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如今,企業(yè) AI 化已如十年前的企業(yè)互聯化般成為行業(yè)趨勢,但它并非簡單的技術疊加,而是通過 AI 重塑業(yè)務流程、構建智能生態(tài)的系統(tǒng)性變革。不同于互聯網解決信息不對稱,AI 聚焦處理海量知識以提升決策效率,其核心仍在于與企業(yè)主營業(yè)務的深度綁定。
當前企業(yè) AI 落地雖面臨場景難尋、數據不規(guī)范等痛點,且大模型因依賴公開數據缺乏差異化,但破局路徑已清晰:從 “小模型” 起步激活隱性知識,結合私有數據與公開文獻補足數據短板,再通過 “場景選擇 - 戰(zhàn)略保障 - 技術規(guī)劃” 三步走構建體系。未來,擁有優(yōu)質數據的企業(yè),將在競爭中占據先機。
企業(yè)AI化已經成為趨勢與共識,就如同前十年企業(yè)互聯化一般,那么企業(yè)AI化是指什么?綜合各家之言可歸納為企業(yè)在人工智能時代,為適應技術變革、提升競爭力而制定的系統(tǒng)性規(guī)劃,旨在通過AI技術重塑業(yè)務流程、優(yōu)化決策機制、創(chuàng)造新價值,并構建可持續(xù)發(fā)展的智能生態(tài)。
其核心在于將AI從工具升級為戰(zhàn)略驅動力,通過數據驅動、人機協(xié)同、動態(tài)迭代等方式,實現企業(yè)從傳統(tǒng)運營模式向智能時代的轉型。其具體可包括AI戰(zhàn)略愿景與目標、技術與數據基礎、組織與人才轉型、應用場景與價值實現等等。
從概念而言,企業(yè)AI化與之前的企業(yè)互聯網化從形式上有眾多相似之處,那么現在企業(yè)的AI化戰(zhàn)略與十年之前的企業(yè)互聯網有什么區(qū)別,這個需要從本質上進行思考。
互聯網核心是處理海量信息,解決的是信息不對稱的問題,通過網絡效應進行價值放大!
AI核心是處理海量知識,解決的是決策效率與成本的問題,通過創(chuàng)造新的供給進行價值放大!
互聯網與AI 智能本質上存在眾多的相關性和繼承性。
十年前判斷一個企業(yè)的互聯化的關鍵在于其主營業(yè)務+互聯網的程度,同樣今天判斷一個企業(yè)AI化的關鍵也是與主營業(yè)務結合的程度。
那么如何將企業(yè)的主營業(yè)務與AI深度綁定呢?
這需要通過結合AI的基本三要素:算法、算力和數據,這與互聯網三要素:數據化、算法化和產品化存在連續(xù)性與繼承性。
數據是建立差異化的關鍵,更多、更準、更豐富、更多維,數據質量更好,AI的質量越高。
目前大模型遇到了一定的瓶頸,很大原因是因為目前所強調預訓練是針對網上公開數據的訓練,各大模型的差異化其實是不大的,更無法降維打擊。
在算法與算力相對平均的實際情況下,數據成為未來企業(yè)能否真正實現AI的勝負手。
幾年前歐賽斯曾服務過一家做可信計算的客戶,其負責人曾說未來不是“大數據”的時代,而是“小數據”!
