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新的產(chǎn)品想要在市場上存活，首先就是要“火”。所謂的火，也就是要進(jìn)行輿論引爆，能夠在圈層內(nèi)線上形成“熱議”的現(xiàn)象，能夠引發(fā)媒體的主動報(bào)道關(guān)注，以及能夠激發(fā)顧客的主動分享評論，也就是俗稱的“眾口皆碑”。

要能做到這一點(diǎn)，有五個(gè)步驟。第一步，創(chuàng)造值得“議論”的內(nèi)容；第二步，確定輿論推手；第三步，選定輿論推動的工具；第四步，通過多維切入保持熱度；第五步，跟蹤引導(dǎo)輿論走向。通過這五個(gè)步驟從而激發(fā)公眾的關(guān)注和討論，迅速吸引眼球，塑造品牌形象。

一、引爆輿論的五個(gè)步驟

（一）創(chuàng)造值得“議論”的內(nèi)容

想要成功有效地引爆輿論，需要在內(nèi)容的創(chuàng)造上有一定的策略和技巧。要制造“議論”，話題至關(guān)重要?？梢詤⒄找幌掳藗€(gè)維度去創(chuàng)作，可以更有效地引爆輿論，并使其傳播范圍更廣。

1.圍繞黃金本能

2.結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)

3.突出性價(jià)比

4.利用情懷

5.接地氣的故事

6.有趣或者有用

7.傳遞正能量

8.出色的文案

（二）確定引爆輿論的推手

1.首次用戶

首次用戶是產(chǎn)品或服務(wù)的最早采用者，通常具有先知先覺的眼光和對新鮮事物的好奇心。他們對于品牌的體驗(yàn)和感受將直接影響其他用戶的認(rèn)可度和購買意愿。通過激勵(lì)首次用戶分享他們的使用體驗(yàn)和積極評價(jià)，可以有效地引爆輿論。通過抓住首次用戶的需求和心理，將他們轉(zhuǎn)化為品牌的忠實(shí)傳播者，進(jìn)而擴(kuò)大品牌的影響力。

2.用戶群里的KOC

KOC是指在特定領(lǐng)域或社交圈內(nèi)具有一定影響力和專業(yè)知識的用戶。他們在社交媒體和論壇上積極發(fā)聲，擁有一批忠實(shí)的粉絲和聽眾。與普通廣告相比，KOC通過真實(shí)的使用經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，更能打動用戶的心。與KOC合作，邀請他們分享產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢和特點(diǎn)，將有助于引發(fā)消費(fèi)者的關(guān)注和討論，推動輿論的迅速傳播。

3.鐵桿粉絲

鐵桿粉絲是品牌最忠實(shí)的支持者，他們對品牌充滿熱情，時(shí)刻關(guān)注品牌的動態(tài)，并積極參與到品牌活動中。與鐵桿粉絲建立緊密的互動關(guān)系，通過提供獨(dú)家福利、參與決策等方式，進(jìn)一步增強(qiáng)他們的忠誠度。鐵桿粉絲的傳播力量在于他們對品牌的認(rèn)同和信任，他們的分享和推薦將為品牌帶來更廣泛的關(guān)注和認(rèn)可。

4.名人專家

名人專家是在特定領(lǐng)域或行業(yè)中具有權(quán)威地位和廣泛認(rèn)可的人物。他們的言論和推薦往往能夠迅速引起公眾的關(guān)注和信任，從而對輿論產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。與名人專家合作，邀請他們代言或參與品牌活動，將有效地提升品牌的聲譽(yù)和知名度。名人專家通過自身的影響力，可以將品牌信息傳遞給更廣泛的受眾，從而推動輿論的爆發(fā)式增長。

5.喜歡談?wù)撃愕某怨先罕?/span>

社交媒體的興起使得大眾之間的信息傳播更加便捷和廣泛。喜歡談?wù)撃愕某怨先罕娛悄切嶂杂陉P(guān)注和討論熱點(diǎn)話題的用戶，他們具有較高的信息獲取速度和傳播效率。通過在社交媒體上制造引人注目的話題，激發(fā)他們的討論和參與，將有助于引爆輿論。通過巧妙地運(yùn)用話題營銷和用戶生成內(nèi)容，可以將吃瓜群眾的關(guān)注轉(zhuǎn)化為品牌的曝光和傳播，從而實(shí)現(xiàn)輿論的引爆。

