很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專(zhuān)人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
從需求背景、需求目的、功能流程、功能list、關(guān)聯(lián)需求等等，開(kāi)始整體思路的梳理。功能list以及功能流程，在競(jìng)品調(diào)研的基礎(chǔ)上是最容易出整體思路的模塊，也是產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)本身，但是需要注意的是，產(chǎn)品功能本身只是需求策劃其中的一部分，不是需求全部。
本文筆者梳理拆解了自己的產(chǎn)品策劃流程，并給出了自己對(duì)各流程的思考，希望能夠給你帶來(lái)一定的啟發(fā)。
記得剛開(kāi)始做產(chǎn)品出需求方案的時(shí)候，上來(lái)就開(kāi)始畫(huà)原型寫(xiě)文檔，在寫(xiě)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某個(gè)交互沒(méi)想明白或者漏了一部分邏輯，然后回過(guò)頭來(lái)再修改或者補(bǔ)漏，這樣前前后后折騰好長(zhǎng)時(shí)間，終于做完了一份完整的方案，等重新檢查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)又漏了某個(gè)地方流程有問(wèn)題，于是又改，反復(fù)折騰之后終于完成了初版。
然后等到需求評(píng)審的時(shí)候，面對(duì)技術(shù)爸爸們的各種疑問(wèn)如坐針氈，發(fā)現(xiàn)又漏了好多的邏輯和細(xì)節(jié)，等到需求評(píng)審結(jié)束的時(shí)候，已經(jīng)被需求折磨的死去活來(lái)。
出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，一是因?yàn)閯傞_(kāi)始做產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)，基礎(chǔ)產(chǎn)品交互規(guī)范的熟練度不夠。還有就是急于完成任務(wù)，對(duì)于需求或功能的整個(gè)沒(méi)有思考的很明白，太過(guò)于專(zhuān)注方案以及功能本身的實(shí)現(xiàn)。
后來(lái)做的需求多了（踩的坑多了），慢慢的修正自己過(guò)去在做產(chǎn)品方案的中一些問(wèn)題，也跟身邊同事交流，整理了一套比較符合自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，可能不適用所有的場(chǎng)景，是我目前用的比較多的一套流程。
說(shuō)到看競(jìng)品，很多人的第一反應(yīng)是要抄么？我們一般剛開(kāi)做需求方案的時(shí)候，常見(jiàn)的套路就是選幾個(gè)相關(guān)的競(jìng)品或產(chǎn)品，對(duì)著某個(gè)功能抄一遍，然后形成自己最終的方案。
這時(shí)候我們的注意力還是方案或功能實(shí)現(xiàn)本身，并沒(méi)有深入的思考內(nèi)在的邏輯以及背后的動(dòng)機(jī)等等。就像上學(xué)的時(shí)候，交作業(yè)前拿過(guò)來(lái)同學(xué)的作業(yè)對(duì)著答案直接抄了上去，并不會(huì)再去想答案背后的演算流程。但是也有老師會(huì)說(shuō)，同學(xué)們你們抄作業(yè)可以，但是你們一定要弄明白抄的答案為什么是這樣。
看競(jìng)品也是同樣的道理，在開(kāi)始策劃一個(gè)需求方案的時(shí)候，我會(huì)找到競(jìng)品功能或者相關(guān)的功能，深度的體驗(yàn)相關(guān)的功能，弄明白整個(gè)功能的邏輯以及流程，體驗(yàn)功能交互上手的感覺(jué)，對(duì)功能的效果有個(gè)初步的判斷。
同時(shí)要做好記錄，對(duì)于競(jìng)品做的好的點(diǎn)以及關(guān)鍵點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)邏輯做好收集記錄，然后對(duì)同一功能或模塊在不同平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)方式或者關(guān)鍵點(diǎn)的差異盡可能的收集資料，盡可能作出符合邏輯的思考和解釋。做完這一步對(duì)需求整體的實(shí)現(xiàn)邏輯以及流程有了初步的掌握，可以開(kāi)始下一步。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：策劃登錄注冊(cè)功能，同樣的登錄注冊(cè)功能可能在不同的產(chǎn)品上具體實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)邏輯或流程都會(huì)有不同，注冊(cè)門(mén)檻的差異、注冊(cè)流程的不同、注冊(cè)信息的、登錄場(chǎng)景的不同等等，都跟具體產(chǎn)品的需求場(chǎng)景和特性有關(guān)。
做完競(jìng)品調(diào)研后，就可以著手開(kāi)始自己需求的策劃。在對(duì)業(yè)務(wù)邏輯以及功能流程有一個(gè)大概把握的前提下，再結(jié)合自己產(chǎn)品當(dāng)前的現(xiàn)狀以及實(shí)際場(chǎng)景從整體到局部開(kāi)始進(jìn)行（說(shuō)到整體到局部的系統(tǒng)化思維，推薦一本很多人都看過(guò)的書(shū)《金字塔思維》）。