什么是“小數據”呢?舉個例子,真正的行業(yè)專家的能力不是基于其對公開知識的知曉程度,而是基于公開知識的理解、思考所構建的屬于自己的知識架構,這是知識與經驗的總和,是公開知識所無法掌握的,也是其成為專家的關鍵。同樣的道理,“小數據”是針對某一領域/行業(yè)的深度知識的掌握,這是未來AI成敗的關鍵,在這里我稱之為 “行業(yè)深度知識”。
很多事不是AI做不到,而是場景沒找準、數據亂、流程沒打通、人也沒準備好,比如數據不規(guī)范。比如企業(yè)數據很多,但缺乏語義標簽,AI根本“看不懂”。再比如數據太少,這是做垂類模型最致命的痛點等等。
因此企業(yè)AI建設不是一日之功,需要系統(tǒng)規(guī)劃,從成果而言,未來企業(yè)AI可能并非單一大模型主導,而是形成“大模型+無數小模型”的組合生態(tài)。小模型深入現場、理解具體工況;大模型在上層進行知識歸納與智能決策。只有這樣,企業(yè)龐雜的隱性知識才能被真正激活,讓數據不再沉默,推動AI從“能用”走向“好用”。
因此企業(yè)在實際操作中可以先從“小模型”開始,明確企業(yè)發(fā)展中的關鍵難點與節(jié)點,通過組織業(yè)務流程,整理數據,將業(yè)務邏輯轉化成數據邏輯,進行快速的上線不斷訓練算法與投喂知識,上線跑起來,先“智障”再“智能”。逐步圍繞企業(yè)經營形成若干個“小模型”,為企業(yè)經營提供新“供給”,逐步逆向構建企業(yè)級的“大模型”。
同樣針對企業(yè)的場景數據不充足的問題,可以采用把企業(yè)內部數據和公開文獻結合,用大模型去理解文獻中的實驗邏輯,比如材料配比、工藝參數這些,再做仿真性的數據擴充。當然,確保這些擴充數據是“靠譜”的。這樣一來,既補足了數據,也提升了模型泛化能力。
第一步:場景選擇:根據模型的能力邊界和成長性,進行三維價值評估——業(yè)務價值、技術難度與數據支撐,選擇關鍵場景、預期效果與分階段實施路徑;
在AI技術架構的全面升級層面,傳統(tǒng)架構已到極限,軟件的復雜性和數據規(guī)模都在指數級增長,人工規(guī)則式的系統(tǒng)越來越難適應變化,AI架構能以更低的邊際成本處理更復雜的任務。過去企業(yè)拼的是執(zhí)行力,現在拼的是“智能密度”,誰能讓AI更好地理解業(yè)務,誰就能跑得更快。
第二步:戰(zhàn)略與組織保障:制定適合的AI戰(zhàn)略,并建立相應的組織保障,如達能成立“AI攻堅組”,把業(yè)務和技術人員放在一起,從數據、流程到文化全面推進。首先是讓分散在不同渠道的數據沉淀下來,形成可復用的資產;其次是重構業(yè)務流程,而不是在舊流程上簡單加一個AI模塊;最后則是推動文化變革,讓員工日常工作中習慣性使用AI工具,甚至自己動手訓練小模型或小Agent。
第三步:技術架構與規(guī)劃:選擇適當的技術架構,需要AI全棧架構與AI落地規(guī)劃相結合。
開源與各類平臺降低了“會用AI”的門檻,但懂業(yè)務、懂流程、懂合規(guī)的門檻在迅速升高。如To B的難點不在“能不能接模型”,而在“能不能嵌進流程”。把“制度、工藝、質控要求、審批流”翻譯成機器能理解的知識與約束,再讓AI去輔助或半自動執(zhí)行。
未來一到兩年,“模型越強,企業(yè)越強”,而不是“模型越強,企業(yè)越慌”。
模型能否真正幫到企業(yè),關鍵還是在于——有沒有優(yōu)質、獨屬于企業(yè)自己的“私有數據”。
這些私有數據,其實就是企業(yè)的培訓體系、研發(fā)文檔、產品規(guī)范,這些都決定了模型能學到多少“業(yè)務真相”。
因此企業(yè)趁早去做結構化積累!
未來的企業(yè)競爭屬于是AI為核心的體系化的競爭,是更強大的智能體對低維度智能體的吞噬,產生產業(yè)“黑洞效應”,這是對過往經濟模式的最大改變。企業(yè)目前所做的是要跟上潮流,從現在做起,從小做起哪怕只是規(guī)范測試文檔、整理項目經驗、標準化報告格式,都是在為未來的大模型打地基。
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2)求推薦算命看相大師;
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3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
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