)容是否完整，如果不完整，粉絲不買賬，平臺(tái)也不會(huì)給予過多的推薦。

3.2.3　打造能夠吸引潛在用戶內(nèi)容的5個(gè)詞

對(duì)于抖音運(yùn)營來說，內(nèi)容非常重要，可以說抖音也是一個(gè)“內(nèi)容為王”的平臺(tái)。那么，究竟什么樣的內(nèi)容才能吸引潛在的目標(biāo)人群呢？可以用5個(gè)詞來回答，分別是簡單、實(shí)用、相關(guān)、系統(tǒng)和創(chuàng)新。

（1）簡單：抖音的內(nèi)容基本都是通過15秒、20秒或者30秒的短視頻，將你的作品、行業(yè)或者專業(yè)知識(shí)等內(nèi)容淋漓盡致地展示出來。無論你是給別人帶去搞笑知識(shí)還是娛樂，甚至是其他的生活小妙招，都一定是簡單的，千萬不能長篇大論。

（2）實(shí)用：你的知識(shí)分享，是對(duì)別人有實(shí)際幫助的。例如，“手機(jī)攝影構(gòu)圖大全”抖音號(hào)就發(fā)布了很多前期和后期的攝影小技巧，可以幫助用戶快速提升攝影水平，如圖3-24所示。

圖3-24　“手機(jī)攝影構(gòu)圖大全”抖音號(hào)分享實(shí)用的攝影知識(shí)

（3）相關(guān)：用戶恰好能夠在你的視頻中看到其喜歡的類型，所以他會(huì)對(duì)你的內(nèi)容感興趣，這就是相關(guān)。

（4）系統(tǒng)：知識(shí)輸出具有一定的系統(tǒng)性，由淺入深，能夠滿足大部分用戶的需求，降低他們的學(xué)習(xí)時(shí)間成本。例如，“Excel精選技巧”抖音號(hào)每天都會(huì)發(fā)布一段15秒的Excel辦公技巧類短視頻，幫助用戶提高工作效率，如圖3-25所示。

圖3-25　“Excel精選技巧”分享系統(tǒng)性的Excel知識(shí)

（5）創(chuàng)新：如果你的內(nèi)容都是別人做過的，那么你就很難在人群中脫穎而出。創(chuàng)新就是盡量不要跟拍，而是要有自己獨(dú)特的亮點(diǎn)。

3.2.4　學(xué)會(huì)反問，反推抖音的內(nèi)容運(yùn)營策略

當(dāng)你絞盡腦汁去想要做什么內(nèi)容的時(shí)候，你一定要清楚抖音運(yùn)營的策略，然后在策略里面反問自己幾個(gè)問題，如圖3-26所示。

圖3-26　運(yùn)營抖音需要學(xué)會(huì)反問

在整個(gè)抖音的運(yùn)營策略里面，反問自己是最重要的，千萬不要站在自我認(rèn)知的角度去判斷大家喜歡的內(nèi)容，這是不一定的。因此，我們要站在用戶的立場(chǎng)，去思考我們?cè)撟鍪裁礃拥膬?nèi)容，然后去分析判斷官方每日推薦的熱門話題是什么，在這個(gè)話題當(dāng)中我們團(tuán)隊(duì)擅長做什么，能夠創(chuàng)造出什么內(nèi)容，如何與熱門話題做一個(gè)很好的結(jié)合，這是整個(gè)運(yùn)營策略中非常重要的一個(gè)點(diǎn)。

面對(duì)火爆的抖音，普通用戶如何正確地去做好運(yùn)營，甚至讓它為我們帶來一筆不菲的收入呢？當(dāng)然，抖音運(yùn)營非常需要講究方法和技巧，本節(jié)將介紹抖音運(yùn)營的一些技巧和相關(guān)的注意事項(xiàng)。

3.3.1　遵守抖音的平臺(tái)規(guī)則

對(duì)于運(yùn)營抖音自媒體的人來說，做原創(chuàng)才是最長久最靠譜的一件事情。在互聯(lián)網(wǎng)上，想借助平臺(tái)成功實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，一定要做到兩點(diǎn)：遵守平臺(tái)規(guī)則和迎合用戶的喜好。下面重點(diǎn)介紹抖音的一些平臺(tái)規(guī)則。

