很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
在健康消費(fèi)升級(jí)浪潮下,中國(guó)酸奶行業(yè)正經(jīng)歷深刻變革。從菌種創(chuàng)新到凍酸奶等新品類崛起,技術(shù)與消費(fèi)需求雙重驅(qū)動(dòng)行業(yè)進(jìn)化。本文聚焦市場(chǎng)格局、競(jìng)爭(zhēng)邏輯與創(chuàng)新趨勢(shì),解析戰(zhàn)略大單品成功密碼,為洞察行業(yè)未來提供全景視角。
酸奶是一種以牛奶為原料,經(jīng)過巴氏殺菌后添加有益菌(發(fā)酵劑),經(jīng)發(fā)酵后冷卻灌裝的一種牛奶制品。
按照貯存溫度可分為低溫酸奶和常溫酸奶兩種。低溫酸奶和常溫酸奶的最大區(qū)別,就在于低溫酸奶中含有大量“活的益生菌”,而常溫酸奶經(jīng)過二次超高溫殺菌,將有害菌殺死的同時(shí),其他菌種(包括益生菌)也會(huì)受到影響。
低溫酸奶的運(yùn)輸和儲(chǔ)存條件對(duì)溫度有嚴(yán)格的限制,且保存期較短,僅可貯藏18~21天。但低溫酸奶可以加入更多益生菌,或運(yùn)用“0糖0添加”等方式推出不同產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的健康需求。目前中國(guó)低溫酸奶市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ω蟆?/p>
常溫酸奶的優(yōu)勢(shì)在于便于存放和儲(chǔ)存,且保質(zhì)期較長(zhǎng),通??少A存6個(gè)月之久,但由于常溫酸奶高溫殺菌的生產(chǎn)工藝殺死了部分有益菌,同時(shí)也極大限制了常溫酸奶的營(yíng)養(yǎng)創(chuàng)新,只能向口味創(chuàng)新、飲品和甜品化方向發(fā)展。
2023 年中國(guó)酸奶市場(chǎng)總規(guī)模約為1024億元。其中,常溫酸奶零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá) 461 億元;低溫酸奶市場(chǎng)規(guī)模為 563 億元。預(yù)測(cè)2025年,中國(guó)酸奶市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng),將達(dá)到1500億元人民幣。
2023 年中國(guó)常溫酸奶
中國(guó)酸奶市場(chǎng)中,目前伊利、蒙牛、君樂寶位居前三。
2023年中國(guó)常溫酸奶市場(chǎng)總份額中,伊利占 57%,蒙牛占據(jù)26%;中國(guó)低溫酸奶總市場(chǎng)份額中,蒙牛占據(jù)23%、伊利為 13%。
2023年,伊利集團(tuán)的酸奶總收入合計(jì)約336億元,蒙牛合計(jì)約240億元。
根據(jù)尼爾森數(shù)據(jù),君樂寶公司2023年酸奶收入逆勢(shì)增長(zhǎng),集團(tuán)及旗下低溫酸奶市場(chǎng)占有率居全國(guó)前三名(上百億銷售額,約15%~20%份額)。其旗下的“簡(jiǎn)醇”牌酸奶表現(xiàn)突出,已成為低溫酸奶第三品牌。
光明乳業(yè),位居中國(guó)酸奶市場(chǎng)第四位,占據(jù)中國(guó)酸奶總市場(chǎng)份額約7%~8%。
中國(guó)酸奶渠道零售占比:線上15%、線下85%(超市34%、大賣場(chǎng)13%等),見下圖。
但隨著國(guó)內(nèi)健康“0糖0脂”的健康趨勢(shì)下,很多新興品牌—簡(jiǎn)愛、Blueglass、樂純等受到資本市場(chǎng)青睞,大金額融資,并推出了新品種的酸奶。
競(jìng)爭(zhēng)格局:呈現(xiàn)“小品類、多品牌”長(zhǎng)尾效應(yīng),和“全國(guó)雙寡頭/地區(qū)多強(qiáng)”同時(shí)并存。
行業(yè)驅(qū)動(dòng)邏輯:產(chǎn)品+品牌+渠道共同驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng);高端產(chǎn)品更重視品質(zhì)及穩(wěn)定性。
