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之前的文章都是根據(jù)某個品牌、某個現(xiàn)象引發(fā)的系列系統(tǒng)分析,由淺入深,層層遞進。但今天我想寫幾個的生活中小的現(xiàn)象帶來的深一層的產(chǎn)品思考,希望能對在看的你有所幫助。
1、你會為【父愛配方】買單么?
如果你關(guān)注新消費,那么一定要常逛7-11這種最直接觸達白領(lǐng)人群的便利店。新消費的新物種大多在這里產(chǎn)生。7月我在7-11發(fā)現(xiàn)了傳說中的簡愛酸奶,令我迷惑的,是它的包裝。
包裝整體設(shè)計,很有網(wǎng)感?!案笎叟浞健彼膫€大字赫然在目,占據(jù)了文字板塊的最大篇幅。作為品牌名,“簡愛”二字反倒是小小的。下方的幾行賣點信息簡單、直接、粗暴。
做快消品,包裝成功相當于產(chǎn)品成功了一半。咨詢業(yè)界龍頭華與華就是憑著對品牌視覺超級符號的構(gòu)建,與“三現(xiàn)主義”的堅持恪守,才打造出那么多的快消爆品。簡愛這個包裝,深得華杉老師真?zhèn)?,但又多了些不一樣的,年輕人的網(wǎng)感。配色很輕,卻很吸引人,一眼看去,就能知曉品牌故事了。 插播一個聯(lián)想,有沒有感覺元氣森林的包裝,也有異曲同工之妙?
元氣森林包裝,品牌logo下主賣點簡單直接的分條列出
簡愛的這個酸奶包裝,很大膽,“父愛配方”的品牌調(diào)性定位,也很大膽。因為品牌一旦提到父母類別的親情,不是年輕人買給老人的保健類產(chǎn)品,就是身為父母買給孩子的嬰幼兒用品。或者是構(gòu)建出“家”聯(lián)想,比如媽媽的味道灣仔碼頭。用父愛的這個品牌調(diào)性設(shè)定,來突出自身配方的簡單克制,制造多級聯(lián)想,在我看來,是招險棋。
但反過來,當代年輕人的獵奇心理與逆反心理也是出了名的。簡愛這款酸奶目標受眾就是穿梭于寫字樓的白領(lǐng),或者校園里標新立異的學生。這個反常規(guī)的“父愛配方”,正好迎合了一部分消費者的心理——
想吃的健康點,誒,這個酸奶添加很少,試試看
父愛配方是個什么鬼?我倒要看看
這個包裝好特別,喝起來怎么樣呢,買個試試
但之于我這種謹慎型消費者,拿起簡愛后會收回我躍躍欲試的心,把它放回去。畢竟喝個酸奶是要追求口感,看著單純的肯定味道不行,喝個啥勁。(后續(xù):后來機緣巧合,朋友給了我一個小盒裝的簡愛酸奶,喝著的確很純,但確實沒有什么口感可言。)
如果你做產(chǎn)品,你會用這樣特別的方式與消費者溝通么?
2、可愛多特定款冰淇淋
第一根10元,第二根1元?
“第二杯半價”幾乎成為了人盡皆知的差別定價策略典型案例,麥當勞廣播那一聲入魂的“第二杯半價”,讓多少不準備喝飲料的伙伴們要了飲料?讓多少獨自吃肥宅餐的單身狗要了第二杯打包帶走?
第二杯半價的定價策略也逐漸在飲品界流行開來,很多奶茶店、飲品店也都模仿麥當勞走上了這條差異定價之路。本質(zhì)上是一種營銷策略,飲品類的產(chǎn)品邊際成本較低,第二杯半價有利于提升銷量。
甚至其他快消品也學會了這種類似的策略,第二件半價,或者第二件、第三件打不同的折扣。如果說麥當勞的第二杯半價初衷是分享,那么現(xiàn)在快消品的這種策略則是有利于拼團,最終目的都落在銷售額上。
然而,我近日去7-11便利店買可愛多冰淇淋的時候,卻被這種差異化定價策略將了一軍。
我想買的是可愛多新推出的獨角獸冰淇淋(如下圖所示),然而當?shù)陠T告知,第一支10元,第二支僅需1元的時候,我當場石化。
在購買生活必須品的情境下,當?shù)弥诙r格很低的時候,多數(shù)消費者會心甘情愿的購買,并且在購買后會產(chǎn)生一種占了便宜真開心的愉悅心理,權(quán)當囤貨了。
然而,這里有個設(shè)定,你購買的商品在當場消耗不掉的情況下,方便帶走。無論是麥當勞的飲料,還是購物網(wǎng)站上的種種快消品,受誘惑下單第二件的時候,你是有很大可能將這件“戰(zhàn)利品”帶走的。歸根到底,這是我們說的,消費場景問題,飲品如此定價的初衷是構(gòu)建一個分享的場景。
讓我們回到可愛多。7-11便利店與可愛多聯(lián)系在一起,這是什么購物場景?休閑的午后,來到7-11,買來一根獨角獸冰淇淋,享受它的甜蜜……結(jié)賬時,當你得知第一根10元,第二根只要1元的情況下,你會去購買第二根么?