（1）不建議做低級(jí)搬運(yùn)。例如，帶有其他平臺(tái)特點(diǎn)和圖案的作品，抖音平臺(tái)對(duì)這些低級(jí)搬運(yùn)的作品會(huì)直接封號(hào)或者不給予推薦，因此不建議大家做。

（2）視頻必須清晰無廣告。

（3）要知道視頻推薦算法機(jī)制。首先，抖音平臺(tái)把你的視頻推薦一批人，比如先給100個(gè)人看你的視頻，這100個(gè)人就是一個(gè)流量池。假如這100個(gè)人觀看視頻之后，反饋比較好，有80人完全看完了，有30個(gè)人給你點(diǎn)贊，有10個(gè)人發(fā)布了評(píng)論，系統(tǒng)則會(huì)默認(rèn)你的視頻是一個(gè)非常受歡迎的視頻，因此會(huì)再次給視頻推薦到下一個(gè)流量池。比如第二次推薦給1 000人，然后再重復(fù)該過程，這也是我們經(jīng)?？吹揭粋€(gè)熱門視頻連續(xù)好幾天都被置于首頁的原因。當(dāng)然，如果第一批流量池的100個(gè)人反饋不好，這個(gè)視頻自然也得不到后續(xù)的好的推薦了。

（4）賬號(hào)權(quán)重。筆者之前分析了很多賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)了那些抖音普通玩家上熱門有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是給很多別人的作品點(diǎn)贊，最少的都上百了。這是一種模仿普通用戶的玩法，如果上來就直接發(fā)視頻，系統(tǒng)可能會(huì)判斷你的賬號(hào)是一個(gè)營銷廣告號(hào)或者小號(hào)，會(huì)審核屏蔽等。具體提高權(quán)重的方法如下。

• 使用頭條號(hào)登錄。用QQ登錄今日頭條App，如圖3-27所示，然后在抖音登錄頁面選擇今日頭條號(hào)登錄即可。因?yàn)槎兑羰墙袢疹^條旗下的產(chǎn)品，通過頭條號(hào)登錄，會(huì)潛在地增加賬號(hào)權(quán)重。

圖3-27　使用QQ號(hào)登錄今日頭條

• 采取正常用戶行為。多去給熱門作品點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，選擇粉絲越多的賬號(hào)效果越好。如果想運(yùn)營好一個(gè)抖音號(hào)，前5～7天先不要發(fā)作品，就在空閑的時(shí)候去刷一下別人的視頻，然后多關(guān)注和點(diǎn)贊，哪怕后期再取消關(guān)注，你也要多做這些工作，讓系統(tǒng)覺得你是一個(gè)普通的賬號(hào)。

專家提醒

一個(gè)手機(jī)也可以放大操作，但不能太多，可以操作3～4個(gè)賬號(hào)。不過，發(fā)送作品的時(shí)候不要在一個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)下，可以用數(shù)據(jù)流量來發(fā)送，而且切換賬號(hào)時(shí)必須開啟飛行模式一下。選擇地址定位時(shí)，盡可能定位到一線城市，如北京、上海、廣州等城市，別定位到二三線城市。

3.3.2　數(shù)據(jù)分析運(yùn)營很重要

用戶在運(yùn)營抖音時(shí)，一定要掌握一些技巧，不僅僅是錄視頻和配上背景音樂，發(fā)布之后就完成任務(wù)了。抖音自媒體同樣也要學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)的分析和運(yùn)營，下面重點(diǎn)介紹兩個(gè)數(shù)據(jù)比例。記住這兩個(gè)比例，對(duì)于你后期的短視頻運(yùn)營和優(yōu)化有很大的幫助。

（1）第一個(gè)是10:1。你的視頻如果有10個(gè)贊，就應(yīng)該會(huì)增加一個(gè)粉絲。

（2）第二個(gè)是100:5。就是100個(gè)播放量會(huì)產(chǎn)生5個(gè)贊，這應(yīng)該算是一個(gè)中等水平的數(shù)據(jù)，當(dāng)然相對(duì)來說很多“網(wǎng)紅”的比例可能會(huì)高一點(diǎn)，可能是100個(gè)播放量就有10個(gè)贊甚至更多。也有的視頻達(dá)不到這一比例，如圖3-28所示，這個(gè)視頻的播放量是1 000，按照正常比例來說應(yīng)該至少有50個(gè)贊，但實(shí)際點(diǎn)贊數(shù)只有23個(gè)，也就是看的人較多，但喜歡的人不多。那么我們就可以判定這個(gè)視頻內(nèi)容需要進(jìn)行優(yōu)化，來提升點(diǎn)贊量。