消費(fèi)者選擇:多樣化口味選擇;不同消費(fèi)者一定時(shí)期內(nèi)有較強(qiáng)的品牌忠誠(chéng)度。
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:產(chǎn)業(yè)鏈總成本較低的總價(jià)值領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、聚焦化戰(zhàn)略;不同品牌采取不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。伊利、蒙牛均采取了產(chǎn)業(yè)鏈總成本基礎(chǔ)上的總價(jià)值領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。新潮品牌采取了聚焦差異化(個(gè)性化)戰(zhàn)略。
中國(guó)最近幾年,市場(chǎng)上出現(xiàn)的新品牌酸奶且獲得資本支持的有:簡(jiǎn)愛牌酸奶、Blueglass Yogurt(阿秋拉尕酸奶)、樂純酸奶。
這些品牌具有鮮明的特色,主打健康酸奶,迎合未來消費(fèi)大趨勢(shì),下面分別說明如下:
1)簡(jiǎn)愛牌酸奶(首家無(wú)添加低溫酸奶)
簡(jiǎn)愛酸奶,國(guó)內(nèi)首家主打無(wú)添加的酸奶品牌,隸屬于樸誠(chéng)乳業(yè)(集團(tuán)),兼承“做一杯安心好奶”使命,推出0蔗糖/父愛配方/身體知道等無(wú)添加乳品。產(chǎn)品定位中高端,全產(chǎn)業(yè)鏈品牌。
2)Blueglass Yogurt(阿秋拉尕酸奶)
創(chuàng)立于2012年,屬于北京悅活餐飲管理公司,自有7萬(wàn)畝牧場(chǎng),1萬(wàn)頭荷斯坦奶牛,自主研發(fā)專利菌種,精準(zhǔn)生牛乳自然發(fā)酵,是真正做到健康無(wú)添加的現(xiàn)制酸奶品牌。
3)樂純酸奶(可口可樂戰(zhàn)略投資)
品牌創(chuàng)立于2014年,品牌屬于北京樂純悠品商貿(mào)公司。主要制作手工酸奶/濾乳清酸奶。包括三三三倍希臘酸奶(三倍鮮牛奶和三倍乳酸菌發(fā)酵再脫去2/3重量的水分)系列拓展至新鮮奶酪系列、益生菌系列等,覆蓋全年齡段。
酸奶行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)是如下幾個(gè)創(chuàng)新:
菌種創(chuàng)新:如蒙牛2020年BB-12雙歧桿菌和M8母乳益生菌的組合;
技術(shù)創(chuàng)新:OHMIC 15秒極速加熱工藝,維持蛋白質(zhì)等感官特性
風(fēng)味創(chuàng)新:添加水果,堅(jiān)果等;
原料創(chuàng)新:采用特色原材料(無(wú)麩質(zhì)燕麥/黑麥)等;
功能創(chuàng)新:能量酸奶等
其他:國(guó)際上凍酸奶工藝;
例如國(guó)際酸奶行業(yè)的最新創(chuàng)新——凍酸奶新品類。根據(jù)百諫方略發(fā)布的市場(chǎng)分析報(bào)告《2024-2030全球與中國(guó)凍酸奶市場(chǎng)規(guī)模分析及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》數(shù)據(jù),全球凍酸奶(froyo)的市場(chǎng)規(guī)模大約為145億元人民幣(約20.7億美元)。
凍酸奶是未來發(fā)展方向之一。凍酸奶是與冰淇淋有相似之處的酸奶,但由酸奶菌種制成。凍酸奶是通過凍酸奶然后攪拌以獲得奶油般光滑的質(zhì)地而制成的。
凍酸奶兼具酸奶的營(yíng)養(yǎng)和冰淇淋口感,可以制作成多種口味,凍酸奶店通常以自助方式提供,顧客可選擇多種口味和一系列配料,如水果、堅(jiān)果和糖果。
凍酸奶與傳統(tǒng)冰淇淋的不同之處在于,由于酸奶培養(yǎng)物的存在,其味道濃郁,而且它通常被作為冰淇淋的更健康替代品銷售,因?yàn)樗ǔ:休^低水平的脂肪。它因其可定制且清爽的美食而廣受歡迎,尤其是在溫暖的月份。
