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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
8）重要伙伴：誰能幫我重要伙伴用來描繪，讓商業(yè)模式有效動作所需的借應(yīng)商與合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)。核心功能設(shè)計：抓重點，走閉環(huán)為了找出核心功能點，需要明確產(chǎn)品主要流程，即用戶帶著問題打開產(chǎn)品，到解決問題離開產(chǎn)品的過程。
我也看過不少的產(chǎn)品和運營的文章，能留有印象的卻甚少，也應(yīng)那句：看千篇，讀萬卷，不如做一遍。自己的實踐是最容易掌握這些知識和內(nèi)容的。我精心挑選了10道關(guān)于產(chǎn)品和運營的題目，與大家分享，如有興趣，可以一試，參考答案附在后面。
題目
題目一：思考工作生活中所遇到的問題，選出一個現(xiàn)在沒有產(chǎn)品能完全滿足，但又是最需要解決的問題。
題目二：規(guī)劃產(chǎn)品（產(chǎn)品名稱、解決問題、競品情況、目標(biāo)用戶、風(fēng)險評估）。
題目三：輸出一份產(chǎn)品場景，并找到有價值的場景觸點。
題目四：為產(chǎn)品繪制一份產(chǎn)品的商業(yè)畫布。
題目五：列出產(chǎn)品的核心功能與基礎(chǔ)功能。
題目六：根據(jù)產(chǎn)品功能梳理出產(chǎn)品框架；根據(jù)已有的產(chǎn)品基礎(chǔ)功能與核心功能，梳理出產(chǎn)品一級和二級功能及之間從屬關(guān)系。挑選一個核心功能，繪制流程圖。
題目七：根據(jù)產(chǎn)品流程，進行產(chǎn)品核心功能的交互設(shè)計。
題目八：根據(jù)交互設(shè)計的優(yōu)化原理，優(yōu)化產(chǎn)品原型。
題目九：制定產(chǎn)品路線圖（制定產(chǎn)品三個迭代思路）。
題目十：為產(chǎn)品設(shè)計運營方案。
參考答案
題目一：
（略）
題目二：
1. 挖掘用戶需求的方法論
馬斯洛需求理論：
KANO模型：
2. 競品分析內(nèi)容
題目三：發(fā)現(xiàn)觸點
產(chǎn)品設(shè)計就是希望通過“影響用戶行為”進而達到產(chǎn)品目標(biāo)，而在這個“影響用戶行為”的過程中，場景中的某個元素與用戶能夠直接發(fā)生接觸的那個“關(guān)鍵節(jié)點”，也就是“觸點”。可以通過是否必經(jīng)和是否沉浸來判斷“觸點”價值的高低。
題目四：商業(yè)畫布的內(nèi)容
1）用戶細(xì)分：用戶是誰、用戶在哪里
用戶細(xì)分用來描繪，一個企業(yè)想要接觸和服務(wù)的不同人群或組織。
發(fā)問：以用戶為中心，我們正在為誰創(chuàng)造價值？誰是我們最重要的用戶？
2）價值主張：輸出特有價值
價值主張用來描繪，為特定用戶細(xì)分創(chuàng)造價值的系列產(chǎn)品和服務(wù)。
發(fā)問：針對哪些用戶提供什么樣價值主張？我們該向用戶傳遞什么樣的價值？我們正在幫助我們的用戶解決哪一類難題？我們正在滿足哪些用戶需求？
3）渠道通路：價值如何給到用戶
渠道通路用來描繪，公司是如何溝通、接觸其用戶而傳遞其價值主張。
發(fā)問：如何接觸我們的用戶？通過哪些渠道可以接觸我們的用戶群體？我們的渠道如何整合？哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？
4）用戶關(guān)系：如何聯(lián)系用戶、如何互動
用戶關(guān)系用來描繪，公司與特定用戶細(xì)分群體建立的關(guān)系類型
發(fā)問：如何建立用戶關(guān)系？哪些用戶關(guān)系我們已經(jīng)建立了？這些關(guān)系成本如何？如何把它們與商業(yè)模式的其余部分進行整合？
5）收入來源：我的收入
收入來源用來描繪，公司從每個用戶群體中獲取的現(xiàn)金收入（包括一次性收入和經(jīng)常性收入）
發(fā)問：如何用商業(yè)模式賺錢？什么樣的價值能讓用戶愿意付費？
6）核心資源：獨有資源、獨有優(yōu)勢
核心資源用來描繪，讓商業(yè)模式有效運轉(zhuǎn)所必要的最重要因素。
發(fā)問：我們的價值主張需要什么樣的核心資源？我們的渠道通路需要什么樣的核心資源？