圖3-28　該視頻的點(diǎn)贊量不正常

3.3.3　多做一些本地化的內(nèi)容

抖音的本地化運(yùn)營也非常重要，這里說一個(gè)比例，那就是一千萬比一百萬，也就是說每個(gè)一千萬人口的城市中，一天就會(huì)有一百萬人去刷抖音。因?yàn)槟阍诙兑舭l(fā)布的短視頻，會(huì)先推給附近的人看，然后根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行推薦。這是一個(gè)本地化的人口紅利，建議大家要多做本地化的內(nèi)容，這樣更便于后期的商業(yè)變現(xiàn)。

另外，很多人所在的城市有上千萬人口，按理說抖音用戶應(yīng)該也在百萬以上，但為什么自己發(fā)的視頻播放量卻只有幾百。其實(shí)，這是每個(gè)抖音運(yùn)營者都需要面對(duì)的一個(gè)坎，你的視頻發(fā)布之后，可能一段時(shí)間都會(huì)持續(xù)在幾百個(gè)播放量。在這種情況下，建議大家可以用一些技術(shù)，去加推一下視頻，讓視頻播放量突破這個(gè)坎。

因?yàn)槎兑羰腔谂d趣推薦的，每個(gè)用戶其實(shí)就是一個(gè)標(biāo)簽，如做美食類的用戶就有“美食吃貨”這樣的標(biāo)簽，發(fā)布內(nèi)容的時(shí)候就是根據(jù)以往這些用戶的興趣愛好來推薦的。抖音屬于今日頭條的體系產(chǎn)品，同樣會(huì)根據(jù)你的視頻類型，根據(jù)你視頻的標(biāo)簽進(jìn)行匹配，所以大家在標(biāo)題上也要多花一點(diǎn)功夫。例如，做美食的內(nèi)容，那么可以在視頻標(biāo)題當(dāng)中多次去強(qiáng)調(diào)“美食好吃”或者“吃貨”這樣的關(guān)鍵詞，如圖3-29所示，從而匹配到更多精準(zhǔn)用戶，甚至吸引他們購買你的產(chǎn)品或者進(jìn)入你的店鋪去消費(fèi)。

圖3-29　視頻標(biāo)題要強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞

3.3.4　獲得60s長視頻權(quán)限

當(dāng)你每天花大把的時(shí)間運(yùn)營抖音，卻發(fā)現(xiàn)精心制作的視頻并沒有太多人關(guān)注，而別人發(fā)的視頻卻輕松獲得上百萬個(gè)點(diǎn)贊。筆者經(jīng)過認(rèn)真了解，發(fā)現(xiàn)這些過百萬點(diǎn)贊和上萬評(píng)論的視頻很多都是30秒、45秒甚至1分鐘的長視頻，而自己的抖音拍不了長視頻，被限制在15秒。那么，沒有開通長視頻功能的用戶想發(fā)長視頻，那該怎么辦呢？下面先來看看開通長視頻有哪些權(quán)限和規(guī)則，如圖3-30所示。

在“如何獲得長視頻權(quán)限？”頁面，出現(xiàn)提示“目前最長1分鐘的拍攝特權(quán)僅對(duì)部分用戶開放，開通用戶需要具備足夠的拍攝經(jīng)驗(yàn)，能夠駕馭1分鐘時(shí)長的視頻內(nèi)容，如需申請(qǐng)請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接并進(jìn)行填寫”等內(nèi)容。

點(diǎn)擊相應(yīng)的鏈接后，可以填寫抖音長視頻權(quán)限開通申請(qǐng)表，如圖3-31所示。注意申請(qǐng)表里的“抖音賬號(hào)”千萬不要寫錯(cuò)（可在個(gè)人主頁、頭像及抖音名字昵稱下查到）。另外，開通長視頻的理由填“為了發(fā)完整的教學(xué)視頻”或“有一段完整的演奏視頻想上傳”等，會(huì)更容易通過。同時(shí)，用戶可以選取一段點(diǎn)贊人數(shù)最多的視頻網(wǎng)址填進(jìn)去，之后提交申請(qǐng)即可。