問題就在于,冰淇淋作為特定的消費品,在便利店情況下解決的是即刻的購物體驗。第二根再便宜,消費者吃得下么?帶得走么?
況且,10元與1元的對比,太懸殊了。消費者在無法買第二根的情況下,會產(chǎn)生一種莫名其妙的損失心理,這么大的便宜沒占到的懊悔。這種認知失衡是相當痛苦的,為了協(xié)調(diào),價格敏感型消費者很可能放下這支可愛多,去買別的冰淇淋。
我認為可愛多在7-11的定價策略是失敗的。初衷是美好的,通過第二根幾近不要錢的方法來刺激分享消費。然而,定價策略不僅僅是價格的數(shù)字游戲,更要考慮產(chǎn)品的特性,考慮用戶的使用場景。冰品在便利店的場景下不便于保存,單人消費者會在這種兩難的情況下感受到落差,反倒與最初的愿景背道而馳。
由此可見,差異性的定價策略要進行對產(chǎn)品、消費人群、消費場景的綜合考量,切忌天馬行空的跨越式策略。
3、娃哈哈開奶茶店,
為什么不改改logo?
最近有一個挺有趣的新聞,娃哈哈要大規(guī)模開奶茶店了。
娃哈哈還宣布了品牌萬店計劃,10年內(nèi)在全國布局1萬家娃哈哈奶茶店,相當大的野心了。眾所周知,我國的奶茶市場不是紅海了,競爭慘烈得簡直可以說是紫海。財大氣粗,也不能這么搞,雖然娃哈哈是傳統(tǒng)飲品的龍頭企業(yè),但做奶茶,依然是外行。稍有不慎,請看前車之鑒恒大冰泉。
也許時運不濟,但事在人為,我們來看看娃哈哈的奶茶品牌本身。好家伙,這個logo讓我目不轉(zhuǎn)睛好久。
原封不動的形象,原封不動的古早味,和奶茶店的裝潢一配上我覺得仿若穿越,有一種復古的迷幻沖突感。
娃哈哈的經(jīng)典小人頭形象,已經(jīng)用了將近三十年了。說品牌老化,娃哈哈肯定是經(jīng)典案例,它的文化太特殊,說是國民品牌也不過分,這也是娃哈哈一直不更新自己logo的原因之一。
這一次娃哈哈回歸大眾視野是因為它要做足夠年輕化的奶茶品類,我本來期待了一會兒,娃哈哈終于肯為年輕人做些改變了??晌胰f萬沒想到,娃哈哈就把logo復制過來就完事兒了,這是在想著把之前龐大的品牌影響通過一個承載滿滿記憶的logo,直接轉(zhuǎn)移到奶茶產(chǎn)業(yè)來么?
老品牌如肯德基、麥當勞也會隨著時代變化對自己的logo進行一些進化微調(diào),本希望在娃哈哈的奶茶上也看到這樣的努力,但我想多了。要知道,前一次娃哈哈被提起的還是與合作了21年的代言人王力宏解約,換成2020爆紅的人氣小生許光漢。曾以為看到了娃哈哈年輕化的方向,看看如今奶茶原封不動的logo,我還是太天真了。
那我們說回品牌logo。品牌之所以為品牌,就在于其獨特的辨識程度,它的意義濃縮于logo之上。logo的設(shè)計也是品牌人最為關(guān)注的細節(jié)之一,經(jīng)典如可口可樂、百事可樂、Nike等品牌的logo形象更是深入人心。產(chǎn)品同質(zhì)化的當下,如果能利用logo的系列品牌視覺體現(xiàn)出品牌獨特性,也是占領(lǐng)消費者心智的不二選擇。
隨著審美風潮的逐步迭代,現(xiàn)在的logo變得越來越扁平。畢竟人類是視覺系動物,品牌們都希求能通過logo,通過包裝被消費者一眼看中,一見鐘情。
新消費時代,擁抱年輕人的新品牌logo設(shè)計也越來越美。不止步于視覺上的吸引,更是品牌理念的外顯。奶茶行業(yè)的logo與產(chǎn)品視覺更是好看得別出心裁,比如老生常談的喜茶、奈雪的茶、樂樂茶,更有后來者如鹿角巷、茶顏悅色、一只酸奶牛、伏見桃山等等,哪一個不美得人心驚膽顫?行業(yè)特性使然,而娃哈哈奶茶,第一眼就輸了。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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