凍酸奶市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)因素涉及多個(gè)方面,包括消費(fèi)者趨勢(shì)、健康意識(shí)、創(chuàng)新產(chǎn)品、市場(chǎng)推廣和經(jīng)濟(jì)因素等。
凍酸奶行業(yè)的未來技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)可能涉及多個(gè)方面,包括生產(chǎn)技術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)品、數(shù)字化技術(shù)和可持續(xù)發(fā)展。以下是深度分析未來凍酸奶技術(shù)發(fā)展可能的趨勢(shì):
①生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新
采用更先進(jìn)凍酸奶生產(chǎn)工藝(更高效的混合和冷凍技術(shù)),提高生產(chǎn)效率。
②新型配方開發(fā)
例如通過添加新的成分,改進(jìn)口感和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。
③數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用
如智能生產(chǎn)和供應(yīng)鏈管理, 引入物聯(lián)網(wǎng)(IoT)和傳感器技術(shù),實(shí)現(xiàn)凍酸奶生產(chǎn)和供應(yīng)鏈的數(shù)字化管理,提高生產(chǎn)效率,減少浪費(fèi)。
④在線銷售和定制服務(wù):
利用電商平臺(tái),提供個(gè)性化產(chǎn)品,滿足不同消費(fèi)者口味和偏好的需求。
⑤健康和營(yíng)養(yǎng)創(chuàng)新
功能性成分的應(yīng)用——整合更多功能性成分,如微生物、益生菌、抗氧化劑等,以提升凍酸奶的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和健康功能。
⑥定制化營(yíng)養(yǎng)
基于個(gè)體健康,提供定制化的產(chǎn)品,可能通過生物信息學(xué)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
根據(jù)百諫方略(DIResearch)研究統(tǒng)計(jì),全球凍酸奶主要參與者包括Yogen Fruz、Menchie's、Pinkberry、Red Mango、TCBY、Yogurtland、llaollao、臻好時(shí)、Ben & Jerry's、薄荷貓、Orange Leaf和Yogiboost等,排名前三的企業(yè)占據(jù)全球市場(chǎng)約40%的份額。
根據(jù)百諫方略(DIResearch)研究統(tǒng)計(jì),全球凍酸奶市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)步擴(kuò)張的態(tài)勢(shì),2024年全球凍酸奶市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到145.5億元,預(yù)計(jì)2030年將達(dá)到501.3億元,2024-2030期間年復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)為22.90%。其中北美和歐洲是主要市場(chǎng),占據(jù)全球市場(chǎng)超過70%的份額。
根據(jù)百諫方略(DIResearch)研究統(tǒng)計(jì),凍酸奶產(chǎn)品細(xì)分為純凍酸奶和風(fēng)味凍酸奶。
純凍酸奶:純凍酸奶是由酸奶經(jīng)過冷凍加工制成的產(chǎn)品,不添加任何額外的風(fēng)味或添加劑。它保留了酸奶的原始口感和營(yíng)養(yǎng)成分,口感醇厚、清爽,適合那些喜歡純正酸奶味道的消費(fèi)者。
