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除了例行邀請(qǐng)美妝頭部KOL參觀品牌位于泰國(guó)的總部、實(shí)驗(yàn)室及線下門(mén)店之外，Mistine蜜絲婷本次營(yíng)銷(xiāo)的亮眼之處在于選擇與李佳琦合作，打造了一部創(chuàng)意短片《泰蘭德琦遇記》。在片中，李佳琦變身用戶(hù)“嘴替”提出各種問(wèn)題，而研發(fā)人員則會(huì)針對(duì)產(chǎn)品的原料、技術(shù)來(lái)向佳琦進(jìn)行獨(dú)家講解，當(dāng)二人最后一站來(lái)到品牌總部，在Mistine蜜絲婷母公司BetterWay總裁的講述下，品牌“熱帶專(zhuān)研”的品牌理念完整釋出。
作者 | 無(wú)糖
品牌作為符號(hào)，本質(zhì)建立在信任之上。刀法觀察到，今年以來(lái)，越來(lái)越多的品牌開(kāi)始做“溯源營(yíng)銷(xiāo)”。
一場(chǎng)簡(jiǎn)單的溯源，可能是直接深入原料產(chǎn)地，或者是開(kāi)放工廠參觀，眼見(jiàn)為實(shí)地展現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)流程。安全二字，是溯源的底層需求。
例如農(nóng)夫山泉那句膾炙人口的廣告語(yǔ)——“我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運(yùn)工” ，搭配著每年深入水源地探訪的紀(jì)錄片，幫助品牌占據(jù)了“源頭好水”的定位，成為農(nóng)夫山泉從眾多礦泉水品牌中脫穎而出的制勝一擊。
品質(zhì)則是在安全上的更高階考慮。2021 年，農(nóng)夫山泉針對(duì)茶飲需求場(chǎng)景，推出大桶泡茶水，并把“武夷山泉水”直接印制在包裝上，用武夷山的茶文化來(lái)為水質(zhì)背書(shū)。
但其實(shí)“溯源”二字所能承載的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止安全與品質(zhì)層面。上至從品牌的戰(zhàn)略定位、企業(yè)使命延展，下到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)靈感、用戶(hù)粘性的維護(hù)，都可以通過(guò)溯源這一方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
溯源營(yíng)銷(xiāo)的想象空間到底有多大？溯源營(yíng)銷(xiāo)如何做出新意？我們總結(jié)了來(lái)自新銳、成熟品牌的六個(gè)案例，它們的切入點(diǎn)和延展性都非常值得參考，希望能夠給你帶來(lái)啟發(fā)。
01
可復(fù)美：溯源以降低品牌溝通門(mén)檻
「可復(fù)美」隸屬“重組膠原蛋白第一股”巨子生物旗下，2011 年，品牌以“類(lèi)人膠原蛋白敷料”為主打賣(mài)點(diǎn)殺入功效性護(hù)膚品市場(chǎng)，2022 年雙 11，品牌核心產(chǎn)品“膠原棒”全渠道銷(xiāo)售量達(dá)到 1600 萬(wàn)支。
對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，“重組膠原蛋白”還屬于比較新鮮的概念，因此，可復(fù)美通過(guò)多次“溯源行動(dòng)”，讓大眾護(hù)膚人群認(rèn)可重組膠原蛋白產(chǎn)品的護(hù)膚功效。
例如，2023 年 5 月，巨子生物邀請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者與行業(yè)代表，開(kāi)展了一場(chǎng)實(shí)地溯源之旅，共同參觀了巨子生物產(chǎn)品陳列體驗(yàn)廳及生產(chǎn)車(chē)間，近距離見(jiàn)證巨子生物高水平的科研創(chuàng)新實(shí)力與高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任感。