7）關(guān)鍵業(yè)務(wù)：我是干嘛的
關(guān)鍵業(yè)務(wù)用來描繪，確保其商業(yè)模式可行，企業(yè)必須做的最重要事情。
發(fā)問：我們的價值主張需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)？我們用戶需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)？
8）重要伙伴：誰能幫我
重要伙伴用來描繪，讓商業(yè)模式有效動作所需的借應(yīng)商與合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)。
發(fā)問：誰是我們的重要伙伴？誰是我們的重要供應(yīng)商？我們正在從伙伴那里獲取哪些核心資源？合作伙伴都執(zhí)行哪里關(guān)鍵業(yè)務(wù)？
9）成本結(jié)構(gòu)：我的成本
成本結(jié)構(gòu)用來描繪，運營一個商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本。
發(fā)問：什么是我們商業(yè)模式中最重要的固有成本？哪些核心資源花費最多？哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)花費最多？
題目五：基礎(chǔ)功能與核心功能
1.基礎(chǔ)功能：用戶為了使用核心功能必須要經(jīng)歷的功能。
基礎(chǔ)功能設(shè)計：借鑒現(xiàn)成的產(chǎn)品
登錄、注冊、搜索等 功能都有非常成熟的設(shè)計可參考。
2.核心功能：為了實現(xiàn)產(chǎn)品核心價值的關(guān)鍵功能，用戶通過核心功能滿足使用產(chǎn)品的主要目的。
核心功能設(shè)計：抓重點，走閉環(huán)
為了找出核心功能點，需要明確產(chǎn)品主要流程，即用戶帶著問題打開產(chǎn)品，到解決問題離開產(chǎn)品的過程。
題目六：參考產(chǎn)品設(shè)計三步法
1. 搭架子：設(shè)計就是分類
1）明確產(chǎn)品主模塊和子功能，明確從屬關(guān)系。
明確一級功能、二級功能，以及各功能之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。一級功能：結(jié)合產(chǎn)品定位、使用場景以及目標(biāo)用戶確認(rèn)產(chǎn)品一級功能，即產(chǎn)品最重要的幾個模塊。二級功能：一級功能下的子功能，需要與一級功能有很強的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
2）搭架子3要素
2. 定流程：從哪兒來到哪兒去
產(chǎn)品流程（用戶怎么用），主流程、分支流程、異常流程。業(yè)務(wù)流程（后臺的處理邏輯），服務(wù)器與客戶端的數(shù)據(jù)流動流程。異常判斷，前置/后置條件。需包括用戶在使用過程中各種分支，一般用VISIO畫圖。
3. 摳細(xì)節(jié)：一個像素的差距不僅僅是1PX
每個頁面有哪些需展現(xiàn)元素，具體的規(guī)則。有輸入的地方，是否需要做判斷檢查？具體是什么策略？每一頁顯示多少條信息？是否需要翻頁？
題目七：參考產(chǎn)品設(shè)計四個原則
1.第一原則：安全性
從產(chǎn)品的安全角度給用戶一個安全的使用環(huán)境。
2.第二原則：可靠性
稱心如意的響應(yīng)速度；萬變?nèi)缫坏募嫒菪?；機智的并發(fā)處理能力。
3.第三原則：易用性
視覺一目了然；交互極易上手；學(xué)習(xí)簡單易懂。
4.第四原則：美觀性
人類很容易被美好的事物所吸引。
題目八：參考交互設(shè)計4步刀法
刪除不必要的，聚合要提供的，隱藏非核心的，整合有關(guān)聯(lián)的。
原型設(shè)計工具：Axure Sketch
題目九：參考產(chǎn)品研發(fā)的流程
明確目標(biāo)>謀劃戰(zhàn)略>制定方案>主抓落地>加強運營
題目十：不同時期產(chǎn)品主要運營方法
1.種子期：關(guān)注留存率
2.爆發(fā)期：提高用戶來源量
3.平臺期：活躍活躍再活躍
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)