圖3-30　“如何獲得長視頻權(quán)限”的官方說明

圖3-31　抖音長視頻權(quán)限開通申請(qǐng)表

專家提醒

相信做過淘寶的用戶應(yīng)該都知道寶貝的排名規(guī)則，做淘寶排名要想提高，推薦的都是買的人多的和熱度高的，而買家要看的也是評(píng)價(jià)好的和銷量多的，于是就出現(xiàn)了做好評(píng)的刷單情況。抖音的算法其實(shí)也差不多，只有點(diǎn)贊的人和評(píng)論的人多了，抖音系統(tǒng)才會(huì)給你推薦上去，這和淘寶刷寶貝爆款非常類似。然而，用戶如果真的想在抖音上做廣告變現(xiàn)，還是要先做好內(nèi)容，這才是關(guān)鍵，畢竟“刷粉”和“刷贊”都不是長久之計(jì)。

從抖音長視頻權(quán)限開通申請(qǐng)表中可以看到，用戶的粉絲數(shù)量必須超過1 000，這是一個(gè)最基本的條件，如圖3-32所示。

圖3-32　開通長視頻權(quán)限的前后效果

3.3.5　選擇合適的發(fā)布時(shí)間

在發(fā)布抖音短視頻時(shí)，筆者建議大家的發(fā)布頻率是一周至少2條，然后進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，保持視頻的活躍度，讓每一條視頻都盡可能地上熱門。至于發(fā)布的時(shí)間，為了讓你的作品被更多的人看到，火得更快，一定要選擇在抖音粉絲在線人數(shù)多的時(shí)候進(jìn)行發(fā)布。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，飯前和睡前是抖音用戶最多的使用時(shí)段，有62%的用戶會(huì)在這段時(shí)間內(nèi)看抖音；10.9%的用戶會(huì)在碎片化時(shí)間看抖音，如上衛(wèi)生間或者上班路上。尤其是周末、節(jié)假日這些時(shí)間段，抖音的用戶活躍度非常高。筆者建議大家發(fā)布時(shí)間最好控制在以下3個(gè)時(shí)間段，如圖3-33所示。

圖3-33　抖音最佳發(fā)布時(shí)間的建議

同樣的作品在不同的時(shí)間段發(fā)布，效果肯定是不一樣的，因?yàn)榱髁扛叻迤谌硕?，那么你的作品就有可能被更多的人看到。如果用戶一次性錄制了好幾個(gè)視頻，千萬不要同時(shí)發(fā)布，每個(gè)視頻發(fā)布時(shí)中間至少要間隔一個(gè)小時(shí)。

另外，發(fā)布時(shí)間還需要結(jié)合自己的目標(biāo)客戶群體的時(shí)間，因?yàn)槁殬I(yè)的不同、工作性質(zhì)的不同、行業(yè)細(xì)分的不同以及內(nèi)容屬性的不同，發(fā)布的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也都有所差別，因此，用戶要結(jié)合內(nèi)容屬性和目標(biāo)人群，去選擇一個(gè)最佳的時(shí)間點(diǎn)發(fā)布內(nèi)容。再次提醒，最核心的一點(diǎn)就是在人多的時(shí)候發(fā)布，得到的曝光和推薦會(huì)大很多。

3.3.6　切不可輕易刪除視頻

很多短視頻都是在發(fā)布了一周甚至一個(gè)月以后，才突然開始火爆起來的，所以這一點(diǎn)給筆者一個(gè)很大的感悟，那就是抖音上其實(shí)人人都是平等的，唯一不平等的就是內(nèi)容的質(zhì)量。你的抖音賬號(hào)是否能夠快速?zèng)_上一百萬粉絲，是否能夠快速吸引目標(biāo)用戶的眼球，最核心的點(diǎn)還是在于內(nèi)容。

所以，筆者很強(qiáng)調(diào)一個(gè)核心詞，叫“時(shí)間性”。因?yàn)楹芏嗳嗽谶\(yùn)營抖音時(shí)有個(gè)不好的習(xí)慣，那就是當(dāng)他發(fā)現(xiàn)某個(gè)視頻的整體數(shù)據(jù)很差時(shí)，就會(huì)把這個(gè)視頻刪除。筆者建議大家千萬不要去刪除你之前發(fā)布的視頻，尤其是你的賬號(hào)還處在穩(wěn)定成長的時(shí)候，刪除作品對(duì)賬號(hào)有很大的影響，如圖3-34所示。