可復(fù)美的做法代表了最普遍的一類(lèi)品牌需求，當(dāng)你的原材料、產(chǎn)品概念存在一定門(mén)檻時(shí)，“眼見(jiàn)為實(shí)”是最有效的溝通手段。
02
花西子：讓溯源成為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)靈感
自 2017 年 3 月在西子湖畔橫空出世，卡位東方美學(xué)審美路線，將中國(guó)元素玩得出神入化，讓「花西子」一直穩(wěn)坐國(guó)內(nèi)美妝品牌 C 位，成立 4 年 GMV 迅速突破 50 億元。
憑借空氣散粉在銷(xiāo)量上大獲成功后，花西子也不斷推出負(fù)責(zé)“品牌溝通”的 SKU，并且用溯源的方式來(lái)做品牌建設(shè)和文化內(nèi)容價(jià)值塑造。
2020 年，花西子攜手苗族銀飾鍛造技藝傳承人，將苗族非遺技藝苗銀、苗繡、蠟染作為設(shè)計(jì)靈感，推出“苗族印象高定系列產(chǎn)品”，該系列先后出現(xiàn)在紐約、新宿、澀谷的城市大屏后，被 Gross 大叔等一眾海外人氣達(dá)人分享。同時(shí)，花西子還作為非遺傳承伙伴攜手人民日?qǐng)?bào)新媒體，和李佳琦共同推出紀(jì)錄片《非一般非遺》紀(jì)錄片，將貴州省雷山縣西江千戶(hù)苗寨的故事，推向世界。
2021 年，花西子復(fù)刻了苗族印象的做法，再度合作《時(shí)尚芭莎》雜志和李佳琦共同走進(jìn)云南西雙版納傣族自治州，共創(chuàng)《傣族印象》系列，將傣族經(jīng)典花植一一密蒙花、金釵石斛、七葉一枝花、蓮花融入現(xiàn)代配方之中，并與張藝謀、李佳琦、杜鵑合作拍攝紀(jì)錄片《靈美東方，傣族印象》，深入傣族文化。
在花西子的情況中，產(chǎn)品分為兩類(lèi)，一類(lèi)負(fù)責(zé)做銷(xiāo)量，一類(lèi)負(fù)責(zé)做品牌，而負(fù)責(zé)品牌的那類(lèi)產(chǎn)品，可以先有源頭靈感，再形成產(chǎn)品，以便高效地完成品牌溝通。
03
PMPM：圍繞用戶(hù)情感做溯源直播
功效護(hù)膚品牌「PMPM」由前寶潔品牌總監(jiān)閃爍和聯(lián)創(chuàng) Wen 創(chuàng)立于 2019 年底，品牌的最大標(biāo)簽是其原創(chuàng)環(huán)球配方公式“X+Y+Z”，即“全球自然成分+明星科研成分+國(guó)際前沿技術(shù)”。
其中，自然成分由品牌遍歷全球皮埃蒙特森林、格拉斯花谷、布列塔尼海岸、馬達(dá)加斯加、保加利亞花谷、冰島等地尋找，截至 2022 年，皮埃蒙特森林·白松露、格拉斯·千葉玫瑰這兩個(gè)系列，已經(jīng)成為了品牌的核心系列，貢獻(xiàn)超 5 億銷(xiāo)售額。
“全球自然成分”這一核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，也成了品牌與用戶(hù)溝通的最大橋梁，PMPM 的每個(gè)周年活動(dòng)均圍繞這點(diǎn)展開(kāi)：
這樣的形式頗有種“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的感覺(jué)：自然風(fēng)光在固定鏡頭里流淌著，不需要過(guò)重的說(shuō)明，PMPM 僅僅是為用戶(hù)創(chuàng)造出了一個(gè)場(chǎng)域，便能很好的迎合到后疫情時(shí)代中大眾對(duì)于遠(yuǎn)方的想象。
對(duì)比很多產(chǎn)品向的溯源來(lái)說(shuō)，以與用戶(hù)的情感溝通切入也不失為一種巧妙的方式，在情感上與用戶(hù)做朋友，在宣傳上與用戶(hù)共創(chuàng)，在雙方的交互中品牌資產(chǎn)也得以沉淀下來(lái)。