通過有效地利用這些推手的力量，營銷策劃將能夠?qū)崿F(xiàn)更廣泛的品牌曝光和輿論傳播，進(jìn)而推動品牌價(jià)值的增長和成功。最后當(dāng)普通用戶都開始主動推薦，并在社交媒體上分享的時(shí)候，就可以轉(zhuǎn)為對輿論的跟蹤引導(dǎo)的常態(tài)化運(yùn)營。

(三）選定輿論推手的工具

1.擬人化的自媒體：微信、微博、抖音、頭條號、知乎、小紅書等

2.KOL及網(wǎng)紅

3.社交媒體：朋友圈、社群

4.本地媒體/本地頭條/本地?zé)崴?/span>

（四）通過多維切入保持熱度

1.人物線

通過人物線的切入，可以為品牌注入人情味和獨(dú)特性。一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和價(jià)值觀往往能引發(fā)公眾的情感共鳴。核心團(tuán)隊(duì)的介紹能夠充分展現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力和專業(yè)性。

個(gè)性化的員工也可以是品牌文化的生動代言人，通過員工的故事傳遞出品牌文化的核心價(jià)值。甚至可以從奇葩的合作伙伴入手，打破常規(guī)，引發(fā)大眾的注意和興趣。創(chuàng)始人、核心團(tuán)隊(duì)、個(gè)性員工、奇葩合作伙伴等人物都可以共同構(gòu)建出品牌的獨(dú)特想象，在競爭激烈的市場中脫穎而出。

2.產(chǎn)品線

在輿論內(nèi)容的創(chuàng)作上也可以在產(chǎn)品線上發(fā)掘一些企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值所在，例如產(chǎn)品研發(fā)的曲折、原料的難求、工藝的挑戰(zhàn)，通過展現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)作之初所遇到的困境，提升產(chǎn)品的價(jià)值含量，引發(fā)消費(fèi)者對其高品質(zhì)的認(rèn)可。同樣還有產(chǎn)品超乎想象的品質(zhì)，增強(qiáng)其差異化的價(jià)值。

3.文化線

品牌故事是一個(gè)品牌的核心，它可以為消費(fèi)者提供一個(gè)與品牌建立情感連接的機(jī)會，從而增強(qiáng)品牌的認(rèn)知度和忠誠度。

另外，將歷史傳奇與品牌聯(lián)系起來，不僅可以為品牌賦予一種歷久彌新的氛圍，還可以借助歷史的權(quán)威性和故事性吸引消費(fèi)者的關(guān)注。通過挖掘與品牌相關(guān)的歷史事件、人物或文化符號，將品牌與歷史傳奇進(jìn)行巧妙結(jié)合，可以讓消費(fèi)者在購買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)感受到一種深厚的情感和文化認(rèn)同。

名人的影響力在品牌營銷中有著不可忽視的作用。通過與知名人物建立合作關(guān)系或者借助名人的形象來推廣品牌，可以迅速吸引消費(fèi)者的注意力并樹立品牌的形象。

4.用戶線

從用戶的角度切入創(chuàng)作輿論內(nèi)容，第一，用戶的使用體驗(yàn)，可以了解用戶對產(chǎn)品的實(shí)際使用體驗(yàn)非常重要。你可以尋找使用該產(chǎn)品的用戶，并邀請他們分享他們的體驗(yàn)和感受。這可以是文字評論、視頻評測、社交媒體帖子等形式。通過分享真實(shí)的用戶故事，可以讓潛在用戶更好地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和優(yōu)勢。

第二，購買經(jīng)歷描述，購買過程中的體驗(yàn)也是用戶關(guān)注的一個(gè)重要方面。你可以分享購買產(chǎn)品的步驟、流程和所遇到的問題。例如，你可以介紹產(chǎn)品的包裝、交付速度、售后服務(wù)等。這些細(xì)節(jié)可以幫助用戶在購買前對產(chǎn)品有更清晰的認(rèn)識，同時(shí)也可以讓用戶感受到你的專業(yè)知識和對產(chǎn)品的熱情。

第三，對比心得分析，對比分析是用戶在購買決策中常常會考慮的因素之一。將該產(chǎn)品與其他競爭對手進(jìn)行對比，討論它們的優(yōu)勢和劣勢。通過提供客觀的對比評價(jià)，可以幫助用戶更好地理解該產(chǎn)品的獨(dú)特之處，并幫助他們做出決策。提供有價(jià)值的、真實(shí)的信息，并與消費(fèi)者建立良好的互動，這將有助于品牌內(nèi)容更加有影響力和可信度。