圖3-34　抖音發(fā)布時(shí)間的建議

這就是“時(shí)間性”的表現(xiàn)，那些默默無聞的作品，可能過一段時(shí)間又能夠得到一個(gè)流量扶持或曝光，因此我們千萬不能做的就是把作品刪除。當(dāng)然，如果你覺得刪除視頻沒有多大影響，你可以試著刪一下，但根據(jù)我們之前實(shí)操去刪除作品的賬號(hào)發(fā)現(xiàn)，賬號(hào)的數(shù)據(jù)會(huì)明顯受到很大的波動(dòng)。

3.3.7　團(tuán)隊(duì)協(xié)作發(fā)展更快速

隨著“無邊界時(shí)代”的到來，短視頻會(huì)越來越火爆，也正是團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)進(jìn)入整個(gè)短視頻領(lǐng)域的火爆期。

當(dāng)然一個(gè)人要想做好短視頻也是可以的，很多達(dá)人都是自己一個(gè)人在那兒自拍，或者拍一些自己唱歌跳舞的視頻，就能積累上百萬的粉絲。甚至有一些達(dá)人，通過自己一個(gè)人在家里面，或者在辦公室，也或者自己就在沙發(fā)上坐著，然后拍攝一些短視頻，如圖3-35所示，就能夠火爆，這是一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)做法。不過，這種情況畢竟是少數(shù)，任何一個(gè)平臺(tái)從一開始到中期再到后期，入駐的作者都是越來越優(yōu)秀的。

圖3-35　一個(gè)人拍攝短視頻

例如，在今日頭條平臺(tái)，一開始就有很多做“三農(nóng)”（指農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民）內(nèi)容的，只要隨便拍拍就能夠有粉絲關(guān)注，而且能夠掙錢，但現(xiàn)在都需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)，如圖3-36所示。

圖3-36　今日頭條上的“三農(nóng)”視頻內(nèi)容

所以，在當(dāng)下這種情況做抖音運(yùn)營，筆者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)入駐是最好的，你可以建立一個(gè)6～7個(gè)人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，每天只生產(chǎn)一條15秒的短視頻。在這樣一種高質(zhì)量、高背景、高強(qiáng)度及高專業(yè)化的情況下，生產(chǎn)出來的內(nèi)容會(huì)更加受歡迎。因?yàn)楝F(xiàn)在大家都用碎片化的時(shí)間來觀看，如果是幾分鐘的視頻，有很多人不一定愿意看完，但如果說是15秒的短視頻，那就有很多人愿意看完。但是，如果說你的視頻只有15秒，但沒有給用戶呈現(xiàn)出你要表達(dá)的效果，那么用戶可能看到6～10秒的時(shí)候就退出了，這樣對(duì)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作的信心還是有所打擊的。

這里主要是強(qiáng)調(diào)有團(tuán)隊(duì)的自媒體運(yùn)營者或相關(guān)企業(yè)，應(yīng)盡快開始做抖音短視頻運(yùn)營。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)的協(xié)作下，只要舍得投入金錢和精力，不管是漲粉，還是整個(gè)運(yùn)營策略，都能夠更快速地得到發(fā)展，并且把這個(gè)事情做好。

當(dāng)然，在創(chuàng)建抖音團(tuán)隊(duì)時(shí)，高效率都是大家共同追求的目標(biāo)，我們可以使用5P要素來幫助自己打造一個(gè)擁有高效率特征的抖音團(tuán)隊(duì)，具體方法如圖3-37所示。

圖3-37　打造高效率抖音團(tuán)隊(duì)的5P要素

抖音團(tuán)隊(duì)的主要成員應(yīng)包括導(dǎo)演、編劇、演員、攝影師、剪輯師等。其中，演員是最重要的角色，尤其是真人出鏡的短視頻內(nèi)容，演員一定要有很好的表演能力或者好的顏值，這些都是吸引用戶持續(xù)關(guān)注的必要條件。

例如，2018年4月，抖音漲粉最快的賬號(hào)“代古拉k”，10天便完成500萬粉絲量的增長，一個(gè)月突破1 000萬，打破了抖音“素人”的增粉紀(jì)錄。目前，“代古拉k”的抖音粉絲數(shù)量已經(jīng)超過了兩千萬，點(diǎn)贊量超過了一個(gè)億，稱得上是抖音的超級(jí)紅人IP，如圖3-38所示。