04
Mistine蜜絲婷：海外溯源打開(kāi)本土泛人群
海外品牌想要將自己的品牌故事完整地向國(guó)內(nèi)用戶(hù)講出，通常也需要帶用戶(hù)回到品牌的創(chuàng)立地。
如泰國(guó)國(guó)民品牌「Mistine蜜絲婷」，在成立 35 年、進(jìn)入中國(guó) 8 年之際，圍繞品牌整體的定位與理念，做了一次完整的海外溯源營(yíng)銷(xiāo)。
除了例行邀請(qǐng)美妝頭部 KOL 參觀品牌位于泰國(guó)的總部、實(shí)驗(yàn)室及線下門(mén)店之外，Mistine蜜絲婷本次營(yíng)銷(xiāo)的亮眼之處在于選擇與李佳琦合作，打造了一部創(chuàng)意短片《泰蘭德琦遇記》。
短片分為《成分篇》《技術(shù)篇》《靈感篇》三個(gè)部分，以李佳琦與旺旺接到神秘任務(wù)“尋米之旅”為線索展開(kāi)。在片中，李佳琦變身用戶(hù)“嘴替”提出各種問(wèn)題，而研發(fā)人員則會(huì)針對(duì)產(chǎn)品的原料、技術(shù)來(lái)向佳琦進(jìn)行獨(dú)家講解，當(dāng)二人最后一站來(lái)到品牌總部，在 Mistine蜜絲婷母公司 BetterWay 總裁的講述下，品牌“熱帶專(zhuān)研”的品牌理念完整釋出。
這只 TVC 正式上線后，首日全網(wǎng)相關(guān)話題曝光量超 5 億，“李佳琦xMISTINE泰搞笑了”、“泰蘭德琦遇記”、“李佳琦旺旺泰式演技”等話題登上微博熱搜。
之所以能形成如此大的破圈效應(yīng)，關(guān)鍵在于 Mistine蜜絲婷很好地將品牌的泰式基因與內(nèi)容表達(dá)做出結(jié)合。TVC 中隨處可見(jiàn)泰式魔性搞笑元素：多次用定格鏡頭固定住了佳琦、旺旺的夸張表情與肢體動(dòng)作，用慢放鏡頭配合歌劇背景音樂(lè)來(lái)創(chuàng)造喜劇效果，二人也延續(xù)了直播中相互調(diào)侃、拌嘴的風(fēng)格，無(wú)厘頭的劇情與日常感相得益彰。
Mistine蜜絲婷本次“泰囧”式的演繹，是將品牌基因與溯源相結(jié)合的一個(gè)范本，也不失為海外品牌講故事的新思路。
05
伊利：用文化溯源激發(fā)民族自豪感
今年 6 月，乳制品品牌「伊利」以“環(huán)球品質(zhì)尋蹤”為主題，開(kāi)展了一次在全球范圍內(nèi)的品質(zhì)溯源活動(dòng)。
一方面，品牌借“一帶一路”十周年的節(jié)點(diǎn)，化用古代絲綢之路的概念， 使用 AI 技術(shù)復(fù)活了絲綢之路的主人公“張騫”，用他的口吻為伊利構(gòu)建了一條牛奶的絲綢之路——將伊利全球產(chǎn)業(yè)鏈布局中的東南亞綠色制造中心、新西蘭牧場(chǎng)、歐洲創(chuàng)新中心、現(xiàn)代智慧健康谷等關(guān)鍵地點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)。
另一方面，為了讓用戶(hù)更有體感，伊利合作文化 IP 意公子，她身處伊利的牧場(chǎng)中，從歷史上關(guān)于牛奶的詩(shī)句和文人故事切入，深入淺出地講述了牛奶是如何從草原進(jìn)入中原、最終融入到中國(guó)人的生活日常中的故事，而伊利在其中作為民族品牌，在牛奶的品質(zhì)提升方面一直不斷努力。
中國(guó)不缺好的文化故事，這也成為許多品牌在定位時(shí)的切入點(diǎn)，不乏有品牌挖掘國(guó)內(nèi)本土原料背后的故事，增加產(chǎn)品的價(jià)值感。不過(guò)，如今的民族自豪感不僅僅表現(xiàn)為中國(guó)制造和中國(guó)創(chuàng)造，更表現(xiàn)在讓“全球好物為中國(guó)所用”。