風(fēng)味凍酸奶:風(fēng)味凍酸奶是在純凍酸奶的基礎(chǔ)上添加了不同的風(fēng)味和口味,例如水果、巧克力、堅(jiān)果、蜂蜜等。這種類型的凍酸奶可以提供更多種類的選擇,滿足消費(fèi)者對(duì)不同口味的需求,味道更加豐富多樣。
從下游應(yīng)用層面分析,凍酸奶可以覆蓋全年齡段男女老幼需求。
酸奶戰(zhàn)略大單品市場(chǎng)成功的底層邏輯是營(yíng)銷4P(產(chǎn)品/定價(jià)/促銷/整合營(yíng)銷)+1B(品牌)領(lǐng)尖策略。
具體就是:獨(dú)特的產(chǎn)品創(chuàng)新、精準(zhǔn)市場(chǎng)定位、凸顯內(nèi)部?jī)r(jià)值的品牌塑造、銳利的營(yíng)銷策略、聚焦深耕的渠道覆蓋。
開創(chuàng)常溫酸奶品類:2009 年光明乳業(yè)推出莫斯利安,是國(guó)內(nèi)第一款無(wú)須冷藏、保質(zhì)期長(zhǎng)達(dá) 120 天的常溫酸奶,顛覆了傳統(tǒng)酸奶的存儲(chǔ)模式,解決了傳統(tǒng)酸奶需要冷鏈運(yùn)輸和短保質(zhì)期的問題,便于消費(fèi)者存放和攜帶,為酸奶市場(chǎng)開拓了新的細(xì)分領(lǐng)域。
獨(dú)特菌種與優(yōu)質(zhì)原料:秉持挖掘產(chǎn)品核心價(jià)值——獨(dú)特性。
如莫斯利安酸奶,發(fā)酵用的菌種源自世界著名長(zhǎng)壽村——保加利亞長(zhǎng)壽村莫斯利安的原產(chǎn)益生菌種,為產(chǎn)品賦予領(lǐng)尖的、差異化的賣點(diǎn),強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品的健康屬性。同時(shí),莫斯利安酸奶采用光明 “從牧場(chǎng)到餐桌” 全程質(zhì)量管理體系下的純凈奶源,保證了原料的品質(zhì)。
而安慕希酸奶,在產(chǎn)品創(chuàng)新方面聚焦伊利集團(tuán)的核心資源,耗費(fèi)上億資金研發(fā)和測(cè)試市場(chǎng)發(fā)力。產(chǎn)品創(chuàng)新包括如下方面:
① 口味與原料創(chuàng)新:
地域特色與功能創(chuàng)新雙驅(qū)動(dòng),安慕希重構(gòu)酸奶風(fēng)味邊界。比如地域風(fēng)味創(chuàng)新和功能性原料革新。
②技術(shù)創(chuàng)新
關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新,2023年8月安慕希推出兩項(xiàng)創(chuàng)新:第一,常溫活性益生菌酸奶。聯(lián)合科漢森研發(fā)三年,從 5 萬(wàn)株菌中篩選 LGG 菌種,用 ADI 技術(shù)實(shí)現(xiàn) 10 億 CFU 活菌貨架期存活,耐酸膽鹽直達(dá)腸道。第二,有汽兒氣泡酸奶。國(guó)內(nèi)首款常溫氣泡酸奶,精準(zhǔn)充氣含1.5GV氣泡,酸奶+氣泡創(chuàng)新口感。
③產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新
安慕希黃桃燕麥爆珠酸奶在口感層次豐富的黃桃燕麥酸奶基礎(chǔ)上加入 Q 彈爆珠,運(yùn)用 6 項(xiàng)先進(jìn)專利,采用 4 層包埋技術(shù),在爆珠中添加 BC99 活性益生菌,不僅是益生菌的載體,還能提供情緒宣泄口和咀嚼樂趣。
④包裝創(chuàng)新
安慕希5G蛋白酸奶采用全球首款組裝專利杯型,提升使用體驗(yàn)和視覺效果。
莫斯利安——通過高端品牌定位和強(qiáng)大的母品牌背書,實(shí)現(xiàn)了品牌塑造:
比如莫斯利安將自己定位為高端酸奶品牌,不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身的品質(zhì)和創(chuàng)新上,還通過品牌名稱、包裝設(shè)計(jì)等方面營(yíng)造出異國(guó)風(fēng)情和時(shí)尚感,滿足了消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)、高附加值產(chǎn)品的需求。此外,莫斯利安為光明乳業(yè)旗下品牌,光明為莫斯利安酸奶提供了強(qiáng)大的品牌背書,增加了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度。