當(dāng)然，除了動(dòng)感有朝氣的舞蹈和甜美的笑容外，“代古拉k”的成功還離不開團(tuán)隊(duì)的包裝和運(yùn)營，這個(gè)團(tuán)隊(duì)叫作“洋蔥集團(tuán)”，如“七舅老爺”“辦公室小作”等IP都是由該團(tuán)隊(duì)打造出來的爆款“網(wǎng)紅”。

抖音團(tuán)隊(duì)的主要工作包括選擇主題、策劃劇本、拍攝剪輯、特效制作和發(fā)布維護(hù)等?？傊?，只要你的產(chǎn)品有一定的傳播性，你能夠有更好的創(chuàng)意，有團(tuán)隊(duì)能夠把它拍攝出來，就都能夠上抖音，都能夠有機(jī)會(huì)火爆。

圖3-38　“代古拉k”抖音主頁和短視頻示例

例如，根據(jù)“抖音企業(yè)藍(lán)V白皮書”報(bào)告顯示，抖音藍(lán)V粉絲數(shù)第一名是“單色舞蹈”，不管是播放量還是點(diǎn)贊量，均排在首位，截至2018年10月的粉絲數(shù)是268萬，獲得點(diǎn)贊720多萬，如圖3-39所示。

圖3-39　“單色舞蹈”抖音號(hào)團(tuán)隊(duì)打造的短視頻內(nèi)容

“單色舞蹈”是國內(nèi)知名的舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擁有400余名科班出身的舞蹈老師任教?！皢紊璧浮倍兑籼?hào)的內(nèi)容定位非常清晰，那就是“零基礎(chǔ)教你跳舞”，其“內(nèi)容卡位”的優(yōu)勢(shì)非常明顯。舞蹈是抖音平臺(tái)上的一個(gè)非常重要的內(nèi)容類型，滿足了很多用戶的精準(zhǔn)需求，因此其獲得粉絲也比較容易。

3.3.8　抖音運(yùn)營也需要復(fù)盤

要想成為抖音平臺(tái)上的達(dá)人，除了做好過程的運(yùn)營外，復(fù)盤也是必不可少的工作。復(fù)盤不是簡單的總結(jié)，而是對(duì)你過去所做的全部工作進(jìn)行一個(gè)深度的思維演練，具體事項(xiàng)如圖3-40所示。

圖3-40　抖音運(yùn)營的復(fù)盤流程和作用

總的來說，抖音的復(fù)盤就是分解項(xiàng)目，并在此過程中分析和改進(jìn)項(xiàng)目出現(xiàn)的各種問題，從而優(yōu)化最終的落地方案。抖音的運(yùn)營與項(xiàng)目管理非常相似，成功的運(yùn)營離不開好的方案指導(dǎo)。只有采用科學(xué)的復(fù)盤方案，才能保證抖音的運(yùn)營更加專業(yè)化，更容易產(chǎn)生爆款。

對(duì)于抖音運(yùn)營者來說，復(fù)盤是一項(xiàng)必須學(xué)會(huì)的技能，是個(gè)人成長最重要的能力。我們要善于通過復(fù)盤來將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力，具體的操作步驟如圖3-41所示。

圖3-41　復(fù)盤的具體操作步驟

3.3.9　注意抖音運(yùn)營的誤區(qū)

在短視頻領(lǐng)域，渠道運(yùn)營是非常重要的工作。做短視頻渠道運(yùn)營的過程中，有兩部分內(nèi)容我們一定要知道，第一部分是渠道的規(guī)則；第二部分是運(yùn)營的誤區(qū)。

短視頻運(yùn)營的工作比較復(fù)雜，不僅僅要懂內(nèi)容，還要懂得渠道，能做互動(dòng)。但是內(nèi)容團(tuán)隊(duì)往往沒有充足的預(yù)算配備完善的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，所以導(dǎo)致運(yùn)營者會(huì)涉及很多方面的工作內(nèi)容，一不小心就會(huì)陷入工作誤區(qū)，抓不住工作重點(diǎn)。下面給大家介紹一下最常見的6個(gè)抖音運(yùn)營誤區(qū)。