從需求背景、需求目的、功能流程、功能list、關(guān)聯(lián)需求等等，開(kāi)始整體思路的梳理。功能list以及功能流程，在競(jìng)品調(diào)研的基礎(chǔ)上是最容易出整體思路的模塊，也是產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)本身，但是需要注意的是，產(chǎn)品功能本身只是需求策劃其中的一部分，不是需求全部。
我經(jīng)常踩坑是，關(guān)注需求流程和實(shí)現(xiàn)本身，而忽略和需求相關(guān)聯(lián)的其他需求點(diǎn)和事項(xiàng)。比如，新的需求方案對(duì)于已有需求影響、新老版本兼容的問(wèn)題、涉及的財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)流程的變動(dòng)問(wèn)題、功能的推廣問(wèn)題等等，以上都是需要根據(jù)需求的實(shí)際背景事先進(jìn)行考慮以及規(guī)劃的。
還有經(jīng)常被忽略的一點(diǎn)就是需求價(jià)值以及效果的衡量，我剛開(kāi)始做產(chǎn)品經(jīng)常有的問(wèn)題就是埋頭于如何實(shí)現(xiàn)整個(gè)需求，對(duì)于需求的價(jià)值以及效果很少考慮，做了很多東西但是并沒(méi)有好好回顧其中的價(jià)值，對(duì)于工作的回顧和產(chǎn)品的認(rèn)知是很不利的。
等梳理完框架以及流程之后就可以先跟boss或相關(guān)同事提前進(jìn)行溝通，在大方向以及思路一致的情況下再開(kāi)始擼需求文檔，如果在思路框架都沒(méi)有保持一致的情況下，就直接上手開(kāi)始畫(huà)原型擼文檔，后面如果一旦思路或者框架需要調(diào)整，可以快速的進(jìn)行修正。
接上面的例子：關(guān)于登錄注冊(cè)模塊需求的實(shí)現(xiàn)，做完競(jìng)品調(diào)研，根據(jù)自身產(chǎn)品特性可以確定功能模塊以及流程，比如內(nèi)容型產(chǎn)品，前期降低登錄門(mén)檻，可以直接使用第三方登錄，同時(shí)獲取用戶的基礎(chǔ)信息以及注冊(cè)賬號(hào)。
框架流程有了，就可以開(kāi)始第三步最終交互設(shè)計(jì)的完成和需求文檔的撰寫(xiě)，在前面思路以及流程梳理清楚的基礎(chǔ)上，開(kāi)始畫(huà)原型寫(xiě)文檔，整個(gè)過(guò)程會(huì)相對(duì)順暢很多，避免走很多彎路。
交互設(shè)計(jì)以及需求文檔撰寫(xiě)算是產(chǎn)品基本功，在框架流程完善的基礎(chǔ)上，再開(kāi)始畫(huà)原型擼需求?？赡芎芏嗳俗铋_(kāi)始做需求文檔的時(shí)候會(huì)糾結(jié)于用什么畫(huà)原型、原型要不要高保真、文檔的格式是怎么樣的？
在最開(kāi)始擼需求文檔的時(shí)候，我也會(huì)糾結(jié)要用什么原型工具，Axure用很多了，要不要嘗試一下墨刀？原型太丑了，是不是做的更好看一些？需求文檔應(yīng)該怎么輸出：直接在原型標(biāo)注輸出還是輸出標(biāo)準(zhǔn)的文檔？也會(huì)網(wǎng)上搜各種類(lèi)型的文檔進(jìn)行借鑒模仿。
后來(lái)在不同的團(tuán)隊(duì)輸出過(guò)各種樣式的需求文檔，不再糾結(jié)于原型以及文檔的格式。文檔只是用來(lái)承載你的思路和方案的載體，用來(lái)跟開(kāi)發(fā)測(cè)試團(tuán)隊(duì)溝通的媒介，還有很重要的一點(diǎn)就是留底（誰(shuí)應(yīng)該來(lái)背鍋）。至于輸出的格式以及文檔的風(fēng)格，還是看團(tuán)隊(duì)風(fēng)格以及個(gè)人習(xí)慣，在符合團(tuán)隊(duì)風(fēng)格的基礎(chǔ)上，怎么高效怎么來(lái)。
需求文檔也是一個(gè)持續(xù)迭代優(yōu)化的過(guò)程，就實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，不可能一次性寫(xiě)出一個(gè)完美的需求文檔，在需求推進(jìn)的過(guò)程中，隨著需求評(píng)審、開(kāi)發(fā)、測(cè)試，需要不斷的進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，要做及時(shí)好變更記錄，快速的同步相關(guān)的同事，以免因?yàn)樾畔⒉煌綄?dǎo)致功能出現(xiàn)誤差。
到這里你總算擼完了一套需求文檔，可以稍微松一口氣，開(kāi)始進(jìn)入進(jìn)行需求PK環(huán)（撕逼環(huán)節(jié)），在撕逼和背鍋的路上開(kāi)始狂奔。最后需求終于上線了，你想著可以松一口氣了，然而等著你的是更多的需求以及文檔……
作者：Ronie，個(gè)人微信公號(hào)：qinfengrec
本文由 @Ronie 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自 unsplash ，基于 CC0 協(xié)議
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)