伊利酸奶安慕希——通過以下多種方式塑造品牌:
安慕希以“高品質(zhì)、健康、美味” 為精準(zhǔn)核心定位,“安慕希” 品牌名傳遞安全健康理念,塑造獨(dú)特市場(chǎng)形象。
安慕希在多元營(yíng)銷方面,整合了電視、網(wǎng)絡(luò)等廣告形式,聯(lián)動(dòng)明星資源,贊助《奔跑吧》等熱門綜藝、劇集,強(qiáng)化品牌健康形象。
精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶定位
莫斯利安酸奶主要面向中高收入群體和健康意識(shí)強(qiáng)的人群。該群體具有較高的消費(fèi)能力,注重飲食健康,支付意愿強(qiáng),愿意為高品質(zhì)的酸奶產(chǎn)品買單。
整合營(yíng)銷方式
比如莫斯利安酸奶,邀請(qǐng)五月天、中國(guó)女排(奧冠)為代言人,吸引粉絲與消費(fèi)者購(gòu)買;線上通過社媒發(fā)文并投放廣告、提升互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)曝光;線下在商超設(shè)體驗(yàn)區(qū)、進(jìn)社區(qū)辦健康講座與產(chǎn)品推介,提高品牌知名度與市場(chǎng)滲透率。
安慕希借伊利母品牌的影響力與渠道網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展;品牌名 「安慕?!乖醋韵ED,強(qiáng)調(diào)濃醇享受;采用整合營(yíng)銷,冠名《中國(guó)好聲音第三季》網(wǎng)絡(luò)版、贊助《奔跑吧,兄弟!》等熱門綜藝,提升品牌聲量。
光明乳業(yè)推廣莫斯利安品牌酸奶時(shí),采取以傳統(tǒng)渠道為基礎(chǔ)、電商渠道為輔助的市場(chǎng)聚焦進(jìn)攻策略。
傳統(tǒng)渠道深耕:與高端超市、便利店等建立長(zhǎng)期合作,確保產(chǎn)品占據(jù)貨架顯眼位置,提升曝光率;同時(shí)拓展企業(yè)團(tuán)購(gòu)、禮品贈(zèng)送等特殊渠道,擴(kuò)大銷售范圍。
電商渠道拓展:借助電商平臺(tái)觸達(dá)更廣泛消費(fèi)者,擴(kuò)大銷售覆蓋面。
而安慕希則采取全渠道同步聚焦推進(jìn)的策略,實(shí)施資源投入飽和式戰(zhàn)役攻擊。
展望未來十年,憑借巨大的 GDP 規(guī)模和 14 億人口的消費(fèi)潛力,中國(guó)將繼續(xù)保持世界第一大酸奶消費(fèi)市場(chǎng)的地位,且仍具備穩(wěn)健的增長(zhǎng)空間。未來,中國(guó)酸奶市場(chǎng)將呈現(xiàn) “紅海存量市場(chǎng)(傳統(tǒng)品類)” 與 “藍(lán)海增量市場(chǎng)(創(chuàng)新品類)” 并存的競(jìng)爭(zhēng)格局。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,伊利、蒙牛、君樂寶、光明乳業(yè)等行業(yè)巨頭與眾多新興品牌將采取差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。其中,基于總成本優(yōu)勢(shì)的總價(jià)值領(lǐng)先戰(zhàn)略,以及聚焦細(xì)分領(lǐng)域的差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,均具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并針對(duì)不同目標(biāo)消費(fèi)群體。雖然當(dāng)前仍存在藍(lán)海市場(chǎng)機(jī)遇,但隨著參與者增多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)