1. 精力只放在后臺(tái)的使用

第一個(gè)誤區(qū)就是過度把精力放在后臺(tái)的使用上。很多短視頻運(yùn)營者都是從公眾號(hào)運(yùn)營轉(zhuǎn)過來的，在做公眾號(hào)運(yùn)營的時(shí)候，我們發(fā)布之前會(huì)先發(fā)預(yù)覽，成功發(fā)布之后也會(huì)第一時(shí)間去瀏覽，在這些場(chǎng)景中我們都是用戶身份。

但是在做短視頻運(yùn)營的時(shí)候，我們往往只注重后臺(tái)操作，發(fā)行之后也不會(huì)去每個(gè)渠道看，這樣的做法是非常不對(duì)的。因?yàn)槊總€(gè)渠道的產(chǎn)品邏輯都不同，如果不注重前臺(tái)的使用，就無法真正了解這個(gè)渠道的用戶行為。

2. 不與用戶做互動(dòng)

第二個(gè)誤區(qū)是不與用戶做互動(dòng)。這點(diǎn)很好理解，一般給你內(nèi)容評(píng)論的都是渠道中相對(duì)活躍的用戶，及時(shí)有效的互動(dòng)有助于吸引用戶的關(guān)注，而且渠道方也希望創(chuàng)作者可以帶動(dòng)平臺(tái)的用戶活躍起來。

當(dāng)然，運(yùn)營者不用每一條評(píng)論都去回復(fù)，可以篩選一些有想法、有意思或者有價(jià)值的評(píng)論來回復(fù)和互動(dòng)，如圖3-42所示。其實(shí)，很多運(yùn)營者不是不知道互動(dòng)的重要性，但是因?yàn)榫τ邢蓿瑳]有時(shí)間去實(shí)踐，還有的就是因?yàn)閼小?/p>

圖3-42　多在評(píng)論區(qū)與用戶進(jìn)行互動(dòng)

3. 運(yùn)營渠道非常單一

第三個(gè)誤區(qū)是運(yùn)營的渠道非常單一。建議大家進(jìn)行多渠道運(yùn)營，因?yàn)槎嗲肋\(yùn)營會(huì)幫助你發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)，而且很多渠道可能會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生爆款，能增加一些小驚喜。

4. 沒有持續(xù)關(guān)注渠道動(dòng)態(tài)

第四個(gè)誤區(qū)是沒有持續(xù)關(guān)注渠道動(dòng)態(tài)。運(yùn)營者一定要持續(xù)關(guān)注各渠道的動(dòng)態(tài)，一般主要包含三類內(nèi)容，如圖3-43所示。

圖3-43　持續(xù)關(guān)注各渠道的動(dòng)態(tài)

5. 硬追熱點(diǎn)

第五個(gè)誤區(qū)是硬追熱點(diǎn)。追熱點(diǎn)其實(shí)是值得推薦的，但是要把握好度，內(nèi)容上不能超出自己的領(lǐng)域，如果熱點(diǎn)與自己的領(lǐng)域和創(chuàng)作風(fēng)格不統(tǒng)一，千萬不能硬追熱點(diǎn)。

這點(diǎn)可以在抖音上得到驗(yàn)證。往往一個(gè)抖音視頻火爆了之后，創(chuàng)作者很難長期留住帶來的粉絲。因?yàn)楹芏郩GC的創(chuàng)作者更多地是去抄襲而不是原創(chuàng)，這樣很難持續(xù)產(chǎn)出風(fēng)格統(tǒng)一的作品，所以就算偶然間產(chǎn)出了一兩個(gè)爆款，也無法黏住粉絲。

6. 從來不做數(shù)據(jù)分析

誤區(qū)六就是我們老生常談的數(shù)據(jù)分析了，這是一個(gè)需要長期進(jìn)行的事情。數(shù)據(jù)可以暴露一些純粹的問題，比如賬號(hào)在所有渠道的整體播放量下滑，那么肯定是哪里出了問題。不管是主觀原因還是客觀原因，我們都要第一時(shí)間排查，如果只是某個(gè)渠道突然下滑，那么就要看是不是這個(gè)渠道的政策有了調(diào)整。

除了監(jiān)控之外，數(shù)據(jù)分析還可以指導(dǎo)我們的運(yùn)營策略，比如分析受眾的活躍時(shí)間點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活躍時(shí)間點(diǎn)等。

以上是抖音運(yùn)營中比較常見的6個(gè)誤區(qū)，其實(shí)還有很多誤區(qū)，需要大家在各自的運(yùn)營工作中去發(fā)現(xiàn)問題和尋找解決方法。