而“布局全球產(chǎn)業(yè)鏈、整合世界資源”正是伊利的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，伊利選擇充分放大這一點(diǎn)，把全球開(kāi)拓的過(guò)程與大家熟知的歷史故事結(jié)合起來(lái)，將抽象的“全球品質(zhì)”轉(zhuǎn)化成有實(shí)感的劇情，講出了一個(gè)“全球溯源”的故事。
同時(shí)，伊利創(chuàng)新性地引入VR/AR 數(shù)字化科技，在線上打造出一個(gè)“品質(zhì)溯源元宇宙”，用戶(hù)可以 以員工視角參觀互動(dòng)，進(jìn)入線下工業(yè)游無(wú)法進(jìn)入的生產(chǎn)、灌裝、運(yùn)輸?shù)葓?chǎng)景，為年輕用戶(hù)們帶來(lái)了更有趣的溯源體驗(yàn)。
伊利在溯源營(yíng)銷(xiāo)的路上已經(jīng)走了多年，在今年的活動(dòng)中，伊利以傳統(tǒng)文化為基底，以創(chuàng)新技術(shù)前探，成功打破溯源營(yíng)銷(xiāo)的瓶頸，值得成熟品牌們參考。
06
戴比爾斯De Beers：以溯源為名開(kāi)展 ESG 項(xiàng)目
Source: De Beers Group
戴比爾斯De Beers 創(chuàng)立于 1888 年，以“源頭開(kāi)采”聞名于世，號(hào)稱(chēng)全球唯一直接從源頭開(kāi)采的珠寶品牌，并自建了精密的溯源體系，甚至在 2018 年開(kāi)始使用區(qū)塊鏈鉆石溯源系統(tǒng) Tracr，讓每一顆鉆石都從開(kāi)采起便可溯源。
當(dāng)然，對(duì)于昂貴的鉆石而言，溯源是必要的，但在一眾鉆石品牌中，戴比爾斯De Beers 的亮眼之處在于，它將鉆石的原產(chǎn)地變成了踐行品牌社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐場(chǎng)域。
在品牌位于南非和博茨瓦納的主要開(kāi)采區(qū)域中，戴比爾斯De Beers 開(kāi)辟了八個(gè)自然保護(hù)區(qū)，面積超過(guò) 50 英畝。2002 年，品牌啟動(dòng)“鉆石源路”項(xiàng)目，主要進(jìn)行當(dāng)?shù)厣锒鄻有员Ｗo(hù)，還與當(dāng)?shù)貙W(xué)校和游客開(kāi)展教育推廣項(xiàng)目，以支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，并提高人們對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)。
例如，品牌在當(dāng)?shù)卦O(shè)置了生物多樣性主管及生態(tài)經(jīng)理這些職位，在 20 年間先后從保護(hù)區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)移成千上萬(wàn)的動(dòng)物到南非其他地區(qū)，支持了超過(guò) 100 個(gè)生態(tài)研究項(xiàng)目，以幫助重新野生化動(dòng)物、恢復(fù)生物多樣性。
在 ESG 理念成為衡量品牌治理結(jié)構(gòu)、可持續(xù)發(fā)展、長(zhǎng)期盈利能力的新標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)下，溯源也有了更大的想象空間：不僅僅可以向用戶(hù)展現(xiàn)品牌是如何在原產(chǎn)地進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，更進(jìn)一步，可以展現(xiàn)品牌是如何對(duì)原產(chǎn)地產(chǎn)生了積極的影響。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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