5.服務(wù)線

為在激烈競爭的市場中脫穎而出，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注用戶體驗(yàn)的的方方面面，包括為用戶解決問題，提供高效的運(yùn)輸配送服務(wù)，以及給予一個(gè)完善的售后服務(wù)體系。在輿論創(chuàng)作上這些服務(wù)的細(xì)節(jié)的展現(xiàn)，都可以樹立品牌形象，增強(qiáng)用戶的滿意度。

6.反轉(zhuǎn)話題

反轉(zhuǎn)話題也是一個(gè)行之有效的手段，通過改變或顛覆公眾對某一特定話題的認(rèn)知和期待，引發(fā)輿論的關(guān)注和討論。這樣的切入維度關(guān)鍵在于打破傳統(tǒng)思維，創(chuàng)造出令人驚訝的元素，以吸引消費(fèi)者的眼球。例如，一些顛覆消費(fèi)者傳統(tǒng)認(rèn)知，由誤解到專家的科學(xué)解讀。

（五）跟蹤引導(dǎo)輿論走向

1.及時(shí)回復(fù)用戶和粉絲的疑問和投訴

2.積極響應(yīng)和獎(jiǎng)勵(lì)粉絲的互動與評論

3.實(shí)時(shí)輿情監(jiān)控，了解輿情并及時(shí)回應(yīng)或采取相關(guān)措施

4.危機(jī)公關(guān)，及時(shí)最小化問題的負(fù)面影響

二、輿論引爆成功案例：周黑鴨

在武漢地鐵2號線即將開通之際，周黑鴨冠名江漢路站的照片一經(jīng)曝光引發(fā)全民討論。短短一天內(nèi)，近3萬人參與話題討論，周黑鴨瞬間成為輿論焦點(diǎn)，帶來了高度關(guān)注和品牌熱度。

一場意想不到的輿論風(fēng)暴一時(shí)間將公眾視野都聚焦到了周黑鴨這個(gè)品牌身上。周黑鴨作為武漢本地的鹵味品牌，一直以來備受消費(fèi)者喜愛。其獨(dú)特的麻辣口味口味吸引了廣大食客，形成了強(qiáng)大的品牌影響力。因此，當(dāng)周黑鴨的名字出現(xiàn)在地鐵站點(diǎn)上時(shí)，無疑激發(fā)了人們的好奇心和興趣。

周黑鴨借助了微博這一社交媒體，為輿論傳播提供了廣闊的平臺。新聞圖片一經(jīng)在微博上曝光，迅速引起了用戶們的轉(zhuǎn)發(fā)和評論，成為熱門話題。微博上涌現(xiàn)出各種評論，有人對周黑鴨的冠名表示支持，認(rèn)為這是一種獨(dú)特的品牌推廣方式，能夠吸引更多人關(guān)注；也有人對此表示質(zhì)疑，認(rèn)為地鐵站點(diǎn)應(yīng)該以地理位置或歷史文化為命名依據(jù)，不應(yīng)該將商業(yè)品牌納入其中。這種爭議性的討論進(jìn)一步加劇了輿論的熱度。

周黑鴨此舉可謂是巧妙利用了地鐵2號線開通的契機(jī)，借助這一矚目的時(shí)刻，成功引爆輿論，將自身品牌與城市發(fā)展聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)了品牌曝光度和知名度的提升。對于周黑鴨來說，這次輿論熱潮帶來的高流量的品牌熱度無疑是一次成功的營銷策劃活動，進(jìn)一步鞏固了其在消費(fèi)者心目中的形象。

三、小結(jié)

輿論引爆對展開營銷策劃行動的重要意義在于它可以迅速傳播信息、引起廣泛關(guān)注，并在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造巨大影響。通過引爆輿論，可以讓更多的人了解和關(guān)注你的品牌、產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)人們開始討論和分享相關(guān)話題時(shí)，信息可以迅速擴(kuò)散，從而增加品牌的知名度和曝光度。這有助于促進(jìn)品牌與用戶之間的溝通與連結(jié)。

創(chuàng)造出有趣、引人注目的輿論話題，有助于品牌在眾多競爭對手中脫穎而出，提高品牌的獨(dú)特性和吸引力。